Сообщество - Народный контроль

Народный контроль

1 697 постов • 6 484 подписчика

Популярные теги в сообществе:

1

Ozon начал грубо нарушать законы компании и прав потребителей⁠⁠

Решил заказать мышку Razer у официального магазина на ozone,мышка пришла хотя точнее от оригинальной мышки там только коробка(и то не факт) обнаружил подмену дома, написал в поддержку в тот же день, возврат приняли после этого началось самое интересное, мой возврат решили отклонить на складе и деньги не возвращать,каждый раз в поддержке пишут разные сроки или просто говорят ждать бесконечность. За этот месяц со мной так же не связался никакой специалист ozon,а так же поддержка. Вот это уровень отношения к клиенту при условии того что я предоставил все фото и пакеты корректно со всех сторон,боком сверху как угодно как клиент который получил такой товар я предоставил всю информацию которую только мог и был «прогрет»

И вот прошел почти месяц с покупки этой мышки повторной заявки,споров или окончательного решения вынесено не было ozon лишь избегает ответов на вопрос ссылаясь на 2 команду ниже приложил скриншоты,штрихкоды и чаты с поддержкой за этот месяц, а так же ссылку на продавца https://ozon.by/product/razer-basilisk-v3-pro-35k-phantom-gr...

Будте внимательны и не доверяйте ozon если у вас плохая удача,деньги вам не вернут

Показать полностью 22
264

Получал карту в ВТБ⁠⁠

Потерял значит я свою карту ( МастерКард ещё) банка ВТБ

Ну чтож...заблокировал, в приложении, заказал новую.

Пока "пластик" едет в выбранный филиал для получения, в приложении уже создана виртуалка - сразу привязал её к текущему "Мастер счёту"

Настал день Х - прихожу в банк за картой (а у самого на уме 100500 постов про то как менеджеры банков "мутят" схематозы при выдаче карт)

...и вот менеджер проверил мой паспорт, выносит карту и говорит:

- "Сейчас вам надо будет все деньги со счета перевести в другой банк. Я текущий счет закрою - он у вас старый еще от МастерКард, а сейчас выдаются только карты Мир - вот новый счет создадим. Потом на этот счет вы вернете деньги, чтобы карта привязалась к новому счету и только тогда она Активируется..."

- При чем тут счет? Счет же в банке а не у провайдера карты и моя новая карта уже привзяна же к счету в приложении? Что за новый счет? Зачем мне деньги куда-то выводить? Не...странная какая-то ситуация - я не буду никуда деньги выводить и новый счет мне не нужен

...менеджер вздохнул тяжело и просто отдал мне карту. Карта работает, к "старому" Мастер-счету привзяна, новых счетов слава богу не появилось

Не знаю - хотели меня налюбить и я ловко (благодаря бдительности после прочтения постов на Пикабу) этого избежал или правда нужен был "новый" счёт (а зачем если и со старым всё работает)?

Было у кого-то что его заставляли для новой карты какой-то новый счет открывать с выводом и возвратом денег обратно (там сумма не велика 50+ тыр) ? Зачем?

Показать полностью
82

Поборы в ЖКХ⁠⁠

Вот тоже все говорят про квитанции. Расскажу свою историю — не совсем про рост ЖКХ, но смежную.

Я живу в Питере, у меня квитанция от ЕИРЦ — единый платёжный документ, там буквально всё. И что вы думаете? Я купила квартиру во вторичке, и вместе с моей квитанцией пришло штук шесть организаций-партнёров, которые тоже выставляют мне коммуналку за всякие допуслуги.

В частности, один из них — «Ростелеком». Я в ахере: здравствуйте, господа, а с какого хера вы мне что-то выставляете? У меня с вами договора нет, никаких услуг нет, ничего не подключено. А там услуга на почти 400 рублей в месяц — на телевидение и радио. При том что у меня ни телевизора в квартире нет, ни радио. Там сейчас вообще бетон и стены, и даже после ремонта ни первого, ни второго не планируется. Я зумер, у меня YouTube, мне это нафиг не надо. Ни домашний телефон, ни это.

