Я не поддерживаю нацизм. Это преступная идеология, принесшая миру геноцид, войну и миллионы жертв.
Я пишу это, чтобы люди знали, распознавали и не повторяли.
Нацистская пропаганда - это не просто лозунги. Это тщательно выстроенная система, где каждое слово, образ и пауза служили одной цели: подчинению сознания.
Вот как это выглядело:
1. Упрощение до мифа
Сложные процессы - экономику, политику, историю - сводили к простым схемам: «мы» хорошие, «они» враги.
Пример: кризис 1920-х объяснялся не банковской политикой, а «заговором чужаков». Это избавляло от необходимости думать - достаточно было верить.
2. Тотальное присутствие
Пропаганда была везде: в школах, кино, газетах, на упаковке продуктов.
Пример: в детских учебниках рассказывали, как «враг» выглядит, чтобы ребёнок с малых лет знал, кого ненавидеть.
Кинофильмы, вроде «Еврей Зюсс», создавались не для развлечения, а для эмоционального заражения.
3. Культ вождя
Личность лидера превращалась в миф. Он не ошибался, не уставал, не сомневался.
Пример: Гитлер изображался как «посланник судьбы», чьи слова - не политика, а истина.
Любая критика воспринималась как предательство.
4. Внешний враг как цемент
Образ врага был необходим, чтобы оправдать внутренние репрессии.
Пример: перед началом войны с Польшей немецкому населению показывали фальшивые «польские зверства», чтобы вызвать гнев и страх.
Это позволило начать агрессию под видом «самообороны».
5. Подмена понятий
Свободу называли «хаосом», независимость - «угрозой», а насилие - «освобождением».
Пример: вторжение в Чехословакию называли «восстановлением порядка».
Слова теряли смысл, превращаясь в инструменты управления.
Пропаганда не требует правды. Она требует повторения, эмоций и врага.
И если вам кажется, что вы уже где-то это слышали - возможно, вы просто внимательны.
Противостоять пропаганде — значит распознавать её манипуляции, задавать неудобные вопросы, восстанавливать свою агентность и создавать альтернативные нарративы, которые пробуждают мышление, а не подчиняют.
14. У меня есть подруга, которая боится надутых праздничных шариков, и я убедилась в этом на собственном горьком опыте. Перед днем рождения соседки я наняла двух парней, чтобы они надували шарики и заполнили ими всю ее комнату. Когда они позвонили, что все сделали, я попросила ту самую подругу сходить и проверить, все ли готово для сюрприза (сама я не могла это сделать по ряду причин). Подруга открыла дверь, закричала и убежала домой в слезах, а через час позвонил её парень и обозвал меня дурой за то, что я заставила её пойти в комнату, наполненную шариками. Когда я потребовала объяснений, он спросил, знаю ли я о её фобии. Я не знала.
15. Гафефобия. Сильный и иррациональный страх прикосновений. Я кричала на людей на работе, включая начальника. Коллега обняла меня, а я так изменилась в лице, что она спросила, всё ли со мной в порядке, и не причиняет ли она мне боль. Мало кто может прикоснуться ко мне и не вызвать чувство страха. Когда кто-то проходит мимо и касается твоей руки, я чувствую это ощущение примерно час именно в том месте, где меня коснулись. Кассир даёт сдачу, а кончик его пальца едва касается моей руки? Я чувствую на коже затяжное жжение от незнакомца. Я понимаю, что это связано с психикой, но, пожалуйста, не трогай людей.
16. Мой брат панически боится бабочек. Говорит, дело в их манере передвижения. Он понял это, когда мы проходили через павильон бабочек в тематическом парке. Его не пустили обратно через вход, и он полз и рыдал по всему парку. Это просто нелогично. Он вытолкнул свою девушку на дорогу, чтобы скрыться от них, и резко свернул на машине.
