Теневой бан положительных откликов у монополиста доски объявлений

Мой предыдущий пост на тему. С момента моего поста и обращения в поддержку уже прошло четыре дня, я думаю, что этого времени вполне достаточно, чтобы со всем разобраться. Но отклики от людей, которые приходили ко мне за услугой продолжают блокироваться. Пожалуйста, обратите внимание на нашу переписку.

Почему так происходит? Я вот спрашиваю у вас постоянно, вот что я сделала, чтобы получить к себе не просто пристальное внимание алгоритмов, но и полное игнорирование со стороны поддержки и необходимости постоянно доказывать свою непричастность к неправомерным действиям? Как бы, я никогда не прибегала к накрутке отзывов, просто мои клиенты оставляют мне их. Пожалуйста, снимите с меня это клеймо позора, мне правда очень тяжело работать, когда я постоянно переживаю из-за этого.

Я просто кому-то не нравлюсь в вашей поддержке? Почему вы вообще решили, что я прибегаю к таким подлым методам? Пожалуйста, верните отзывы. Вы мне говорили, что отзывы, которые пишутся реальными людьми, с реальных аккаунтов, по правилам вашей платформы будут публиковаться, но мне теперь буквально приходится бороться за каждый. Я очень устала от этого, мне уже хочется просто покинуть платформу. Я не готова платить деньги за продвижение объявлений, где меня лишают очень важной части, буквально буста от аудитории, которая хочет выразить благодарность за мой труд. Это ведь реально важно, когда к тебе приходят, оставляют отзывы и люди могут видеть, что ты хороший человек и порядочный мастер. Но вы лишаете меня этого, а разбираться с этим не хотите, и даже не даете дельных советов относительно того, а сколько мне вообще ждать, пока эта беда с аккаунтом не пройдет. Помогите мне пожалуйста, я не хочу изливать желчь и ненависть, свою обиду на происходящее, я просто очень надеюсь, что вы мне поможете.

Здравствуйте. Я работаю мастером по пирсингу и оказываю услуги, поиском и наработкой клиентской базы занимаюсь на Авито. Для меня, как для мастера услуг - это почти единственная возможность найти свою аудиторию, не прибегая к съемки рилсов в тик-токе. Я человек творческий, но при этом совершенно не медийный, и превращаться в эту медийку у меня нет ни желания, ни моральных сил. Я столкнулась с целой полосой препятствий в попытке закрепиться в этой профессии, и могу многое поведать непосредственно из сферы пирсинга, но сейчас речь немного не об этом. Речь о том, что я уже некоторое время нахожусь в так называемом теневом бане на положительные отклики. В какой-то момент я очень много работала, работаю практически по лоу-прайсу, когда мои конкуренты предоставляют услуги в более высоком диапазоне. Ситуция следующая, в течении всего этого месяца я много работала и мои клиенты спешили поделиться своими положительными впечатлениями, в какой-то момент положительные отклики просто перестали появляться у меня в профиле. Я пишу поддержке Авито: "Где мои отзывы, Лебовски?" На что меня элегантно посылают в сраку бездушными ответами по скрипту мол: "я не я, попа не моя, у нас есть основание думать, что на вашем аккаунте применена накрутка". Откуда у меня, начинающего мастера по пирсингу на дому с объявлением по "поиску модели на прокол" есть деньги на накрутку это тот еще вопрос, скорее риторический, но поддержка этого сайта определенно лишена логики, либо создана для того, чтобы пытать людей. Я абсолютно уверена, что работа в поддержке Авито - это тренировочный лагерь перед трудоустройством в преисподнею, чтобы мучить бедных грешников или просто невезучих людей. Как я, например. Сначала я ломала себе голову, почему же мне не приходят отклики? А потом начала внаглую спрашивать у своих клиентов, которые пояснили мне, что их отзывы были отклонены системой от накруток. Я обратилась напрямую в поддержку и они сказали, что у них есть основания полагать, и что какой-то их специалист что-то там проверил и пришел к выводу, что я использовала накрутку. Пояснить мне нормальным человеческим языком, почему произошла такая ситуация и что мне теперь делать, мне никто не пояснил. Мне просто сказали, что - это их какая-то внутренняя информация, которая не поддается разглашению. Но вот только извините, мой аккаунт простаивает, у моих конкурентов, молодых, начинающих, уважаемых коллег уже по 30 отзывов, но мне прилетело ни за что.

