(Подсмотрено в "Мемофил" - клуб нестандартного юмора!)

P.S. любителям юмора и мемов - легендарная котыща - банкнота с сюрпризами, пасхалками и секретами!

Главная ошибка многих CMO — они думают, что их задача «делать маркетинг».
Нет. Давайте не будем лгать друг другу. Их задача — выжить внутри бизнеса и при этом протащить стратегию. И чем быстрее это поймешь — тем больше нервных клеток сохранишь.

Потому что CEO и CMO почти всегда находятся в скрытом конфликте.

CEO живёт:
— кассой,
— сроками,
— давлением,
— страхом потерять деньги,
— и желанием получить результат «ещё вчера».

CMO живёт:
— гипотезами,
— воронками,
— смыслами,
— брендом,
— аналитикой,
— долгой стратегией,
— и пониманием, что маркетинг не чинится кнопкой “запустить рекламу”.

И если у CMO нет внутреннего каркаса — его съедят. Не со зла. Система просто пережуёт его в:
«запусти срочно»,
«сделай красиво»,
«где лиды?»,
«почему мало?»,
«почему дорого?»,
«почему маркетинг не продаёт?»

А потом ещё повесят:
продажи,
контент,
HR,
бренд,
кризис,
и корпоративный психотерапевтический кружок.

Проблема в том, что многие CMO сами позволяют это делать.

Потому что пытаются:
— понравиться CEO;
— быть удобными;
— спасать бизнес в одиночку;
— и доказывать свою полезность 24/7.

В итоге:
выгорание,
хаос,
слив авторитета,
и позиция “девочки/мальчика на побегушках”, а не директора.

Я когда-то тоже шла по этому пути. Чего хотела? Реальных кейсов. Даже в сжатые сроки. Даже в аду, когда фаундер дёргает со всех сторон. И удивительно — за 6 месяцев я действительно получила кейсы. Вместе с выгоранием.

Теперь всё иначе.

1. Не становлюсь “руками CEO”

CMO — это не ассистент собственника.
Это отдельная управленческая роль.

Если директор:
— ставит задачи напрямую дизайнерам через голову маркетинга;
— хаотично меняет стратегию;
— требует «волшебную кнопку»;
— или каждое утро приносит новую гениальную идею —

это не маркетинг. Это управленческий бардак.

Именно поэтому я смотрю на проект месяц. И если вижу эти признаки — понимаю: им нужны исполнительные руки и девочки/мальчики для битья. А для меня главное — результат. И в такой системе его не будет.

2. Учится говорить “нет”

Причём спокойно.
Без истерик.
Без войны.
Но жёстко.

«Нет, это убьёт воронку.»
«Нет, это ломает позиционирование.»
«Нет, это не делается за 2 дня.»

Если CMO не умеет держать позицию — он превращается в расходник.

В подобных ситуациях я всегда аргументирую цифрами и логикой. Но если вижу, что CEO принципиально стоит на своём — я ищу место, где мои компетенции действительно нужны и могут дать результат.

3. Не тащит всё один

Худший сценарий:

CMO = маркетолог + таргетолог + контентщик + аналитик + дизайнер + кризис-менеджер + продавец + психолог CEO.

Так не строится система.
Так строится нервный срыв.

Когда я выхожу на проект, я в первую очередь берусь за упаковку. Потому что в 90% российских компаний она отсутствует или сделана формально.

Я встречала бизнесы, где не знают, что такое QUAL lead.

Именно поэтому я делаю то, что напрямую влияет на продажи:
— упаковку,
— сайт,
— позиционирование,
— и формирование команды.

Я стратег. Не отдел из десяти человек в одном теле.

4. Не путает лояльность с самоуничтожением

Очень многие сильные специалисты ломаются именно здесь.

Они начинают:
— жить проектом;
— спасать компанию;
— компенсировать чужую некомпетентность;
— работать ночами;
— и эмоционально становиться “вторым собственником”.

А потом оказывается:
бизнес не их,
риски не их,
а здоровье — уже тоже не их.

Очень часто раздражённые фаундеры срывают своё напряжение на CMO и РОПах. Начинается газлайтинг, поиск виноватых и попытка переложить системные проблемы на одного человека.

