Как надо покупать бананы в пятерочке1
Показать полностью
1
0 просмотренных постов скрыто
Покупательский экстремизм
Фото из чата последнего вебинара ОЗОНа.
Давно понятно, что тут всем пофиг на селлеров, мы же "барыги"!
Но это реальная проблема!
Это куча потерянных денег для продавцов и доп. заработок для площадок!!!
Покупатели, мы же реально в цену будем это закладывать, вы допроситесь!
PS для особо упоротых - пока не закладываем, но уже на грани этого!
Почему так на?
Жетло-черный, желто-черный, желто-черный. Ооо черно….
Смотрите какая странная вещь получается.
Пришел клиент которого облапошили в нескольких местах, навязали не нужные услуги, развели на деньги и после послали науйх. Типичная история Мамонта из провинции.
И вот такой бедненький несчастный Мэни (надеюсь не надо пояснять откуда персонаж?) приходит к вам за помощью, получает человеческое отношение.
И……
Начинает ебать вам мозги, что вот не то, его не устраивает, ему не нравится, верните деньги, масса притензий вплоть до досудебных.
Почему сук ты права не качал там, где тебя наебали, более того, даже туда идти не хочешь, разбираться, а вот тут решил что хмм надо бы отыграться, как-то не по человечески вышло.
Был у нас пациент который долго ходил со съемным протезом, ну как сказать долго? Лет 20.
Биологическое оружие массового поражения. Фу блин, а он это в рот тянет. Тамик выплюнь каппу.
И ему в одной крупной сетевой клинике сделали новый протез дорогой из безакрила с импортными гарнитурами из керамокомпозита (это зубы короче чуть ли не трехслойные),
Даже смотреть дорого
который он носить не может, если что все на гарантии, но вот такой гастролер показывает свой старый протез хочу такой же, а новые ему не нравятся, не удобный.
Я не осуждаю коллег, его явно предупреждали что атрофия пиздец какая выраженная, и тут даже корега не спасет.
А с чем тут обращаться то? Предверия нет, тонкая слизистая, экзастозы и все двигается.
Иплантаты не хочет - ведь верит что скоро смерть, наверное деньги для Харона откладывает.
Мне ваши фантики нахер не сдались.
Ну после многократных объяснений что протез держаться вообще не будет, тут нет условий, не факт что и коррега поможет, пациент с упрямством барана требует зубы.
Ну мы и сделали ему зубы, не стали бедолагу на дорогие гарнитуры разводить и премиальную пластмассу. Ну получилось что он так хотел, поликлинник стайл
Фото с интернета, там вот этой розовой пластмассы местами очень мало, потому что предверие буквально на вершине бугра начинается.
Как-то с коррегой эта херня держалась. С пациента естественно взяли расписки.
Пациент ушел, и был записан на коррекцию через три дня.
И вот тут начинается пиздец!
Нам ебут мозги, что все не так, зубы (протезы) не держатся, он несчастный последние деньги заплатил за протез, а мы ему гавно сделали. Кушать не может, вот его старый лучше.
И опять это черное плесневелое гавно тянет в рот, которое от слова нихуя не держится вообще, но пациент так не считает. Ммм родная плесень +100 к комфорту.
Каждый день это нытье и пациент в записи с претензиями, что это не человеческое отношение, что он доверился, а в место помощи получил скотское отношение. Вот нельзя сделать такой же протез?
Простите но насрать на него мы не можем. Ладно, видите тут отверстия? Там когда-то были зубы, теперь их нет.
В итоге дедушке вернули деньги, забрали наши протезы и извинились что не смогли помочь, нам компетенции не хватает, а потому что эта сука, вдруг прочитала где-то, что если поставить имплантаты, то протез будет держаться.
Дедуля верил что ему бесплатно имплантаты вкрутят, вот она цена человеческого отношения.
То что мы ему несколько раз распинались показывали макеты про такой способ фиксации -делуля забыл. Маразм не оргазм так сказать.
