Далеко-далеко в тундре, за полярным кругом, на побережье Карского моря расположился славный городок N, в котором намедни и случилась сия замечательная история, в ходе которой я узнала о новой схеме развода от риелторов. История довольно длинная, если интересно, садитесь поудобнее.
Задумали мы с семьей поменять регион проживания, и я выложила объявление о продаже квартиры. Естественно, планировался торг, т.к. квартира требовала вложений, но чтоб совсем в минус не уйти, установила среднюю по рынку цену. Начали поступать предложения от риелторов, они, значит, будут моё объявление показывать своим клиентам, а я после сделки им за это заплачу комиссию. Мы им отвечаем, что в услугах риелтора не нуждаемся, кто нуждается, тот пусть и платит.
Время шло, звонили и писали только риелторы, без нашего согласия на комиссию встречи они не назначали. Прикинув, что время уже поджимает, мы решили обратиться к риелтору уже за услугой по продаже квартиры. Ну и связались мы на свою голову с агентством А. Нам была озвучена стоимость услуг, а так же оговорено, что если покупатель приходит из другого агентства, то цена квартиры увеличивается на вторую комиссию (2/3 от их комиссии). Типа так они работают друг с другом все. Покупатель об этих комиссиях знать не должон, мы их обе оплачиваем после получения денег. Сомнительно, но окей. В договоре с агентством о второй комиссии была оговорка "в случае необходимости".
Теперь о цене квартиры. Моя цена, дескать, очень высокая, рынок сильно просел, за цену на 500 тыс. ниже с вами даже разговаривать не будут, плюс нужен ремонт, стройматериалы очень дороги нынче, ну и вам же надо быстро, давайте попробуем начать предлагать на 1,7 млн дешевле.
Я в расстройстве, но нам хотелось бы закончить эту эпопею до переезда. Риелтор спросила, какую минимальную сумму я готова получить на руки. Я назвала цену на 2 млн ниже от изначальной, и на которую сверху накручивались все комиссии.
Через два дня сообщают, что придёт клиент из другого агентства, ему озвучиваем цену на 600 тыс больше минимума, не торгуемся с ним, якобы риелторы и так со мной уже поторговались. Ок, он соглашается, мы рады, но ему не одобрили ипотеку, у нас отмена.
Приходят другие покупатели со своим агентом, им мы называем цену на 500 тыс выше минимума (все цены устанавливала нам наша агент), товарищи соглашаются, на сделку вышли в течение недели, довольно быстро.
На сделке присутствовала только агент покупателей, назвалась она сотрудником агентства А (с которым мы работали). Сделка успешно завершилась, я звоню своему агенту, благодарю за оперативность, и что до минимума цену не уронили, не зря свой хлеб едят, заслужили своё вознаграждение, агентство А - молодцы!
А мне говорят, да, мы молодцы, только вы не забывайте про комиссию агентству Б. Пу-пу-пу, приехали, какое такое агентство Б, с покупателями работал агент из агентства А! И вот тут началась свистопляска. Оказывается, покупатель-то изначально обратился в агентство Б, но т.к. агенты Б не могли/не хотели/болт забили, то передали клиента агентству А. Поэтому комиссию для агентства Б заплатите, пжалста. Стоп, ребята, даже если покупатель изначально пришёл в агентство Б, но его отправили в агентство А, и всю работу провело агентство А, то за что мы должны платить агентству Б? Уточняем у покупателей - отвечают, что всё это время общались с одним человеком, и это сотрудник агентства А.
Я снова задаю вопрос, кому и за что я должна платить? Агентству А мы оплатили стоимость их услуг по договору, агентства Б ни мы, ни покупатель не наблюдали. Начались звонки из агентства А, как так, мы же с вами договаривались, что будет две комиссии, мы честные люди, вас никто не обманывает, нам чужого не надо, мы для вас стараемся! Тут же подключилось агентство Б, дескать, они передали клиента агентству А, якобы они друг друга так выручают, но за определённую таксу (ну круто, при чем тут мы, это ваши взаимоотношения). Что агентство Б за такой короткий срок привело в порядок документы покупателя, ведь вам же надо было быстрее продать (для покупателя старался, пусть покупатель и платит, у нас с документами все в порядке, кстати, один собственник, прозрачная история, чистая продажа). Опять же, продать быстрее - это очень удачно получилось, но не было цели "вот прям щас за любые деньги", мы готовы были приехать обратно на сделку. И сроки тоже озвучивались в контексте "в ИДЕАЛЕ продать до этой даты". В итоге, мой супруг уже доносил до агентства Б, что лично мы их работу не наблюдали, при просмотре и согласовании цены нам про них не сказали, покупатели тоже о них не слышали. Ну а то, что они друг другу клиентов передали за денежку по-братски, ну мы сочувствуем, конечно, агентству А, но услуги агентства А мы оплатили в полном объёме. После чего звонила директор агентства А и вздыхала, как им до слёз обидно, что они так быстро всё сделали, продали дороже, чем мы хотели ("хотели" и были "готовы снизить цену" - это разные вещи), а мы вот так их "отблагодарили", они отработали буквально впустую. И что они могли бы пойти в суд, и там бы выиграли, но не будут из-за таких, как мы заморачиваться, мол они не обеднеют, а мы богаче не станем.
Вообще я вижу эту историю примерно так: мне нужно выкопать яму, я договорилась с работником за 100 тыс. Яма выкопана, но работник требует заплатить 170 тыс, потому что он привёл друга, с которым у него договорённость, и которого я даже не видела.
Вот мы сидим теперь и пытаемся понять, это развод был такой? Или это теперь нормальная практика и мы не правы? Кто что думает по этому поводу?

