Здравствуйте, меня зовут Аноним. Сегодня поговорим о тупости людей, вернее организмов - для себя я открыл аксиому, что нельзя тупящим организмам давать хоть какую-то работу, ибо они настолько тупые, что постоянно тупят. У них же нет ничего абсолютно - ни работы, ни образования, они без рода и племени. Это стадо живет за счет государства, для них норма не работать и тупить, и таких оргазмов надо изолировать. И да, не называйте их людьми - это организмы без мозгов, ибо они тупыт. Они не заслуживают хорошей жизни, но налоги они обязаны платить, иначе они нарушают не только законы биологии, но и закны РФ. Имел опыт общения с этими нелюдями - они такие тупые, что вообще непонятно, как родиться смогли с отсутствием мозга. Ребята.
Для ЛЛ: прямая пропаганда работает не через одно большое доказательство, а через поток мелких примеров, из которых собирается удобный образ врага: он одновременно злой, тупой и опасный. Так чужую группу загоняют в самый удобный для ненависти угол — её уже не хочется понимать, с ней хочется спорить, презирать или бороться.
Главная манипуляция не в том, что все факты выдуманы, а в том, что их отбирают. Из огромной страны, партии, народа или движения показывают только нужные примеры, пока мозг не начинает думать: «там все такие». А если у человека уже есть внутренняя боль — одиночество, унижение, страх, усталость, злость — пропаганда даёт ей простое объяснение и врага. После этого человек часто защищает не политическую позицию, а собственную самооценку.
В итоге пропаганда продаёт не знания, а уверенность: ты всё понял, ты на правильной стороне, сомневаться не надо. Именно поэтому с её жертвами так трудно спорить: сомнение в лозунге они воспринимают как нападение на себя. Сопротивляться пропаганде нужно хотя бы затем, чтобы не стать бесплатной марионеткой: ваш гнев, репост, комментарий и чувство морального превосходства уже заложены в чужой сценарий.
Мягкая пропаганда из первой части — инструмент капризный. Она требует времени, денег, правильной среды и всё равно может не сработать. Поэтому прямая пропаганда действует проще: берёт чужую группу и методично доказывает, что перед нами не люди с другой позицией, а злые идиоты.
Что и зачем доносит пропаганда
Здесь удобно вспомнить модель содержания стереотипов Фиске. В ней люди оценивают чужие группы по двум осям: насколько они кажутся эмоционально тёплыми и насколько компетентными. Проще говоря: «они к нам с добром или со злом?» и «они сильные, умные и эффективные — или слабые, глупые и беспомощные?»[1]
Тёплые и компетентные — почти свои. Тёплые, но некомпетентные — вызывают жалость. Холодные, но компетентные — вызывают зависть и опасение. Холодные и некомпетентные — вызывают презрение.[1][2]
И вот именно в последний угол пропаганда старается загнать врага.
Не просто оппоненты — враги. Не просто враги — тупые враги. Не просто тупые — ещё и морально прогнившие.
Для этого не нужно одно большое доказательство. Достаточно потока маленьких: провальная реформа, глупая цитата, мерзкий закон, циничное решение, странный скандал, очередной сюжет про «их деградацию». Из этих кирпичей собирается образ: они злые, тупые и опасные, а значит, с ними уже можно не спорить.[3][4]
Именно поэтому прямая пропаганда так любит одновременно бить по морали и по компетентности. Одними новостями она доказывает: «они опасные и злые». Другими: «они смешные, глупые и беспомощные». А когда эти две линии сходятся, появляется самая удобная для ненависти фигура — враг, которого не только боятся, но и презирают.
Почему пропаганда всегда врет
Главная манипуляция не в том, что это неправда, а в том, что фактов гораздо больше, общая картинка сложнее. Государство - это невообразимо огромная хреновина. Каждую минуту десятки или сотни тысяч людей готовят, убирают, ходят на работу, ошибаются, совершают преступления или подвиги. Но стоит привести пару примеров и уставший мозг уже думает, что во всей стране так.[3][4]
Тут малая доля процента всех событий
Увидим несколько постов в соцсетях, где в бразильских фавелах стреляют, и складывается впечатление обо всей Бразилии. Страна большая, а мозг экономит место для важного и интересного. Триста тысяч лет он думал о паре десятков соплеменников и ближайших соседях, поэтому пары фотографий трущоб нам хватает, чтобы судить о бедности целой страны или даже континента.[4]
Но пропаганда не ограничивается парой фотографий. Одна фотография может задеть человека, если он эмоционально вовлечён, но вскоре он успокоится и начнёт жить обычную жизнь. Этого пропагандисты не могут допустить, поэтому человека заваливают тысячами часов с одной мыслью: они тупые, злые и агрессивные, а наша страна умная, прогрессивная и добрая.
