В среду снова был на уроках литературы у себя в школе.
Порадовало то, что уже у большего количества 11-классников на партах лежали книги.
Обсудили критерии оценки сочинений ЕГЭ и разбалловку.
Дискутировали как по поводу творчества Куприна в целом, так и конкретно по поводу Гранатового браслета. Считать ли любовь Желткова к Вере высоким и прекрасным чувством? Или всё же он поехавший психопат/нарцисс/сталкер, который любит не то образ Веры, созданный в своей голове, не то свои собственные страдания?
А ещё разбирали тестовую часть ЕГЭ и на скорость писали девятое сочинение по стихотворению Есенина "Не жалею, не зову, не плачу".
Моё сочинение преподаватель даже признал образцовым и зачитал. Было приятно.
Оказалось, сочинения формата ЕГЭ реально нетрудно писать. Есть вопрос в задании. Формулируем ответ, комментируем его, создавая тезис. Дальше приводим аргументы, опираясь, как правило, на произведение (или несколько произведений). И можно ещё для красоты написать заключение, в котором дополнительно подтвердить тезис, закольцевав композицию.
Через несколько минут Изумруда, уже распряженного, приводят опять к трибуне. Высокий человек в длинном пальто и новой блестящей шляпе, которого Изумруд часто видит у себя в конюшне, треплет его по шее и сует ему на ладони в рот кусок сахару. Англичанин стоит тут же, в толпе, и улыбается, морщась и скаля длинные зубы. С Изумруда снимают попону и устанавливают его перед ящиком на трех ногах, покрытым черной материей, под которую прячется и что-то там делает господин в сером.
Но вот люди свергаются с трибун черной рассыпающейся массой. Они тесно обступают лошадь со всех сторон, и кричат, и машут руками, наклоняя близко друг к другу красные, разгоряченные лица с блестящими глазами. Они чем-то недовольны, тычут пальцами в ноги, в голову и в бока Изумруду, взъерошивают шерсть на левой стороне крупа, там, где стоит тавро, и опять кричат все разом. «Поддельная лошадь, фальшивый рысак, обман, мошенничество, деньги назад!» – слышит Изумруд и не понимает этих слов и беспокойно шевелит ушами. «О чем они? – думает он с удивлением. – Ведь я так хорошо бежал!» И на мгновение ему бросается в глаза лицо англичанина. Всегда такое спокойное, слегка насмешливое и твердое, оно теперь пылает гневом. И вдруг англичанин кричит что-то высоким гортанным голосом, взмахивает быстро рукой, и звук пощечины сухо разрывает общий гомон.
А. Куприн "Изумруд".
Рассказ Александра Куприна "Изумруд" о печальной судьбе бегового рысака Изумруда, который был отравлен и о людской жестокости, готовой пожертвовать живым существом чтоб избежать наказания, к сожалению, основана на реальных событиях.
Как я уже писала, весь 19 век орловский рысак был лучшей беговой лошадью в мире, и все рекорды принадлежали ему. Однако к самому концу 19 века орловцы начали терпеть поражение за поражением от американского рысака (порода на английском называется стандартбред), которого вывели в США. Поражения эти были как очные, так и заочные: по секундам американские рысаки все сильнее и чаще опережали орловских.
Для поддержания орловского рысака беговые общества Москвы и Петербурга установили ряд закрытых призов только для представителей нашей породы. А более резвым орлово-американским помесям (метисам) и американским рысакам в этих призах стартовать было нельзя.
И вот в начале 20 века на петербургских бегах появился серый орловский рысак по кличке Рассвет. И начал весьма успешную беговую карьеру, участвуя как в закрытых призах (только для орловцев), так и в открытых (для всех желающих).
"Рассвет за пять месяцев выиграл 23050 рублей. Сумму очень большую (земский учитель, например, получал 300 рублей в год)". (Д. Урнов)
Рекорд Рассвета на 1600 м был очень высок для орловского рысака того времени: 2 минуты 12,5 секунды. Лишь считанные на пальцах одной руки орловцы в дореволюционный период 20 века смогли показать такое же время или бежали резвее. Да и орлово-американские метисы немногие могли похвастаться таким личным рекордом. Потому совершенно логично, что Рассвета записали на Императорский приз: самый дорогой и престижный для орловских рысаков в те годы.
Однако стартовать в этом призе Рассвету было не суждено. Американский наездник Фрэнк Кейтон, работавший на постоянной основе в России, просматривал как-то американские беговые журналы и увидел в одном из номеров фото лошади, чрезвычайно похожей на Рассвета. Фото было подписано: американский рысак серой масти по кличке Вильям С. К.