17. Вата. Всякий раз, когда я ее вижу, я думаю об ощущении между зубами, а если я пытаюсь не думать об этом, то представляю, как она расширяется, пока не заполняет всю полость рта.
18. Я боюсь высоких лестниц с промежутками между ступенями или винтовых лестниц, где можно заглянуть через перила и увидеть всё до самого низа. Дело не в высоте. Дело в лестницах. Любых лестницах, где можно смотреть сквозь них. В нашем государственном парке есть башня, где можно смотреть сквозь планки на весь подъём, а я не могу. Или заставляю себя, но потом не могу спуститься.
19. Не могу спать, если что-то висит над головой. Мне кажется, что оно упадет, и я умру или получу серьезную травму, даже если это будет маленькая плюшевая игрушка. Думаю, в детстве я смотрел слишком много фильмов-катастроф, где от землетрясений сотрясались дома, а со стен и потолков падало что-то.
20. Пупки. Видеть их — не проблема, но видеть, как их трогают. Мне даже писать об этом как-то неловко. Делаю это через силу.
Подборки, которые вы больше нигде не найдете, можете прочитать на моем канале https://t.me/realhistorys
Когда то давно, на далеком острове Сахалин, в городе Невельск, населением в то время порядка 14.000 ну и годы были - конец 90х. Жил бы я.
Вот чем в то время было заниматься пацанве? Да еще и в таком мелком городе на берегу моря. Конечно что шарится по берегу, местным сопкам, недостроенному дому и заброшенному заводу ЖБИ в поисках приключений на тощую задницу.
В очередной такой прекрасный осенний день, блуждая у той самой заброшки, угораздило меня всем телом, плашмя (всей мордой-лица) впечататься в густую липкую грязь.
С немалым трудом выбравшись из этой "трясины", какая вы думаете первая мысль промелькнула в голове?
- Правильно! "Мама убьёт!", ибо на мне примерно килограмм 10 грязи, от лба и до самых пальцев ног. И за грязную одежду мне дома влетит по самое небалуй и вообще на улицу больше не выпустят.
Взвесив все за и против, оценив риски что для меня страшнее, было принято решение идти на море.. куда же еще... мыться и стираться.
И вот я горделивый пацан, стою в одних трусах по колено в море, пытаясь устоять хоть и от мелких но волн, а вода на секундочку субъективно порядка 5 градусов всего.
Ног уже не чувствую как и рук в целом, но усердно отстирываю от грязи штаны, ботинки (с ними проще всего было), куртку и шапку.
Стоило мне закончить с этим процессом (да, я тогда был не самым сообразительным...), в голову пришла еще одна мысль. Я же весь в мокрой одежде! Если я приду сейчас домой мокрый - мне точно придет конец...
- Идеальное решение было найдено быстро! Гулять до самого позднего часа, причем гулять как можно активнее, чтобы одежда на мне просохла.
Благо дожил до конца дня, и украдкой вернувшись домой не спалился. Хотя все одежда разумеется вся были мягко говоря сырая. (Куртка еще пару дней сохла в шкафу)
Риск прийти домой грязным, утонуть в море, замерзнуть, простудиться и все другие варианты просто ничто в сравнении с детским страхом: "Мама убьёт"
она кстати узнала об этой истории только лет 20+ спустя.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Я осознал, что моя девочка приобрела огромный внутренний мир в тот момент, когда она заплакала. Не закатила истерику, не затопала ногами в попытках отстоять свое мнение, а именно заплакала тихо и жалобно в своей кроватке. На вопрос о том, что случилось, она рассказала о своих «монстрах», которые скрываются в ночи и пугают ее. В такие моменты хочется обнять её, показать, что я рядом, пожалеть и помочь преодолеть этот страх. Но, с другой стороны, это прекрасно. С появлением страхов можно сказать, что моя девочка изменилась — это совершенно новый уровень мышления!