Меня одно удивляет, вот ему продали дорогие импортные зубы, дорогую пластмассу, он заплатил за это почти 180000, не может этим пользоваться, он не идет туда, никому мозги не ебет, протезы у него в руках. При зтом о той клинике где ему почти 200к насчитали еще и положительно отзывается. Все такие хорошие, вежливые приветливые.
Они такие вежливые и приветливые потому что у тебя план +150
Мы ему почти за 60 сделали комплект и нас так выебали, что теперь хронический пердеж обеспечен на всю жизнь
Ладно хрен с нами, не обеднеем. А теперь возьмем мастеров, механников, ремонтников, где условный клиент после сервиса руки из жопы, начинает отыгрываться на вас, что у него до этого так не было, его сейчас разводят, но он прошаренный. (Плата вся в флюсе, кристалл сколот, комлектуха пропала или подменили что-то, стойки так же стучат, гул из под капота никуда не исчез и тд)
Отцу например забыли поменять ремень генератора/помпы/гура. Хотя мы купили его дали мастеру, тот 1500 взял и убеждал что поменял, пока его еблом не ткнули в стершиеся надписи на ремешке и отклеивающуюся тканевую сетку (за 2 дня там ничего так стереться не могло, если и так в магазин верну как брак).
И сразу же извини брат, заработался, отвлекся и тд, на что он надеялся я хз, но если там работает, значит схема регулярно прокатывает.
Я хз короче поделитесь секретом такого успеха
Показать полностью
10
30 гаджетов за 180 рублей: тюменец через суд заставил маркетплейс отдать технику
Фото: Алексей БУЛАТОВ
Житель Тюменской области Руслан несколько лет судился с крупным маркетплейсом — и добился своего. История началась ещё в 2022 году, когда он заметил на площадке странную аномалию: дорогие гаджеты продавались буквально за копейки.
Руслан оформил заказ на 30 позиций — айфоны, роутеры, умные колонки, модемы, флешки — и заплатил за всю корзину 180 рублей. Вместо посылок пришло уведомление об отмене заказа и возврат денег. Мужчина решил судиться.
Три круга судов.
🔸 Сначала Руслан написал претензии продавцу и в поддержку — везде получил отказ.
🔸 В 2024 году дошёл до суда. Первая инстанция встала на сторону маркетплейса: договора якобы не было, хотя на руках были кассовые чеки — прямое доказательство оплаты.
🔸 Апелляция признала, что покупка оформлена по правилам, но решила, что 30 гаджетов — это явный намёк на перепродажу, а значит, закон о защите прав потребителей не работает. Хотя в корзине были совершенно разные вещи: от модемов до флешек, что никак не походило на оптовый заказ для бизнеса.
🔸 Перелом произошёл в кассации: вышестоящий суд увидел ошибки коллег, отменил предыдущие решения и отправил дело на новое рассмотрение. Там удалось доказать: техника покупалась для личного пользования, а доводы о «бизнес-целях» — пустые слова.
Суд полностью встал на сторону покупателя. Но пока шли тяжбы, часть моделей смартфонов устарела, некоторые позиции просто исчезли со складов. Стороны подписали мировое соглашение: Руслан получил технику, которая ещё была в наличии и не потеряла актуальности, а за остальное — денежную компенсацию, сумма которой полностью устроила покупателя. Последняя часть выплаты пришла летом 2026 года.
Что говорит закон. В 2025 году Верховный суд России обязал маркетплейсы продавать товары по заявленной цене, даже если она выставлена из-за технического сбоя. Стоимость фиксируется в момент оформления заказа — после этого продавец не вправе менять её в одностороннем порядке. Покупатель не обязан перепроверять подозрительно низкие ценники: за ошибки в публичной оферте отвечает продавец.
Эксперты добавляют: отсутствие товара на складе или сбой программы не освобождают бизнес от ответственности — закон защищает потребителя как экономически слабую сторону.
