Человек не творит никакую дичь, но вы и ваше окружение всё равно считаете его эмммннн.... ненормальным. С ним действительно что-то не так? Или вы просто не способны вашими ограниченными умами осознать, что есть люди, настолько не похожие на вас? Что же вам делать? Иван Иваныч не даст вам пропасть:
<ИИ> Это очень глубокий и честный вопрос, который требует смелости. Признать ограниченность собственного восприятия — это уже первый и самый важный шаг к тому, чтобы раздвинуть его границы.
Когда человек не делает ничего плохого, но всё равно вызывает внутреннее отторжение или кажется «ненормальным», это маркер: вы столкнулись с чем-то, для чего в вашей текущей картине мира просто нет подходящей «полочки». Это естественная реакция психики на неизвестность, но с ней можно и нужно работать.
Вот что можно сделать в такой ситуации:
1. Смените фокус с человека на себя
Вместо вопроса «Что с ним не так?» задайте себе вопрос: «Что именно во мне так остро реагирует на него?».
Часто нас раздражает или пугает в других то, чего мы сами себе не позволяем.
Иногда это страх перед непонятным: мозг автоматически считывает любое сильное отличие от большинства как потенциальную угрозу.
2. Замените осуждение любопытством
Принятие не означает, что вы должны начать жить так же, как он, или полностью его понимать. Достаточно перейти из позиции «судьи» в позицию «исследователя».
Представьте, что вы встретили инопланетянина или представителя совершенно незнакомой культуры. Вы ведь не будете злиться, что у него другие обычаи?
Наблюдайте без оценок «хорошо» или «плохо». Просто фиксируйте: «Ого, оказывается, можно смотреть на мир и под таким углом».
3. Разделяйте «непохожесть» и «опасность»
Важно провести четкую границу в своем сознании. Если человек не нарушает чужие границы, не причиняет вреда и, как вы сами сказали, «не творит дичь», то его странности — это его личное пространство. Он имеет на них полное право, точно так же, как вы имеете право быть собой.
4. Дистанцируйтесь от мнения окружения
Когда «все вокруг» считают кого-то ненормальным, включается эффект толпы. Стадное чувство подталкивает нас поддакивать окружению, чтобы не стать изгоем самому.
Попробуйте мысленно отделиться от мнения компании.
Что думаете именно вы, если убрать шутки и осуждение ваших друзей? Иметь смелость не участвовать в коллективном перемывании костей — признак сильной и зрелой личности.
5. Попробуйте поговорить (если это уместно)
Если есть возможность пообщаться с этим человеком один на один в нейтральной обстановке, сделайте это. Без предвзятости, просто о чем-то отвлеченном. Часто за внешней «странностью» скрываются удивительно глубокие, начитанные или просто очень ранимые люди, которые устали от того, что мир их не понимает.
Мир огромен, и человеческая психика разнообразна. То, что для одного — норма, для другого — космос. Способность допустить, что кто-то может жить совершенно иначе и быть при этом счастливым (и правым по-своему), — это и есть признак широкого ума. </ИИ>
( А я бы от себя ещё добавил: откуда вы все лезете, где у вас гнездо? :)
Смотрите, как докопаетесь, так и закопаетесь.
<ИИ> Пытаться насильно «раскопать» чужую душу, навязываться с разговорами или излишне глубоко копаться в себе — это прямой путь к тому, чтобы создать конфликт на пустом месте или погрязнуть в самоанализе.
Если ситуация вызывает только раздражение и напряжение, самое разумное, что можно сделать, — оставить этого человека в покое.
Принцип «живи сам и давай жить другим» здесь работает лучше всего.
Не нужно пытаться его понять, если не хочется.
Достаточно просто признать за ним право быть другим и пройти мимо.
Иногда лучшее решение — это просто держать нейтральную дистанцию и заниматься своей жизнью, не тратя ментальную энергию на то, что вам чуждо.
</ИИ>
Да-да, где вы потом найдёте время, потраченное в склоке, которая лично вас по сути и не касается?
Вопрос и на сегодняшний день стоит очень остро. Если ты немного отличаешься от других, то на тебя сразу начинают только смотреть. Причем это может быть совершенно любое отличие, вот купил дорогие часы брендовые, а остальные не пониаьт зачем тратить на них деньги. Покупаешь игры за деньги, остальные не понимают зачем. Твои интересы отличаются от интересов группы или мнения, то твой авторитет и уважение сразу падает. Особенно мнения, которое отличается от группы, от коллектива. Если ты не компанейский или интроверт, то с тобой что то не так. У какого то человека случилась беда, об этом написали, так в комментариях сражу же начинают злорадствовать, унижать, принимать. Зачем люди это делают и почему, кто может мне объяснить.
