Виктора отправили на спецоперацию после серьезного ранения Источник: Артем Устюжанин / E1.RU, читатель E1.RU
Участник спецоперации Виктор попал в екатеринбургский госпиталь после тяжелого ранения. Мужчина был уверен, что из-за увечий его признают негодным к службе, но в конце сентября прямо с больничной койки его снова отправили в зону СВО.
Перед отъездом эшелона контрактник успел написать письмо в нашу редакцию и заявление в прокуратуру. Рассказываем, что известно о судьбе бойца, и разбираемся, законно ли то, что с ним происходит.
«Человека в памперсе признали ограниченно годным»
У Виктора было ранение голени, бедра и ягодиц. В его теле до сих пор остались металлические осколки мины.
«Я хожу на двух тростях, постоянно ношу памперс: самостоятельно помочиться не могу. У меня слабость в ногах, постоянные боли в пояснице и голенях, простреливающие боли при попытке сесть. Всё это подтверждено многократными обследованиями в военных госпиталях», — рассказал Виктор.
Виктор настаивает, что он не может нести воинскую службу Источник: читатель E1.RU
По словам Виктора, в мае он прошел в госпитале военно-врачебную комиссию, которая признала его негодным для службы и присвоила категорию Д. Однако вышестоящая инстанция (ВВК главного центра военно-врачебной экспертизы Министерства обороны) это заключение отменила. Бойца направили на контрольное обследование.
«Для значительного нарушения функции тазовых органов необходима нужда в средствах ухода в виде постоянной функциональной эпицистомы (хирургически сформированное отверстие, через которое в мочевой пузырь вводится специальный катетер для отведения мочи. — Прим. ред.), а памперсы в большей степени относятся к средствам гигиены», — говорится в документе главного центра военно-врачебной экспертизы.
Виктор утверждает, что необходимого обследования ему не провели, но категорию годности изменили.
«Провели новую ВВК — и меня, человека в памперсе, который ходит на двух тростях и не может самостоятельно помочиться, признали ограниченно годным к военной службе, — говорит военный. — Перед отправкой я успел подать письменное заявление о несогласии прямо на ВВК. В нем я указал, что освидетельствование проведено незаконно».
Я не против служить Родине, но прошу провести то обследование, которое было предписано.
ВИКТОР
участник СВО
Контракт — после смертельной аварии
Виктор — житель республики Карелия, там он работал таксистом. В октябре 2019 года водитель устроил смертельное ДТП, в котором погибла пассажирка его машины, еще двое получили травмы.
«Нетрезвый водитель автомобиля Chery A15 при прохождении затяжного правого поворота не справился с управлением. Машина вылетела в кювет и опрокинулась», — рассказывали тогда в Госавтоинспекции.
Водителя обвинили в том, что он знал о неисправности тормозов в машине, но всё равно сел за руль пьяным и повез пассажиров. Погибшая в аварии женщина не была пристегнута ремнем безопасности, она вылетела из автомобиля на глазах у очевидцев. Виктора приговорили к шести годам и десяти месяцам лишения свободы.
По данным судебной картотеки, в 2022 году остаток срока Виктору заменили принудительными работами, однако в 2024-м он пришел на производство в состоянии алкогольного опьянения. За нарушение дисциплины мужчину снова отправили за решетку. Тогда он принял решение отправиться на СВО и подписал военный контракт.
«Контракт никто не отменял»
Когда из госпиталя Виктор снова поехал в воинскую часть, он обратился за помощью к екатеринбургскому военному юристу Елене Камаевой. По ее словам, то, что бойца после ранения отправили в зону СВО, не является нарушением закона, но командование должно учитывать его состояние.
«Виктор продолжает оставаться военнослужащим, поскольку его контракт действует. Сейчас он ожидает окончательного утверждения заключения военно-врачебной комиссии, но это не означает, что его можно отправлять на любые задания. Командование обязано учитывать последствия ранения и медицинские ограничения. Если состояние здоровья не позволяет выполнять боевые задачи, привлекать его к ним нельзя», — поясняет Елена Камаева.
