Среди растений хватает природных ядов: например, наперстянка своими гликозидами способна остановить сердце без всякой лабораторной химии. Ещё в 1785 году английский врач Уильям Уизеринг писал, что доза, которая лечит, и доза, которая убивает, стоят почти вплотную друг к другу. С растениями вообще всё не так просто, как кажется. Привычные травки из аптеки проходят производство сложности космического корабля: никто не жамкает ромашку руками, всё решает реакция.
Мы в Гельтеке больше 30 лет варим гели для УЗИ и ЭКГ, а последние лет 10 — уходовую косметику. И насмотрелись на то, что происходит с сырьём, прежде чем оно доедет до банки на полке. Рассказываем, как человечество училось добывать пользу из растений, набивая шишки, и почему не стоит от души заваривать травяной чай, купленный на экскурсии.
Грибной боевой транс
Стимуляторы — штука с подвохом. Они разгоняют организм, но потом приходит расплата. Люди не железные, работать на пределе долго не получится ни у кого. Но иногда задачу нужно выполнить прямо сейчас, даже ценой здоровья: трое суток без сна в аварийной подлодке или разбор завалов после землетрясения не оставляют выбора. У обычного человека в арсенале — чай да кофе. Древние справлялись тем, что было под рукой, и один из самых знаменитых вариантов — красный мухомор со всей его ядовитой роднёй.
Смертельно опасный гриб, но кого это когда останавливало?
Отвар из мухомора можно назвать одним из первых боевых коктейлей человечества. По одной из версий, его пили скандинавские берсерки перед битвой, чтобы войти в боевой транс. Первые записи за авторством скальда Торбёрна Хорнклови о берсерках относятся примерно к 872 году. А исландец Снорри Стурлусон описывал их как воинов, чьи враги слепли и глохли от страха, чьи мечи становились не острее палок, а сами берсерки шли в бой без доспехов, кусали щиты и по силе сравнивались с медведями.
Мухоморы битком набиты психоактивными веществами, и воин под их действием мог сражаться даже со смертельной раной, будто впереди не смерть, а пир в Вальхалле. Мускарин, стимулируя м-холинорецепторы, добавлял картине красок: белые от сузившихся зрачков глаза и пенящаяся слюна из-за усиленного слюноотделения.
При передозировке к этому набору добавлялась ещё и диарея.
Основной удар по организму наносят иботеновая кислота и её более токсичный потомок — мусцимол. У некоторых северных народов существовала ступенчатая уринотерапия: галлюциногенный эффект передавался по цепочке, и четвёртый-пятый в очереди участник тоже успевал пообщаться с духами предков. Работает это потому, что мусцимол выводится почками почти в неизменном виде. Правда, за подобные кустарные эксперименты организм платил дорого — иботеновая кислота и мусцимол топчут нейроны, чрезмерно активируя NMDA- и GABA-A-рецепторы.
Гален, мёртвый мёд и другие странности прошлого
Одним из отцов современной фармакологии считают древнеримского врача и философа Галена. Помимо работ по анатомии, хирургии и физиологии, он начал систематизировать способы получения «лекарственного начала» из растений — с помощью масел, вина и отваривания.
В его честь эту группу препаратов до сих пор называют галеновыми.
Проблема была в том, что вместе с нужным веществом в состав неизбежно попадала куча балласта, который только усиливал побочные эффекты. Механизмов действия веществ никто не понимал, поэтому рецептуры составлялись методом проб и ошибок. А ошибок было много, вплоть до откровенного вреда пациенту. Встречались и совсем экзотические рецепты: на Аравийском полуострове в районе XII века делали лекарство из мёда, который настаивался на трупе человека 70–100 лет. Считалось, что такой мёд обладает особой целебной силой.
Со временем вино в рецептах сменили чистые спирты, появилась поэтапная замена экстрагента, например воды на спирт, а затем на хлороформ. Такие усовершенствованные препараты получили название неогаленовых, или новогаленовых.