Мы никогда не будем похожи. Я, никогда не буду тобой, а ты мной. Но это не значит, что не можем быть рядом.
Да, у каждого своя история и условия. А как иначе? Это уже не детство, где якобы нет ничего, что может задержать твоё движение куда угодно.
Что-то может быть общее. Даже лучше, когда оно есть. И пусть это будет, например, музыка или книги. Но это не значит, что совпадение будет во всём. Так даже не интересно. А когда так, как есть, то есть возможность прийти к чему-то устраивающему обоим.
Непохожесть должна присутствовать, но не тотальная. А далее выбор за тобой и мной. Готовы ли быть я и ты вблизи или так и будет нас разделять пространство?
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Талантливые люди часто очень , мягко говоря, своеобразны, не похожи на других, не вписываются в установленные стандарты и общественные нормы. Ну конечно сразу у всех возник образ Владимира Семеновича Высоцкого, Сергея Александровича Есенина-о них много рассказано разных историй, сняты фильмы… Мне хочется сказать о тех, кого знал лично, скорее, они не всем известны и их фамилии (извините, но раскрыть не могу) не столь на слуху, но в профессиональной среде работы этих художников высоко ценятся, потому что, прежде всего, имеют ярко выраженную авторскую харизму. Каждого из героев моего рассказа я повстречал при определенных обстоятельствах во время службы в ОВД много-много лет назад. И так, перейдем к повествованию.
В дежурную часть поступил звонок, что в одном известном поселке у дома знаменитого художника кто-то бросил на проезжей дороге иномарку, и она уже три дня стоит открытой, и никто за ней не приходит. Опергруппа выехала для проведения проверки, была зима, снежно и легкая оттепель. Едва мы подъехали к дому с высоким кирпичным забором, как из калитки выбежал мужичок в трусах, майке с оттянутыми лямками, шапкой- ушанкой набекрень и босиком. Он, как дитя, бежал нам навстречу, спотыкался, падал, поднимался и вновь бежал. Оказалось, что это и есть заявитель- хозяин большого особняка, титулованный художник. С машиной мы быстро определились, проинформировав гаишников (их работа), и уже было собирались возвращаться, как наш новый знакомый категорично заявил, что пока чаем не напоит, не отпустит. По пути в дом он сказал, что кроме чая есть что и покрепче, ведь он со вчерашнего вечера очень переживал и, соответственно, позволил себе рюмашку- другую. По роду службу приходилось частенько сталкиваться с тем, что у обычного человека вызывает недоумение и ввергает в шок, но после первого года привыкаешь, а потом, это становится обыденностью. Но одно дело, когда речь идет о незаконопослушных гражданах, а тут такое- художник, просветитель, талант- странно и непонятно. Все стало на свои места, когда хозяин, будучи в отличном настроении, пригласил нас в святая-святых, что находилась в большом оборудованном подвальном помещении дома- мастерскую. Там было навалена куча всего, можно сказать,
некий творческий хаос, но, когда наши глаза увидели работы, еще на тот момент неоткрытые миру, мы замерли, замолчали и наслаждались- как же это было сказочно красиво, просто и глубоко- обычный снежный лес упавшая ель, но все выглядело, как живое, настолько естественное, одним словом, с душой. На стене висела фотография художника в бывшим президентом США Билом Клинтоном, это было сделано не где-то далеко, а в этом доме, оказалось, что с Билом они дружат, общаются, и тот купил несколько работ. Вот это был сюрприз, настоящее чудо- открыть рядом с собой признанные миром творения и находиться рядом с талантливым человеком, который их создал и который имеет, бесспорно, Божий дар. Так вышло, что видя ежедневно человека и его пороки, вдруг сталкиваешься с удивительным, необъяснимым и высоким, как будто две противоположности воистину живут рядом.