Удаленный комментарий
Причём «наша» страна — не обязательно родина. Интернет стёр границы: теперь врагами можно сделать людей за соседней дверью, а своими — незнакомцев за тысячи километров. Главное — не паспорт, а чувство принадлежности. Где тебе дали простое объяснение, врага и ощущение правоты, там и начинается новая «своя» сторона.
Если внутри психики человека уже есть трещина, пропаганда входит через боль.
Одинокому она даёт виноватого. Униженному — величие. Испуганному — защитника. Нищему – глупого экономиста. Раздраженному — цель для ненависти. Уставшему — простое объяснение.
И если это объяснение слишком хорошо закрывает внутреннюю дыру, человек начинает не просто верить пропаганде, он начинает защищать её как часть себя.[5][6]
Дальше ему уже не нужен куратор, методичка и зарплата. Он сам ищет нужные новости, сам приносит «доказательства», сам воюет в комментариях и бесплатно пополняет реки пропаганды. Наверняка вы таких видели: человек вроде бы просто спорит, а на деле охраняет не позицию, а собственный психологический костыль. Поэтому сомнение в пропаганде для него звучит не как спор о фактах. Оно звучит как нападение на него самого. Вы трогаете не новость, не лозунг и не политическую позицию. Вы трогаете штуку, которая держит его самооценку, злость и картину мира.[5][6]
Вот почему спорить с такими людьми почти бесполезно. В ответ на аргументы они часто переходят не к проверке фактов, а к защите себя: оскорблениям, угрозам и попытке заткнуть собеседника. Интересно сколько примеров будет в комментариях.[6]
Критика власти — нормальная и полезная вещь. Проблема начинается там, где вместо разбора решений человеку продают готовую ненависть: не «вот ошибка и её последствия», а «они враги, предатели и всё делают назло».
Люди смотрят пропаганду с благородной целью — разобраться. Знания, действительно, мешают пропаганде влиять на мировоззрение, но это знают и пропагандисты. Они показывают «экспертов», которые уверенным тоном, с числами и графиками объясняют, какие «они» глупые и злые.[7]
Ситуацию осложняет то, что экономика и управление государством — не точные науки. Даже профессиональные экономические модели работают на горизонте примерно пяти лет — и то при условии, что ничего кардинально не изменится, поэтому достаточно сообщить о спорном решении с парой наводящих комментариев, и человек сам додумает, что государство «накосячило», хотя на деле экономика часто так и работает. Например, Трамп поднял пошлины, и его политические противники сразу начали указывать на рост цен. Попутно экономистов, которые пытались объяснить логику решения, банили, оскорбляли, называли проплаченными или глупыми.[8][9]
Пропагандисты не просто заваливают вас отборными фактами и упрощают картину мира. Они дают главное — уверенность.
Зачем разбираться в политике, если тебе уже объяснили, кто хороший, кто плохой и кто на кого напал? Зачем смотреть на предыдущие годы, слова политиков, действия сторон, интересы элит, исторические аналоги и последствия решений? Это сложно. Эти детали неприятны, потому что заставляют думать: «А вдруг я не разобрался?» Пропаганда говорит проще: ты всё понял. Ты на правильной стороне. Сомневаться не надо. [5][6]
Сократ говорил: «Я знаю, что ничего не знаю». Жертва пропаганды живёт наоборот: «Я всё понял за пять минут, остальные просто тупые или продались».
И рушить эту уверенность больно. Потому что вместе с ней рушится не только политическая позиция, но и самооценка. Человек больше не просто смотрит новости. Он защищает чувство собственной правоты, а на деле в его голову складывают нужные мысли.
Вот ради чего нужно сопротивляться пропаганде: чтобы не быть бесплатной марионеткой в чужих руках.