Не верьте эмоциям. Смотрите цифры. Они всегда скажут за вас больше любых оправданий.

И да — берегите здоровье и свои границы. Лечение вам никто не оплатит. Вас выжмут и заменят.

Помнит главное

CEO нужен результат.
CMO нужна система.

Если CMO начинает работать только ради “быстрее и сейчас” — маркетинг умирает.

Если CEO игнорирует маркетинг как систему — умирает рост.

Нормальный союз CEO и CMO строится не на страхе и удобстве.

А на:
— уважении зон ответственности;
— цифрах;
— честности;
— и способности выдерживать конфликт без разрушения друг друга.

И да.

Хороший CMO — это не “творческий человечек”. Забудьте про это.

CMO — это человек, который умеет:
— держать давление;
— видеть стратегию;
— собирать хаос;
— принимать непопулярные решения;
— и не дать бизнесу сожрать себя раньше времени.

И ещё, уважаемые CEO.

Мы, CMO, в первую очередь заинтересованы в результате. Нам нужны:
— кейсы,
— рост проекта,
— сильное портфолио,
— и ваша прибыль.

Так не мешайте нам делать то, в чём мы компетентны.

С уважением,
Марина
CMO / стратег / аналитик

Конфликтология по праву считается неотъемлемой частью знаний, необходимых любому руководителю, специалисту по продажам в рамках переговорного процесса, а также сотрудникам, которые напрямую взаимодействуют с клиентами. Закономерности и сценарии, по которым возникают, развиваются и разрешаются конфликтные ситуации, в профессиональной, рабочей и частной жизни во многом одинаковы.

С регулярными конфликтами на работе сталкиваются более 30% сотрудников российских компаний. При этом в большинстве корпоративных тренингов обучаемые сотрудники по умолчанию рассматриваются как сильная сторона конфликта. Их учат атаковать, управлять конфликтом и приводить его к выгодному для себя результату.

Однако вероятность столкнуться с более подготовленным и опытным оппонентом весьма высока. Что делать, если защищаться в конфликте придётся именно вам? Более того, иногда вы можете оказаться слабой стороной конфликта, даже не осознавая этого.

Рассмотрим несколько наиболее распространённых манипулятивных техник.

Лесть

Нельзя сказать, что переоценка ваших достоинств со стороны оппонента всегда неприятна. Особенно если она подана тонко и не слишком прямолинейно. Однако важно вовремя понять, что таким образом вами пытаются манипулировать, зачастую преследуя вполне корыстные цели.

В такой ситуации вы не получатель комплимента, а объект воздействия. Старайтесь сохранять объективность в оценке себя и задавайте простой вопрос: «Что от меня ожидают взамен и готов ли я на это?»

Если же вы сами используете лесть как инструмент, помните: это довольно хрупкий и чаще всего одноразовый инструмент. Повторное применение может вызвать недоверие и испортить отношения с собеседником.

Обещание

Одна из самых коварных манипулятивных техник — своего рода бомба замедленного действия. Невыполненные обещания почти неизбежно становятся источником новых конфликтов.

Обещание работает только тогда, когда выгода взаимна и обязательства выполняются. Суть проста: «Я сделаю что-то потом, если вы пойдёте мне навстречу сейчас».

Здесь действует простое правило: человек, который однажды обманул, с высокой вероятностью может сделать это снова. Пользоваться этим инструментом стоит крайне осторожно — особенно если вы планируете дальнейшее общение с этим человеком.

Убеждение

Самая прямолинейная и часто используемая техника. Она строится на аргументации, логике и апелляции к разуму.

Однако, несмотря на кажущуюся рациональность, этот метод далеко не всегда эффективен, особенно если решение требуется немедленно. Важно учитывать, что ваш собеседник может не быть так же глубоко погружён в тему, как вы. У него могло не быть времени на анализ ситуации, а иногда он просто может вам не доверять.

В таких условиях для принятия решения человеку требуется больше времени.

Чувство вины

Эта техника распространена гораздо шире, чем хотелось бы. Обычно оппонент демонстрирует разочарование, осуждает ваше поведение или решения, апеллирует к моральным категориям.

