Разбираемся, почему повседневность теряет краски, как стандарты и экономические реалии влияют на нашу свободу и где искать яркие моменты даже в самых монотонных буднях.
«Серость будней: как мир стал однотонным — и что с этим делать»
Когда краски исчезают: будни в оттенках серого
Мы всё чаще замечаем, как окружающая действительность будто бы теряет цвет. Не буквально, конечно: светофоры по‑прежнему горят красным, жёлтым и зелёным, а витрины магазинов пестрят рекламой. Но общее впечатление складывается такое, будто палитра мира сузилась до нескольких нейтральных тонов — бежевого, серого, чёрного. Проезжая по городу, невольно ловишь себя на мысли: машины стали однообразными, фасады домов — типовыми, а улицы — похожими друг на друга, словно их проектировали по единому шаблону. Раньше каждое крупное здание было маленьким шедевром, архитектурным высказыванием, а сегодня мы ценим прежде всего функциональность и экономию — и в результате получаем кварталы, которые невозможно отличить один от другого.
Эта визуальная монотонность странным образом резонирует с тем, что происходит внутри нас. Ощущение, что жизнь становится всё более предсказуемой и стандартизированной, подкрадывается незаметно. Мы привыкаем к тому, что всё должно быть «по инструкции»: от утреннего кофе до вечернего отчёта. Даже общение всё чаще сводится к обмену шаблонными фразами, а на вопрос «как дела?» мы автоматически отвечаем «всё хорошо», не задумываясь, так ли это на самом деле. И дело не только в усталости или рутине — дело в том, что сама среда будто поощряет усреднённость: чем меньше ты выделяешься, тем проще тебе вписаться в систему.
Особенно остро это чувствуется на работе. Скрипты, регламенты, KPI — всё это призвано сделать процессы прозрачными и управляемыми, но в какой‑то момент эти инструменты начинают диктовать не только то, как мы должны действовать, но и то, кем мы должны быть в рамках рабочего процесса. Сотрудник превращается в функцию, а его индивидуальность становится чем‑то вроде необязательного дополнения, которое можно отключить, если оно мешает эффективности. В результате мы всё чаще слышим фразы вроде «это не по регламенту» или «у нас так не принято», и постепенно начинаем верить, что действительно не стоит отклоняться от заданного курса.
Крысиные бега: система, в которой мы все участники
Экономическая реальность подливает масла в огонь. Цены растут стремительно — на жильё, продукты, бензин, коммунальные услуги, образование и даже на самые простые радости жизни. При этом зарплаты либо остаются на прежнем уровне, либо увеличиваются настолько незначительно, что это едва ли компенсирует инфляцию. В итоге человек оказывается в ловушке: чтобы поддерживать привычный уровень жизни, приходится соглашаться на условия, которые раньше казались неприемлемыми. Работа, которая не приносит удовольствия, переработки, необходимость брать кредиты под высокие проценты — всё это становится не исключением, а нормой. И самое неприятное в этой ситуации — осознание, что вырваться из этого круга непросто: увольнение может означать не свободу, а финансовый крах.
В такой обстановке мечты и личные цели постепенно отходят на второй план. Сначала мы откладываем их «до лучших времён», потом убеждаем себя, что они были не такими уж важными, а в какой‑то момент и вовсе перестаём о них вспоминать. Вместо собственных желаний мы начинаем ориентироваться на ожидания окружающих: начальства, семьи, общества. Нам внушают, что стабильность — это главное, что нужно быть «как все», что успех измеряется не внутренней удовлетворённостью, а внешними атрибутами: зарплатой, должностью, квадратными метрами. И мы послушно следуем этим ориентирам, даже если они не имеют ничего общего с тем, чего мы на самом деле хотим.
Парадоксально, но при этом общество продолжает транслировать идею, что каждый человек — уникальная личность, способная на великие свершения. Мотивационные лозунги, курсы по саморазвитию, истории успеха — всё это создаёт иллюзию, что свобода выбора всё ещё доступна. Но на практике эта свобода оказывается сильно ограниченной: даже чтобы попробовать что‑то новое, нужны ресурсы — время, деньги, поддержка. А когда каждый день уходит на то, чтобы просто держаться на плаву, на эксперименты не остаётся ни сил, ни возможностей. В результате получается замкнутый круг: мы хотим быть собой, но система требует от нас соответствия, и мы вынуждены выбирать между мечтой и выживанием.