Ваша реакция просчитана. Ваш гнев просчитан. Ваш репост просчитан. Ваш комментарий, оскорбление, бойкот, травля или оправдание насилия — всё это заранее заложено в сценарий.[10]
Вам не выкладывают карты на стол. Вам не говорят честно, кто выигрывает, кто платит и какой будет цена ваших действий. Вам просто вешают лапшу на уши — а дальше вы сами, бесплатно и с чувством морального превосходства, делаете то, что от вас хотели.
Как не попасться на этот крючок — расскажу в следующей, последней части.
Ссылки:
[1] — Fiske et al. (2002). A model of (often mixed) stereotype content: competence and warmth; эмоции жалости, зависти, восхищения и презрения.
[2] — Fiske (2018). Stereotype Content: Warmth and Competence Endure — обзор модели и связи стереотипов с эмоциями/поведением.
[3] — APA Dictionary: outgroup homogeneity bias — склонность воспринимать «чужую» группу как более однородную.
[4] — Tversky & Kahneman (1974). Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases — эвристика доступности и ошибки обобщения по ярким примерам.
[5] — Kahan (2013). Ideology, motivated reasoning, and cognitive reflection — мотивированное рассуждение и защита своей идентичности.
[6] — Thaler (2020). The Fake News Effect: Experimentally Identifying Motivated Reasoning Using Trust in News — политически мотивированная обработка информации.
[7] — Nygren et al. (2024). Education as a countermeasure against disinformation — знания и медиаграмотность как защита от дезинформации.
[8] — Penn Wharton Budget Model (2025). The Economic Effects of President Trump’s Tariffs — оценка экономических эффектов тарифов и влияния на домохозяйства.
[9] — Tax Foundation (2026). Tracking the Impact of the Trump Tariffs & Trade War — обзор тарифов и оценка налоговой нагрузки на домохозяйства.
[10] — Landry et al. (2022). Dehumanization and mass violence — связь дегуманизации, морального отключения и насилия.
Охуенный, кстати, фильмец в психоаналитическом смысле. Девочка съебалась, а родители утонули в пороке. Подумайте, почему монстры выглядят именно так и почему их вид такой отталкивающий и триггерящий сознание! По-моему, Пинхэд — самый сложный для понимания. По ходу это я — архитектор порядка и менеджер хаоса, с идеями, когда-то пронзившими разум и так в нём и оставшимися по сегодняшний день. Кубрик и Путин тоже отлично вписываются в образ. Один балансирует кадр так, что ты не можешь решить, безобразно это или красиво, второй — государство. Боль и удовольствие — одно и то же.
ТС на пару с чатом жпт живёт на каком-то другом пикабу? Всё время, что я здесь сижу, я осознанно захожу, чтобы почитать пасты про говно.
Я намеренно просматриваю сотни тысяч постов в год, чтобы, наконец, среди всех этих копипаст, баянов, волн щитпостинга, нытья, войн полов, политики, клубнички, нейрошлака и падения идеалов увидеть его - тот самый пост про то, как кто-то обосрался. Ну, или про цыган. На самый крайний случа -, пасту с отцом, приносящим карпов.
Как же я надеюсь, что я такой не один.
Я выхожу в эфир на средних волнах. Я захожу в свежее каждый день, в полдень, когда Солнце стоит в зените. Если еще есть кто-то живой, если кто-то выжил… Я могу дать Вам мемасики, предоставить древние баяны, обеспечить панамку. Если меня кто-нибудь слышит, кто-нибудь… Отзовитесь. Вы не одиноки.
Пропаганда лучше всего цепляет людей, которые любят простые ответы, жёсткий порядок и деление мира на «своих» и «чужих». Но уязвимым может стать почти любой: достаточно устать, испугаться, попасть в стресс или почувствовать, что тебя обделили.
Страх сужает мышление: человек перестаёт спрашивать «что произошло?» и начинает искать, кого наказать. Ощущение бедности работает похоже: когда кажется, что нормальная жизнь есть у всех, кроме тебя, очень хочется найти виноватого. Пропаганда этим пользуется — подставляет удобного врага и продаёт простое объяснение вместо сложного разбора.
Защита начинается не с уверенности в собственной правоте, а с желания разобраться: смотреть на контекст, причины, обстоятельства и не хвататься за первое эмоционально приятное объяснение.