По ее словам, если экспертиза окончательно установит, что военный ограниченно годен, это не значит, что его уволят со службы. На СВО Виктор ушел из колонии, а для таких военнослужащих закон предусматривает особые условия.
«Здесь важно понимать, что увольнение из армии и освобождение от уголовного наказания — это разные вопросы, — говорит военный юрист. — Даже если военнослужащий получил ранение и больше не может выполнять прежних обязанностей, это не всегда означает, что его сразу уволят. Многое зависит от установленной категории годности, состояния здоровья и обстоятельств заключения контракта».
При наличии соответствующих медицинских ограничений ему могут поручить работу, не связанную с серьезными физическими нагрузками или с участием в боевых действиях.
ЕЛЕНА КАМАЕВА
военный юрист
Елена Камаева намерена добиваться, чтобы врачи объективно оценили все последствия ранения бойца.
«Наша задача — добиться законного решения. Если состояние здоровья Виктора соответствует категории Д (не годен к военной службе), это должно быть подтверждено военно-врачебной комиссией. Если мы не согласимся с ее выводами, будем добиваться повторного обследования, в том числе с использованием независимой военно-врачебной экспертизы. При необходимости обратимся в суд», — поясняет юрист.
с 11 лет получил подвывих шейных позвонков c1 + c2 каждый год пью таблетки для улучшение сосудов/кровообращения и от головной боли постоянно
в 20 лет был получен военный билет с категорией В специальности нет звание рядовой
в прошлом году сделал мрт шейного отдела и обследование узи с функциональнми пробами в наклонах все 4 стороны
пойду щас к неврологу в госполиклинику что бы все это зафиксировать и сильные жалобы на словах каждый год жизни которые бесконечно тяжелые по ощущениям
а дальше что мне делать? в случае реальной всеобщей мобки меня точно на ввк позовут со всеми записями бумажными?
а там что будут делать и как вообще? а потом категорию Д дадут или нет?
или Г на полгода? состояние точно не станет лучше! каждый год только все хуже у меня!
Итак вышел я из военкомата с листком обхода врачей и копией своего заявления со штампом военкомата , и отправился в нашу местную ЦРБ . Начал проходить врачей - врачей не много было - 8 врачей пройти. Мне нужен был хирург - отправили в детское отделение к хирургу ( взрослый в отпуске был и второй взрослый скоро с отпуска вернется но он ещё все таки в отпуске.)Значит стрёмно среди детей в очереди сидеть ещё и без очереди от военкомата - ну решил не наглеть и прошел через одного . Захожу там сидит женщина бомба - она занимается обработкой молодняка в военкомате во время осенего/весеннего призыва. Я сказал что от военкомата комиссия - она говорит давайте обходной лист (на автомате годен влупить) я говорю подождите , у меня перелом смещение пластины и рука плохо работает. Значит она посмотрела на меня как на дурака - и говорит иди к травмотологу от него с заключением ко мне. Дойдя до травматолога я стал свидетелем как один с поломаной ногой чуть не подрался в очереди с другим с поломанной рукой ругань кто первый кто второй и т.д. я говорю я от военкомата - иду через одного и те замолчали. Ну ладно думаю драки избежать удалось , дождался своей очереди прошел травмотолога - мол так и так он заставил руку поднимать а она у меня даже до уровня плеча не поднимается , значит он посмотрел угломеров замерил угол подъёма руки , далее заставил пройти рентген и в общем написал заключение ,которое я отнес обратно детскому хирургу. Она сначала быстро (бегло прочитала ) потом давай заставлять , чтобы я одновременно руки поднимал раза 3. (Проверка на симулянта) И потом видя что одна поднимается полностью а вторая даже до уровня плеча не доходит стала полностью читать заключение травмотолога и ее глаза уже или напуганы или насторожены ( как я сам понял для нее это не типичный случай)после прочтения она достала из под стола расписание болезней почитав их (по моим показателям там железобетонная категория В (предписание в этом случае должно быть изъято)что я и добивался с самого начала) и давай говорить :-" у меня нет приказов , зачем ко мне направили , я боюсь ошибится (зачем направили , а если бы А или Б категорию поставить она без всяких приказов шлепнула бы) ну ладно она наотрез отказалась ставить категорию мол придет хирург с отпуска вот к нему. Ладно думаю, пойду пока остальных врачей пройду . Остальные врачи быстро проставили штампы что я годен . Осталось ждать хирурга. Ну я поехал домой .Посоветовавшись дома с моим юристом (ИИ)Я через пару дней приехал в военкомат подавать второе заявление чтобы обезопасить себя в плане ( пока жду хирурга меня могут объявить в уклонении ВВК или в умышленном затягивании и оставить мою боевую категорию годности) Подал второе заявление через 5 дней после начала ВВК . Принимать тоже не хотели мол пройдешь комиссию тогда приходи , я сослался на 59 статью закона об обязательном приеме всей входящей корреспонденции, после моих слов они приняли заявление и на моей копии поставили штамп (второй).И я спокойно начал ждать выхода хирурга. Ждал дней 10. Мне пришел ответ от военкомата письмом домой.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Двух представителей УПЦ доставили в киевский ТЦК для прохождения медкомиссии
Сотрудники территориального центра комплектования в Киеве задержали двух священнослужителей канонической Украинской православной церкви (УПЦ), сообщил в Telegram адвокат Никита Чекман, представляющий интересы церкви.