Когда трава всё-таки становится лекарством
Гален со своими отварами тыкался вслепую, но в итоге у человечества получилось нормально приручить растения. Правда, ценой того, что «трава» перестала быть травой.
Ивовую кору от боли и жара жевали ещё в античности — она содержит салицин, природное болеутоляющее. Но лекарством это стало только тогда, когда салицин превратили в салициловую кислоту, а затем в ацетилсалициловую — аспирин компании Bayer 1897 года. Кору с непредсказуемым содержанием салицина заменили на таблетку с точной дозой, и вот только тогда получилось что-то надёжное.
Китайский отвар полыни однолетней против лихорадки действительно помогал, но через раз, и никто не понимал почему. Разгадала загадку Ту Юю: оказалось, беда в кипятке, который убивал действующее вещество прямо в процессе заваривания. Она перешла на низкотемпературную эфирную экстракцию и выделила артемизинин. За это открытие противомалярийной терапии Ту Юю получила Нобелевскую премию в 2015 году.
Тихоокеанский тис дал онкологии таксол — один из главных противоопухолевых препаратов. В сухой коре таксола около 0,01%. Чтобы в 1970-х собрать сырьё на один курс лечения, приходилось задействовать несколько взрослых деревьев, которые растут медленнее, чем взрослеет человек.
Почему нельзя просто взять и вырастить?
Но кое-где фитопрепараты до сих пор рулят: если нужен не один изолированный компонент, а целый букет эфирных масел, дешевле вырастить и переработать поле лаванды или тимьяна целиком, чем синтезировать каждое вещество по отдельности. Травы прочно засели в медицине и косметологии в виде сборов, настоев и компонентов косметики и работают ничуть не хуже синтетики.
Экстракт ромашки, например, гоняют по миндалинам для обеззараживания, а в косметике его же включают в регенеративные комплексы для кожи.
Кажется, что вырастить лекарственную траву — задачка для бабушки на даче; на деле же всё сложнее в разы. Главная головная боль фитопроизводства — стандартизация. Нужно точно предсказать химический состав будущего сырья, а на растение влияет буквально всё.
Более того, доза пляшет внутри одного растения.
В полыни содержание артемизинина зависит от сезона, генотипа и части куста — у китайского сорта пик доходит до 0,95% и приходится строго на начало сентября, потому что его запускает длина светового дня. Или вот зверобой. Когда проверили восемь аптечных препаратов, содержание одного из действующих веществ отличалось почти в двести раз — от 0,01% до 1,89% в разных банках.
В итоге до прилавка добирается только сырьё, прошедшее длинную цепочку от посева до сушки и контроля качества, причём с запасом на не самого аккуратного потребителя, который наверняка нарушит рецептуру. Серьёзные поставщики сейчас контролируют весь путь (от выращивания до экстракции) сами. Проверяют обычно с помощью высокоэффективной жидкостной хроматографии (ВЭЖХ) — метода, который позволяет разложить состав по полочкам и с небольшой погрешностью прогонять каждую партию сырья.
А вот в быту с дозировками часто не церемонятся.
Если в инструкции написано «столовая ложка на литр, настаивать 15 минут» — это не рекомендация, а требование. Заваривающие на глазок или игнорирующие пропорции вряд ли доведут себя до реанимации, но неприятные побочные эффекты почти гарантированы. Был случай с пациенткой, которая долго и безуспешно пыталась забеременеть, а потом выяснилось, что она литрами пила чай из шалфея. У шалфея, как оказалось, есть побочный абортивный эффект.
Поэтому инструкцию лучше всё-таки читать до, а не после.
И горные травяные сборы неизвестного состава, даже собранные лично тибетскими монахами, — не гарантия безопасности. Кто вам скажет, что там намешано на самом деле?
А где польза?
Многие растения содержат такие сложные наборы действующих веществ, что синтезировать их по отдельности просто нерентабельно, а вот скомбинировать эффекты в готовом геле, настое или пропитанной салфетке получается отлично.