Не все одинаково уязвимы для пропаганды. Есть люди, которым она заходит легче. В зоне риска авторитарные, жёсткие, привыкшие мыслить через силу, порядок и подчинение. Те, кому важно доминировать, делить людей на высших и низших, правильных и неправильных, достойных и недостойных. Если человек заранее считает одну группу лучше другой, пропаганде не нужно долго его убеждать. Ей достаточно подсказать, кто именно сегодня плохой. Если человеку не хочется разбираться в причинах, контексте и обстоятельствах, пропаганда тоже быстро найдёт дорогу к его сердцу. Она любит простые ответы: «они злые», «они тупые», «они нас ненавидят», «с ними иначе нельзя». [1]
Защита начинается в обратном поведении — с желания разобраться. Не подтвердить свою правоту, не найти удобный аргумент для уже готовой позиции, а именно взвесить за и против, посмотреть на контекст и попытаться увидеть картину целиком.
Если вы сейчас не узнали себя, расслабляться рано.
Пропаганда работает не только через убеждения, но и через состояние. Уставший человек думает проще. В состоянии стресса человек думает проще. Испуганный человек думает проще. Человек без времени, сил и желания разбираться быстрее хватает первое понятное объяснение. Пропаганда как раз такие объяснения и продаёт. [3]
Когда энергии мало, мы хуже видим контекст и чаще объясняем происходящее личными качествами людей. Не обстоятельствами, не системой, не давлением среды, а тем, что кто-то просто плохой, жадный, тупой, продажный или врождённо неправильный.[4]
Настроение тоже влияет. Весёлый и расслабленный человек чаще меньше думает о точности: ему хочется лёгкого ответа, шутки, мема, понятной эмоции. Грустный человек, наоборот, может внимательнее искать детали, но у него есть свои ловушки: он легче застревает в вине, безнадёжности и подтверждении плохих ожиданий.[5]
То есть уязвимым можно стать не потому, что ты глупый, иногда достаточно устать.
Страх
Число уязвимых людей можно увеличить. Самый простой способ — напугать. От страха люди становятся авторитарнее. Не обязательно довести до паники. Достаточно постоянной фоновой тревоги: вокруг враги, страна в опасности, дети под угрозой, культура исчезает, завтра будет хуже. Страх сужает мышление. Он делает жёсткие решения привлекательнее, а авторитарные ответы — убедительнее.[6]
И вот человек уже не спрашивает: «Что на самом деле произошло?»
Он спрашивает другое: «Кого надо наказать?»
Угроза может быть внешней: враждебное государство, ракеты, дроны, химическое оружие где-то на другом конце планеты. А может быть внутренней: правящая партия, оппозиция, мигранты, блогеры, феминистки, геймеры — нужное подчеркнуть. Важно не то, насколько угроза реальна. Важно, чтобы она ощущалась реальной.
Дрон может взорваться недалеко от дома, а может просто выйти новость, что где-то кто-то что-то разрабатывает. Мозг не всегда умеет аккуратно отделять личную опасность от абстрактной. Особенно если ему каждый день повторять: «опасность рядом».
Бедность
Страх — не единственный способ сузить мышление. Второй способ — заставить человека почувствовать, что его обделили.
Иногда бедность реальна: человеку не хватает денег на еду, жильё, лечение или нормальную одежду. Иногда она сконструирована. Государство может поднять налоги. Не обязательно специально, просто побочный продукт. Внешние силы могут ввести санкции или ударить по производству.
Например, в 2018 году Трамп подписал новый Farm Bill, который усилил поддержку американских производителей хлопка. На бумаге — защита фермеров США. На практике — ещё один удар по странам Западной Африки вроде Мали, Буркина-Фасо, Бенина и Чада, где хлопок был одним из главных экспортных товаров.[7][8][9][10]
И вот здесь начинается самое неприятное. Ты можешь жить в стране, где и так непросто, а где-то далеко принимают решение, после которого твой труд становится менее конкурентоспособным. Ты не голосовал за этих людей, не участвовал в их выборах, не сидел за их столом переговоров. Но последствия почему-то приходят к тебе.