Фото: коллаж RuNews24.ru По его словам, речь идет о митрополите Тульчинском и Брацлавском Сергии и клирике Тульчинской епархии протоиерее Анатолии Вишневом.
Адвокат уточнил, что священнослужители находятся в Дарницком районном ТЦК Киева, где проходят военно-врачебную комиссию. Обстоятельства их задержания выясняются.
Случаи принудительной мобилизации на Украине регулярно становятся поводом для общественных скандалов. В социальных сетях распространяются видеозаписи, на которых сотрудники ТЦК применяют силу к мужчинам при задержании и доставлении в военкоматы.
Задержание священнослужителей происходит на фоне продолжающегося конфликта между украинскими властями и УПЦ. В последние годы представители церкви сталкивались с обысками, уголовными делами и ограничениями деятельности в ряде регионов страны. Украинские власти обвиняют отдельных священнослужителей в связях с Россией и деятельности против Украины, тогда как представители УПЦ неоднократно отвергали подобные обвинения
Пока в части ждём отпускной билет ( ждём терпеливо! ) не забываем заодно сбегать узнать насчёт наград. ( Мало ли ?)
И вот наступает тот момент, вызов в канцелярию! Отпускной на руках едем домой !! Там и алкоголь и девушки низкой социальной ответственности и так далее. Каждый выбирает что ему ближе .
По закону мы имеем право пройти ВВК по месту жительства, в связи с этим за пять !! Дней до окончания отпуска в военкомате по месту жительства берём направление на ВВК . С этим направлением едем в госпиталь в который вас направил военкомат подаём документы ждём очередь и..... Быстрее всего вас направят обратно в часть !!! Потому что мест мало а раненых много. Но главное мы попытались))
Дальше в обозначенный день приезжаем в часть , подаём документы в мед роту и сразу пытаемся записаться к врачам .
Теперь задача получить направление на ВВК !! Поэтому начинаем работу штурмовать кабинеты врачей. Это сложно но возможно, снимки с госпиталя оставляем на память , новые пока не делаем пока не запросят !! Либо травматолог либо хирург. ( Даже те снимки которым два три дня уже не прокатят , только свежие !!! ) На снимках не экономим . Лучше заплатить свои кровные и получить качественный снимок чем ждать бесплатные и мутные .
В зависимости от возможности и желания выполняем задачи на территории части ( без фанатизма! ) никто вас не заставит учить устав или ещё что-то но наведение порядка и поддержка чистоты это святое!!
По врачам ходить не забываем ! У вас должна быть обычная тетрадь в которой вам ставят отметки, и если у вас записано что 10 числа пройти хирурга значит его надо пройти именно 10!!! Некоторые приходят видят очередь в сорок человек и уходят со словами ( завтра пройду) завтра будет ровно столько же человек..
Ваша тетрадь вам пригодится во время очередной проверки мед документов. Не будет отметок , будет отправка!! Косить и говорить что пытался но не успел пройти, бесполезно!!
