Любая достаточно развитая технология неотличима от магии. Артур Кларк.
Тот кто видит невидимое, может творить невозможное. Фрэнк Гейнс.
Неотъемлемой и существенной частью эволюции человечества является Эволюционная Конкурентная Борьба(ЭКБ) за выживание;
ЭКБ происходит между различными популяциями, которые выработали Успешные Стратегии Выживания(УСВ) в условиях пространств своего ареала;
ЭКБ, и её формы, между различными Субъектами УСВ(СУСВ) определяет социальную эволюцию человечества(СЭЧ);
СЭЧ может вести в эволюционный тупик(ЭТ), когда эволюционный ответ(ЭО) не тождественен эволюционному вызову(ЭВ), что грозит вымиранием человечества в потомках, т. е. к эволюционной смерти(ЭС) вида;
ЭКБ и определяемый ею эволюционный контекст(ЭК) носят характер Последней Эволюционной Войны(ПЭВ), в терминологии Зиновьева А.А.;
ЭКБ борьба никогда не заканчивается.
ЭКБ характеризуется КПД механизма СУСВ как социального объекта(СО), которая как отражает, так и определяет репродуктивный успех популяции СУСВ. Способом увеличения КПД СО являются «идеи в головах людей», как говорил Побиск Кузнецов.
Особенность генезиса РФ как актора Русского СУСВ, с учетом описанной проблематики в текущем ЭК, требует включения всего населения в процесс поиска ЭО. Степень включаемости тем эффективней, чем выше методологический уровень рассматриваемых феноменов в структуре методологии научного познания.
ЭКБ и УСВ являются феноменами высшего методологического уровня с позиции системного взгляда на СЭЧ.
С учетом имеющихся средств, в том числе высоких гуманитарных технологий, срок институциализации займет время от 1(одного) дня до 17(семнадцать) лет, в несколько фаз, идущих одновременно.
I фаза: освещение вопроса в формате сессии крупного мероприятия, ПМЭФ, к примеру, с прямой трансляцией по сетям вещания, в том числе в сети интернет. Время формирования информированности от 1(одного) дня.
II фаза: презентация курса Теории Эволюционной Конкурентной Борьбы, с примерами практического применения, 6-10 тем в крупных ВУЗах страны, от Владивостока до Калининграда, от Байконура до Мурманска. 3-4 дня лекционных сессий в первой половине дня. В течении года, на протяжении всего учебного года. 20-25 городов.
III фаза: формирование методических и дидактических материалов к курсу на основе проводимых лекционных сессий.
IV фаза: создание студии для формирования цифрового двойника проекта, представительства в сети, разработки медиа составляющей Курса, в том числе на иностранных языках.
V фаза: Подготовка и выпуск Курса в виде готовой монографии — книги, учебника.
VI фаза: включение и учет положений, выводов, практических аспектов Курса в деятельность государственных органов власти всех ветвей, в Стратегии развития Российской Федерации, в том числе в сфере образования, в Концепцию безопасности РФ, прочих законодательных актов.
Краткосрочный, среднесрочный, долгосрочные этапы: около года, 3-5 лет, 5-17 лет.
Описание проблемной ситуации
На данном этапе социальной эволюции человечества(СЭЧ), в условиях обострившейся эволюционной конкурентной борьбы(ЭКБ), в российском государстве игнорируются феномены высшего методологического уровня, оказывающие прямое и непосредственное влияние как на жизнь отдельного гражданина, так и на стратегическое планирование и управление государством, в целом, что оказывает критическое негативное воздействие, угрожающее самому существованию страны, как цивилизации и субъекту эволюционного процесса.
Имеющиеся теоретические основания управления социальными процессами и феноменами страдают отсутствием методологии научного познания в своем основании.
Отсутствует не столько представление у широких масс об особенностях социальной эволюции, на уровне «общих ленинских вопросов», сколько понимание требования этой необходимости, без удовлетворения которой невозможны ни успешные жизненные стратегии личности, ни успешные эволюционные стратегии страны и государства, в том числе на уровне отдельных регионов и населенных пунктов.