Чтобы выйти из подобной манипуляции, полезно противопоставить ей рациональную аргументацию. Чётко обозначьте свои границы, причины и обстоятельства, которые привели вас к текущему решению.

Важно помнить: в этот момент вами пытаются манипулировать. На вас оказывают давление. Не стоит жертвовать собственным эмоциональным состоянием ради комфорта оппонента.

Угроза

И, наконец, самая жёсткая техника — угроза. Она может проявляться в разных формах: от лёгкого шантажа до прямого давления или угроз физического воздействия.

Эта техника подробно описана в юридической литературе и имеет очевидные правовые последствия. Важно самому оставаться на стороне закона и, если позволяют обстоятельства, корректно напомнить оппоненту о противоправности подобных действий.

Впрочем, реальная жизнь всегда сложнее любых теорий и редко бывает чёрно-белой.

Теперь вы знакомы с базовыми манипулятивными техниками. Конечно, их существует значительно больше, однако перечисленные выше — безусловные «чемпионы» по частоте использования.

Старайтесь распознавать ситуации, когда вами начинают манипулировать. Манипуляция почти всегда является первым сигналом зарождающегося или уже начавшегося конфликта.

Любой конфликт гораздо проще остановить и разрешить на ранней стадии. Постарайтесь дать шанс и себе, и своему собеседнику перейти от противостояния к сотрудничеству.

Как это сделать — расскажу в следующих публикациях.

И помните: иногда достаточно остановиться, сделать паузу и посмотреть на ситуацию со стороны. Это может помочь избежать полноценного конфликта.

© П... В... 23 апреля 2026 года, Москва

В рамках этого подхода было рекомендовано:

Выходить напрямую на фаундеров и операционных менеджеров компаний – использовать персонализированные презентации вместо универсальных коммерческих предложений – создавать отдельные лендинги под каждое направление услуг – внедрять элементы доверия (кейсы, социальные доказательства) на ранних этапах взаимодействия с сайтом – рассмотреть возможность коллабораций с соседними SaaS-продуктами, работающими с аналогичной клиентской базой.

Основная цель заключалась не в увеличении общего объёма трафика. Задачей было начать диалог с людьми, которые действительно обладают полномочиями принимать решения, имеют бизнес-задачу, требующую решения, и находятся в стадии рассмотрения подобных инструментов. На ранних этапах B2B-продвижения выбор правильной платформы зачастую оказывает большее влияние на рост, чем создание дополнительного контента.

кстати больше инфы в моем телеграме

Сегодня многие предприниматели осознают важность автоматизации процессов продаж и обслуживания клиентов. Одним из наиболее эффективных решений является внедрение чат-ботов и автоматизированных воронок продаж. Эти технологии позволяют сократить расходы на содержание отдела продаж, повысить конверсию и улучшить качество клиентского сервиса. Однако большинство компаний сталкивается с проблемой: как эффективно продвигать эти решения, не вкладывая значительные средства?


Эта статья посвящена именно этому вопросу. Мы рассмотрим лучшие практики бесплатного продвижения чат-ботов и воронок продаж, разберём ключевые этапы внедрения и дадим рекомендации по повышению эффективности каждого шага. Готовьтесь узнать секреты успешных предпринимателей и маркетологов!


Почему важно продвигать чат-боты и воронки продаж?


Прежде всего давайте поймём, почему чат-боты и воронки стали такими востребованными среди владельцев малого и среднего бизнеса.


Преимущества чат-ботов:


- Автоматизация рутинных операций (ответы на часто задаваемые вопросы, консультации, оформление заказов);
- Увеличение скорости обработки заявок и обращений;
- Повышение уровня удовлетворённости клиентов благодаря мгновенным ответам и круглосуточному обслуживанию;
- Возможность сбора данных о клиентах для дальнейшего анализа и улучшения качества продукции или услуг.


Преимущества автоворонок:


- Персонализация коммуникаций с потенциальными покупателями на каждом этапе пути покупателя;
- Упрощение процесса покупки и повышение вероятности завершения сделки;
- Оптимизация расходов на рекламу за счёт уменьшения количества неэффективных каналов привлечения трафика;
- Улучшение восприятия бренда за счёт качественного опыта взаимодействия с продуктом или сервисом.