Пытаться придуриваться тоже бесполезно если например рука работает или нога то назначение ээмг вас сразу выведет на чистую воду. Ссылаться на панические атаки и другие психические проблемы опасно. Могут закрыть в дурку и немножко подлечить до состояния овоща ...
Также не забываем что мы находимся в армии , стукачей очень много. Кто-то выслуживается кто-то жопу лижет но командир всегда! Абсолютно всегда в курсе, кто ходит на построения и наряды а кто просто валяется на шконке. Не будет хватать людей на отправке . Отправят самых наглых или продуманных , как раз тех кто забивает хер на армейскую жизнь .
Если все у вас получилось в конце концов получаем направление на ВВК! Если не получается значит ищем возможность остаться в части либо собираем и комплектуем РД .
Направление на ВВК редко даётся на ближайшее будущее, придется ждать в части . В среднем месяц. Кому-то больше кому-то меньше... Про сухой закон не забываем либо просто сильно не увлекаемся ...
Когда подходит время получаем предписание явиться в госпиталь для прохождения ВВК , опять же!! Едем не домой на пару дней а едем в госпиталь!! Даже если он находится в шаговой доступности от места жительства!! Сначала госпиталь потом остальное. Были случаи когда человек решил на три дня задержаться и место в госпитале оказалось уже занятым . Пришлось ехать ему обратно и ждать ещё больше месяца пока место появилось.
Продолжаем лечиться согласно программе...
Чуть не забыл, перед тем как ехать в госпиталь наводим справки , что за госпиталь где находится, есть или нет из него выход в город и так далее. ( Попал сам в госпиталь где нет магазинов) Вот от слова совсем!!! Еда строго больничная . И так далее даже сигареты купить можно было только через медсестру... И не каждый день (((
Проходим ВВК и в некоторых случаях получаем инвалидность, у каждого своя история.
Затем при выписке забираем заключение ВВК и главное!!! ГЛАВНОЕ!!! Свидетельство о болезни!
Свидетельство о болезни нам потребуется при увольнении, при оформлении выплаты СОГАЗ, при оформлении военной пенсии . Не путать со справкой о тяжести!! Именно так и называется (свидетельство о болезни)
Едем обратно в часть . ... Не домой!! Не в сауну!! В часть!!! Подаём документы в канцелярию и пишем рапорта на отпуск на увольнение и прочее прочее прочее... Теперь наша задача дождаться когда заключение ВВК придет в часть .. то что у нас на руках особой силы не имеет. Должна прийти подтверждённая !!! Даже если у нас не хватает конечностей и пройдена ВВК на категорию (д) мы пока военнослужащие и отправить за ленту в связи с нарушением режима могут запросто!! Также ходим в наряде участвуем по возможности в жизни роты и ждём,опять бля ждём....
Ждать придётся неизвестно сколько, кому то в течение двух недель приходит, кому-то в течение года ... Сроки не обозначены ничем!!! Ваше заключение может и потеряться поэтому по истечению месяца пишем рапорт на имя командира на розыск заключения ВВК просто на месте не сидим наводим контакты с канцелярией заводим полезные знакомства))
Если нет косяков и прочего дожидаемся заключение ВВК и вызов в канцелярию. Едем домой... Нет !! Пока ещё не гражданским а всё ещё военнослужащим !! Потому что отпуск надо отгулять . Поэтому вновь пишем рапорта..
Что что ? Уже писали ? Так это было давно!! Их уже пролюбили !! Пишем по новой и ждём.... Отпускной билет... Схема такая же терпеливо ждём надеемся и верим ...
Середина нулевых. После успешного окончания школы в НиНо, он поехал поступать в военный институт в СПб и благополучно туда поступил.
В это время его отец служил в военкомате (только другого района НиНо) на должности заместителя начальника призывного отдела. Спустя пару лет, как это у военнослужащих разрешается, вся семья прописывается по месту по месту службы отца (г. НиНо, ул. Такая-то, дом такой-то, а это адрес военкомата, кроме военкомата по этому адресу нет АБСОЛЮТНО НИЧЕГО), по каким причинам это было сделано я не в курсе.