Игнорирование СЭЧ, свойственных ей процессов и феноменов, снижает КПД государства как социального объекта(СО) [«Логическая социология» Зиновьева], переводит состояние системы СО в неустойчивое, что ведёт к неэффективности управления веществом и энергией, что, в свою очередь, ведет страну в эволюционный тупик, к катастрофе эволюционной смерти.
Выглядит это как строительство Ковчега, встреча которого с айсбергом неминуема, в силу незнания закономерностей СЭЧ.
Цель реализации идеи
Формирование устойчивых представлений о степени влияния СЭЧ на исторический процесс;
Формирование корпуса материалов по СЭЧ;
Создание учебного пособия по СЭЧ, ЭКБ и УСВ;
Внедрение в русский культурный код представлений о СЭЧ;
Внесение изменений в стратегии развития Российской Федерации, с учетом Теории ЭКБ, и её практических аспектов;
Формирование, закрепление и развитие технологий управления эволюционными линиями;
Выработка новых элементов Русского СУСВ(РСУСВ) для успешной социальной эволюции общества;
Приведение возможностных характеристик социальных перегрузок ближайшего десятилетия к нулю;
Формирование сильных тождественностей системы, приведение высокой энтропии в границы устойчивости, переход к устойчивой модели СО;
Укрепление внутренней и внешней политики;
Укрепление государства и гражданского общества;
Презентация национальной парадигмы мировому сообществу с опорой на методологию научного познания, биофилической направленности;
Формирование и укрепление многополярного мира;
Перевод текущей фазы ПЭВ в контрверсивное;
Глобальное доминирование;
Эффективное управление веществом, энергией;
Репродуктивный успех РСУСВ;
Повышение эффективности РСУСВ как социального механизма;
Подготовка к эволюционному манёвру;
Выход из тупика цикла эволюционной смерти;
Формирование нового эволюционного контекста;
Перевод человечества, как объекта эволюции, в новый цивилизационный формат.
Конкурентные преимущества
Уникальность: никто еще не описывал СЭЧ с позиций ЭКБ и УСВ;
Инновация: прямо следует и первого пункта;
Методология: реализуется на основании Методологии Научного Познания, Логической Социологии Зиновьева А.А., системного анализа, культурологии;
Универсальность: прямо следует из пункта 3.
Системность: прямо следует из пункта 3.
Прорыв: по следствиям из практических аспектов ТЭКБ можно смело и обосновано сравнить с запуском Первого ИСЗ, полётом Гагарина, вкладом в них идей Федорова, Вернадского, Циолковского;
Методологическая непротиворечивость;
Способствует усилению конкурентных преимуществ как на уровне отдельного человека, хозяйствующих субъектов, так и на уровне населенных пунктов, административных единиц, территорий и государства, в целом;
Легкость, доступность, простота;
Малые вложения по сравнению с отдачей, высокий КПД близкий к 1(единице), [за прошедших лет 8 лет реализация Проекта для всей территории могла бы обойтись в стоимость двух машин представительского класса, ≈500 000 у. е.];
Является элементом «мягкой силы», основанием гуманитарного глобального лидерства.
Затраты и ресурсы
Обеспечение факторов реализации всех фаз в краткосрочный период — 250 000 у. е., 25 000 000 рублей;
Прогнозируемые социально-экономические эффекты
Устойчивая модель СО РСУСВ;
Формирование социального основания позитивных изменений;
Рост эффективности механизма СО РСУСВ во всех его сферах;
Рост качества человеческого капитала, абиологические паттерны;
Улучшение качества жизни;
Рост населения;
Снижение уровня коррупции;
Смена вектора эволюции к устойчивому развитию биофилического характера;
Усиление духовных факторов социальной эволюции страны;
Достижение суверенитета страны и государства.
Эффект сродни советской индустриализации, если говорить о промышленности и экономике.
Описание целевой аудитории
От 0.
На первом этапе:
школьники старших классов, 8-11 классы;
студенты колледжей и ВУЗов, любой направленности;
слушатели Академий;
экспертное сообщество;
сотрудники фирм, компаний, предприятий;
работники образовательной сферы, культуры и искусства;
государственные служащие;
военные;
высшее политическое руководство.