Не обязательно реально обобрать людей до нитки, хотя и это работает. Достаточно создать ощущение, что нормальная жизнь где-то есть, но не у тебя. Мы постоянно смотрим на других и примеряем их жизнь на себя. Это нормально. Проблема в том, что сравнение легко превращается в пытку. Открыл ленту — там люди отдыхают, покупают квартиры, ездят по миру, завтракают так, будто их омлет получил грант от Министерства счастья. Закрыл ленту — посмотрел на свою жизнь и стало как-то неловко, хотя ещё минуту назад всё было нормально.[11]
Маркетологи годами учат нас хотеть то, что мы не можем себе позволить. Много желающих помочь объяснить человеку, что он живёт хуже, чем должен.[12]
Пропаганда может рассказывать про «нормальный средний класс» так, будто средний человек обязан иметь машину, лучше две, большой дом, отпуск несколько раз в год и желательно собаку с отдельной комнатой. В реальности таким требованиям соответствует маленькая доля процента. Но человеку уже неприятно. Он вроде работает, старается, платит налоги, а до «нормальной жизни» всё равно не дотягивает.
И тут появляется удобный вопрос: кто виноват? Подробнее об этом поговорим в третьей части.
На этом месте пропаганде остаётся только подставить нужного злодея. Виноваты мигранты, власть, оппозиция, соседние страны, богатые, бедные, люди с неправильными взглядами. Главное — не дать человеку спокойно разобраться, почему именно ему плохо и что реально можно изменить.
Ощущение бедности повышает стресс. А постоянный стресс не просто портит настроение. Он разрушает организм, сужает внимание и делает человека более уязвимым к простым объяснениям. Когда тебе плохо, сложные схемы уже не хочется изучать. Хочется, чтобы кто-то сказал: «Вот враг. Вот причина. Вот что надо сделать».[2][3]
Именно поэтому важно следить не только за тем, что нам говорят, но и за тем, в каком состоянии мы это слушаем. Уставший, испуганный и весёлый человек гораздо легче верит в чужую картину мира.
Еще несколько лет назад Пикабу напоминал оживленный научно-популярный лекторий или клуб по интересам. Сюда заходили за историями практикующих хирургов, статьями психологов, инженерными разборами, уникальным личным опытом и просто найти отдушину. Сегодня, открывая главную страницу, пользователь испытывает стойкое ощущение дежавю: он словно вышел во двор и сел на лавочку к местным сплетникам.
Платформа, когда-то объединявшая думающих людей, превратилась в гигантский цифровой мегафон для трансляции бытового недовольства, тревог и агрессии.
Феномен «бабушек у подъезда»
Метафора с дворовыми посиделками пугающе точна. На современной лавочке Пикабу круглосуточно обсуждаются три главные темы:
«Цены растут, бензинанет!» — бесконечный плач о бытовых трудностях.
«А вот в наше время...» — геополитические споры, военные слухи и взаимные обвинения.
Контент стал предсказуемым, серым и исключительно токсичным. Вместо созидания и обмена знаниями аудитория занимается коллективным думскроллингом, выплескивая в комментарии личные обиды и страхи. Лента забита однотипными скриншотами из новостных Telegram-каналов и эмоциональными вбросами, которые не несут никакой практической пользы.
Как алгоритмы убили интеллект
В этом регрессе виноваты не только люди, но и математика самой платформы. Система дистрибуции контента на Пикабу оказалась заложником так называемой «экономики внимания»:
1) Эмоциональный триггер против рацио. Чтобы прочитать и оценить глубокую, содержательную статью, человеку нужно 10–15 минут умственных усилий. Чтобы поставить плюс гневной новости про ЖКХ, достаточно 3 секунд. Гнев и страх — самые сильные эволюционные эмоции. Они заставляют нажимать на «стрелку вверх» мгновенно.
2) Фактор времени. Алгоритм ленты «Горячее» требует от поста быстрой динамики. Гневный кликбейт набирает сотни плюсов в первые минуты в «Свежем» и пулей вылетает на главную. Умный, сложный лонгрид просто не успевает набрать критическую массу за этот короткий отрезок времени и тонет на дне истории.
3) Реформа минусомета. Администрация платформы в погоне за удержанием трафика фактически отключила классическую систему минусов. Раньше сообщество жестко фильтровало шлак и откровенный спам, отправляя токсичных авторов в глубокий минус. Теперь этот барьер разрушен, и информационный мусор хлынул в ленту беспрепятственным потоком.
Где прячется «умное и высокое»?