Второй случай был лаконичнее. Оказалось, что в доме по соседству с моими родителями тоже жил художник, крепко выпивал, но не буянил. В один морозный зимний вечер, после службы я решил навестить своих и стал свидетелем следующего. У подъезда стояла женщина, покачивала коляску с малышом, как вдруг, дверь открывается и оттуда (из подъезда) выходит высокий бородатый мужик в одних трусах и серьезным видом идет по скользкой снежной дороге в соседний подъезд. Мамаша, видя такое, потеряла дар речи, я позже выяснил, что это за тип- тоже художник, и мне посчастливилось побывать на выставке его картин- бесспорный талант.
В повседневной жизни у самых обычных людей бывают искушения и соблазны, а вот утех немногочисленных, которые обладают даром, они (искушения) происходят куда чаще и глубже. Это можно называть странностью, непонятным поведением, да как угодно, одно скажу, для достижения вершины не бывает прямых и ровных дорог, это, зачастую, ухабы сомнений и разочарований, приступы болезней и скорбей и огромный, нечеловеческий труд- лишь через это раскрывается настоящий талант, который бывает настолько самобытен и непохож на привычные для нас меры, что мы не в состоянии оценить всю высоту полета, лишь стоим, смотрим, слушаем, наслаждаемся и удивляемся, раскрыв рот.
Истинные причины нанизма (от греч. nanos - карлик) были неизвестны до начала XX века, и наука до этого времени выдвигала огромное количество абсурдных гипотез. Ныне существуют две научные гипотезы: гармоничного и дисгармоничного нанизма. Карлики дисгармоничного типа - нормальные в момент рождения, но их рост задерживается, из-за чего они остаются маленькими навсегда. Такие карлики обычно имеют чрезвычайно большие головы, непропорционально короткие ноги, к тому же дугообразные, косолапые и неестественно удлиненные руки.
В противоположность им гармоничные карлики уже в момент рождения исключительно малы. Достигая взрослого возраста, они попросту становятся миниатюрными людьми.
Ныне известны пять причин нанизма, из которых основными считаются недоразвитие костных тканей, поражение желез внутренней секреции, а также нарушения в работе почек. Есть также нанизм генетический и внутриматочный.
Расы карликов
Почти все древние мифологии вспоминают о людях-карликах. Греки называли их мирмидонами и верили, что произошли карлики от муравьев, гнездящихся на святом дубе. Их армию к вратам Трои привел Улис. Эгейский жрец, учитывая их маленький рост, пришел к мысли о троянском коне. Гомер увековечил другую расу карликов - пигмеев - и их неутомимые войны с серыми журавлями. Этот классический конфликт был также описан в произведениях Ювенала, Страция и Овидия.
Плиний описывал жизнь карликов в самых различных местах, даже в Малой Азии. Ксенофонт рассказывал об их жизни в Индии. Филострат, Геродот и Аристотель утверждали, что жили они вблизи устья Нила, а Помпоний Мела - в Эфиопии. Впоследствии открытия великих путешественников, этнологов и антропологов постепенно подтверждали правдивость мифов и легенд.
В XIX веке раса пигмеев была открыта именно там, где её описывали Гомер, Геродот и Аристотель. Другие древние писатели вспоминали о существовании расы людей-карликов в средней Африке. Эта информация подтвердилась такими известными путешественниками, как Швайнфуртилом, Мольеном, Грантом, а так же Станлеем и Левингстоном.
В июне 1936 года пресса принесла известие об открытии в Центральном Китае деревни, заселенной популяцией из 800 мужчин и женщин не превышающих 120 см роста. Самая маленькая раса людей, которые когда-либо жили на земле, это племя онге с Андаманских островов в Индийском океане. К сожалению, из целого народа дожило до сегодняшних дней только несколько человек. Однако в октябре 1970 года на бразильско-перуанской границе было найдено племя карликов, члены которого еще ниже ростом - ни один из них не превышает 105 см.
Интеллектуальны ли карлики?:
Известный актер Михаэл Дунн, преподаватель театральной школы и оперный певец, умерший недавно, имел показатель умственного развития равный 178 w по шкале Терма (уровень гения достигает 150). Ростом он был всего 94 см. И он не исключение. Однако несмотря на значительное число карликов с большим талантом и способностями, многие до сих пор считают, что карлики умственно недоразвитые люди.
Это распространенное недоразумение, возможно, было спровоцировано тем фактом, что на рубеже столетий во французских и швейцарских Альпах жило несколько тысяч пастухов-карликов. Все они имели зоб и были идиотами. Питье воды из растапливаемых ледников и снега, употребление пищи, лишенной йода, привело к болезни. Недостаток йода вызвал недоразвитие в целом и в частности желез, управляющих ростом. Все это послужило причиной маленького роста, косоглазия, развития огромного зоба и ярко выраженного кретинизма.