Мнимый Рассвет, на самом деле американский рысак Вильям С. К. По экстерьеру он далек от типичного орловского рысака.
Кейтон инициировал разбирательство, возник скандал. Ведь если Рассвет - "американец", то он не имеет права бегать в закрытых призах с орловцами да и вообще не должен бегать по поддельному паспорту и имени. Отправили запрос в США, где же сейчас находится Вильям С. К. Ответ был туманный: его продали в Европу, а дальше проследить его судьбу не удалось.
В это же время Рассвет был снят с бегов и увезен с ипподрома до окончания разбирательств, а позже был отравлен при невыясненных обстоятельствах: владелец рысака пытался таким образом замести следы и избежать судебного преследования за мошенничество.
Вот, что пишет об этой крайне некрасивой истории наш известный коннозаводчик и большой любитель и ценитель орловского рысака, Яков Иванович Бутович:
"В печальной истории подмены рысака оказался замешанным мой брат Владимир. Он продал херсонскому помещику и коннозаводчику Шишкину серого жеребца Рассвета завода моего отца, от Рыцаря и Строгой, дочери Злодея.
Лошадь была вполне заурядная по резвости, но очень красивая. Через некоторое время Шишкин обратился к брату, с которым был в хороших отношениях, с просьбой переменить аттестат, добавив в числе примет белую полоску над горлом. Брат, ничего не заподозрив, охотно согласился. Трудно было что-либо заподозрить, ибо в то время подмены орловских рысаков американскими ещë не практиковались. Шишкин стал пионером в этой области.
Через некоторое время вроде бы «Рассвет» замечательно побежал в Петербурге, но понеслись тëмные слухи о неорловском происхождении этого замечательного резвача. В действительности это был американский рысак William C. K.
Брат поспешил в Петербург и на конюшне Шишкина увидел мнимого Рассвета. Вечером в гостинице между Шишкиным и братом разыгралась бурная сцена; Шишкин запугал брата, показав ему первый аттестат Рассвета, по доверчивости не затребованный Владимиром обратно, и уверил, что брату грозит тюрьма за подлог.
Шишкин требовал молчания, обещая убрать Рассвета с ипподрома, а затем отравить. Если бы Шишкин поступил так, всë бы затихло, но к тому времени он разорился, а Рассвет обещал золотые горы. Брат, всегда отличавшийся трусостью, не нашел мужества поехать в Скаковое общество и всë чистосердечно рассказать вице-президенту графу И. И. Воронцову-Дашкову.
Воронцов знал и уважал отца и, конечно, уладил бы дело в два слова. Шишкин не выполнил обещаний, брат стал его невольным сообщником, делать заявления было поздно. Один обман повлëк за собой ряд других. Брат Владимир пострадал сначала из-за своей доверчивости, затем из-за боязни огласки. Он боялся, что Воронцов-Дашков напишет отцу, тот не простит скандала и лишит наследства.
Однако вышло хуже: в результате своих действий брат оказался на скамье подсудимых. Суд признал факт подмены недоказанным. Шишкина оправдали в деле Рассвета, но затем его дважды судили по уголовным делам."
Как видим, доказать мошенничество суду не удалось, и хорошая лошадь погибла, став жертвой человеческой алчности, трусости и жестокости. Эта и сподвигло Александра Куприна, большого любителя лошадей, написать рассказ "Изумруд", увековечив эту историю в назидание потомкам.
В те годы лошадей идентифицировали только по их особым приметам, записанным в их "аттестат": рост, масть, белые отметины на голове и ногах(если есть), особенности экстерьера и, конечно, тавро, которое ставили вскоре после рождения жеребёнка, но это практиковали далеко не во всех хозяйствах и породах.
Сегодня все породистые лошади имеют чип с идентификационным номером, который записан в их паспорт. При невозможности считать чип или, если номер чипа не совпадает с номером в паспорте, возьмут выщип волоса для сверки маркеров ДНК, которые так же в обязательном порядке заносятся в карточку каждой лошади при ее регистрации в базе регистратора породы. Случайных совпадений, разночтений или разных вариантов здесь быть не может, даже если лошади - близкие родственники.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Александр Иванович Куприн (07.09.1870г. – 25.08.1938г.) — удивительный человек, который прожил жизнь, достойную авантюрного романа.
Он был потомственным дворянином, офицером, а по матери — потомком татарских князей. Он сменил около 20 профессий, пока не нашёл себя в литературе: был грузчиком, землемером, рыбаком, актёром, даже изучал зубоврачебное дело.