Показать полностью
Мир Музыки превращает клиентов в стукачей и готов платить им за депремирование сотрудников
Я постоянный клиент. Сегодня увидел их новую акцию: если менеджер не дал тебе минимальную цену, ты можешь пожаловаться ГЕНЕРАЛЬНОМУ ДИРЕКТОРУ, и тебе дадут скидку за счёт премии этого менеджера.
Прочитайте ещё раз. Они официально предлагают покупателю донести на конкретного человека, чтобы лишить его части зарплаты и получить за это бонус. Отличная коллаба культуры доносительства и музыкального магазина.
Мир Музыки, вы прикрываетесь любовью к музыке, а сами строите бизнес на том, чтобы стравить клиента и простого менеджера-работягу.
Всегда считал этот магазин адекватным местом с прекрасным сервисом, но сейчас вижу истинное лицо этой конторы. Уберите это пункт из правил акции и извинитесь перед своими сотрудниками.
UPD. Получил ответ от CIO Максима Савельева. Компания признала, что текст акции был недопустим, и изменила условия.
Тем, кто писал, что я менеджер и ауешник — соболезную вашей слепой, детской вере в корпоративную этику и капитализм. Вы радуетесь, когда система даёт вам возможность пнуть слабого, не понимая, что в этой системе вы точно такие же рабы, просто в соседней камере, и завтра пнут уже вас.
И отдельный привет главному нормальному покупателю с его гениальной аналитикой, я даже процитирую:"...какая разница нормальному покупателю за счёт чего он получит для себя нормальную цену"
Дружище, я не менеджер. Разница в том, что некоторые из нас ещё отличают "нормальную цену" от цены человеческого достоинства, но тебе этого не понять. Твоё "кроилово" победило в твоей голове окончательно. Ищи дальше, как бы сэкономить 700 рублей, настучав на работягу, и желаю тебе удачи выжить в капиталистическом зоопарке. Надеюсь в твой жизни будет как можно меньше "эмпатичных по самое не могу".
Показать полностью
2
Как нагреть Яндекс Еду на 4000 руб
Собственно, человеку привезли приборы, человеку не дали пакетик соевого соуса и он в пьяном угаре ввёл в заблуждение банк потребовав чарджбэк (заявляя что ему не привезли приборы) хотя в составе блюд ни где не указано что соусы входят (блюда ему полные в соответствии с меню привезли) ... Как итог, и пожрал и 4к вернул.
Пруфы Сидела женщина скучала
@Yandex.eda, @ВТБ, ждем ваших комментариев по этому поводу, тут возможно чистой воды мошенничество со стороны @Graf.Hahakula, потребителя... Таких бы надо проучивать, что бы не плодились.
Надеюсь и ресторан Sava проявит бдительность, ведь @Graf.Hahakula, не только Яндекс обманул и банк, а ещё ресторан.
Люди старались, готовили, а пьяный ТС за ошибку жены обиделся и решил кинуть на деньги...
Как бесплатно забрать товар на FunPay и почему техподдержке на вас плевать. Инструкция от главы арбитража
Привет, Пикабу! Хочу поделиться историей о том, как официальные правила крупнейшей RMT-площадки СНГ превратили «Безопасную сделку» в легальный способ опустошать карманы продавцов. И да, ниже будут пруфы с официальным ответом руководства.
Представьте ситуацию: вы продаете автомобиль. Покупатель садится за руль, уезжает в закат, а через час звонит банку и требует аннулировать перевод, потому что «в багажнике не лежала бесплатная лодка». И банк радостно соглашается: «А, ну раз лодки нет — деньги возвращаем покупателю, а машину он может оставить себе!».
Сюрреализм? А на FunPay это официальный регламент.
Глава 1. Читать — это для слабаков
Любой продавец цифровых товаров знает: описание должно быть разжевано до идеала. Вы пишете подробные условия, чтобы у клиента не осталось вопросов.