Найти среди этого шума что-то полезное — например, разбор научных открытий, качественные ИТ-гайды или историческую аналитику — стало сродни поиску золота в сточной канаве. Умные авторы, чей контент требует уважения и вдумчивого чтения, просто уходят. Они не хотят, чтобы их многочасовой труд стоял в одном ряду со сплетнями и очередным постом-жалобой.
Пользователи, уставшие от бесконечного негатива, принимают единственное верное решение: удаляют приложение. Пикабу перестал выполнять свою главную функцию — развлекать и просвещать. Он стал забирать ментальную энергию, ничего не давая взамен.
Интеллектуальная миграция из рунета уже состоялась. Думающая аудитория ушла туда, где ценятся факты, аргументы и уважение к чужому времени — на Хабр, в тематические Telegram-каналы с жесткой модерацией или на независимые платформы авторских рассылок. А на лавочке Пикабу остались лишь те, кому важнее всего просто громко высказать свое недовольство.
Выход есть: от шума к смыслам
Что же делать нам, уставшим от бесконечного гула цифровой «завалинки»? Ответ прост — менять фокус внимания.
Давайте признаем: бесконечное поглощение минутных новостей, эмоциональных вбросов и (будем честны) часто фейковых сплетен не делает нас ни умнее, ни счастливее. Это лишь перегружает нервную систему и плодит внутреннюю тревогу. Мы тратим драгоценные часы жизни на то, чтобы узнать, кто опять неправ в комментариях, вместо того чтобы созидать свой собственный внутренний мир.
Призыв здесь может быть только один: давайте информационно разгружаться. Снижайте суточное время в токсичных лентах. Перестаньте множить негатив, пересылая друг другу очередные кликбейтные заголовки и сомнительные сенсации. Если хочется почитать — откройте хорошую, серьезную книгу. Будь то классическая литература, научные труды, исторические исследования или книги по вашей профессии. Книги, в отличие от мимолетных постов, пишутся месяцами и годами, они учат глубокому анализу, дарят тишину и возвращают способность мыслить масштабно.
Эта статья — не попытка высказать очередное недовольство или кого-то пожурить. Вокруг нас и так слишком много критики. Это лишь дружеское напоминание о том, как важно беречь свой разум и наполнять его тем, что действительно имеет ценность.
Развивайтесь, читайте глубокую литературу, берегите свое душевное спокойствие и чаще замечайте хорошее вокруг себя.
Это история о том, как практикующий специалист может в один день столкнуться с неадекватным преследованием, получить урон репутации и оказаться заблокированным в глухой стене корпоративного пофигизма. 10 официальных отказов поддержки, роботы-кастраты здравого смысла и ментальное насилие платформы. Но я зажал Авито в угол. Рассказываю, как это было.
Часть 1. «Я приговорю тебя к отсечению». Как клиент-извращенец мстил за отказ в ТГ
Моя репутация как практикующего психолога — это мой главный рабочий актив. На Авито у меня идеальный профиль и честный рейтинг. Всё изменилось, когда в чат постучался пользователь по имени «Юрий». С порога он начал настойчиво требовать перехода в Telegram, уверяя, что у него там «какой-то блок» и первым написать он не может.
Как только мы перешли в мессенджер, маска клиента слетела. Вместо запроса на терапию посыпался дикий, агрессивный поток домогательств. Человек требовал реализации жестких интимных БДСМ-девиаций сексуального характера (цитата: «хочу быть казненным молодым парнем»).
Я — психолог, а не участник его ролевых игр. В целях личной и психологической безопасности я незамедлительно отправил аккаунт в бан и удалил диалог.
Месть прилетела мгновенно. Извращенец вернулся на Авито и выкатил на мою страницу разгромный, уничтожающий отзыв-клевету с откровенно маниакальным текстом: «приговариваю к полному отсечению от деятельности».
Знаете, что сделало Авито? Через пару часов их алгоритмы сами заблокировали профиль Юрия за деструктивное поведение на площадке. Но его отзыв-месть они оставили висеть в моем профиле. То есть, по мнению Авито, человек официально признан ими опасным нарушителем, но его плевок в мою репутацию — это «абсолютно легитимное мнение».
Часть 2. Абсурдный кошмар: 10 кругов автоматического ада
Я наивно верил, что безопасность пользователей для Авито — не пустой звук. Я начал процедуру обжалования.