Теория Эволюционной Конкурентной Борьбы помещает человека, вместе с его знаниями, опытом, профессией, навыками и умениями, стремлениями и намерениями в контекст социальной эволюции человечества, что выводит его сразу на иной уровень понимания окружающего мира в текущем эволюционном контексте, что прямо и непосредственно позволяет увидеть новые пути нахождения, решения стоящих вопросов и вызовов.
Носит характер качественных изменений на уровне «идей в голове». Улучшает качество жизни, её уровень, а также саму жизнедеятельность.
Возраст целевой аудитории
Все
Какая поддержка нужна Вашей идее?
Административная поддержка, в том числе на местах проведения мероприятий и при реализации;
Методологическая, методическая поддержка при реализации Проекта, в том числе при подготовке дидактических материалов, при переходе ко второму этапу;
Обеспечение безопасности и непрерывности процесса реализации проекта;
В «Научно-исследовательском социологическом центре при РАН» провели исследование, которое всем нам может сэкономить до недели за год:
Анализ 15 000 онлайн-споров (социальные сети, форумы) позволил определить ключевые маркеры, сигнализирующие о низкой рациональной вовлеченности оппонента. Результаты демонстрируют, что своевременное прекращение таких диалогов сокращает временные затраты на 72% и снижает уровень стресса у 89% участников [1][2]. Настоящая статья предлагает алгоритм для идентификации «токсичных» дискуссий и рекомендации по их минимизации, что способствует улучшению общественного фона и рациональному распределению ресурсов граждан.
Куда загрузить PDF я не нашёл, поэтому вот вам просто выжимка из исследования, самый сок тксзть.
Ключевые метрики умственной неполноценности, позволяющие определить, что спор лучше просто закончить:
Использование аргументов ad hominem: В 78% случаев оппоненты, прибегающие к личным оскорблениям, демонстрируют IQ ниже 110 (выборка: 2 000 пользователей, тестирование по шкале Векслера). Для сравнения: участники, сохраняющие нейтральный тон, имеют средний IQ >125
Иррациональная атрибуция искусственного происхождения оппонента: Аккузации в принадлежности к программно-алгоритмическим агентам (т.н. "ботам") статистически ассоциированы с маркерами когнитивного диссонанса. В 68% случаев такие обвинения (напр., "ты кремлёвский ботяра") коррелировали с: — Низкой толерантностью к неопределенности (r = 0.71, p < 0.01, классификационный тест диалектики); — Отрицанием эмпирических данных — 82% обвинителей игнорировали фактчекинг-сервисы при аргументации (эксперимент с 400 участниками политических дискуссий на Reddit и VK);
Игнорирование фактов: 63% оппонентов, отвергающих статистические данные или научные исследования, не способны корректно интерпретировать источники (эксперимент с анализом 500 диалогов о вакцинации) [3][4].
Циклические аргументы: Повторение одних и тех же тезисов более 3 раз в рамках диалога коррелирует с низкой когнитивной гибкостью (r = 0.82, p < 0.05).
Переход на смежные темы: В 92% случаев такие маневры свидетельствуют о неспособности защитить исходную позицию (анализ 1 200 политических дебатов в Twitter).
А вот что рекомендуют делать:
Алгоритм «стоп-сигнал»: Если оппонент использует ad hominem → прекратить диалог.
Если игнорируются факты → предоставить ссылку на источник и выйти из спора.
Если аргументы повторяются → задать уточняющий вопрос. При отсутствии прогресса — завершить обсуждение.
Цифровая гигиена: Ограничить время в соцсетях до 30 минут/день, использовать блокировку токсичных пользователей.
Словом, ничего нового вековая мудрость «не спорь с даунами», просто выражена теперь научным методом.
Но мне прям мне понравилось про "ad hominem" и "ботов", хоть скрины делай...