Теперь перейдем непосредственно к самому интересному: как правильно и бесплатно продвигать ваши воронки и чат-боты?


Основные шаги бесплатного продвижения чат-ботов и автоворонок


Шаг №1: Определение целевой аудитории


Первым делом необходимо чётко определить свою целевую аудиторию. Кто именно станет пользоваться вашим решением? Какие проблемы решает ваше предложение? Чем оно отличается от аналогов на рынке?


Чтобы лучше понять свою аудиторию, полезно провести опросы существующих клиентов или потенциальных покупателей. Узнайте, какие боли испытывают ваши клиенты и как ваш продукт способен решить их проблемы. Важно также сегментировать аудиторию по различным признакам: возраст, пол, уровень дохода, географическое положение и прочие факторы.


Например, представим, что вы продаёте услугу бронирования авиабилетов через чат-бота. Ваша аудитория — активные туристы и командировочные сотрудники предприятий. Их главная боль — сложность и долгое ожидание подтверждения бронировки. Ваш продукт помогает мгновенно подтвердить заказ и сэкономить время.


Важно отметить, что точное понимание своей аудитории позволяет создавать релевантные офферы и привлекать больше заинтересованных пользователей.

При выборе блогера обратите внимание на следующее:


- Соответствие тематики вашего бренда интересам блогера;

- Количество активных подписчиков и частота взаимодействия с контентом;

- Репутация блогера в глазах общественности;

- Уровень профессионализма в ведении аккаунта и взаимодействии с аудиторией.


Работа с блогерами должна проходить осознанно и осторожно. Помните, что некачественное сотрудничество способно нанести ущерб имиджу компании.


Что касается медиа, то существует немало изданий, принимающих гостевые статьи или организующих специализированные рубрики для предпринимателей. Статья о вашем опыте запуска успешной воронки или интеграции чат-бота привлечёт внимание журналистов и повысит осведомлённость публики .

Шаг №5: Активное взаимодействие с существующими клиентами


Одним из важнейших аспектов успешного продвижения любого продукта является активное взаимодействие с имеющейся базой клиентов. Ведь довольные покупатели чаще всего становятся лучшими рекомендателями вашего бренда.


Вот несколько простых шагов, позволяющих наладить эффективное общение с клиентами:


- Отправляйте персональные письма благодарностью за покупку или пользование услугами;

- Проводите опросы для выяснения потребностей и пожеланий клиентов;

- Периодически приглашайте постоянных клиентов на специальные акции или закрытые мероприятия;

- Делитесь успехами клиентов, достигших высоких результатов благодаря использованию вашего продукта.


Подобные меры повышают лояльность клиентов и способствуют росту положительных отзывов, что позитивно сказывается на общей картине продвижения.


Шаг №6: Гостевое ведение блогов и подкастов


Предоставление интересной и ценной информации другим ресурсам, ведущим блоги и подкасты, также приносит ощутимую пользу бизнесу. Такой метод называется guest blogging или гостевым ведением блогов.


Представьте себе ситуацию: известный специалист в области маркетинга приглашает вас написать материал для своего сайта или принять участие в подкасте. Естественно, такая публикация привлекает дополнительное внимание к вашему бренду и увеличивает поток входящих заявок.


Чтобы стать приглашенным автором или участником подкаста, попробуйте предложить интересные идеи, основанные на вашем личном опыте или профессиональных знаниях. Главное — помните, что каждая публикация должна приносить реальную пользу вашей аудитории.


Шаг №7: Общение на форумах и специализированных площадках


Большинство отраслей имеет собственные онлайн-ресурсы, предназначенные для профессионального общения и обмена опытом. Воспользуйтесь возможностью заявить о своём существовании, приняв участие в обсуждениях на форумах и специализированных сайтах.


Здесь главное помнить одно важное правило: предлагайте полезную информацию, помогающую другим предпринимателям развивать бизнес. Старайтесь избегать агрессивного пиара своего продукта. Вместо этого сосредоточьтесь на предоставлении качественной помощи и поддержки своим коллегам.


Такой подход создаёт благоприятное впечатление о вашей компании и повышает шансы на успешное дальнейшее сотрудничество.