Календула, например, обладает выраженной противомикробной активностью и бодро расправляется со стафилококками и стрептококками. Плюс в ней много каротиноидов, которые дают морковный оттенок и одновременно служат предшественником витамина А, ускоряющего заживление ран, язв и прочих повреждений кожи.
Ромашка вообще одна из самых универсальных трав в арсенале. В ней целый букет эфирных масел, а особую ценность представляет хамазулен — его содержание колеблется от 1,64 до 8,99%. Ромашку почти всегда добавляют туда, где нужен противовоспалительный эффект; она прекрасно работает в комплексных средствах против угревой сыпи, ожогов и экземы.
Календула и ромашка вместе легли в основу Блефаросалфеток — средства, которое изначально разрабатывалось для реанимации, а теперь продаётся по всей стране как обычное очищающее средство для глаз.
Берсеркам бы понравилось!
Раз уж вы дочитали до конца и теперь знаете о своей коже чуть больше, чем хотели, — вот вам промокод ROZHA_PROSIT на скидку 20% на раздел «Косметика» на сайте. Просто чтобы был выбор: негодующе закрыть пост или негодующе купить со скидкой.
А если вам интересно, как мы разрабатываем новые средства, или вы хотите с нами пообщаться, то заглядывайте в телеграм-канал с хрониками нашей уютной лаборатории.
Реклама. ООО «Гельтек-Медика», ИНН 7729523682 Erid 2RanykqYzu1
В традиционной медицине и современной фармакологии есть растения, чей химический состав поражает даже ученых. Одно из самых удивительных среди них - Азадирахта индийская, более известное как дерево Ним (или Нимба). В Индии его с древности называют «сельской аптекой» и «деревом от сорока болезней».
Ученые-биохимики, исследовав состав листьев Нима, пришли в изумление: только в одном зеленом листочке содержится более 130 различных биологически активных соединений (включая азадирахтин, нимбин и кверцетин)!
Благодаря такому мощному составу Ним работает как настоящий природный щит для организма:
Мощный антисептик и противовирусное средство: Вещества в составе листьев блокируют размножение бактерий и вирусов, препятствуя развитию инфекций и воспалений.
Естественный иммуностимулятор: Активные компоненты мягко стимулируют выработку защитных клеток крови, помогая организму быстрее справляться с нагрузками и восстанавливаться.
Заживление и очищение: Ним активно выводит токсины, улучшает состояние кожи и способствует регенерации тканей.
Интересный факт: Веточки дерева Ним на протяжении тысячелетий и по сей день используют в индийских деревнях вместо зубных щеток! Люди просто разжевывают кончик веточки до состояния кисточки. Благодаря антибактериальным свойствам сока Нима, такая «щетка» идеально дезинфицирует полость рта и защищает от кариеса и болезней десен лучше многих паст.
Настоящая естественная лаборатория, созданная самой природой!
Привет, Пикабу! Сегодня хочу разобрать привычку, которой грешит 90% из нас - чашка кофе или крепкого чая сразу после пробуждения.
Нам кажется, что мы помогаем организму проснуться. На самом деле мы устраиваем ему жестокий гормональный кризис. Давайте разберем на пальцах, как мы обманываем свой мозг и почему в итоге получаем «кофеиновый тупик».
Когда мы просыпаемся и начинаем двигаться, наш организм активно сжигает свои главные энергетические батарейки - молекулы АТФ. При распаде АТФ выделяется энергия, а в качестве «отхода производства» образуется вещество аденозин. Чем больше энергии мы тратим, тем выше уровень аденозина. Для организма это главный датчик усталости. Мозг измеряет его уровень специальными инструментами - аденозиновыми рецепторами. Когда аденозина становится слишком много, он буквально оккупирует эти рецепторы. Сигнал принят: нервная система замедляется, давление падает, и нас непреодолимо клонит в сон.