Прошло ещё время, мой одноклассник уже оканчивает четвёртый курс института, приезжает в отпуск. Мы с ним встречаемся и едем с ним к его отцу на работу, в военкомат, как он сказал:"Поехали, поржём!" Из чистого любопытства поехал с ним за компанию.
По приезду в военкомат я понял, что армия это не моё, никакие Камеди-клабы, только набирающие обороты и рядом не стояли, ну не могу я так смеяться.
Суть в чём: пока мой одноклассник учился в военном институте, у него же поменялся адрес прописки, личное дело было передано, как и положено в подобном случае, было передано из военкомата одного района в военкомат другого района. Пока вроде бы всё логично и не смешно, но дальше началось веселье. Личное дело передать - передали, а вот пометка, что он успешно поступил и учится, видимо потерялась. В новом военкомате (по адресу которого он был прописан) ему отправляли повестки с каждым призывом. Тётоньки, сотрудницы призывного отдела с завидным упорством каждый раз печатали повестки не обращая внимания на не самую распространенную фамилию, полностью совпадающую с фамилией замначальника отдела, в котором они работали; отчество "призывника", которое удивительным образом совпадало с именем замначальника призывного отдела; адрес, по которому нужно было доставить повестку, абсолютно совпадающий с адресом их места работы... Отец однлклассника регулярно подписывал эти повестки, так как большую часть времени замещал своего начальника (который постоянно был то в отпуске, то в госпитале, то в многочисленных командировках, которые сам себе и выбивал - ну не любил человек находиться на своём рабочем месте) и наблюдал, по его словам, когда же эти клуши проснутся - так и не дождался...эти "клуши" ни разу не зашли в соседний кабинет и не спросил у него где же его сын, такой-сякой негодяй-уклонист.
В общем, в военкомате, мой одноклассник зашёл в кабинет к своему отцу, взял повестки, которые ему поприходили, и пошел "сдаваться". Визги и причитания сотрудниц призывного отдела были отчётливо слышны сквозь приоткрытую дверь, подробности в силу давности событий уже позабылись, но диалог был примерно такой:
-У меня повестки, мне к кому?
-Подойдите ко мне. Ой, молодой человек, а совесть вас не мучает, от армии скрываетесь.
-Так я учусь...
-У нас никаких данных нет, сами виноваты.
-...учусь в ВОЕННОМ институте.
-Ой, не морочьте голову.
-Вот военный билет.
-Так, что это у нас тут, ваше дело пришло с Н-ского района, прописка у вас нашего района, а военник выдан в Питере, да подождите, как вам его в 16 лет выдали? После выпускного в школе поехали на экскурсию в Питер и там купили сувенирный военник. Я сейчас за начальником схожу, вам точно не поздоровится, уклонист, ещё и с поддельными документами.
-Да, сходите, позовите моего папу.
Его отец в это время стоял, как и я, под дверью этого кабинета и с улыбкой слушал этот перфоманс. Из кабинета выходит тётонька и сразу натыкается на того, кто по её мнению, мигом бы решил весь этот вопрос. Отец одноклассника с нескрываемым смехом прошёл в кабинет и диалог продолжал он:
-Что за проблемы?
-Да вот, нужно проверить военник на подлинность.
-Сын, давай, что ты там сегодня планировал, вот тебя Nismoboy уже заждался в коридоре, если ночью домой не планируешь, то позвони, предупреди.
-Ой, Такой-то Такойтович, что же Ваш сын сразу не сказал, что он Ваш сын, так на Вас похож, такой взрослый уже, молодец, пошёл по стопам отца и прочее, прочее.
Мой одноклассник с широкой улыбкой выходит из кабинета. Что там было дальше я не особо в курсе, так как мы поехали по своему плану употребления напитков, изменяющих сознание, и прочих юношеских развлечений.
Как потом, уже после выпуска, получения лейтенантских звёздочек на погоны и распределения на Дальний Восток, мне одноклассник рассказывал, что в том военкомате он продолжал числиться в уклонистах, ездил он туда ещё раз, уже с удостоверением личности офицера, а не с военником, вроде бы больше не уклонист он. Даже отца, который к тому времени уже перевёлся из военкомата по причине сокращения военкоматов, не пришлось привлекать для "помощи".