Шаг №8: E-mail рассылки и почтовые базы


Электронная почта остаётся одним из самых мощных инструментов привлечения и удержания клиентов. Чтобы грамотно построить кампанию e-mail рассылок, следуйте следующим рекомендациям:


- Разработайте цепочку писем, направленную на подогрев интереса к вашему продукту или услуге;

- Создайте привлекательные шаблоны писем, соответствующие фирменному стилю компании;

- Установите чёткую периодичность отправки писем, чтобы избежать перегрузки почтового ящика абонентов;

- Регулярно проверяйте статистику открытий и кликов по письмам, корректируя стратегию в зависимости от полученных данных.


Эффективная работа с электронной почтой требует терпения и дисциплины, однако усилия окупаются многократно.


Шаг №9: Применение QR-кодов и меток геолокации


QR-коды получили широкое распространение благодаря простоте использования и универсальности. Используя коды, вы можете предлагать клиентам дополнительные скидки, промокоды или эксклюзивные предложения прямо в магазине или на улице.


Геометки предоставляют ещё одну отличную возможность связаться с клиентом. Показывая локальные объявления в картах или приложениях навигации, вы увеличиваете вероятность попадания вашего продукта в зону видимости потенциальных покупателей.


Эти приёмы работают отлично в связке друг с другом, повышая шанс обращения новых клиентов и увеличения выручки.


Шаг №10: Реализация акций и скидок


Акции и скидки способны привлечь дополнительный приток клиентов, повысить объёмы продаж и удержать текущих покупателей. Вот несколько примеров успешных подходов:


- Временные скидки на первые заказы;

- Специальные условия для постоянных клиентов;

- Совместные акции с партнерами;

- Распродажи товаров или услуг в праздничные дни.


Самое важное здесь — грамотное планирование акций, выбор правильных сроков и контроль исполнения условий.


Дополнительные техники продвижения


Помимо перечисленных методов существуют и другие эффективные подходы, способные усилить эффект от ранее рассмотренных действий:


- A/B-тестирование рекламных креативов и страниц приземления;

- Использование техник сторителлинга и эмоционального воздействия на потребителя;

- Построение долгосрочных взаимоотношений с клиентами посредством специальных программ лояльности;

- Применение механизмов геймификации для повышения мотивации покупателей.


Все перечисленные методики требуют тщательной подготовки и систематического подхода. Но именно они обеспечивают наибольший прирост прибыли при минимальных затратах.


Итоговый алгоритм бесплатного продвижения


Итак, подведём итог нашего путешествия по миру эффективного продвижения чат-ботов и воронок продаж. Для достижения наилучшего результата рекомендуется последовательно пройти все девять шагов, начиная с точного понимания своей аудитории и заканчивая внедрением бонусных программ и проведением конкурсов.


Помните, что любые инвестиции в продвижение окупятся лишь при условии постоянного мониторинга ситуации и оперативной коррекции планов в зависимости от изменений внешней среды.


Надеюсь, эта статья помогла вам разобраться в тонкостях бесплатной раскрутки цифровых сервисов и дала ценные практические советы. Успехов вам в развитии бизнеса и увеличении доходов!

Мне тут попалась на глаза интересная рекламная кампания от "Доминос пицца", в которой они реально заделывали ямы на дорогах. Их выгода очевидна: быстрее приезжает пицца - выше маржинальность.

Эта рекламная акция продолжается до сих пор, они радостно рассказывают, что они в год старта РК сэкономили на рекламе 1,1 млрд долларов, так как про них местные и федеральные СМИ, а также упоминают блогеры.

Если копать вглубь, то реклама построена на несоответствии между тем, что говорят власти и делают, и "желании" компании доставлять пиццу быстро без ущерба своей доходности (у "Доминос" есть обещание: доставим за 30 минут или пицца - бесплатно!).

И тут я задумалась, эту технологию создания рекламы продвигают, как суперэффективную, но как же на самом деле оценить эффективность рекламы до размещения?

1. Соответствие цели рекламы и креатива.

Реклама может:

• информировать (новый продукт, новый запуск);

Например, Точка Банк сделал для селлеров на маркетплейсах карточки «Бинго!» с разными типичными ситуациями.