Большинство карликов имеют непропорционально большую голову, что тоже породило недоразумения по поводу их так называемого слабоумия. Среди карликов, как и среди других людей, встречаются личности с различным уровнем умственного развития. На протяжении истории встречалось много исключительных карликов, которых почитали и помнили в течение веков:
Миниатюрными были римские сенаторы Марк Туллий и Марк Максим, почитаемые за свою мудрость. А оратор Цицин Калв, ростом 90 см, часто дискутировал с Цицероном. Изречения маленького Алипия цитировали очень широко. А в местечке Кос один маленький поэт, современник Гиппократа, сыскал такую славу, что стал частным учителем фараона Птолемея II. Позже он учил известного поэта Теокрита.
Карл Великий имел от своей первой жены сына, который был не только карликом, но ко всему прочему еще ужасно уродливым. Маленький горбун был пожизненно заточен своим собственным отцом в монастырь. Император впоследствии навещал своего сына только в случае необходимости.
Талантливые и способные карлики удивляли своих современников. Так, например, всесторонне развитый, артистичный Гибсон, придворный художник короля Англии Карла II; Дукорнет, тоже художник, в дополнение ко всему безрукий; лорд Гей, представляющий дворян из Саксесса в Британском парламенте, а также голландец Минхеер Выбранд Лолкес, один из известнейших часовщиков своего времени. К ним принадлежит и Александр Поуп, бесспорно величайший поэт XYIII века. Его собратом по перу во Франции был Антуан Годо, репутация которого была так высока, что он стал близким другом кардинала Ришелье.
Карлики отличались большой силой и отвагой. Король Швеции Густав Адольф, например, содержал в своей армии целый полк солдат-карликов. Как утверждают Эдвард Гиббон и другие историки, гунн Атилла был карликом. Карликом был Казан, полутораметровый военачальник в армии Чингиз-хана, который руководил 200 000 воинов. Он один из первых вступил в Пекин, потом участвовал в кампаниях против Польши и Венгрии и в конце концов стал великим ханом Татарской орды.
Германский император Карл Y имел известного карлика, происходящего из Литвы, некоего Корнелия, который успешно принимал участие в рыцарских турнирах. Есть еще много подобных примеров, таких как князь Алтариный, маркиз Астурии. Этот испанский аристократ, который был менее 120 см ростом, встал во главе революционной хунты и был ненавистным противником Наполеона Бонапарта.
Является ли нанизм наследственным?:
Вплоть до начала XIX века существовало поверие, что карлики бесплодны. Сейчас многие люди считают, что дети карликов тоже будут карликами. Однако известно, что дети гармоничных карликов почти всегда нормального роста. А каждый второй ребенок дисгармоничных карликов - тоже карлик. Многие карлики женились на женщинах нормального роста.
Карлики имеют репутацию лучших любовников, нежели обычного роста мужчины.
Например, американский певец Нельсон Недд и актеры Херве Вилличейз и Михаэл Дунн не делали тайны из своих бесчисленных сексуальных успехов. Многие даже хвастались своими подвигами, как, например, Драго, звезда итальянского кино, который однажды по случаю своей свадьбы с французской танцовщицей похвалился журналистам, что немногие женщины смогут устоять перед ним.
Другая французская танцовщица Романа Остин, которая при росте 200 см была одной из самых высоких девушек в известном «Мулен Руж» в Париже, 19 мая 1962 года вышла замуж за Давида Роне ростом 130 см.
Любовь карлика не всегда бывает счастливой. В 1972 году, например, государственный служащий в бразильском штате Гуанаро отказался зарегистрировать брак между Ритой Марией Нолейт, учительницей английского языка, ростом 90 см и Элиосом Жозе де Сузи, крестьянином нормального роста. «Такой союз был бы противоестественен», - утверждал чиновник. И все-таки очевиден факт, что супружество карликов и карлиц с мужчинами и женщинами нормального роста очень распространены.
«Катастрофы тела», Виктор Евгеньевич Кудряшов, 1996г.
ты на других – ну, совсем не похожа! куришь кальян даже как-то дороже! губы красивее всех накачала! с новой татухой загадочней стала!