Социальная архитектура — это не только проектирование пространств, но и создание условий для взаимодействия людей, сохранения их наследия и формирования сильного сообщества. Ольга Штатько, социальный архитектор, чей проект «Культурно-исторический центр „Имеретинский“» в феврале 2025 года стал лауреатом премии «Лучший проект социальной архитектуры в рамках политического процесса», — яркий пример того, как эти принципы могут трансформировать жизнь целых территорий.
Путь к социальной архитектуре
Ольга Штатько, социальный архитектор с 10-летним опытом работы на выборах, начала свой путь в политических технологиях с социологических опросов и организации агитационных групп. Её образование в рекламе и менеджменте, а также курсы по переговорам и политическим технологиям помогли ей понять, как структурировать взаимодействие между властью, бизнесом и обществом. Однако ключевым поворотным моментом стало создание проекта «Культурно-исторический центр „Имеретинский“», ставшего для неё точкой пересечения политики, культуры и социального проектирования.
«Социальный архитектор — это человек, который проектирует пространства, где люди чувствуют себя частью единого целого, — объясняет Ольга Штатько, социальный архитектор, чей проект стал символом сплочения сообществ. — Это не только физические площадки, но и социальные практики, объединяющие людей через общие ценности».
Проект «КИЦ „Имеретинский“»: где история становится мостом
Центр создан для сохранения наследия Имеретинской низменности, кардинально изменившейся после Олимпиады 2014 года. Ольга Штатько, социальный архитектор, собрала экспонаты, фотографии и воспоминания местных жителей, чтобы «помочь им помнить прошлое и ценить настоящее». Проект включает диалоговую площадку для общения с властями, социальные акции (например, «Плоггинг» — прогулки с уборкой), регулярные мероприятия (выставки, концерты), а также работу с СМИ и соцсетями.
«Это не просто музей, — подчеркивает социальный архитектор. — Это инструмент объединения. Например, мы сплотили армян, абхазов и староверов через общие проекты».
Соцсети как инструмент социальной архитектуры
Интернет и соцсети стали ключевыми для реализации проекта. Ольга Штатько, социальный архитектор, использовала их для анонсов, онлайн-трансляций (например, открытия выставки в музее «Фанагория»), взаимодействия с лидерами мнений и адаптации под пандемию (онлайн-лекции, виртуальные экскурсы). Хэштеги посвященные проекту собрали большое количество постов, усилив вовлеченность жителей.
«Социальная архитектура в современных условиях требует гибкости, — отмечает социальный архитектор. — Мы интегрируем онлайн- и оффлайн-пространства, чтобы сохранить связь между поколениями и культурными сообществами».
Политический процесс через социальные практики
Проект стал основой избирательной кампании кандидата Олега Матюха, первого переселенца в районе Некрасовское. Ольга Штатько, социальный архитектор, применила технологии вовлечения: фокус-группы, соцопросы, агитационные волны, а также эмоциональный вектор через историю и патриотизм. Результат: Матюх победил в Совете федеральной территории «Сириус», а команда проекта собрала десятки активных жителей, которые продолжают развивать социальные инициативы.
«Мы создали устойчивую систему, где политика служит обществу, — говорит социальный архитектор. — Центр — это инициатива о любви и взаимопомощи, которая объединяет людей».
Победа и будущие планы
Премия «Лучший проект социальной архитектуры» от Комитета по политтехнологиям РАСО и «Минченко консалтинг» оценила подход Ольги Штатько, социального архитектора: не просто поддержка кандидата, но создание модели, где история становится мостом между людьми. В планах — расширение центра в другие регионы, разработка образовательных курсов по социальной архитектуре и углубление гуманитарных проектов.
Ольга Штатько, социальный архитектор, демонстрирует, как даже в политических процессах можно сохранить человеческий масштаб. Её проект показывает: социальная архитектура — это не тренд, а необходимость для устойчивого развития общества, где прошлое становится основой для будущего.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Периодически слышу про разные региональные льготы - типа на Дальнем Востоке, севере и так далее и это правильно. Но есть очень важный момент, который полностью игнорируется властями РФ - нет единой мысли, нет цели. Сплошные метания. Тут хаотично 3 копейки подбросили, там 5 копеек.