Новости без эмоций и будущее без души
Ещё один маркер этой «серости» — то, как мы потребляем информацию. Новости всё чаще напоминают сводки статистики: сколько собрали урожая, сколько построили квадратных метров, какие показатели достигнуты в той или иной отрасли. Это важные данные, но в них почти не остаётся места для человеческих историй, для эмоций, для того, что делает события живыми и значимыми. Даже хорошие новости подаются так сухо, что не вызывают никакого отклика — словно нам предлагают не радоваться, а просто зафиксировать факт. В результате складывается ощущение, что мир становится всё более безличным, а наши собственные чувства — чем‑то второстепенным, не заслуживающим внимания.
Технологии тоже вносят свою лепту в этот процесс. Голосовые помощники, чат‑боты, автоматизированные системы — всё это делает нашу жизнь удобнее, но одновременно стирает грань между человеческим и искусственным. Мы всё чаще не можем с ходу определить, с кем разговариваем — с живым человеком или с ИИ. И это не просто техническая деталь: это симптом более глубокой проблемы. Когда общение сводится к обмену шаблонами, когда даже в личных разговорах мы используем готовые фразы и эмодзи вместо настоящих слов, мы постепенно теряем способность к глубокому, искреннему взаимодействию. И в какой‑то момент начинаем замечать, что даже собственные эмоции становятся какими‑то «стандартными» — будто мы сами превращаемся в алгоритмы, выполняющие привычные действия по заданной программе.
Но самое тревожное в этой картине — то, что она воспринимается как норма. Мы настолько привыкаем к этой серости, что перестаём замечать её. А когда кто‑то пытается обратить на неё внимание, мы либо отмахиваемся («ну, такова жизнь»), либо ищем рациональные объяснения («зато стабильно», «зато понятно, чего ждать»). И в этом кроется главная опасность: если мы перестаём видеть проблему, мы перестаём искать пути её решения. А значит, рискуем окончательно смириться с тем, что мир — это бесконечная череда одинаковых дней, в которых нет места ни мечтам, ни краскам, ни настоящей жизни.
Есть ли выход из монохромного мира?
Несмотря на всю мрачность этой картины, важно понимать: серость — это не естественное состояние мира, а результат определённых социальных, экономических и культурных процессов. И как любой результат, его можно изменить — хотя бы на личном уровне. Иногда достаточно совсем небольшого шага, чтобы вернуть ощущение жизни: сменить привычный маршрут на работу, попробовать новое блюдо, завести разговор с незнакомым человеком, просто остановиться и посмотреть на небо, вместо того чтобы привычно уткнуться в телефон. Эти мелочи могут показаться незначительными, но именно из них складывается наше восприятие реальности.
Кроме того, важно научиться отделять внешние требования от собственных желаний. Да, мы не всегда можем изменить обстоятельства — но мы можем выбирать, как к ним относиться. Можно продолжать воспринимать работу как каторгу, а жизнь — как бесконечную гонку, а можно попробовать найти в рутине маленькие островки смысла: удовольствие от хорошо сделанной задачи, радость от общения с коллегами, удовлетворение от того, что ты делаешь что‑то полезное. Это не отменяет системных проблем, но помогает сохранить внутреннюю опору и не потерять себя в потоке однообразных дней.
И, наконец, стоит помнить, что мир всё ещё полон красок — просто они спрятаны за слоями привычного. Иногда нужно просто замедлиться и присмотреться, чтобы увидеть их. Старый дом с необычной лепниной, яркий шарф прохожей, неожиданный поворот улицы, который открывает новый вид на знакомый город, — всё это кусочки той самой «души», о которой говорил автор исходного текста. И если мы научимся замечать эти детали, возможно, нам удастся вернуть себе не только цвет, но и ощущение, что жизнь — это не набор обязанностей, а пространство для творчества, экспериментов и маленьких радостей.
Заключение: не всё так серо, как кажется
Мир действительно стал более стандартизированным, а наша повседневность — более предсказуемой. Но это не значит, что из неё полностью исчезли краски. Они просто стали менее заметными, спрятались за фасадами типовых зданий, за строками регламентов, за цифрами KPI. И наша задача — не столько бороться с системой (хотя и это иногда необходимо), сколько научиться видеть и ценить то, что остаётся вне шаблонов. Ведь именно в этих «нестандартных» моментах и кроется настоящая жизнь — со всеми её противоречиями, сложностями и неожиданностями. Возможно, именно в умении замечать эти детали и заключается секрет того, как оставаться живым в мире, который всё больше стремится к единообразию.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Что-то переполнилась чаша терпения. Захотелось высказаться, но в каждом предложении между строк список слов из заголовка.
Ну почему нельзя жить чтобы тебя не трогали? Работает? Не трожь! Не надо улучшать то что есть. Внедрили новое? Так следите чтобы оно работало, а не просто было
Ввели скидку в транспорте при оплате по геолокации в приложении. О, круто! На выходе получаем : ой, что-то пошло не так, ну и что что вы утром платили, сейчас это не будет работать. А когда будет? Не знаем. Может через пару остановок, там связь лучше ловит. А, нет, у вас банк не тот. Но вообще да, скидка есть, вот же реклама. Пользуйтесь.