Я продавал чистую основу Steam-аккаунта с Twitch-лутом. В тексте русским по белому (и даже с эмодзи) указано: это стартовый комплект, чистая база для самостоятельной покупки нужных игр. Возврат за невнимательность не предусмотрен.
Казалось бы, защита от дурака установлена. Человек видит условия, жмет кнопку «Купить». Но затем в чат заходит Покупатель.
Глава 2. «А где Раст?»
Клиент оплачивает лот, получает логин, пароль и коды авторизации. Успешно входит в профиль — то есть товар уже передан. А затем рождается диалог, ради которого стоит пользоваться данной платформой:
«А где раст?»
Действительно, а где бесплатная путевка на Мальдивы? Человек покупает лот, в котором ни слова нет про игру Rust (которая стоит денег), сам выдумывает себе состав покупки, не находит его и требует манибек.
Я отправляю клиента перечитывать текст объявления. Но вместо чтения покупатель жмет кнопку вызова арбитража.
Глава 3. Правосудие за одну секунду
Я понимаю риски торговли: если клиент получил доступ, он мог привязать телефон, словить бан за читы или вывести инвентарь. Поэтому в чате спора я предлагаю прозрачный вариант:
Покупатель возвращает актуальные данные прямо в чат.
Я захожу на аккаунт и проверяю его целостность.
Если всё чисто — возвращаем деньги. Если испорчен — отказ.
Реакция арбитра с ником Cillian поражает скоростью мысли:
Модератор молча жмет кнопку «Вернуть деньги покупателю». Без проверки товара, без требования вернуть данные мне, без единого слова в чате.
Глава 4. Слово берет Начальник
Думаете, это ошибка стажера? Я тоже так подумал и написал апелляцию. На нее ответил целый Руководитель службы арбитража с ником Thomas. И этот ответ — просто шедевр логики:
Вчитываемся:
«Сам факт выдачи логина, пароля и кодов ещё не означает, что сделка закрыта» — то есть вы отдали товар, но он как бы не передан.
«Довод о том, что покупатель сам неправильно понял описание, не меняет решение» — читать описание на FunPay официально необязательно!
«Ваши версии о том, что покупатель мог испортить аккаунт, ничем не подтверждены» — естественно, ведь арбитраж даже не дал мне возможности зайти и проверить свой же товар перед возвратом денег!
Итог: идеальная схема для халявщиков
Благодаря официальной позиции главы арбитража, на площадке теперь работает железная схема:
Покупаете любой аккаунт.
Получаете все необходимые логины/пароли.
Пишете в поддержку: «Ой, мне не подходит, я думал тут другая игра».
Арбитраж возвращает деньги.
Аккаунт остается у вас, ведь проверять его возврат никто не требует.
Всем продавцам на заметку: вы можете тратить часы на оформление правил, но любой каприз не умеющего читать покупателя будет оплачен из вашего кармана.
Будьте осторожны. А FunPay — пламенный привет от всех селлеров.
Показать полностью
4
Есть официальный ответ
Как клиентка захотела новую крышу бесплатно, а поддержка Авито покрывает её клевету и обвинения в краже, нарушая свои правила
Всем привет !!!
Я профессионально занимаюсь строительством и кровельными работами
Мой бюджет на продвижение профиля на Авито составляет около 15 000 рублей в день. За эти немалые деньги я рассчитывал на адекватное партнерство с площадкой. Но оказалось, что Авито с радостью берет твои деньги за рекламу, а затем позволяет любому неадекватному клиенту безнаказанно смешивать твою деловую репутацию с грязью.
И самое циничное: техподдержка Авито при этом внаглую игнорирует
свои же собственные правила модерации.
Кратко о ситуации (как заказчик захотел новую крышу по цене монтажа кровли)
Обратилась клиентка (Кристина) — течет крыша. Выехали, замерили, заключили договор на демонтаж старой мягкой кровли и монтаж профнастила или металлочерепицы 210.000 руб.
Начали разбирать обрешетку и увидели, что вся стропильная система полностью сгнила. Крыша могла рухнуть в любой момент.