Его биография — это череда взлётов и падений. Александр рано потерял отца, прошёл суровую школу в кадетском корпусе и военном училище, а свой первый рассказ «Последний дебют» опубликовал ещё юнкером, за что угодил в карцер на двое суток. Позже он станет признанным классиком, автором «Поединка», «Гранатового браслета» и «Олеси»
Куприн был невероятно талантлив и эксцентричен. Он обладал сверхтонким обонянием и мог разложить на компоненты любые духи. Он обожал животных и держал дома целый зверинец — собак, кошек, кроликов и даже поросёнка с козой. А однажды, чтобы лучше узнать мир, он наблюдал за тараканами на кухне, ставя на их спинках метки.
Александр Куприн был человеком страстей. В молодости он любил скачки и однажды потратил весь свой первый гонорар, чтобы покататься на лошади. На пике славы он мог нарядиться в татарский халат и тюбетейку и так ходить по гостям.После революции Куприн эмигрировал во Францию, но тоска по родине оказалась сильнее. В 1937 году он вернулся, а через год ушёл из жизни.
Его произведения, проникнутые любовью к человеку и искренностью, и сегодня составляют золотой фонд русской литературы.
У многих из нас воспоминания о классической литературе тянутся со школьной скамьи, когда нас буквально заставляли изучать те или иные глубокие произведения. Из-за этого юношеского протеста многие предпочитают в детстве читать исключительно то, что нравится им самим, а не то, чего хочется взрослым. Именно по этой причине мое первой знакомство с повестью Александра Куприна «Гранатовый браслет» у меня состоялось ближе к тридцати годам. И началось оно не с книжных страниц, а с советского кинематографа.
Сначала я посмотрел великолепный фильм 1965 года, и лишь затем, буквально по свежим следам, перечитал саму повесть. Мне было интересно насколько бережно экранизация сохранила дух оригинала. Как оказалось, картина не просто справилась со своей задачей, но и стала самостоятельным шедевром.
Кинематографисты очень уважительно отнеслись к первоисточнику, хотя и позволили себе добавить немного своего, уникального авторского видения. Так, например, в ткань повествования был органично введён персонаж Александра Куприна, который выступает в роли рассказчика этой пронзительной истории. А еще картину украсила атмосферная сцена с приготовлением пунша, сопровождающаяся ностальгической репликой: «Такой крюшон мы готовили в Бессарабии на бивуаках во время похода. Арбуз у тебя, Верочка, найдется?»
В остальном же фильм следует точно по книге. В нём нет абсолютно ничего лишнего - каждый эпизод выверен и с поразительной точностью передает именно то, о чем так страстно и тонко хотел рассказать Александр Куприн в своем произведении.
Одним из главных достоинств картины, заставляющим буквально наслаждаться происходящим на экране, стал безупречный подбор актеров. Каждый исполнитель оказался на своем месте, филигранно передав сложнейшие психологические нюансы своих героев.
Фильм «Гранатовый браслет» 1965 года - это редкий и восхитительный пример того, как кинематограф не просто копирует литературу, а становится её идеальным визуальным воплощением, полностью сохраняющим магию купринского слова.
Приглашаю любителей хорошего советского кино на мой авторский канал в ТГ или в MAX. Так вы точно не пропустите новые выпуски!
Рецепт, выписанный Александром Ивановичем Куприным самому себе 24 марта 1916 года, во время сухого закона, на 200 граммов спирта - для втирания в желудок.
Еще один "рецепт" выписал Куприн близкому другу журналисту Борису Лазаревскому - от меланхолии .
Актриса исполнила в фильме главную роль — девушки-колдуньи, живущей в лесу вместе с бабушкой Мануйлихой. Это трогательная и трагическая история любви между Олесей и интеллигентом Иваном Тимофеевичем (его роль исполнил Геннадий Воропаев).
В экранизации появились новые сюжетные линии, которых не было в повести. Например, в фильме добавлен персонаж — охотник, который был влюблён в Олесю и позже спровоцировал нападение на неё у церкви. Также в фильме расширили линию полесовщика Ярмолы (Борислав Брондуков), добавив ему эмоциональную привязанность к Олесе. В книге не упоминается мать Олеси, но в фильме показано, что крестьяне сожгли её в собственном доме.
В повести Олеся описывается как темноволосая, тёмноглазая девушка, напоминающая цыганку. В фильме этот образ не был выдержан: Чурсина — светловолосая, с мягкими, почти славянскими чертами лица. На первый взгляд это расхождение ослабляет «дикую», стихийную природу героини. Однако именно благодаря этому выбору Олеся Чурсиной кажется более уязвимой и трогает зрителя.
Писатель Куприн Александр Иванович во время Первой Мировой войны с супругой Елизаветой Морицевной Куприной, которая была сестрой милосердия во время Русско-японской войны (награды по всей видимости с той войны)