Со школы знакомый мечтал быть лётчиком, заливал как он будет много получать,пенсия какая будет и вообще на полном пансионе,элита страны,герой нации.
Заканчивает 11 класс и без дальнейшего обучения идёт в армию, там говорят,что здоровье твоё брат не очень хорошее,и небо для тебя закрыто,но у нас есть уникальное предложение,которое будет даже лучше,иди во флот (3 года лол) ну он и пошел, мечту свою поменял,говорит моряки в долларах получают,и вообще весь свет увидит + так же пенсия и жизнь безбедная в обществе уважаемая. Проходит он срочную службу и с дембеля идёт на контракт во флот, ему те же хрычи из медкомиссии говорят,что такие как он не нужны в армии, нужны здоровые,а у тебя в сердце желудочка нет ( пролапс или какая то херь,его в 24 года оперировали его ) типо пошел бы ты друг нахуй отсюда, не твоё это.
Он возникает,что несколько лет служил! Что если его в срочку взяли,то и на контракт возьмут,а там ласково говорят,иди ты нахуй,ты вообще служить не должен был! Ну значит тогда я в суд на вас подам,что ошибку допустили и мечты мои по пизде пошли,хлопнул дверью и свалил. Спился, бухал как чёрт, с родителями разлсрался, учиться дальше отказался, работал в бургер кинг,а что зарабатывал пробухивал, через полгода звонок в дверь, 3 рыла стоят.
- вы Малафьин Говноед Говноедов ? Что же тут сука, уже много лет от армии бегаешь, позор,сука,вот меня за тобой даже послали, на повестки не отвечаешь,с адресов сьезжаешь.
Ну он им военник свой,что он служил хотя и не должен был, оказывается в моенкомате всю информацию о нем "потеряли" видать скандалил он сильно, и получилось,что он уклонист,призывник и вообще позор нации который от долга своего бегает. 3 раза эти бичи приходили, как то всё разрешилось и он и дальше бухает и страну родимую,лучшую,проклинает. А было бы очень ржачно если бы его 2 раз загребли и пошел бы он в стройбат в 5,45 играть и дедовские носки в противогазе нюхать. Если интересно могу написать ещё 1 случай,но уже с работы от коллеги который переехал на новый адрес.
Напомнили. Я родился в России, родители русские. Как и многие в СССР ездили то по северам, то ещё где, хз зачем, так и не удосужился поинтересоваться. Так вот, осели они на Украине, школу я закончил там. В конце 90-х делать там было уже нечего и мы вернулись на Родину. Военный билет мне оформили (сам я его в глаза не видел, наверное потому что мне ещё не было 18) на Украине, где я был признан негодным по состоянию здоровья. При переезде он остался там, как объяснили это обычная практика, что его перешлют в военкомат по местужительства по их запросу. И вот, в местном военкомате сказали, что военника нету, иди служить. Мы ходили, требовали восстановить его полгода. В итоге они свернули все стрелки на украинский военкомат, типа оттуда нет ответа на запросы. Ну хорошо, мы съездили на Украину, а там оказывается запросов то и не было. Выдали справку что военник есть. Дома повертели справку в руках и выдали резолюцию- не ебёт, иди служить. Ну раз там хрен вам, живу по виду на жительство, работаю официально на заводе и всё хорошо. Пока не женился и сделал ребёнка, надо записать его на себя, а значит нужен паспорт. Паспорт через три дня на руках, здравствуй военкомат. Честно это был цирк с конями. Для начала потеряли анализы, потом рентгеновские снимки. После отказа проходить всё повторно, выдрали анализы из медицинской карты (медсестра ещё сетовала что анализы плохие, ну да, я же болел :)). Снимки нашлись. По заключению комиссии могу лететь в космос. Кстати в части служил ещё с одним "космонавтом" из Астрахани в анамнезе у него артрит пальцев рук, сколиоз и так ещё по мелочи. Было мне уже 25 лет, смешно было слушать от 18-летних "дедушек", что пройду школу жизни и стану мужиком. В принципе не жалею, просто получил незабываемый отпуск (на заводе некому было работать и в отпуске я не был 5 лет).
