0 просмотренных постов скрыто
Телефон, телеграф, спиритизм: мистический выпуск
В 1832 году Павел Шиллинг создал первый в мире телеграф, в 1876 году Александр Белл изобрел работающий прототип телефона — казалось бы, реакция на эти технические новинки должна быть сугубо положительной, однако в реальности было место и негативу — недоверчивости, подозрениям, суевериям.
Готовимся украсть ваш лайк и подписку
Отголоски этих страхов перед новыми видами техники сохраняются до сих пор. И если в конце XIX века фотоаппараты считались «ворующими души», то сегодня, уже в XXI веке, в отдельных семьях от Японии до Балкан запрещено фотографировать спящих из-за страха навлечь несчастье. Поройтесь в памяти — возможно, ваша бабушка тоже запрещала вам в детстве фотографировать дремлющего деда, как одноклассникам автора.
В конце концов, зачем ходить за примерами избирательной технофобии далеко — вспомните, что делали с вышками 5G в пандемию. Сегодня мы заглянем в хрустальный шар прошлое и узнаем, как спиритизм связан с телеграфом и телефоном.
Телеграф и спиритизм
Развивались они почти синхронно: в 1844 году был продемонстрирован телеграф Морзе между Вашингтоном и Балтимором, а через четыре года, в 1848, сестры Мэгги, Кейт и Лия Фокс в американском Гайдсвилле сообщили, что беседуют с духом при помощи стуков и щелчков пальцами — после этого жизнь трех девушек из провинциального фермерского семейства кардинально изменилась, как и жизни людей, желавших пообщаться с духами умерших.
Маргарет, Кейт и Лия. Как не поверить этим прекрасным девам
А желающих в середине XIX века было немало — напомним, что
продолжительность жизни была куда короче, чем сегодня,
детская смертность еще оставалась высокой,
Гражданская война 1861-1865 годов добавила желающих пообщаться с погибшими и исчезнувшими без вести;
добавим
Второе великое пробуждение — оно приучило многих американцев к мысли, что религиозное знание может прийти не только от священника или Библии, но и через личный опыт;
щепотку реальных открытий (гипноз)
и изобретений (телеграф, электричество) — и вот она, благодатная почва, в которую прекрасно легли рассказы о разговорах с призраками.
Конкретно семейство Фокс «беседовало» с бывшим постояльцем собственного дома, неким торговцем домашней утварью, которого убили лихие люди еще до момента, когда фермер купил это здание. Дом действительно имел славу нехорошего, поскольку между предполагаемым убийством в 1843 (за которое никого не посадили) и заселением Фоксов в 1848 здесь успело пожить две семьи (Уикманы и Лейфы), а также собственно Беллы, которых задним числом и обвиняли в смерти торговца. Все они якобы были истерзаны необъяснимым шумом и явлениями призрака. Спойлер: уже после смерти всех трех сестер в подвале дома действительно нашли скелет. Правда, до сих пор неизвестно, чей он.
И если вам сейчас кажется, что описанное нами напоминает пересказ половины триллеров категории Б, то вы не ошиблись — влияние сестер Фокс и их истории медиумизма на американскую культуру до сих пор присутствует.
Достаточно сказать, что
к 1855 году спиритуализм, в становлении которого Фоксы сыграли такую важную роль, насчитывал уже миллион последователей,
феномен девушек изучали гарвардские профессора в 1857 году (что интересно, результаты так и не были опубликованы),
Кейт Фокс гастролировала по Англии и США с сеансами
и даже доехала до России в 1883 году.
Скажем больше — в Россию Кейт пригласил Александр Николаевич Аксаков, российский спирит и автор термина телекинез, а с сеансами она выступала перед царской семьей (!!!).
Спириты — и сестры Фокс, и их последователи — заимствовали язык «линий», кодов и удалённой передачи сообщений. Возможно, отчасти именно телеграф позволил поверить в существование медиумов, знаки и стуки от вызываемых духов, ведь для обывателя и работа телеграфиста выглядела загадочно — оператор нажимал ключ в одном городе, а на другом конце линии аппарат выдавал щелчки, из которых по коду Морзе складывалась осмысленная фраза. Между отправителем и получателем не было ни голоса, ни видимого движения сообщения — только провод, электрический импульс и код.
Медиумы строили свои «беседы» по модели телеграфа — только вместо телеграфного ключа и импульсов выступали стуки и качания стола, а также перемещение планшетки по доске Уиджи, вместо кода Морзе выступает система условленных знаков, а вместо оператора, который расшифровывает щелчки, был собственно спирит, он же медиум, он же мошенник.
Здесь внимательный читатель спросит, а как вообще двигался стол у спиритов и откуда шли звуки на сеансах Фокс, которые перестукивались с призраками.