Раннее утро. Пулково. Кафе в зоне вылета. Вокруг кофе, чемоданы, деловой гул. За соседним столиком двое мужчин. Лет по сорок. Судя по разговору едут в командировку.

Один говорит:
— Думаю увольняться. Не вывожу уже.
Второй спокойно:
— Да нормальная у тебя работа.
— Ты загоняешься.
— У всех так.
— Надо проще относиться.
Без грубости. Просто уверенность.
Первый объясняет подробнее.
Про усталость. Про ощущение, что живёт не туда.

В ответ:
— Это ты драматизируешь.
— Проблема в тебе.
Через пару минут:
— Ладно. Забей.
Звонит телефон. Разговор закончен.

Есть люди, которым важнее быть правыми, чем быть рядом. С ними всё рационально. Всё логично. Всё объяснимо.
Только постепенно рядом остаются те,
кто согласен. А остальные просто перестают говорить.

Ирония в том,что человек, который всегда прав, никогда не поймёт, почему с ним перестали быть честными.

1. Первая ошибка — думать, что силу видно по громкости. Сильные не повышают голос, они понижают тон. Когда тебя провоцируют, молчание становится оружием. Ты просто смотришь, не оправдываясь, и человек внезапно теряет почву под ногами. Ведь тому, кто ждёт крика, страшнее всего — равнодушие. Это и есть момент, когда ты перестаёшь играть по его правилам.

2. Не спорь. Кто пытается доказать, тот уже проиграл. Настоящая власть — в фразах без эмоций: “Не делай так больше”, “Мне это не подходит”, “Разговор окончен”. Без нападения, без истерики. Ты не доказываешь, ты констатируешь. Люди чувствуют, когда границы настоящие, а не сыгранные. И замолкают не потому, что испугались, а потому что ощутили твёрдость, с которой не поспоришь.

3. Не объясняй очевидное. Если человек не понял с первого раза, он не глупый — он проверяет. И каждый раз, когда ты начинаешь “объяснять”, ты подтверждаешь, что правила можно обсуждать. Зрелый человек не уговаривает, он просто уходит. Потому что уважение начинается не с чужих извинений, а с твоей готовности не участвовать в унижении.

4. Дистанция — лучший способ поставить точку. Когда перестаёшь отвечать на провокации, люди сначала злятся, потом теряют интерес, а потом начинают уважать. Потому что понимают: тобой невозможно управлять через эмоции. И если раньше тебя можно было вывести из равновесия словом, теперь это невозможно — ты стал зеркалом, в котором каждый видит себя.

5. Самое сильное оружие — спокойствие. Когда ты говоришь тихо, но твой взгляд остаётся твёрдым, человек считывает это быстрее, чем слова. Это не холод, это внутренняя уверенность: “Я знаю, кто я. И ты на это не влияешь”. Именно в этот момент сила переходит к тебе — не громко, но окончательно.

А ты замечал, что люди начинают уважать именно тогда, когда перестаёшь пытаться им понравиться?