Мне было интересно, узнать, сколько селлеров нашли новый прибыльный товар, спорили с клиентами маркетплейсов за возврат, упали в кассовый разрыв и вышли на новый маркетплейс.

В игре вы кликаете на проблему, с которой сталкивались в этом году и узнаете, сколько ещё селлеров отметили то же самое. А в ответ получаете решение от Точка Банк, как снизить свои “головные боли”: бесплатное обслуживание счёта, скидку на Онлайн-бухгалтерию, доступ к инструментам для роста прибыли и бесплатной доставке.

Только предложение действует до 30 ноября, поэтому… вы сами знаете, что делать.

Реклама АО "Точка", ИНН: 9705120864

• убеждать, почему наш продукт решает проблему клиента и его надо купить, например “Счастливые сосиски” нужно покупать, потому что “мама знает, что хорошо для детей”

• напоминать о бренде, как это делает Domino’s

• подкреплять выбор покупателя, например, дорогих товаров.

Про последнее, замечали за собой, что купите дорогую технику, а потом смотрите обзоры и сравнения, что ваш пылесос - самый лучший? Даже если тоже самое делали до покупки.

2. Сам креатив продаёт следующее действие, например, переход на сайт, или регистрацию

И текст креатива, картинка должны:

• цеплять человека за его боль, проблему или мечту,

• обещать решение через уникальные свойства продукта.,

• говорить коротко и понятно, что человек должен узнать, во что поверить или что сделать.

3. Канал должен соответствовать целевой аудитории и рекламному сообщению.

Глупо рекламировать "Порш" у блогера-самоделкина. А вот запчасти для того, чтобы из "Нивы" собрать "Гелик" вполне.

4. Бюджет

Самое грустное, что потратишь мало, не получишь охвата и продаж, а много - не окупиться и съест маржу. Поэтому не верьте мошенникам, которые за 20к сулят миллионы вашему бизнесу. На спам-рассылках много не заработаешь, да и в целом метод для репутации...

Правильный запуск рекламы начинается с расчета:

1. Сколько продаж нужно?

2. Сколько заявок мы должны получить?

3. Какой охват обеспечит нужное количество заявок?

И вот тут включается: а какая у нас сейчас конверсия из охвата в посещение сайта? Какая конверсия из посещение сайта в заявку? А из заявки в покупку? Если сравнить с конкурентами или в целом по рынку - у нас выше или ниже? А что сделать, чтобы покупал не 1 из 100 посетителей на сайте, а каждый 10? Кстати, об этом скоро рассажу тут.

5. Измеримость эффективности

На мой взгляд, сейчас наружная и ТВ-реклама больше используется, чтобы продавать в торговых сетях, точнее убеждать категорийщиков, чтобы мы разместим рекламу и продажи "попрут" и, конечно, для узнаваемости бренда.

И очень сложно измерить, а сколько банок мы продадим, разместив рекламу в журнале?

Благо в интернет-трафике всё проще:

• Конверсия из рекламы в переход на сайт низкий? Значит, сообщение показываем не тем или тем, но оно не заходит.

• Конверсия сайта ниже чем по рынку? Человек не понимает связи между тем, на что он кликнул и самим сайтом или само предложение для него не актуально.

• Выкуп товара из корзины 10% вместо 50%? Проблема в удобстве корзины или напоминалках про выкуп.

Если правильно считать, сразу видно, на каком этапе провал, а кто из сотрудников поработал хорошо.

Делитесь своим мнение в комментариях, как вы согласовываете рекламу вашим маркетологам: нравится / не нравится? Или используете другие критерии, чтобы увеличить шансы на то, что реклама сработает?

Ваши плюсы, комментарии, вопросы и поддержка мотивируют меня выпустить посты про:

• Ермолино

• сервисы доставок

• тестах косметики, аллергики vs веганы

• кофе: каким он бывает и почему
  и многое другое.

Если вас что-то интересует из темы ритейла, продуктов питания, косметики, пожалуйста, спрашивайте в комментариях или пишите на какую тему пилить следующий пост.