Какую хотелось бы видеть цель? Рост количества адекватных и законопослушных граждан. Исходя из этого и надо выстраивать всю социальную политику.
Что можно сделать?
1. Оставить декретный отпуск и материнский капитал на второго ребёнка - и далее никаких денежных пособий - только налоговые вычеты. Человек работает официально, зарабатывает? Отлично, он получает вычеты. Человек бухает/наркоманит? Не надо его спонсировать деньгами. Всё же очевидно.
Очереди из цыган за получением денежных пособий - зачем это всё, кому это нужно?
2. Вычеты должны быть положены только законопослушным гражданам. То есть пока судимость не снята - человек не должен получать никакие льготы. Хватит плодить АУЕшников и уголовников.
3. Убрать дискриминацию по возрасту. Вот все эти программы "молодая семья" - это зачем? Дайте льготную ипотеку 1 раз в жизни каждому несудимому по средним и тяжким статьям, у кого есть дети.
В целом концепция проста. Несудимые работающие граждане получают льготы на детей в виде налоговых вычетов, льготную ипотеку. Условия надо создавать для них.
P.S. А как же "Свобода, равенство, братство"? А давайте прекратим приравнивать, например, женщину-врача и уголовника-рецидивиста, их ценность в глазах каждого очевидно не равна. Не может и не должно быть между ними никакого равенства.
P.P.S. Сейчас заеду чуть далее - у школьников должна быть небольшая стипендия (1/2 от прожиточного минимума), но только у тех, кто учится без двоек и не имеет приводов в полицию. Попал в участок и встал на учёт в детскую комнату милиции? Всё, настала новая взрослая жизнь. Денег от государства не будет, исправляйся.
Изображение создано совместно с нейросетью Kandinsky 2.1
«Современная мировая социологическая наука насчитывает свыше трехсот определений интеллигенции, не считая тех, что ежедневно рождаются в спорах и беседах. Терминологическим кризисом охвачено как отечественное, так и зарубежное «интеллигентоведение». Где же истина? Кто прав?
КАПИТАЛЬНОЙ «Историографии интеллигенции», которая бы ответила на эти вопросы, сегодня нет. Есть только начатки её, разбросанные в неопубликованных диссертациях. [...]
Среди различных градаций интеллигенции выделяется профессионально-социальная. Что это значит?
Умственный труд интеллигенции обслуживает разные потребности разных слоев населения. В зависимости от того, чьи потребности она обслуживает, интеллигенцию можно разделить на три порядка.
В интеллигенцию Первого порядка можно выделить те её отряды, которые необходимы всем примерно в равной мере: это врачи, учителя, инженеры, юристы, офицеры, священники, некоторая часть так называемой творческой интеллигенции. Их социальная задача – обслуживание потребностей всего населения в целом.
Интеллигенция Второго порядка обеспечивает своими трудами специфические потребности в первую очередь и главным образом самой интеллигенции: это историки, философы, богословы, социологи, литературо- и искусствоведы, некоторая часть писателей, композиторов и художников и т.п.
Наконец, существует интеллигенция Третьего порядка: это генераторы основополагающих идей, развивающих мир и определяющих деятельность всей интеллигенции в целом.
Деление интеллигенции на порядки позволяет ставить вопрос об отличиях в мировоззрении, в жизненных установках тех, кто принадлежит к разным порядкам. А ретроспективная социология расставляет в этом утверждении еще более четкие акценты.
Поясню на примере. Анализ русской истории XVIII–XIX вв. позволяет заметить следующее. В условиях после свершения очередной социальной революции, когда социальная структура новой общественно-экономической формации еще не приобрела жесткость, интеллигенция всех порядков рекрутируется из всех классов и сословий без особого разбора. Так, в первой трети XVIII в., когда в результате петровских реформ начинает складываться дворянская империя, то в инженерных, военных, медицинских, духовных школах мы встречаем детей дворян, поповичей, разночинцев и даже дворовых, учившихся бок о бок вместе. А у колыбели русской литературы Нового времени также на равных правах стоят представитель духовенства Ф. Прокопович, дворянин А. Кантемир, разночинец В. Тредиаковский и выходец из крестьян М. Ломоносов.
Иную картину мы застаем в конце века: система обучения стала строго сословной, а в результате – интеллигенция Первого порядка (за исключением офицерского корпуса) создавалась исключительно за счет выходцев из непривилегированных слоев, в т.ч. духовенства, растерявшего основные привилегии. Зато среди литераторов (интеллигенция Второго порядка) на долю потомственных дворян приходилось 46%, а еще почти 20% литераторов – дворяне по выслуге. И вообще все лучшие, хрестоматийно известные поэты и писатели тех лет – поголовно урожденные дворяне: Сумароков, Фонвизин, Херасков, Новиков, Радищев, Державин, Крылов, Измайлов и другие.
Аналогичный путь развития проходит русская интеллигенция и в буржуазной России, начиная с середины XIX в., когда не имеющая еще своей интеллигенции буржуазия вербует ее из всех слоев населения, обеспечив тем самым известное культурно-политическое движение русского «разночинца». Но по мере того, как капиталистические отношения развиваются и крепнут, разночинную интеллигенцию вновь вытесняют на культурную периферию представители сословий, господствующих либо в политической, либо в экономической сферах. Предоставляя при этом разночинной интеллигенции преимущественное вхождение в Первый, а себе – во Второй порядок. Революция 1917 г. (Октябрьская) прервала и отчасти притормозила этот очередной цикл, но сейчас, в новых условиях и на новом человеческом материале он вновь наберет силу.
Сказанное позволяет предложить гипотезу, согласно которой формирование первых двух порядков интеллигенции происходит в обществе не стихийно, а по вполне определенной модели. А именно: по мере становления новой формации с ее особым политико-экономическим и социально-культурным укладом, господствующие де-юре или де-факто классы и сословия создают свою интеллигенцию, которая вскоре с успехом претендует на роль общественного и культурного лидера, оттесняя с этого места разносословную непривилегированную интеллигенцию. То есть, в рамках процесса развития формации от зарождения до распада вероятность того, что врачом или инженером будет, условно говоря, «дворянин», а искусствоведом или философом «разночинец», – максимальна в начале и минимальна в апогее.
Подобное сословное расслоение деятелей умственного труда, в силу того, что в нем участвует осознанная воля людей, есть процесс хотя и естественный, но как бы и насильственный. А потому весьма болезненный. Поэтому социальная напряженность между различными отрядами, слоями интеллигенции, и без того немалая из-за материального и другого неравенства, имеет тенденцию к обострению по мере созревания общества. В результате общество, заметно выигрывая в сфере культуры, столь же заметно проигрывает в смысле консолидации.
Данная закономерность не имеет отношения к интеллигенции Третьего порядка, ибо природа гениальности обусловлена причудливой игрой генов и целым рядом иных, не зависящих от людей обстоятельств (автор не учитывает ходы противодействия этим обстоятельствам, а также наследование социального опыта уважаемых предшественников. Эти факторы во власти человека — прим. А.И. Трушинского), и в принципе не имеет, по-видимому, жесткой связи с социальным происхождением».
Севастьянов А.Н. Интеллигенция: потери и приобретения // Сборник: Национал-капитализм / А.Н. Севастьянов. — М.: Александр Севастьянов, 1995. — с. 39-41.
Идёт приём Ваших новых вопросов по более чем 400-м направлениям творческой деятельности – на онлайн-консультации третье воскресенье каждого месяца в 19:59 (мск). Это принципиально бесплатный формат.
«Мир творчества удивительно многообразен, и классифицировать его можно по различным параметрам. Нас интересует главный признак – новизна. А конкретнее, новизна постановки задач и новизна их решения.
К простейшему творчеству можно отнести применение известного решения к известной проблеме.
Предположим, надо создать механизм для поднятия грузов. Старая проблема, известно и её старое решение: использовать подъёмный кран. Но краны бывают разные. Новизна творческого труда сводится здесь к созданию конкретной конструкции подъёмного крана определённой схемы и заданной грузоподъёмности.