Основную переписку с ними я веду в Авито, но когда я прошу, чтобы отзыв подтвердили и разместили, поддержка Авито просит у меня съемку видео с экрана телефона в стороннем мессенджере. Т.е. я могу опубликовать только те положительные отзывы, о которых я точно знаю со слов своих клиентов и только в том случае, если запишу видео подтверждение из мессенджера, в котором номер телефона клиента совпадает с номером Авито, а также включу голосовое сообщение на 1.5 скорости, чтобы они убедились в том, что я не использую какое-то там шифрование.

Что делать в том случае, когда у меня нет диалогов с человеком в стороннем месенджере мне никто не сказал. Мне сказали, что положительные отзывы, соответствующие правилам площадки будут публиковаться без проблем, но это звездёшь чистой воды. Потому что каждый новый положительный отклик сначала отклонялся системой от накрутки, а потом его отклонял живой модератор.

Отклики с фотографиями моей работы, с приложенными чеками на оплату моей работы отклонялись модерацией без основания, живые, от людей, с которыми я работала, вкладывала свои силы и труд.

Авито, я оплачиваю продвижение, я готова приносить вам до 300 тысяч в год за то, что вы толкаете мое объявление, но я не могу полноценно работать, когда вы своими странными действиями зарываете мои усилия лопатой под землю. Мне кажется, что сам сервис вынуждает меня покинуть площадку и начать пилить тикитоки. Если я снова увижу "запишите мне видео с экрана телефона" я натурально поеду головой. Объясните мне пожалуйста, что я сделала не так, что теперь каждый положительный отзыв отклоняется модерацией? Я просто не понимаю, чем я так в жизни согрешила, что вы удаляете отзывы от живых людей и требуете у меня, чтобы я еще разбиралась с этим. Вы обещали мне что? Что отзывы от людей будут публиковаться, если соответствуют правилам площадки, но видимо, соответствуют правилам площадки только те отзывы, где меня парашей обмазывают.

Спасибо за внимание, если вы разберетесь с этим, я буду очень благодарна.

Я подал официальное заявление в ФАС России, и оно успешно зарегистрировано под номером № 142122-ЛК/26. Более того, Роспотребнадзор уже прислал официальный ответ, где чёрным по белому подтвердил, что покупка продвижения на Авито - это коммерческие отношения участников рынка. А раз это рынок - значит, это 100% юрисдикция ФАС, для которой никакой мораторий ИТ-гигантов больше не действует.

Так что пока кто-то продолжает терпеть поборы Авито и кидать в чаты нелепые процедурные отказы, Челябинское УФАС уже начинает копать под "КЕХ еКоммерц" по факту дискриминации тарифов и шейпинга трафика. Скрины @sushist90 официально улетели инспекторам в качестве доказательной базы. Всем спасибо, ждём результатов проверки!

Всем привет! Снова на связи Евгений из Челябинска. Знаю, сейчас в комменты обязательно прибегут защитники корпораций и напишут: «Автор, ты просто нытик, продающий б/у хлам, а монополист всегда прав!». Что ж, приготовьте попкорн. Сегодня мы будем говорить не обо мне.

Наш прошлый пост с разбором переобувания техподдержки Авито набрал отличные охваты и уверенно улетел в «Горячее». Официальный аккаунт компании, конечно же, прибежал оправдываться... и прямо на глазах у сотен свидетелей скопировал тот же самый шаблонный скрипт. Роботы сломались, несите новых.