Покупаешь товар в магазинчике площадью 9 кв.м. А вот если вы зарегистрируетесь на нашем сайте, сразу будет скидка 500 рублей. Вот куар код. Нет интернета? А вы разве впн не используете? Странно, сейчас все используют. А нафига мне ваша регистрация если ваш товар я могу захотеть купить через год и то не факт. Вас к этому времени здесь уже не будет. Зачем вам моя регистрация? Сразу цену меньше нельзя сделать?
Мобильный чтоб его оператор каждую неделю шлет письмо с пожеланиями хорошего настроения и вы держитесь. У вас же белые списки, это для вашей безопасности. А да, забыли сказать, цена по тарифу тоже увеличивается. Дома интернет плохой? Ничего не грузится? А роутер вы перезагружали? А к заводским настройкам сбрасывали? Странно. Всё должно работать. Хотите уйти от нас? А хотите скидку 10% на домашний интернет на полгода (ага, от 120 рублей). Нет? Жаль что вы расстроились. Про повышение тарифа не забыли? Завтра уже платить.
От магния для спокойствия уже изжога, накидайте какашек что ли.
Порой где-то через 8-12 месяцев в терапии возникает тот самый момент – ходить не хочется потому что а зачем если все хорошо? Обычно в этот период происходят те самые запрашиваемые изменения – развод, секс, конец депрессии.
Что мы делаем в этом периоде? Тут есть варианты:
– частота встреч может снижаться до поддерживающей терапии: удержание решения сложнее его принятия (выгнать мужа 1 раз проще, чем месяцами выдерживать его натиск с желанием вернуться и валянием в ногах), но устойчивость плюс навыки уже делают свое дело, да и фармтерапия дала эффект. - переформулировка запроса – а чего хочется теперь, новому мне? - отдых от терапии – потому что это правда сложно и это дисциплина, а ряду клиентов с установкой долженствования терапевтично шалить и пропускать, нарушать режим.
А еще важное звено кроется вот в чем – поговорить на сессии о том, что произошло хорошего, а не плохого – это порой дается непросто. Тут может обнажиться страх «хвастаться», невозможность присвоения успеха и прочие лоскутки стыда. Но это очень важная штука – однажды прийти на сессию и принести радость и гордость за себя – без автоматизма уменьшиться, застесняться. Знаете, как вот это – «Какое у тебя платье классное! – ой да я на алиэкспресс за 600 рублей купила». Вот сюда на смену приходит «Спасибо, и правда классное! Я в нем себе очень нравлюсь».
Почему это пиздецкак важно? Потому что (слава КПТ!) мыверимтемсказкамосебе, какиесамисеберассказываем. И если говорить себе, что "я вообще-то молодец и справляюсь", то я действительно молодец и справляюсь, и тому несложно найти подтверждения, если постулировать именно это, а не то, что я говна кусок и в понедельник, и во вторник.
Чего и всем желаю: каждый вечер перед сном ответьте себе «Где я сегодня три раза молодец?». С ребенком поиграл, кофе вкусный без телефона попил, мимо унитаза не насикал – ну молодец? Молодец.
Давно мучал вопрос "любви", начиная от самобытной в первом классе (помню, как сейчас) и далее, даже после создания семьи. Началось с того, что я не мог никому и никогда признаться в любви из-за полного непонимания этого термина и сути. Сначала, мне пришла мысль о том, что нас обманывают. Это сплошное лицемерие (не про отношения близкие между двумя, а в общем про дух со стороны старших, а также официальных), мне казалось абсурдным всё это. Я делился с людьми, спрашивая, как можно говорить родителям о любви к своим детям и тут же загрязнять мир, в котором им предстоит жить или бить их? Далее, я не понимал отношения пар, страсть есть, влечение, есть, потом появляется гиперфиксация, зависимость и прочее. А где любовь-то?! И самое главное, что значит, я люблю тебя?
И так могло бы длиться вечность, но я открыл пресловутую Википедию. И прочитав, вмиг понял, почему церковь невзлюбила Толстого, а также всю суть школьной системы и власти/государства. Пришла мысль, что школьная система показывает нам не того Толстого! А что ещё она нам показывает не того и под чьим чутким руководством? Любовь, созданная в виде образа в обществе, предназначена не для любви. А для манипуляций и бизнеса. Аналогично с остальным.