Иду в ЕИРЦ. Они говорят: у нас лапки, мы ничего отключить не можем, мы только пересылаем вам платёжку из «Ростелекома». Пиздуйте в «Ростелеком», решайте с ними.

Звоню в «Ростелеком», вежливо спрашиваю: какого хуя? Они говорят: если хотите отключить, нужно сделать договор, сделать личный кабинет и там отключить. Я говорю: подождите, что значит «сделать договор»? А сейчас вы мне на каком основании всё это выставляете? Вы обязаны это убрать, потому что у нас нет с вами договора об оказании услуг. Я не буду ничего из этого оплачивать.

В итоге они: у нас лапки, никак иначе. Я говорю: хорошо, будем воевать. Написала пока два заказных письма — в ЕИРЦ и в «Ростелеком». Ждём отведённый срок для ответа. Если ничего не получим — идём в суд.

Вот такая весёлая история. Но план в том, что до 1000в месяц рублей можно из квитанции убрать, отписавшись от всех этих «партнёров».

Если интересно о чем речь, могу добавить фотки ЕИРЦшной квитанции + шаблоны заказных писем для Ростелекома, чтобы те, кто тоже живёт в СПБ, могли такие же письма отправить и сэкономить.

Показать полностью
8

Великая и могучая Яндекс Доставка!⁠⁠

Решила я значит отправить свои личные вещи через Яндекс доставку, от пункта до пункта, как говорится. Добросовестные подруги все бережно собрали мне и отправили 11 сентября из одного города в другой, расстояние ~500км.

Всего было оформлено 6 грузов, один доставили довольно быстро, даже раньше срока. Остальные ожидались позже, но в назначенный день доставку неожиданно перенесли, хотя времени было предостаточно. Писала и звонила куда только могла, телефона у них видите ли нет, обращаться только в поддержку, КОТОРАЯ ИГНОРИРУЕТ, и общается только скриптами. На горячей линии дурацкий голосовой помощник, от которого тоже толку ноль. Очень интересно, конечно, у них сервис работает, судя по всему мои вещи застряли где-то на СЦ, и еще интересный момент, почему не отправили все личные вещи одной машиной, если получатель один, я ждала доставку сразу всех, но по факту пришел только один.

Прошел уже месяц, а я все до сих пор жду хоть какой-нибудь ответ. Вчера вечером написали в поддержке, что не могут найти груз. 5 мешков, вы представляете? Одному заказчику. Очень интересно. Кому же могли понадобиться мои вещи, детские игрушки и кошачий корм.

Уважаемый Яндекс, мне не нужна компенсация, МНЕ НУЖНЫ МОИ ВЕЩИ.

10

Ответ на пост «Как я мошенников из Ермолино на чистую воду выводил»⁠⁠4

Из-за одной точки гнать на всю сеть-бред полный, правильно писали, что или в карман разницу или списать поменьше (хотя про списать это точно не про ермолино, после завоза, через несколько часов уже может не оказаться популярных позиций) и едва ли это позиция сети, разве что недобросовестных продавцов. Кто пишет, что там говно продают, наверно в чижике не были и светофоре. Да, по первости качество было получше и цены намного ниже, но так было всегда и везде.

К слову, москвичи, пролетая на дачи через мой город, сметают там всё коробками и мешками (видимо чуть дешевле, не сравнивал).

3301

Как я мошенников из Ермолино на чистую воду выводил⁠⁠4

*Это будет мой первый и скорее всего единственный пост. Просто хочу предупредить как можно больше пикабутян, что в магазинах нас могут подстерегать и такие опасности.

Как и многие иногда захожу затариваться в магазин Ермолино. Но в последние полгода заметил нездоровую тенденцию и постоянное ощущение, что меня пытаются обмануть. И если ситуации, когда просишь взвесить ровно 1 килограмм, а тебе стабильно подсовывают на 300 грамм больше или просят оплатить QR-кодом или переводом по СБП еще можно оправдать в рамках закона, то следующее о чем пойдет речь кроме как мошенничеством я назвать не могу.