Но самое интересное началось дальше. В комментариях обычные продавцы начали массово делиться своими историями. Оказалось, что моя ситуация с процессорами это не случайный баг, а продуманная, системная доилка.

Давайте разберем реальные кейсы, которые доказывают: Авито целенаправленно прячет объявления обычных людей, заставляя платить за воздух.

Акт первый. Скрытые налоги на баланс

Пока официальная поддержка рассказывает сказки про «честные алгоритмы», пользователи вскрывают реальные технические подлянки.

Читатель под ником Whooleemyau поделился шикарным инсайдом. У него на аккаунте стоял дневной лимит трат на объявление в 300 рублей. И тут поддержка втихаря заявляет ему, что остаток средств на общем балансе кампании никогда не должен падать ниже суммы этого суточного лимита. Иначе алгоритм считает бюджет «недостаточным» и объявление просто перестает показываться!

Схема гениальная в своей простоте: вы платите за один-единственный показ, дневной лимит чуть-чуть снижается (становится, например, 299 рублей), и алгоритм мгновенно тушит ваше объявление в поиске, пока вы снова не докинете денег сверху. Продавцу приходится либо отключать лимиты вообще и отдавать кошелек на растерзание аппетитам площадки, либо смириться с тем, что его товар никто не увидит.

Акт второй. Кому на Авито жить хорошо?

Второй наболевший вопрос от продавцов железа и оборудования это тотальное засилье спам-ботов и перекупов. Ребята в комментариях под прошлой публикацией знатно зажгли, наглядно описав, как работает местный «антифрод».

Вы можете зайти в категорию сварочных аппаратов, видеокарт или компьютеров и увидеть 300 одинаковых объявлений-дублей от одного и того же крупного перекупа, причем раскиданных по разным городам. ИИ-антифрод Авито их в упор «не замечает» и модерация пропускает их за 2 минуты. Почему? Да потому что они покупают пакеты размещений тысячами и стабильно заносят монополисту огромные бюджеты. Торговать мусором в промышленных масштабах - пожалуйста, зеленый свет.

Зато если обычный мужик выставит на продажу одну алюминиевую канистру или старый процессор из домашнего ПК - его объявление будут мариновать на проверке целых 8 дней, хотя по законам самой площадки должны проверять от 20 минут до 2 дней. Про обратную связь от техподдержки в этот момент можно даже не мечтать.

Акт третий. Шантаж вместо услуги

А теперь зафиксируем главный цинизм ситуации. В оферте Авито черным по белому написано, что вы платите за услугу продвижения (тот самый буст показов). Вы отдаете реальные рубли. Подробную историю о том, как я лично слил бюджет на продвижение процессоров Intel и улетел в абсолютный ноль, я расписал в первой части расследования.

И этот «платный обнулятор» это абсолютно штатное поведение площадки, с которым сталкиваются массово. Пользователь AcornsAndSticks описал классическую ловушку: у него за два дня органически купили два футляра. На радостях автор решил вложиться в продвижение, оплатил услугу - и в ту же секунду просмотры и продажи просто испарились. Будто алгоритм включает искусственный тормоз, чтобы выкачать из продавца еще больше денег.

Но параллельно площадка вводит внутреннюю оценку - так называемый «Уровень сервиса». И если этот уровень падает (например, просто потому, что вы не ответили покупателю в 3 часа ночи), тумблер показов для вас выключается. Их официальный ответ с требованием поднять оценку до 41% для возврата просмотров вы можете лично почитать в комментариях к моей утренней публикации.

Получается чистой воды шантаж и прямое нарушение договора:
• Деньги за продвижение списаны в полном объеме.
• Товар искусственно скрыт внутренним фильтром.
• Никаких компенсаций нет.
• Техподдержка уверяет, что услуга «выполнена корректно».