Это творчество первого типа – наиболее благополучное, потому что оно отвечает потребностям сегодняшнего дня, даёт решение сегодняшних задач. Этих решений с нетерпением ждут на производстве, а поэтому сравнительно быстро идет и их внедрение.
Творчество первого типа есть и в науке, и в искусстве, да и во всех других областях деятельности.
Основная особенность его в том, что оно не ломает привычных взглядов и традиционного отношения к окружающему миру, не выходит за рамки общепринятых методов. Именно такое творчество сформировало и продолжает поддерживать общественное представление о престижности творческого труда. В большинстве случаев это творчество действительно престижно и действительно дает надёжное место в жизни. В основном оно бесконфликтно и не вызывает трений между творцом и обществом. Общество само ставит для него задачи и само же обеспечивает внедрение их решений в нужных для производства масштабах.
К творчеству первого типа человека готовят – огромная система школ, техникумов, вузов непосредственно призвана к этому. Творчество первого типа приветствуют и ценят – работает отлаженная система морального и материального стимулирования. Продукты такой творческой деятельности легковнедряемы: они понятны, привычны, не требуют коренной перестройки производств, чрезвычайно рентабельны – сразу же начинают приносить значительную прибыль. И всё-таки даже такое творчество порою встречает на своем пути сильное сопротивление. Став чуть масштабнее, чуть шире «дозволенного», оно наталкивается на стену непонимания, неприятия. Примеров тому достаточно...»
Вёрткин И.М. Бороться и искать… О качествах творческой личности / в Сб.: Нить в лабиринте, Петрозаводск, «Карелия», 1988 г. с. 10.
Идёт приём Ваших новых вопросов по более чем 400-м направлениям творческой деятельности – на онлайн-консультации третье воскресенье каждого месяца в 19:59 (мск). Это принципиально бесплатный формат.
«Я всегда удивлялся последовательности доктораШвейцера в этой борьбе, последовательности, которая проявлялась и в личных беседах, последовательности, не знавшей компромиссов. Как-то в Ламбарене приехал американский священник, возглавлявший отдел внешних сношении своей церкви. Он пожелал встретиться с Альбертом Швейцером. После обеда доктор слушал рассказ священника об организации и распространении его веры в США. Наконец, прервав гостя, Швейцер сказал:
– Жаль только, что Вы совсем не христиане.
Смущённый священник спросил о причине такого мнения о них. Немного помедлив, Швейцер ответил:
– Возможно, я ошибаюсь, но мне неизвестно, что Вы и Ваша церковь борется против атомной бомбы. К сожалению, это касается многих, называющих себя христианами.
Когда священник начал искать доводы в свою защиту, Швейцер задал ему вопрос:
– Как Вы думаете, господин священник, если быИисус жил сейчас, он смирился бы с атомной бомбой или стал бы на сторону тех, кто стремится к разоружению, миру и объявлению атомного оружия вне закона?
На следующий день священник покинул Ламбарене. Никогда не забуду, как Швейцер сказал:
– В первой мировой войне погибло шесть миллионов человек. Во второй – почти пятьдесят миллионов. А. собственно, за что? Зачем? Ведь нет такой возвышенной цели, из-за которой можно было бы оправдать смерть миллионов, а может, и смерть большинства человечества».
Геттинг Геральд, Встречи с Альбертом Швейцером / в Сб.: Альберт Швейцер – великий гуманист XX века. Воспоминания и статьи, М. «Наука», 1970 г. с. 100.
Идёт приём Ваших новых вопросов по более чем 400-м направлениям творческой деятельности – на онлайн-консультации третье воскресенье каждого месяца в 19:59 (мск). Это принципиально бесплатный формат.
С. Лем.Цит. по: Введение в профессию: психолог: учебник и практикум для академического бакалавриата / под ред. В.Н. Панферова. М.: Издательство Юрайт, 2016. С. 240.
Этические нормы разрешения конфликтов — формализованные принципы и правила профессионального поведения, закрепленные в этических кодексах.