Доктора университета Буффало утверждали, что стуки, издаваемые сестрами, объясняются их «анатомическими особенностями». Кейт и Мэгги в 1888 году признались, что спиритизм — фальсификация, звуки издавали суставы ног, но затем забрали свои слова назад. После смерти Маргарет врач, присутствовавшая при последних месяцах жизни миссис Фокс, скажет, что абсолютно обездвиженная болезнью медиум была окружена звуками щелчков, которые точно не могла издавать самостоятельно.
Вопрос столоверчения тоже непраздный: им занялся лично Майкл Фарадей, английский физик-экспериментатор и химик.
Всегда рады напомнить, как выглядел этот физик. Кстати, современники говорили, что он был еще и очень скромным и приятным человеком
Фарадей и столоверчение
Великий ученый разоблачил столоверчение не тем, что поймал кого-то на сознательном жульничестве, а точным механическим опытом: он показал, что сначала непроизвольно двигаются руки участников, а затем — стол, а не наоборот. Результаты он опубликовал летом 1853 года в письме в The Times и в статье для The Athenæum. Кого-то он убедил, а кого-то нет, лавина писем от возмущенных медиумов обрушилась на Фарадея, но ученый, с присущим ему юмором, ответил, что примет критику только от духов.
Сторонники столоверчения утверждали: люди только касаются столешницы, а некая внешняя сила — дух, электричество, магнетизм или неизвестный «флюид» — заставляет стол наклоняться, вращаться и двигаться.
Сцена спиритического сеанса из немого художественного фильма немецкого режиссера Фрица Ланга «Доктор Мабузе, игрок» (Dr. Mabuse, der Spieler), вышедшего на экраны в 1922 году.
Фарадей не утверждал, что все участники обязательно обманывали других. Напротив, он работал с людьми, которых считал честными и способными вызывать эффект. Его вывод: участники могут искренне не осознавать, что слегка толкают стол в направлении, которого ждут.
Сегодня это объясняют идеомоторным эффектом: ожидание движения → едва заметное непроизвольное сокращение мышц → сдвиг лёгкого стола → уверенность, что стол движется сам.
Несколько человек усиливают эффект друг друга: один запускает малое движение, другие ощущают его и непроизвольно поддерживают. Поэтому столоверчение может субъективно казаться очень убедительным, хотя механическая сила исходит от самих участников. Подробнее об этом можно узнать из ролика Александра Панчина, фрагмента из его книги или вот тут.
Телефон духов Эдисона
Казалось бы, телефонная связь предельно проста даже для понимания обывателя — никакого кода не нужно, чтобы ее понимать, морзянку знать не требуется, оператор не выглядит таинственным жрецом. Ты просто слышишь голос собеседника, не видя его — именно это и вносило дискомфорт для пользователей конца XIX века, делая телефон почти мистическим в их глазах.
Этот и другие мемы тут (и в сердце автора); Томас Эдисон — слева
Более того, сами изобретатели добавляли поводы надеяться на связь с иными мирами — Томас Эдисон в 1920 году публично сообщил о том, что разрабатывает чрезвычайно чувствительный научный аппарат, который мог бы проверить, способны ли сохранившиеся после смерти «личности» воздействовать на материю и передавать сообщения живым (интервью The American Magazine).
Эдисон подчёркивал, что, если контакт с умершими вообще достижим, связь следует искать не «оккультными, таинственными или странными средствами», которыми пользуются «так называемые медиумы», а научными методами. Согласно теории Эдисона, разработка специального сверхчувствительного клапана и инструмента (детектора слабых воздействий) на его основе даст возможность уловить присутствие «потусторонней личности» (которая, как считал ученый, может сохраняться после смерти физического тела — если личность не исчезает после смерти, она, возможно, сохраняет способность оказывать хотя бы минимальное физическое воздействие). Сам Эдисон сравнивал предполагаемый аппарат с микроскопом: он не обещал общение с мёртвыми, а хотел дать исследователям инструмент, который мог бы сделать незаметное наблюдаемым.
Нетрудно догадаться, что аккуратные формулировки и теория Эдисона из интервью позднее схлопнулась до «телефона духов» и даже до «некрофона».
Лицо редактора, который ищет тему к Хеллоуину
На этой ноте телепортируемся в современность, где самое страшное, что может предложить телефон — это счета. Мы в MANGO OFFICE с этим боремся — с нами связь надежная, защищенная и без сверхъестественных призрачных стуков.
В следующей части расскажем про телефонные будки (и покажем!), поэтому — подписывайтесь на нас, чтобы не пропустить новый материал.
Реклама. ООО «Манго Телеком», ИНН: 7709501144, erid: 2VtzqxBAq8h
Показать полностью
6
1200 километров за 15 минут: как Россия построила самую длинную линию связи в мире
Башня телеграфа Клода Шаппа © Lokilech
🔸В 1839 г. между Санкт-Петербургом и Варшавой заработала самая протяженная в мире линия оптического телеграфа. Расстояние в 1200 километров покрыла цепь из 149 сигнальных башен, на которых почти две тысячи человек круглосуточно обслуживали семафорные аппараты системы Шаппа-Шато.
🔸В ясную погоду световой сигнал преодолевал путь за 15 минут, а передача депеши из ста знаков занимала около получаса — неслыханная скорость для эпохи ямской почты и конных курьеров. Линия проходила через Псков, Динабург и Вильну, надежно связывая столицу Российской империи с ее западными окраинами.
🔸Это инженерное чудо зависело от капризов погоды: густой туман или метель полностью парализовали связь. К середине 1850-х годов грандиозную конструкцию вытеснил электромагнитный телеграф. Однако именно опыт эксплуатации линии Петербург — Варшава лег в основу первого российского Телеграфного устава.
Показать полностью
1
Из IT в стройку: Как айтишники из Москвы открыли современную ремонтную компанию в Москве и сколько это приносит1
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Показать полностью
22
Спермотеррорист номер один
Показать полностью
2
Здание Центрального телеграфа
Этот монументальный комплекс на Тверской улице, возведенный в 1927 году по проекту инженера Ивана Рерберга, долгие годы был главным коммуникационным центром столицы. Он объединил под одной крышей телеграф, центральный радиоузел и междугородную телефонную станцию. Передовая для того времени железобетонная каркасная конструкция позволила создать внутри масштабные рабочие залы с огромными панорамными окнами-витринами.
Визуальный облик фасадов отражает переходный этап в архитектуре 1920-х годов, органично сочетая классическую симметрию с четкой геометрией раннего советского конструктивизма и рационального модерна. Главной архитектурной доминантой здания стала угловая граненая башня с часами и знаменитым макетом земного шара.
1. История строительства телеграфа началась с архитектурных споров: на Всесоюзном конкурсе 1925 года жюри отклонило все радикальные проекты конструктивистов. В итоге работу поручили инженеру старой школы Ивану Рербергу, который блестяще примирил классическую монументальность с новаторскими идеями.
2. Здание было не только центром связи, но и домом для новых медиа технологий. Именно отсюда в 1930-е годы велись первые в стране регулярные передачи механического телевидения, а из расположенных здесь же студий Всесоюзного радио на всю страну звучали голоса легендарных дикторов.
22 июня 1941 года именно из радиостудии, расположенной в здании Центрального телеграфа, было передано правительственное сообщение о начале Великой Отечественной войны, которое зачитал Вячеслав Молотов.
3. Тот самый знаменитый глобус на угловой башне Телеграфа — символ всемирного охвата связи. Для Москвы конца 1920-х годов эта конструкция стала настоящим визуальным прорывом и зримым воплощением наступившего технологического будущего.
4. В советские годы комплекс обладал автономной инфраструктурой для обеспечения непрерывной работы узлов связи. Часть сотрудников здесь же и жила, занимая квартиры на втором этаже. В доме была прачечная, библиотека, детские ясли, столовая.
5. Диаметр сферы глобуса составляет около 2,6 метра, а её поверхность дополнена историческим гербом СССР.
6. Гигантские окна-витрины выполняли важнейшую практическую функцию. В эпоху, когда искусственное освещение еще не было таким мощным, они обеспечивали максимум естественного дневного света для сотен телеграфисток в огромных рабочих залах.
7. Здание занимает угловой участок на пересечении Тверской улицы и Газетного переулка.
8. По первоначальной задумке глобус должен был вращаться, однако в советские годы механизм сломался и десятилетиями оставался неподвижным. После масштабных восстановительных работ в феврале 2026 года исторический глобус был возвращен на фасад. Специалисты полностью восстановили его стеклянные элементы, каркас и внутренний механизм, благодаря чему он снова вращается вокруг своей оси.
Мой телеграм-канал: slavastepanov, канал в МАХ: Gelio
Показать полностью
8
Отец морзянки
235 лет назад родился Сэмюел Морзе
Имя американца Морзе прочно ассоциируется с изобретённым им телеграфом и специальным алфавитом, азбукой Морзе.
Но путь к мировой славе начался не в лаборатории – в юности Морзе мечтал стать большим художником, учился живописи и писал исторические полотна и портрета. Со временем, впрочем, в этом виде искусства он разочаровался: в старости не раз говорил, живопись оказалась для него «жестокой изменницей».
Поворотным моментом для обращения к науке стала личная трагедия. В 1825 году Морзе слишком поздно получил письмо о тяжёлой болезни жены: медленная почта не оставила ему шанса попрощаться с любимой. Именно тогда он особенно остро понял цену времени – с этого дня он решил заняться созданием системы мгновенной связи.
В конце 1830-х Морзе разрабатывает электромагнитный телеграф и знаменитый код из коротких и длинных сигналов, точек и тире. В 1844 году по линии между Вашингтоном и Балтимором ушло первое официальное сообщение: «Чудны дела твои, Господи!».
И началась новая эпоха. Очень быстро телеграфные линии опутали США, затем Европу и весь мир. Новости, биржевые сводки, дипломатические донесения и частные сообщения впервые стали перемещаться по свету почти со скоростью мысли.
Азбука Морзе пережила самого автора на столетия – и даже в наши дни «морзянке» находится применение. В том числе и на СВО. Причина проста: морзянка устойчива к помехам, требует минимальных ресурсов, позволяет работать на больших расстояниях и по-прежнему надёжным резервным способом связи там, где сложные цифровые системы могут быть атакованы и уязвимы.
Источник данных для материала:
https://inosmi.ru/20240519/morze-268901886.html
https://iz.ru/871979/georgii-oltarzhevskii/tochechnyi-passaz...
Показать полностью
Ответ на пост «Улиточный телеграф»1
Телеграфисты
- Жак! Перестань, - Филипп попытался отобрать папку у долговязого лысеющего юнца. - Завтра придет новая партия реагентов, и опять войдешь в колею. Ну, поизносились старые. Зачем ты на себя напяливаешь проблемы этих олухов из Парижа?
- Поизносились?! - Жак вскочил с колен и, не отпуская папки от груди, уставился в глаза Филиппу. - А я не поизносился? Каждый день расшифровывать и переводить дипломатическую лабуду с языка божественных откровений?! Ты вот сюда посмотри!
Освободив руку, Жак сгреб со стола радужные листы расшифровок и чуть не снес пенсне с лица начальника.
- Вот! Вот! - повторял Жак, будто что-то можно было увидеть в порхающих листах. - Еще неделю назад читаемость составляла до восьмидесяти процентов, а сейчас?! Какая, к черту, криптография? Какие расшифровки? Я додумываю текст! Я его сам ловлю из небесных сфер! Мне уже наплевать на точность. Да и какая, к чертям собачьим, точность, когда никакая наука не знает, чем мы тут занимаемся?! Ты посмотри, посмотри на этот суконный язык! Прочти такое Вийон, он бы себе губы зашил. И это, "Это!.." передается по "Особому Каналу"! Может еще и рюшечки на панталонах у охраны им посчитать?!
- Жак! Жак! - отступал, не выдерживая напора, Филипп, - может быть тебе к врачу стоит обратиться? Ты расстроен, нервы сдают. Мы уже трех криптографов сменили...
- Знаю, - отмахнулся Жак, разворачиваясь. - Меня тоже смените. И будете менять "чтецов" пока не смените саму связь. Вон, говорят, итальяшка что-то такое сделал у Теслы. Теперь телеграф беспроволочным будет. Надеюсь, вам клетки с телеграфистами не будут на канонерках каждую неделю завозить.
Жак подошел к лабораторному столу, грустно оглядел кювету с мокрой листвой, по которой ползали маркированные латиницей и цифрами обычные садовые улитки, и шумно вздохнул.
- Филипп, неужели ты не понимаешь, что это богохульство? - теперь уже спокойно говорил Жак, поглаживая края искуственного выпаса, весело названного кем-то в самом начале эксперимента "Елисейскими Полями". - Мучать тварей божьих, чтоб передавать бесполезные и бессмысленные слова какого-то чиновника другому такому же ничтожеству... Мы преступники, Филипп. Мы вероотступники.
- Жак! Не надо патетики! - оживился Филипп, - Что тебе в этих улитках? В конце концов, на Монмартре их ежедневно съедают тысячами.
- Съедают, Филипп, съедают. Просто и тупо, без затей убивают и жрут тупые твари других тупых тварей, как положено всякой скотине Господом. Нет греха на животных, Филипп. Но мы?! Мы-то знаем, что делаем. Ты подумай, если уж этим простым, ползающим на брюхе своем тварям дана возможность любить и чувствовать боль друг друга через океан, что же дано нам, возлюбленным созданиям господним? Я устал, Филипп. Это надо прекращать... - И, схватив кювету, Жак швырнул ее в жерло камина.
Вечерний сеанс специальной связи был сорван, тем не менее переговоры в Белом Доме начались успешно.
На следующий день канонерка доставила новую партию реагентов и еще двух криптографов из управления.
Жака привезли прямо к борту на карете скорой помощи, под охраной двух дюжих ажанов.
Вытащенные из огня Филиппом оставшиеся четыре улитки были выпущены в сад консульства, и никто не обратил внимания, как они отправились в свое счастливое путешествие к побережью и далее, далее, на Елисейские Поля.
Показать полностью