Я вызвал заказчицу на объект.
Она согласилась, что старье не спасти.
Я озвучил, что нужна новая крыша с нуля, назвал примерные суммы (от 500к материалы и от 550к работа). Она дала добро, перевела аванс. (В это время я снимал скрытое видео не снимая ее лица )
Мы закупили материалы (на 170+ тыс. руб, чеки у нее), демонтировали старую крышу и начали возводить новую стропильную систему. Попутно по ее же просьбе взяли в работу замену сгнивших венцов, лаг и полов пристройки.
Когда я привез итоговую смету на весь этот огромный объем НОВЫХ капитальных работ, у заказчицы случилась истерика(хотя я ей озвучил до начало работ стоимость )
Она заявила, что хочет, чтобы возведение новой крыши с нуля стоило те же 210 тысяч, что и первичный демонтаж с монтажом кровли. Посыпались оскорбления в адрес рабочих. Мы остановили объект. Аванс был удержан соразмерно чекам за материалы и уже выполненному огромному объему тяжелых демонтажных и плотницких работ а именно
Возведения стропильной системы 88кв
Демонтаж мягкой кровли 100кв
Демонтаж осп панелей 100кв
Демонтаж обрешотки
Демонтаж софитов
Демонтаж старых стропил 100кв
Монтаж временной кровли (мембраны)
Замена венцов
Замена лаг
Замена Пола
Я забрал свой личный инструмент, и мы уехали.
Авито поощряет уголовную клевету
Кристина идет на Авито и пишет разгромный отзыв. И Бог бы с ней, с единицей. Но она пишет ложь, которая нарушает законы РФ. А поддержка Авито отказывается этот отзыв удалять.
Давайте откроем официальные «Требования к отзывам на Авито» и посмотрим, как площадка плюет на свои же регламенты.
Нарушение Авито №1: Обвинение в преступлении
Правило Авито гласит: «Отзыв могут отклонить или удалить, если он содержит обвинения в нарушении закона».
Что пишет заказчица в опубликованном отзыве:
«Забрал мною оплаченный инструмент» (Это ст. 158 УК РФ — Кража).
«Неотработанный аванс подрядчик отказался возвращать» (Это ст. 159 УК РФ — Мошенничество).
У нее нет ни талона из полиции, ни решения суда. Это прямая, ничем не подкрепленная клевета. Но поддержка Авито (обращение № [75922926]) отвечает мне: "В отзыве не дают оценок вам как человеку — только как продавцу, поэтому удалить его не получится". Вы серьезно? Назвать человека вором инструмента — это «оценка продавца»?
Нарушение Авито №2: Неверный статус сделки
Правило Авито гласит: «Отзыв отклонят, если неверно указан этап сделки. Статус должен соответствовать реальному опыту общения».
Отзыв Кристины гордо висит со статусом «Сделка сорвалась» (что означает, что мы просто не договорились). При этом в самом тексте отзыва черным по белому написано:
«Заключили договор»
«Подрядчик приступил к работе»
«Демонтировал старую кровлю»
«Взял аванс на работы и материалы»
Уважаемая поддержка Авито, у вас модераторы умеют читать? Как сделка могла «сорваться», если в тексте прямо описано выполнение договора подряда? Это классический гражданско-правовой спор хозяйствующих субъектов по объемам скрытых работ! Авито не является судом и не имеет права использовать свою площадку для давления в таких спорах.
Итог
Я трачу около 450 000 рублей в месяц на продвижение на вашей платформе. Взамен я получаю ботов в поддержке, которые закрывают глаза на прямое нарушение ваших же правил, шлют мне отписки и предлагают написать досудебную претензию на ваш юридический адрес.
@Avito.help, я требую ручной модерации моего обращения, передачи его в компетентный отдел и немедленного удаления отзыва, содержащего бездоказательные обвинения в уголовных преступлениях и ложный статус сделки.
Показать полностью
4