Великий кофеиновый обман Молекула кофеина внешне - близнец аденозина. Попадая в мозг, кофеин коварно захватывает аденозиновые рецепторы, занимая чужие места. Но есть нюанс: место занято, а команда на расслабление не подана. Мозг обманут. Он перестает замечать усталость и включает «зеленый свет» для молекул действия - дофамина и норадреналина. Но аденозин никуда не исчез! Пока вы радуетесь ложной бодрости, он продолжает копиться в тканях. Как только печень полностью переработает кофеин, вся эта накопленная масса аденозина лавиной обрушивается на освободившиеся рецепторы. Результат - мгновенный и тяжелый упадок сил. Кофеин выводится из организма долго - до 10 часов. Если выпить чашку кофе или чая на ночь, кофеин сократит фазу глубокого сна почти на 20%. А ведь именно в этой фазе включается глимфатическая система - ночная «стирка» мозга от токсинов жизнедеятельности. В итоге вместо законного очищения ваш мозг получает сломанный барабан в стиральной машине. А если бомбардировать рецепторы кофеином изо дня в день, организм адаптируется и... синтезирует новые аденозиновые рецепторы. Теперь одной чашки уже мало, нужна двойная дозировка. Развивается толерантность: без кофе человек чувствует себя разбитым, а после кофе - просто «нормальным».
Парадокс сонливости: 4 причины, почему кофе больше не бодрит Бывает так: выпил кофе, а вместо энергии получил непреодолимое желание поспать. У этого парадокса есть четыре четкие биологические причины:
Аденозиновая лавина. Если вы сильно не выспались, уровень аденозина изначально был критическим. Кофеин лишь ненадолго прикрыл рецепторы, но как только его концентрация начала снижаться, аденозин мгновенно вернул свои позиции. Вас накрывает «откатом» уже через полчаса.
Загустение крови. Кофеин - мягкий диуретик (мочегонное). Если не компенсировать потери чистой водой, кровь становится гуще. Сердцу тяжелее качать ее по сосудам, доставка кислорода к мозгу замедляется, и организм включает энергосберегающий режим - сонливость.
Сахарный откат. Капучино, латте, сиропы или круассан вприкуску - это удар быстрых углеводов. Уровень глюкозы резко взлетает, поджелудочная железа выбрасывает мощный заряд инсулина, который экстренно прячет сахар в депо. Уровень глюкозы падает ниже начального, и вы погружаетесь в слабость.
Двойной кортизоловый удар. Утром уровень кортизола (гормона стресса) и так находится на своем естественном пике - организм сам выделяет его, чтобы поднять давление и разбудить вас. Выпивая кофе сразу после пробуждения, вы искусственно подстегиваете надпочечники, заставляя их выдавать кортизол сверх максимума. Организм впадает в панику, растет тревожность. Хуже того: видя избыток гормона, мозг со временем снижает его естественную утреннюю выработку. Круг замкнулся: теперь без чашки кофе вы биохимически не способны проснуться.
Поведенческий протокол утренней чашки Чтобы не ломать природные ритмы, дайте утреннему кортизолу отработать свое и плавно снизиться. Перенесите первую чашку кофе на 90–120 минут после подъема. В этот момент кривая вашей естественной бодрости начнет падать, и кофеин аккуратно подхватит её, не вызывая паники в надпочечниках.
Друзья, если тема зайдет, в следующий раз расскажу, почему обезжиренный творог и пустой яичный белок коварно уничтожают ваш сахар в крови и как «чистый белок» загоняет нас в инсулиновую ловушку.
Жду вашего мнения и вопросов в комментариях! Сталкивались с тем, что после кофе дико рубит в сон?
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Когда мы говорим о молекуле, давшей начало жизни на Земле, сразу хочется ответить: конечно, это ДНК! Но на самом деле всё не так однозначно.
Ведь прежде чем появилась ДНК, должны были возникнуть её составляющие, и главными из них являются азотистые основания. Именно они играют важнейшую роль в хранении и передаче генетической информации.
Но как появились эти молекулы? На этот счёт существует немало гипотез.
В одной из своих статей я предлагаю возможный вариант происхождения азотистых оснований на ранней Земле. Возможно, именно здесь скрывается один из ключей к пониманию того, как неживая материя сделала первый шаг к жизни.