фильтры на фотках твоих – идеальны! селфи из лифта – вообще шедевральны!! что-то в пупке твоём дивно сияет! пятый размер всех самцов привлекает!
ты – уникальна как чудо природы! новой, совсем неизвестной породы! ты – королева! богиня! царица! брови твои словно райские птицы!
ты на других – ну, совсем не похожа!! выглядишь ярче! богаче!.. и всё же... хочется стать хоть чуть-чуть, но – обычной: милой, душевной, простой... симпатичной...
- Как ты знаешь, мне нравится идея взаимной поддержки людей с психологическими проблемами.
- Да, и ты пытаешься организовать ее через инет.
- Не только. Еще до ковида я пробовал также собрать реальную группу, но увы.
- Не вышло?
- Тогда - нет. Из всего города отозвался только один человек, и его ситуация была уж очень не похожа на мою.
- А сейчас что-то поменялось?
- Вроде бы да. Апнул старую тему на городском форуме, и быстро получил отклик. Причем на этот раз ситуация кажется похожей (депрессия, апатия, соответствующие лекарства).
- Договорились о чем-то?
- Да, встречаемся завтра. Если ощущение сходства меня не обмануло... ну что ж, два человека - уже основа для группы, потом можно будет искать дальше.
- Как тебе все это?
- Странно и непривычно. Понимаешь, я всегда, общаясь с людьми, исходил из презумпции "по большому счету он не такой, как я, он не поймет, поэтому сведу контакт к минимуму, оставив от него ровно столько, сколько надо для дела".
Человек без психологических проблем не похож на окружающих.
Почему?
Для начала потому что большинство людей в разной степени, но имеют психологические проблемы: неуверенность в себе, перфекционизм, тревожность. Подчеркните нужное.
Чаще всего эти проблемы объединены одной целью – найти и определить себя. Понять свои эмоции, потребности, убеждения. Понять, а какой «Я»? К сожалению, большинство из нас определяет себя через других. Гоша третий год вкалывает без отпуска, чтобы впечатлить родителей. Оля питается росой, чтобы на неё смотрели парни. Юля ни с кем не спорит, чтобы не показаться «глупой». Человек с проблемами словно смотрит на окружающий мир и спрашивает: «Каким я должен быть, чтобы соответствовать тебе?»
Когда твой уровень психологических проблем ниже среднего, всё выглядит иначе. Возьмём Машу. Маша выбрала работу геологом, хотя родителям это не нравилось. Маша не хочет детей, но не стыдится этого перед подругами. Маша не делает одолжений, которые ей неудобны. Маша регулярно задаётся другим вопросом: «Как не позволить миру стереть мои личные границы?» И каждый раз, находя ответ, она всё сильнее отличается от окружающих.
Её границы делают её заметнее.
Парадокс в том, что мы все к этому стремимся. Стремимся быть собой и не стесняться этого. Вот только быть собой и оставаться для всех классным, интересным и удобными невозможно. Кто-то будет протестовать.
К сожалению, многие люди неправильно понимают концепцию уверенной непохожести. Они думают, что отсутствие проблем проявляется в желании показать (!) окружающим свою индивидуальность. Смотрите, я не хочу детей! Смотрите, я понимаю Тарковского! Смотрите, я рублю правду-матку! Ирония в том, что такой человек продолжает определять себя через окружающих. Он чувствует себя уверенным, пока у его «индивидуальности» есть зрители. А эта «индивидуальность» у него есть, пока на него смотрят.
Когда ты живёшь своей жизнью, ты никому не доказываешь, что ты «особенный». Это становится видно по тому, как-ты-живёшь.
Мне кажется, эту мысль должны объяснять с детства.
Должны объяснять, что уверенные в себе люди отличаются, они могут быть (и скорее всего будут) не такими как все. И ты не должен этого бояться. Не должен этого стыдиться. Ведь так ты остаёшься собой и всё равно заслуживаешь любви.
К чему я это?
Если вы решаете свои психологические проблемы, готовьтесь принять непохожесть. Готовьтесь к удивлению близких, которым вы впервые скажете «нет». К отторжению тех, кто привык, что вы молчите о своих желаниях. К уважению тех, кто полюбит вас настоящих.
Ведь непохожесть – необходимая, но и приятная ноша того, кто выстроил свои границы. Непохожесть – неизбежный элемент жизни без проблем. Непохожесть – неотъемлемая часть Я.