Раз за разом я прикреплял скриншоты и писал: «Посмотрите в логи! Этот профиль забанен вами же! В чате Авито зафиксирован его Telegram. С этого Telegram шли домогательства за отказ в БДСМ-услугах. Это чистая, неприкрытая месть шантажиста!»
В ответ я получал моментальные, бездушные шаблонные отписки. Модераторы первой линии даже не открывали файлы. Роботы закрывали тикеты за 2 минуты. Я получил 10 официальных отказов подряд. Крупная IT-платформа буквально встала на защиту заблокированного извращенца, заставляя меня покорно обтекать.
Часть 3. Видеорасследование, которое (почти) сломало систему
Когда уровень злости превысил критическую отметку, я сменил стратегию. Я пошел на штурм по двум фронтам. Выкатил пост в «Приёмную» на vc.ru и параллельно нашел уязвимость в интерфейсе самого приложения Авито. При подаче жалобы по категории «Автор шантажирует меня» система затребовала жесткое техническое условие — предоставить ссылку на видео.
Я включил запись экрана и записал два ролика, которые лишили Авито любых шансов на юридический маневр:
1. Видео №1 (Технический нокаут): Я зашел в приложение Авито, открыл диалог и зафиксировал их же системную плашку «Пользователь заблокирован». Плавным скроллом я записал весь чат, где Юрий вымогает переход в ТГ и сам пишет свой юзернейм @LosAng007.
2. Видео №2 (Железная связка): На видео я копирую этот юзернейм прямо из Авито, вставляю в поиск Telegram и перехожу в пустой профиль, где видна кнопка «Разблокировать» и та же самая аватарка, что была на скриншотах с его дикими запросами.
Параллельно пиарщики Авито на vc.ru увидели, что в публичном поле назревает грандиозный скандал.
Осознав, что продолжать слать бот-отписки человеку, у которого на руках неопровержимое видеодоказательство — это репутационный суицид для бренда, они капитулировали.
Пошаговый гайд: Как выбить ложный отзыв из Авито, если поддержка шлет вас нафиг
Если вас шантажируют, преследуют или топят ложью, а поддержка включает дурака — сохраняйте этот алгоритм. Он написан кровью моих нервных клеток.
Фиксируйте «цифровой мост». Главная отмазка Авито: «Мы не модерируем то, что было в Telegram». Поэтому никогда не уходите из приложения, пока клиент сам не напишет свой юзернейм или телефон в чате Авито. Этот скриншот намертво связывает его профиль на площадке с его неадекватностью в мессенджере.
Снимайте видео экрана, забудьте про скриншоты. Скриншоты модерация Авито считает «фотошопом». Записывайте видеозапись экрана: как вы открываете Авито, как кликаете на профиль шантажиста, как копируете его контакты. Заливайте на облако и давайте им ссылку. Видеозапись интерфейса их собственного приложения боты проигнорировать не могут.
Пробивайте систему через правильные категории. Жалобы «Искажение фактов» или «Оскорбление» обрабатывают глупые роботы. Если идет реальный прессинг, выбирайте категорию «Шантаж». Она имеет высший приоритет безопасности внутри Авито, и именно там открывается форма для отправки видеодоказательств.
Пишите ультимативным капсом. Первые линии поддержки не читают длинные тексты. Пишите триггерами: "ТРЕБУЮ ПЕРЕДАТЬ СЛУЖБЕ БЕЗОПАСНОСТИ", "ВИДЕОДОКАЗАТЕЛЬСТВА ШАНТАЖА ПО ССЫЛКЕ"
Выносите войну в публичное поле (САМЫЙ ЭФФЕКТИВНЫЙ!) Если внутренняя поддержка выдала вам 5+ отказов, не ждите десятого. Пишите статью на vc.ru или Пикабу. Описывайте всё сухо, жестко и по фактам. SMM-команда бренда сидит на этих площадках круглосуточно и имеет прямой доступ к руководству модерации. Репутационный пожар они тушат в разы быстрее, чем работают их внутренние тикеты.
Спустя несколько часов отзыв был удален, а мой рейтинг очищен. Именно публичное освещение этого случая позволило мне добиться победы.
Крупные платформы сегодня часто включают человеческую логику вместо ботов только тогда, когда бренд начинает откровенно «гореть» в медиапространстве. Систему можно и нужно пробивать. Не позволяйте алгоритмам уничтожать ваше честное имя.