в таком состоянии человек даже дышать иногда нормально не может – не то что чайники ставить. У вас включается мощная аутоагрессия – начинаете жрать себя поедом изнутри и винить себя за усталость любимого человека. Но требовать от себя в таком состоянии бытовых подвигов – это всё равно что требовать от человека со сломанной ногой пробежать стометровку, а потом пинать его за то, что он упал.
Болеть это не стыдно. это поломка биохимии, а не дефект нашего характера. Когда ломается биология – одной только волей этот цемент не пробить. Все эти добренькие советы из разряда токсичной доброты вроде "Ну давай, возьми себя в руки, пойди погуляй, побей грушу ‐ потренься" здесь вообще не катят. недавно сама была свидетелем как человек с медицинским образованием давал подобные советы. В какие "руки себя брать, если это чистая биологическая поломка. Хорошо чтоиу парня вовремя включился здравый смысл и он дошел до врача, а иначе неизвестно вообще, где бы мы потом его искали.
Ваша главная помощь девушке сейчас – вообще не чайник . Ваша помощь – ваше собственное лечение.
Нужно просто дойти до бесплатного государственного психиатра. Вам подберут щадящие препараты нового поколения. Как только выровняется биохимия этот цемент из мыслей сразу же уйдёт. Облегчение наступит очень быстро, буквально с первых таблеток по схеме.
Вы потом сами удивитесь и скажете: А что, так можно было? что же я раньше этого не сделал . это очень простой реальный выход
аутоагрессия направленная внутрь уйдет вы перестанете себя терзать вам сразу станет легче . есть простуда есть грипп у кого-то сердце болит желчный и так далее а есть психические заболевания . Это точно такая же поломка организма, которую нужно и можно лечить.
Так что держитесь, включайте здравый смысл на полную катушку и просто дойдите до психиатра.
Вам назначат препаратик – и вам станет сразу легче
Сегодня всё чаще говорят о том, что развитие искусственного интеллекта потребует огромного количества энергии. Одновременно растёт интерес к альтернативным источникам энергии и новым технологиям.
А что, если один из неожиданных вариантов скрывается в самой природе — в молекуле ДНК?
Обычно ДНК воспринимают прежде всего как носитель наследственной информации. Но её структура гораздо сложнее. В частности, комплементарные основания ДНК имеют интересную особенность: в парах аденин–тимин и гуанин–цитозин суммарное количество электронов составляет 134 электрона.
При определённых процессах, связанных с изменением и последующим восстановлением структуры ДНК, возможно высвобождение энергии.
Пока это именно гипотеза, а не готовая технология. Но природа иногда подсказывает неожиданные решения.
Если ДНК действительно способна участвовать в процессах накопления или высвобождения энергии, возможно, когда-нибудь мы научимся использовать это свойство практически.
А что, если один из будущих источников энергии окажется намного ближе, чем мы думаем, — внутри самой живой клетки?
Когда-то давно, ещё при Союзе, когда отечественной бесплатной районной стоматологии альтернативы просто не существовало, как-то поставили мне на зуб мудрости металлическую коронку. И в тот же день, а потом и вечер, и все следующие сутки я начал слышать тихие, но отлично различимые голоса в своей голове. И не только. Музыку тоже. Я стал слышать радио "МАЯК" ! А определил просто - на кухне была радиоточка, которая транслировала тот же репертуар, что и в моей голове. Кроме того, стал чувствовать прям резкий металлический привкус во рту во время приёма пищи, который сильно отличался в зависимости от материала столовых приборов. Так было, пока уже в заводской поликлинике мне не срезали ту самую коронку, потому, что заводской стоматолог мне тогда сказал, что подобные случаи ему известны и всё дело в неких гальванических процессах, возникающих при неправильном подборе материалов пломбы и коронки. Получился детекторный радиоприёмник в челюсти.
Так что случай с Гаврилычем вполне себе мог быть !