Несколько месяцев назад они провели перестановку и заставили все пространство около каждой из двух касс особо хитрым образом. Прямо перед весами они плотно поставили коробку с чеками таким образом, что покупатель не может увидеть показаний весов на табло, а переставить эту коробку ему просто некуда.

Неделю назад также зашел в магазин и пока продавцы занимались товаром решил убрать хоть куда-то каждую из двух коробок. И заметил прелюбопытную вещь. Весы были не откалиброваны! То самое табло показывало 20 и 22 грамма на разных кассах. То есть получается, что на каждом взвешивании происходил явный обвес покупателей, который они пытались скрыть таким нелепым образом!

Весы на кассе №1

Весы на кассе №1

Весы на кассе №2

Весы на кассе №2

Я пока еще в уважительной форме задал вопрос продавцу Сурковой Валентине Владимировне: "Подскажите, почему у вас коробка с чеками стоит так, что заслоняет собой показания весов?". На что последовал ответ в вызывающей манере: "Чтобы такие как ты здесь умничали ходили!".

После этого между нами последовал разговор на повышенных тонах в ходе которого мне поведали, что "им так удобно", что «QR-код заставлять нельзя» и что нужно ориентироваться на показания кассового табло для уточнения веса. Но оно не показывает перевес, который так тщательно и агрессивно пытаются скрыть нервничающие продавцы!

Написал было жалобу в Роспотребнадзор, но вчера заметил, что коробки с чеками они все же убрали. Возможно, временно...

Не давайте себя обмануть и следите за весами!

Адрес магазина: г. Москва, Фестивальная улица, 28с1.

Показать полностью 2
156

Лайфхак: Как легально продавать палёнку на Озоне, личный опыт⁠⁠1

Ловите готовый бизнес-план.

Если вы хотите продавать контрафакт в промышленных масштабах и чтобы вам за это ничего не было — добро пожаловать на Ozon.

Служба поддержки площадки сделает всё, чтобы защитить ваш бизнес от наглых покупателей.

Схема рабочая, проверял сам на примере растворимого кофе Nescafe Classic. Некая ИП Хавроненко Наталья Васильевна уже больше месяца успешно торгует палёнкой из одного подвала. Мне приехала пачка со светлым порошком, по вкусу один в один цикорий.

В отзывах к товару люди массово жалуются на эту хуйню, а батч-код на моей пачке до цифры совпал с кодом из жалоб других покупателей ещё за сентябрь. То есть схема бесперебойно работает неделями.

Под моим отзывом даже официально прифигел представитель самого бренда NESCAFÉ, завёл дело и запросил у меня данные, но ответить я ему не могу, система блокирует мои ответы)

Но продавцу глубоко плевать. Почему? Потому что на страже её бизнеса стоит верный чат-бот Ozon. При попытке вернуть вкусняшку робот отвечает «Продукты питания надлежащего качества возврату не подлежат». Мол, не выдумывай, парень, кофе отличный, просто вкус тебе не подошёл. А после этого система намертво блокирует кнопку создания новой заявки. Идеально)

Так что, народ, если у вас есть пара тонн неизвестного порошка — фасуйте в фирменные пакеты и несите на маркетплейс. Ozon разрешает.

Ну а если серьёзно, уважаемый @Ozon, может, вы всё-таки оторвёте своего заклинившего бота от защиты этого ИП, заблокируете палёнку и вернёте деньги за контрафакт?

А, вот ссылка, если кто любит

НЕСКАФÉ Кофе растворимый 503г. 1шт.

https://ozon.by/t/wEM3gh4

Показать полностью 3
3

Худшая в мире служба поддержки⁠⁠

Сделал заказ в этой помойке под названием Яндекс Лавка, не привезли онигири из под ножа, написал в поддержку — дали промокод на бесплатную доставку (при этом до 23:00 она и так бесплатная, потому что иначе никто не станет заказывать в этой дыре), по итогу через день я решил применить промокод и..... он не сработал, а поддержка за два дня так и не родила ни единой полезной мысли. По итогу просто послали в мягкой форме, типа "ну да, мы накосячили, и чё ты сделаешь?".

Показать полностью 8
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества