Как это могло произойти? Не исключено, что имеет место баг, но вероятнее другое. Самый первый курьер, который пришел за заказом получил заказ, но вместо того, чтобы отметить заказ в приложении полученным отменил его. Потому что не везде статус меняется принудительно по коду. Заказ у курьера в руках, но система не знает, что он его забрал. Разумеется это недобросовестный курьер и разумеется ждет его только блокировка в итоге. Но что происходит дальше?

Система уверена, что заказ все еще в ресторане и назначает следующего курьера. Следующий курьер приезжает в ресторан и слышит что заказ уже забирали. Курьер отменяет заказ с причиной "заказа нет в заведении", вероятнее всего после одной такой отмены система может считать, что причина могла быть ошибочна и назначит еще курьера. Далее начинается карусель из курьеров, приезжающих на несуществующий заказ и отменяющих по причине "заказа нет в заведении".

Наиболее вероятно, что уже после второй-третьей отмены система прекрасно осознала произошедшее - вероятнее всего самый первый курьер украл заказ. Но надо убедиться, что заказа физически нет в ресторане. И вот тут яндекс поступает нехорошо.

Вместо того, чтобы позвонить в ресторан и спросить о судьбе заказа яндекс, прекрасно осознавая, что заказа вероятно нет в заведении, начинает посылать туда один за одним курьеров чтобы собрать несколько ответов "заказа нет в заведении". Курьер используется именно как живой зонд, который физически приедет и убедится что заказа нет, после чего отменит заказ сам. При этом сам курьер получит -7 приоритета, потерянное время, сожженный бензин и яндекс, разумеется, использует его труд бесплатно, прекрасно осознавая что заказа нет.

Эти данные в дальнейшем могут быть использованы, когда яндекс повесит штраф на первого курьера, укравшего заказ, который думал, что умнее всех. Проверка подтвердила нарушение. Это все прекрасно, но почему несколько курьеров должны выполнять эту проверку для яндекса не просто бесплатно, но еще и неся расходы?

Характерная особенность таких "зондирований" - принимаемый заказ находится изначально в статусе готов, и при этом почти всегда позвонит оператор чтобы спросить как быстро ты сможешь забрать заказ, хотя ты совершенно не опаздываешь. Просто с другой стороны на сервис уже насел клиент с негодованием, почему его готовый заказ не забирают, а приезжающие курьеры отменяют заявку.

Каким было бы правильное решение? Критиковать хорошо, но могу ли я что-то предложить? Да. Во-первых воровать плохо, даже если яндекс очень плохой клиент тут не при чем, а даже если клиент плохой это все равно не повод поступать плохо, как минимум по отношению к своим коллегам. Наказать курьера, который реально поступил недобросовестно надо, и убедится что после него заказ физически исчез тоже надо.

Во-вторых из этого не следует делать тайны под видом обычного заказа, а в третьих платить компенсацию как за выполненный заказ курьерам, которые "зондировали" заведение, проверяя реальное положение дел для яндекса. Деньги на компенсацию "живым зондам" взять из штрафа курьеру, укравшего заказ.

Данные выводы и суждения лично мои, основаны на моем опыте, наблюдениях и историях других курьеров, которые я слышал.

Как сообщает РостовГазета.ру, сотрудники прокуратуры города Батайск Ростовской области выявили несоблюдение трудовых прав воспитателей одного из городских детсадов. Как оказалось, воспитателей детсада заставляли выполнять дополнительную работу. В частности, они убирали территорию и помещения учреждения, мыли полы, лестничные пролеты и окна. При этом письменного согласия на выполнение данных работ воспитатели не давали. Уточняется, что воспитатели детсада совершали уборку без средств индивидуальной защиты.

После подтверждения факта нарушений законодательства руководству организации внесли представление. Виновное должностное лицо привлекли к ответственности по признакам статей о нарушении трудового законодательства и требований охраны труда. Нарушителю предстоит выплатить штраф в размере 15-ти тысяч рублей.

Товарищи, знайте свои трудовые права и обязанности! Не позволяйте горе-руководителям наглеть и нагружать вас неоплачиваемой работой. Повезло, что в этой ситуации прокуратура встала на сторону воспитателей детского сада. Но всё же не допускайте наступления на ваши трудовые права и интересы. Трудовой кодекс должен стать настольной книгой каждого работника.

Сайт Муксун.ФМ сообщает, что 29 сентября сотрудники управления технологического транспорта-2 (УТТ2), входящего в структуру Публичного Акционерного Общество «Сургутнефтегаза», устроили митинг у административного здания.

Работники недовольны условиями труда и заработной платой. На опубликованных кадрах видно, что на въезде в Сургутское УТТ-2 поперек стоит большегруз. У рядом расположенного административного здания стоит около полсотни мужчин.

Разобраться в ситуации приезжал первый заместитель генерального директора ПАО «Сургутнефтегаз» Александр Буланов. Но в пресс-службе «Сургутнефтегаза» приуменьшают проблему, и излагают эту ситуацию в ином свете. Они опровергли информацию о митинге. Однако не стали отрицать, что конфликт все же произошел. Вопрос был якобы у одного конкретного сотрудника. Он перегородил въезд машиной и ушел решать свои вопросы. Поэтому организовалась пробка. Люди вышли и начали выяснять, что произошло.

Водители – молодцы, поборолись за улучшение своего положения! Не надо стесняться отстаивать свои права и интересы, и делать это лучше коллективно, организовано и со знанием Трудового кодекса. Сургутнефтегаз - не бедная компания, но позволяет себе обижать работников по зарплате, да еще доводит бардак до того уровня, что водители сами вынуждены покупать запчасти. Так могут позориться только компании с некомпетентным и недалеким руководством. Толковые руководители проявляют себя в организации производства, а не в его дезорганизации.

— Да-да, Федор, вы молодец! Пожалуйста, еще 20 соток огорода вскопайте.
— Но мы договорились на 10!
— Такой хороший человек и еще 20 не осилит?
— Ладно.

Я не осуждаю: как говорится, чья бы корова мычала. Я раньше нет-нет, да и делала задачку-другую бесплатно, чтобы подтвердить себе, что я важная пися. Внешне сохраняла невозмутимость само собой и рационализировала поведение: «Это мне для опыта».

А что заказчик?

Осознанно или нет заказчик в переговорах становится в дополняющую Ребенка позицию — позицию Родителя: «Я потреплю тебя по щечке бро, а ты сделаешь сайт. Тебе же для портфолио». У заказчика нет причин выступать в роли равного партнера, раз бесплатная рабсила сама идет в руки и готова подчиняться его правилам. А это значит, что надо доминировать, властвовать, унижать. Все пройдет безупречно, ведь исполнитель вынужден подчиняться, чтобы оправдать те силы и время, которое он уже вложил в работу. Ну и опять же — в конце его похвалят.

В таких отношениях всегда возникает треугольник Карпмана — вы про него наверняка слышали — это когда каждый из участников занимает одну из ролей — Жертва, Спасатель или Преследователь.

Бесплатная работа — яркий пример, когда исполнитель становится в позицию Жертвы («Ну, я потерплю его закидоны, потому что мне же это НАДО!»), а заказчик становится Преследователем («Он сам согласился! Я его за язык не тянул! Теперь пусть делает как мне нужно, а не абы как»). Жертва, конечно, же втайне надеется, что все разрешится справедливо, но блин…

С чего бы этой ситуации разрешаться?

Заказчик уже в роли Родителя, у него в руках власть. Кто в здравом уме захочет ее терять? Тем более у заказчика есть куча когнитивных искажений, которые помогут удерживать эту власть до конца:

— Если он согласен работать за так, значит, у него есть причины! (эффект сверхоправдания).
— Чел согласился, значит, я могу изменять условия (иллюзия контроля).
— Да все так делают! (рационализация поведения).

Получается, бесплатный труд — это всегда про подчинение?

Да, если исполнитель в позиции Ребенка. Он не оставляет заказчику шансов поступить как Взрослый. Однако если исполнитель подойдет к переговорам из позиции Взрослого, то шансы встретить в лице Заказчика Взрослого возрастают.

Общаться из позиции Взрослого — это четко сформулировать условия бесплатной работы и зафиксировать их письменно. Условия должны быть взаимовыгодными. Не «Я работаю, чтобы получить опыт», «Я работаю, чтобы получить опыт и для этого мне нужен доступ к программам X и Y и доступность информации A и Б, работа ограничена этими рамками».

Кажется, такая ерунда, но Ребенок не сможет и не захочет этого делать, чтобы не обидеть человека. Он предпочтет плыть по течению, авось в процессе все порешается. Ему чужд конфликт, он боится отвержения и поэтому готов работать по невыгодным условиям, потому что это безопасно.

Понять, что вы в позиции Ребенка легко. Спросите себя: что я чувствую, когда работаю за «спасибо»? Гордость? Или стыд, злость, ощущение, что вас используют как туалетную бумагу — мягко, но по назначению?

Эмоции — это компас. Если стрелка трясется между «я неудачник» и «ненавижу этого чела» — вы — не Взрослый. И тем больше у вас причин отказаться от такого сотрудничества прямо сейчас.

Ваши истории про бесплатную работу в комментах неистово приветствую)

Меня зовут Ксения, и я люблю наблюдать, как общаются люди. Это помогает мне находить стратегии поведения, чтобы жить без драм и стресса. Еще я учусь транзактному анализу, а, чтобы делать это эффективнее, разбираю истории. Эта тренировка для меня и развлечение для вас.

Знаю, что не всем на Пикабу нравятся ссылки на Telegram-канал, поэтому, если это про вас, то не ходите в мой канал. Тех же, кто не имеет ничего против того, чтобы пообщаться еще и в другом месте – welcome в канал про общение «Без обид, но…». Мы там с ребятами шутки шутим, в комментариях спорим.

Еще этот лагерь запомнился тем, что из близлежащей деревни приходили с не очень добрыми намерениями деревенские, а некоторые из них нюхали "момент". Я тогда впервые так близко это увидел. 1989 был год, когда Чумак по ТВ своими пассами воду заряжал, был в бараке,в котором мы в этом лагере жили, маленький ч/б телевизор, вот и смотрели мы это как диковинку. Но самым лучшим воспоминанием оттуда был душ, состоящий из двух половин, но имеющий в раздевалке дыру размером в пару см. Девчонки всегда первым делом завешивали ее, но некоторые о ней не знали, и через нее были фантастические виды, особенно когда приехали с педучилища дамы постарше.

В школе после уроков нас периодически отправляли перебирать лук на овощебазу, бесплатно. Вроде бы наша школа была подшефной для этой овощебазы. Еще отправляли на моторный завод, там то сальники освобождали от ненужной резины, то какие-то детали пластиковых игрушек после литья выламывали. Все это разумеется бесплатно. Но тут уже не фонд мира, а какие-то директорские дела были.