Страхи — это нормально. Это естественный этап развития психики. Хотя иногда хочется, чтобы все это миновало её, как часто бывает: благими намерениями вымощена дорога в ад. Пусть лучше так, чем как-то иначе.
Наверное, в эпоху индивидуализации и «поклонения» детям мечта многих родителей — создать такие условия для своих детей, чтобы они ни в чем не нуждались, чтобы вокруг прыгали розовые пони и радуга светилась во всех уголках. Но этот путь столь же утопичен, сколь и вреден. Огораживая детей от всех трудностей и неприятностей, мы лишаем их возможности научиться справляться с тем, что выпадает на их маленькие плечи. Это не значит, что мы должны бросить их на амбразуру взрослых проблем. Как и во всем, нужен баланс.
Роберт Сапольский в своих трудах часто повторяет: «Чтобы снизить уровень стресса и стать более счастливым, вам нужно родиться в богатой семье». Мы живем в обществе, которое неминуемо влияет на наше развитие и убеждения. Мы ограничены своей биологией и возможностями. Жить в богатой семье — это не значит прятаться за каменной стеной от внешнего мира. Это означает, что у ребенка есть среда, в которой он может многое попробовать, лучше питаться и быть окруженным любящими людьми. И в такой среде ребенок сможет справиться со своими монстрами сам, а мы лишь те, кто будет стоять за их спинами и помогать им.
Мы с супругой не те родители, которые специально воспитывают своего ребенка. Мы стараемся быть теми, кто её любит и дает ей максимум из своих возможностей.
История давняя, но от этого не менее эпичная. Переехали мы с котами в новую квартиру, встал вопрос о спец. сетке на окно для котов-суицидников и просто дурачков. Мастера от крупных компаний ехать в далёкое и таинственное Замкадье ради одной сетки отказывались, пришлось искать в местных группах в соц. сетях. Нашла я дяденьку, живущего недалеко и согласного приехать ради одной сетки, цена адекватная, выезд на следующий день. Договорились, приехал он вовремя, установил достаточно быстро, ничего не предвещало беды. И тут достаёт он нож. Я, для понимая ситуации, не доросла даже до 160, весила тогда меньше 50 кг, шансов справится со взрослым мужчиной у меня и так особо не было, а тут ещё и с ножом, с перепуга я чуть с богом за руку не поздоровалась. И что он делает? Начинает тыкать ножом в сетку, объясняя, что раз нож она выдерживает, то кошачьи когти выдержит тем более. В тот день были массовые похороны половины моих нервных клеток.
Я ненавижу свою жизнь. Нет. Я люблю свою жизнь с моими подругами, на работе, с семьёй. Я ненавижу свои отношения. Нет. Я их люблю. Но я ненавижу переживать. Я ненавижу переживать за отношения. Мои отношения постоянно заставляют меня переживать. Я боюсь, что меня разлюбит он. Я до дрожи в теле боюсь потерять его. Я боюсь, что он мною не увлечён, я это вижу, я это чувствую. Я боюсь стать не нужной, не интересной, не красивой и не сексуальной для него. Я знаю, почему это происходит. Потому что он растёт, он всегда и везде, он всегда на движении, а я не такая. Я боюсь, что он найдет замену мне - активную, всегда весёлую и никогда не ругающуюся даму сердца. Которая будет ему давать столько позитивных эмоций, которых ему, наверняка, не хватает со мной. Я люблю малую часть моей жизни. Ненавижу бОльшую. Потому что боюсь. Я так хочу быть уверенной в том, что меня любят, что меня ценят. Я хочу проводить время с ним, а он нет. Мы никогда не гуляем вдвоем. Я боюсь, что моё сердце когда-то лопнет, я серьезно, я думаю, что я больна человеком. Больна. Вроде бы, можно вылечиться - оторвать эту болезнь. Но если мы оторвемся, он вдохнет первый раз полной грудью, а я последний. Я не знаю, что мне делать. Мне больно. Мне страшно. Я боюсь.