Акт четвертый. Схемы на миллионы, АТЦ «Москва» и тотальная цензура отзывов

Если вы думаете, что скрытые лимиты и спам-боты это предел, то в комментариях пользователи вскрыли куда более масштабную дичь. В категории автозапчастей (особенно контрактных моторов) годами процветает откровенный развод, который площадка в упор «не видит». Наш читатель bendgomin333 подробно расписал эту схему.

Схема работает как швейцарские часы: крупные конторы выкатывают сотни объявлений с ценами сильно ниже рынка, роботы Авито держат их в топе, а в чате вас уводят на звонок под предлогом «менеджер перезвонит». По телефону оказывается, что лота «уже нет», и вам навязывают другой товар - хуже и дороже.

Казалось бы, почему их не утопят в единицах? А потому что система отзывов Авито для денежных мешков работает иначе. Площадка технически изолирует негатив. Как наглядно доказывает bendgomin333, отзывы «без оценки» и статус «непроверенные» валятся в отдельный закрытый подвал под основными блоками. Никакая сортировка на них не влияет. Механика приложения построена так, что обычный покупатель физически не докрутит до правды: нужно раз 10–15 нажать кнопку «Показать еще отзывы» и каждый раз проматывать гигантские простыни проплаченного позитива вниз. Фильтра «Показать отзывы без оценки» на Авито просто не существует! Именно так компании с тоннами ужасных отзывов годами сохраняют красивый «зеленый» рейтинг 4.9.

Но и это не всё. Наш читатель заметил потрясающую аномалию: отзывы без оценки имеют странный «срок годности». Все они датированы исключительно свежими датами, хотя мошенники сидят на площадки годами, а старый негатив из этого подвала просто испаряется.

И ответ, почему Авито их бережет, лежит в плоскости чистой математики. Чтобы удерживать такие объявления в топе, конторы заносят монополисту колоссальные бюджеты. При цене за просмотр в 100+ рублей и планке в 10 000 просмотров только на ОДНОМ объявлении - эти «денежные мешки» генерируют миллионную выручку. Зачем Авито банить тех, кто кормит систему?

По сути, площадка масштабировала на всю страну легендарную схему АТЦ «Москва». Покупатели из регионов слепо верят красивым плашкам «надежный продавец», оценкам 4.9 и едут покупать хлам по оверпрайсу. Авито при этом потворствует сомнительным схемам, упорно игнорируя жалобы пользователей.

Параллельно площадка включила прямую текстовую цензуру для защиты таких «занощиков». Читатель firefox19 поделился скриншотами: в отзывах на Авито теперь технически запрещено использовать слово «мошенник». А если вы попытаетесь подробно расписать, как вас обманули, отзыв просто отклонят под надуманным предлогом - например, за якобы «выложенные персональные данные».

И снова двойные стандарты. Крупные игроки занижают стоимость в объявлениях, уводят людей в другие каналы связи и защищены фильтрами отзывов, а обычный парень скинул в чат номер телефона, чтобы согласовать курьера - алгоритм мгновенно прилетает со свистом и блокирует Авито Доставку за «попытку увести клиента».

Акт пятый. Платные боты вместо покупателей

Но, пожалуй, самый пугающий звоночек прилетел из категории «Недвижимость». Подавая объявление о продаже дома (где тарифы площадки кусаются сильнее всего), пользователь Chan0Govna столкнулся с откровенным имитационным бредом.

Мало того, что алгоритмы режут просмотры по запросу контактов, так автору начали массово писать якобы «заинтересованные» люди. Схема один в один: человек пишет первый вопрос, проявляет интерес, но после любого ответа продавца намертво уходит в игнор. И так 3-4 раза подряд.

Вывод напрашивается сам собой: когда вы покупаете дорогой бустер просмотров, площадка, судя по всему, накручивает эти самые просмотры и лиды с помощью собственных внутренних ботов. Деньги за «целевое действие» с вашего баланса списываются, отчетность красивая, а реального покупателя за этими мертвыми аккаунтами никогда и не было.