От прочтения фраз на изображении в посте, у меня пробежали мурашки. Я понял, это оно! Но я ещё не понял сути, не мог воспроизвести это в своём сознании. Это было до слёз. В ту пору, я читал о гомеостазе биоценоза и примерял его на человечество, в том числе. А тут, совпало про единство и прочее. И в один из моментов, где-то я прочитал слово пьянить и речь была не про алкоголь. И тут меня осенило, если алкоголь может мне сказать, я пьяню тебя, то значение фразы я люблю тебя, может быть схожим. В том момент у меня снова пробежали мурашки... Но на практике это ещё не было отработано и предстоял не совсем короткий путь, чтобы испытать это великое чувство бескрайнее состояние на себе. Любовь не чувство, а если любить как пьянить, значит любовь, это состояние.
И следующая мысль была такова. Если любовь, является состоянием, то сравнивая с состоянием алкогольного опьянения, мы можем уже рассуждать о любви и её истинности или подмене понятий в моменте. И пришёл в голову такой пример. Когда человек опьянён алкоголем, он не находится в этом состоянии лишь с некоторыми людьми, а всё его сознание и тело в таком состоянии и по отношению ко всему миру, и всем. Значит, если человек в состоянии любви, то там тоже нет различений и можно любить "кого угодно" от матери и детей... Как пример:
1. Приводить в состояние опьянения, действовать опьяняюще.
2. перен. Приводить в возбужденное, восторженное состояние. Весь занесенный снегом, он вслушивался в звуки боя. Опасность пьянила его. А. Н. Толстой, Петр Первый. — Жив, жив, жив! — мысленно повторял Алексей. И весь он, все тело его ликовало, впитывая в себя чудесное, могучее, пьянящее ощущение жизни. Б. Полевой, Повесть о настоящем человеке.
Так, я ощутимо ускорился на Благородном Восьмеричном пути, не зная ни этих слов, ни что-либо про буддизмы и Будду. Следующей моей целью, стало соприкоснуться с этим состоянием, а после и удержать. Попутно соприкоснулся кое с чем иным, но также не зная об этом явлении.
Ну, а далее, всё было банально. Как и со словом пьянить, любить оказалось сродни зависимости. Таковы вещества в нашем теле, дофамин, окситоцин и прочее. Попробовав день, подсев, начал искать способы продлить это состояние, потом три дня, три счастливых дня...
Но я понял, что у меня нет "ресурса" на такое. И в итоге, разгадка пришла чуть ли не сама собой и со стороны, почти мистическим способом. Перед этим была фраза от Будды, которую как и многие его цитаты, я не понял (не проверял, действительно ли ему принадлежит):
Такое, можно понять, лишь пережив подобное или соприкоснувшись. Отсюда и такие понятия как прикосновение к ниббане/нирване... Да и даже по той ссылке прочитать некоторые фразы, нечто (отбрасываю намеренно проверку авторства):
Что хочу сказать в завершение. Не обесцениваю этим постом иные чувства, особенно влюблённость, про которую умолчал ранее. Влюблённость, которую часто путают со страстью, вожделением, влечением, очарованностью всякой и ещё чаще с самой любовью. Она, как искра для большого огня. Когда горит огонь, то от него часто отлетают искры, способные тоже разжечь огонь. Дело не в качестве и силе искры, а в сырье для возгорания, которое с возрастом теряет свои свойства.
А также хотелось бы вспомнить про высшее, например, про Бога. Есть такая фраза, как "Побойтесь Бога!". Но при этом, говорят и про самую великую любовь, в том числе с Его стороны. Но источник величайшей любви, не может устраивать судилищ и расправ, с позиции нашей логики, конечно... Потому, слепая вера выручает в таких случаях, хотя тот же Будда призывал не верить даже ему, а строго проверять личной практикой всё. Но то речь про его учение, а не религии на этой почве.
Любви всем и побольше, дарите её друг другу и её станет намного больше. Тут на эту тему есть тоже фраза про счастье:
Немного про устройство мира - вверху сверхдуша (возможно Орёл по Кастанеде), далее вниз эгрогеры/зеленожопые (святые)/демоны/другие души - и тут уже мы. С летунами и чертями.
Зонтик на улице рядом с кафешкой знакомой. Лето в разгаре, хоть день устремился на убыль. Давит на голову то, что всегда невесомым Было? Казалось? И так беззастенчиво-грубо –
Диву даёшься. Пожаров лесных отголоски Дымом звучат, а на вкус – словно медная ложка. На переходе у зебры считаю полоски, Будто во сне: недодуманных мыслей матрёшка
Спрятала главное так глубоко – докопаться – Подвиг, как минимум. Номер по памяти. Снова Занят. Бывает. Безвыходных нет ситуаций. Вечер. Один. Даже лучше так, честное слово!