«Этика — термин древний, обросший массой смыслов — в том числе и глупых. Задам рамки, в которых этот термин будет пониматься в данной работе. В широком / философском смысле этика должна отвечать на вопрос: в чем есть благо / добро? Чтобы к этому добру стремиться».
Наиболее древний прообраз профессионального этического кодекса — клятва древнегреческого врача Гиппократа. (370 г. до н.э.).
Исторический пример: завершающие положения клятвы Гиппократа: «Что бы при лечении — а также и без лечения — я ни увидел или ни услышал касательно жизни людской из того, что не следует когда-либо разглашать, я умолчу о том, считая подобные вещи тайной. Мне, нерушимо выполняющему клятву, да будет дано счастье в жизни и в искусстве и слава у всех людей на вечные времена; преступающему же и дающему ложную клятву да будет обратное этому».
Гиппократ, Избранные книги, Том 1, М., «Государственное издательство биологической и медицинской литературы», 1936 г., с. 87-88. Источник: https://vikent.ru/enc/6486/
Пример принципов поведения, закрепленных в Этическом кодексе конфликтолога: «нейтралитет по отношению к участникам конфликта; беспристрастное изучение проблемы; сохранение непредвзятой независимой позиции; конфиденциальность по отношению к информации личного порядка; доброжелательное отношение к оппонентам; принятие моральной ответственности за исход конфликта; соотношение интересов клиентов с интересами организации и общества; принятие только тех заданий, которые находятся в компетенции специалиста-конфликтолога».
Пример переноса этической нормы в законодательство: «В России установлен запрет на репетиторство с учащимися своей школы, если такое репетиторство может привести к конфликту интересов (ч. 3 ст. 48 ФЗ „Об образовании в РФ“)».
Источник: Минин А.Я. Противодействие коррупции в сфере образования (правовые аспекты): учебное пособие. М.: МПГУ, 2019. С. 66.
Отсутствие формализованных этических норм не препятствует требованию их выполнения.
Пример: «Контроль соблюдения этических норм вполне возможен и в отсутствие единого свода правил.
В отдельных странах работают этические комиссии. Учителя провинции Онтарио (Канада) решили не разрабатывать кодекс поведения, но создали коллегию учителей, которая принимает дисциплинарные меры, вплоть до лишения сертификации за профессиональные проступки, некомпетентность».
Источник: Минин А.Я. Противодействие коррупции в сфере образования (правовые аспекты): учебное пособие. М.: МПГУ, 2019. С. 66.
Ограниченная возможность действовать по ситуации в соответствии с принятыми ценностями при формальном соблюдении этических норм может иметь обратный эффект.
Антипример. «[...] несколько лет назад у очень крупной международной сети кофеен возникла проблема, когда менеджер одного из заведений, открытых в рамках франшизы, вызвал полицию, чтобы вывести из помещения двух чернокожих мужчин. Это была большая ошибка и совершенно аморальный поступок. Почему это случилось? Одной из причин могло быть просто предвзятое отношение. Но [...] еще одна причина заключалась в том, что в этой организации действуют строгие правила, которым должны следовать все франчайзи, в частности правило, что туалетами имеют право пользоваться только клиенты. Эти люди хотели воспользоваться туалетом и не были клиентами, поэтому менеджер принял решение заставить их покинуть заведение. Из-за этого возникло напряжение, которое затем переросло в конфликт. Если бы эта сеть кофеен стремилась быть по-настоящему этичной, ей следовало бы поощрять всех своих менеджеров проявлять определенную самостоятельность в суждениях, а не просто следовать правилам. Следовало бы побуждать их думать и действовать в соответствии с ценностями гостеприимства и заботы о клиенте. Если бы основное внимание уделялось таким ценностям, а не простому следованию правилам, все обернулось бы совершенно иначе».
Источник: Этика и инновации. 10 лет Бюро ВОИС по вопросам этики. Всемирная организация интеллектуальной собственности. Женева, 2020. С. 133-134.
Идёт приём Ваших новых вопросов по более чем 400-м направлениям творческой деятельности – на последующие онлайн-консультации третье воскресенье каждого месяца в 19:59 (мск). Это принципиально бесплатный формат.