Для тех, кто интересуется чем я живу сейчас, и в целом продвижением своего бизнеса, вэлком сюда. Там же рассказываю про свой новый проект против “хронической усталости” и что с ней делать, чтобы работать эффективно. В целом, там посты чаще, интереснее и использую самосделанные фотки.

P.S. Обещать - не значит жениться. Фотографии выдернуты с поисковика и аи, все права принадлежат их авторам.

Многие почему-то думают, что показать 3 сообщения 1 секунду или запросить номер телефона, а может вообще дать выбор из кучи кнопок, это будет нормой, ну-ну. Пользователь только зашел к вам в воронку, а вы уже его грузите, он чаще всего не хочет думать, он пришел к вам с рилса, когда сидел и прикалывался над роликами.

✅Чеж делать: Да сделай ты одну кнопку, пришли одно сообщение, НЕ ЗАПРАШИВАЙ НОМЕР. Один, максимально сфокусированный CTA. Первое сообщение - это вопрос или действие, которое требует одного клика.

Да, сейчас в ботах нужно первым делом предоставлять Юр.информацию (для юр.лиц из РФ), сделайте так, чтобы он тыкнул на кнопку, как вы даете такие же согласие на любом сайте соглашаясь с их куки

2️⃣ Олинклюзив в твоих ботах, как в турции.

Вот ситуация, ты тестируешь разные лид-магниты и ведешь людей в бота. Так, почему ты не сегментируешь пользователей при переходе. Нафига мне смотреть про лид-магнит 2, когда я пришел смотреть лид-магнит 1, непонятно.

✅Чеж делать: Кто-то мог подумать, что можно сделать разных ботов, но это и дороже и вообще нафига делить базу по разным ботам, сегментируй каждый вход по каждому лид-магниту. 1 лид-магнит = 1 уникальный вход. Бот должен соответствовать запросу, с которого пришел человек иначе ты его потерял.

3️⃣ Забил на живые диалоги

Бот работает, лиды идут,красотааа, однако чет заявок то не так много, встает вопрос "почему?". Вот тебе встречный вопрос, а ты давно просматривал диалоги с клиентами? Это там, где клиенты пишут: «А можно...» или «Как лучше..» и подобное. Твои клиенты заходят и хотят увидеть тот смысл, о котором они думают, им может не продать слово "масштабирование", но продаст слово "рост", ты это не всегда можешь предугадать и до 50% потенциальных клиентов могут свалиться из-за корявой формулировки.

✅Чеж делать: Еженедельно (а лучше ежедневно) просматривайте диалоги. Это твоя бесплатная фокус-группа. Нашел, где люди спотыкаются? Срочно переписывай этот шаг. Не видишь где спотыкаются? О, тогда к следующей проблеме

4️⃣ Бот без аналитики (Работа вслепую)

Проблема: Ты знаешь, сколько зашло человек. Но не знаешь, кто на каком шаге воронки 80% из них отвалилось. Ты не можете улучшить то, что не видишь.

✅Чеж делать: Настрой метки на каждом шаге твоей воронки, а не только в начале и на КЭВ'е. Это покажет, какой шаг нужно оптимизировать, чтобы увеличить конверсию.

5️⃣ Данные, собранные в стол

5-я проблема вытекает из предыдущей (все взаимосвязано, ю ноу). Ты собрал пользователей в боте, ты даже отсегментировал их и понял где они отваливаются. А че дальше ты с ними делать будешь? Продавать? А че им продавать ты знаешь? Запустишь рассылку? Когда запустишь рассылку? Какой следующий этап, продажа? Понял тебя🫡

Если еще непонятно. Если пользователь дошел до конца твоей воронки, у тебя дальше должна уже работать своя воронка, не автоматизированная цепочка сообщений, а дальнейшие этапы взаимодействия с пользователем.

✅Чеж делать: Интеграция с CRM или хотя бы гугл таблицами. Данные должны сразу попадать в систему для сегментации и запуска следующего этапа - того же звонка, например.

Думаю, какие-то ошибки ты точно у себя найдешь в воронках и поправишь их🤝

Надеюсь тебе это помогло, буду рад твоей подписке на мой телеграмм канал, сейчас там часто выходят полезные посты, которые помогут тебе в работе🔥