Акт шестой. Ловушки для обычных людей: подписка на нули и скрытые тарифы

В ответ на все эти обвинения официальные спикеры площадки любят заводить одну и ту же унылую песню: «Соблюдайте правила, держите высокий Уровень сервиса, и ваши объявления увидят покупатели». Но реальные кейсы пользователей показывают, что это циничная ложь, а сама система работает по принципу классического игрового автомата.

Пользователь DenisYB поделился показательной историей. У него кристально чистый профиль с рейтингом 100%. Человек выставил на продажу обычный б/у фильтр для воды за чисто символическую тысячу рублей. Результат? Карточка товара висела в выдаче ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА с абсолютным нулем просмотров. Алгоритмы четыре месяца прятали лот от покупателя из того же города, который безуспешно мониторил сайт полгода в поисках именно этой модели.

Но самое интересное DenisYB вскрыл, когда попытался разобраться в коммерческих инструментах Авито. Площадка использует классические маркетинговые ловушки. Сначала пользователю предлагают «дешевую дозу» - продвижение по акции со скидкой 80%. Пока акция идет - просмотры действительно имитируют бурную активность. Как только акция заканчивается - тумблер показов падает ровно в 0.

Дальше - больше. Под соусом очередной «акции» пользователю ненавязчиво предлагают протестировать новый режим - плату за просмотры (CPC) вместо платы за размещение. Человек логично предполагает, что переводит на эту систему ОДНО конкретное объявление. Но система устроена хитрее: Авито втихую переводит на платные клики ВЕСЬ ваш личный профиль целиком!

В итоге у обычного человека с тридцатью частными объявлениями (часть из которых он вообще отдавал бесплатно), система за пару дней подчистую сжигает 500+ рублей баланса дутой псевдоорганикой. А когда деньги кончаются - робот просто снимает ВСЕ объявления с публикации и вымогает: «Закинь еще денег, иначе твои вещи никто не увидит». При этом на аккаунте - ни одной реальной продажи и ни одного живого чата с покупателем. Обычного продавца б/у барахла буквально заставили принудительно спонсировать монополиста. Единственный способ спастись - долгие бои с техподдержкой, чтобы откатить профиль на старый режим. Стоит ли говорить, что скидки, «Хватамбы» и прочие внутренние фичи для частников имеют точно такой же нулевой эффект?

Акт седьмой. Официальный ход дела

Я не планирую останавливаться на обычных публикациях в сети. Чтобы монополист вспомнил о существовании законов РФ, антимонопольного регулирования и прав потребителей, мной уже предприняты реальные юридические действия и запущены официальные проверки.

Для тех, кто сомневается в серьезности моих намерений, и для официальной поддержки Авито, оставляю официальные пруфы. Мои заявления уже успешно приняты и зарегистрированы ведомствами:

1. Федеральная антимонопольная служба (ФАС России): Обращение зарегистрировано 10.08.2026 под номером № 142122-ЛК/26.

2. Роспотребнадзор по Челябинской области: Обращение направлено через Госуслуги (ЕСИА) 08.08.2026, жалобе присвоен ID 3530675.

Мы доведем это дело до юридического финала и заставим площадку играть по прозрачным правилам. Нас сотни тысяч, и отмалчиваться скриптами больше не получится.

______________________________________________________________________________________________________

Пикабушники, наша огласка действительно работает. Поддержка Авито уже вовсю мониторит эти публикации и судорожно пытается тушить пожары. Давайте допьем их фактами и покажем масштабы проблемы!

Пишите в комментарии свои истории:
• Сталкивались ли вы со скрытыми лимитами на балансе?
• Бывало ли у вас так, что объявление с идеальным рейтингом месяцами висело с 0 просмотров?
• Переводили ли ваш профиль на плату за просмотры без вашего ведома?

Подписывайтесь на профиль. Мы заставим их отвечать по фактам, а не по унылым скриптам!