Так вышло, что я тоже сломал лодыжку(в трех местах с подвывихом) и принадлежу теперь армии Железного человека или киборгов. Попал в Шлиссельбургскую больницу Ленинградской области. Огромная благодарность моему лечащему врачу - Ильясову А. Х.!!! 🤝 Это специалисты с большой буквы, которые собирают людей лучше, чем они были до получения травм. Операция длилась 1,5 часа. Всё время находился в сознании. Увидев снимок, даже не понял, что там где-то были переломы. Сейчас бегаю, прыгаю, как молодой! Низкий вам поклон, врачи! Долгих вам лет!
В прошлом году я откровенно угорел по велопокатушкам, докатившись на своем железном коне до нескольких интересных мест Ленинградской области. Рассказываю как это было.
Текст ниже написан человеком, который катает не один десяток лет, досконально знает своего железного коня, умеет его чинить в полевых условиях и сам при этом имеет конское здоровье.
Я умею кататься, умею падать, бить #бало, имею неслабую выносливость и реакцию, умею ориентироваться в лесу и так далее по списку. Другими словами:
дедушке можно такое творить, дедушка старый.
Если у вас нет серьезной подготовки, беды с башкой слабое здоровье — честно и откровенно предупреждаю: не надо пытаться такое повторять. Целее будете.
Как-то так выглядел маршрут:
7 процентов оставшегося заряда - причина по которой был сохранен не весь трек, в реальности было еще +10км до дома.
Шлиссельбург
Конечной целью этой эпической покатушки был выбран город Шлиссельбург, о котором я разумеется ничего не знал, поэтому углубился в Википедию:
В 1702 году была освобождена русскими войсками и тогда же переименована в Шлиссельбург, буквально — «ключ-крепость» (нем. Schlüssel — «ключ», Burg — «крепость»); употреблялось и более близкое к немецкому Шлюссельбург, откуда народное название Шлюшин.
Ну разве можно было пропустить портовый городок со столь поэтическим названием?
Подруга сказала «катись к своим бл#дям», ну я и покатил.
Большеохтинский мост
Именно через этот мост я чаще всего выезжаю для покатушек в сторону Юго-Запада, поскольку его пешеходная часть обычно слабо загружена — несмотря на свою красоту, мост находится вдали от туристических троп.
Большео́хтинский мост (с 1909 по 1930-е — мост Императора Петра Великого) — автодорожный металлический разводной мост через реку Неву в Санкт-Петербурге. Первый из петербургских мостов через Неву с ездой понизу (проезжая часть расположена на уровне низа пролётного строения) и разводным пролётом в середине реки.
Дальше я обычно двигаюсь по правой стороне Невы и если не углубляюсь в центр — проезжаю мимо следующего моста:
После проезда моста, с левой стороны начинается довольно большой бульвар Стеклянного Городка:
В 1770-х годах по приказу графа Г. А. Потёмкина, которому были пожалованы земли у Глухого озера, известные как имение Озерки, были выстроены стекольный и зеркальный заводы. В 1791 году, после смерти графа, заводы были выкуплены в казну[2] , и на их базе был создан Императорский стеклянный завод.
По этому бульвару я добираюсь до следующего эпического памятника архитектуры, который также невозможно не заметить.
Скорбященская церковь
У этого храма очень нетривиальное название и история:
Храм получил свое название в честь иконы Божией Матери «Всех Скорбящих Радости» с грошиками — чтимого списка, хранившегося в Тихвинской часовне[2] на территории Стеклянного городкаИмператорского стеклянного завода[3]. 23 июля 1888 года (по старому стилю) во время грозы в часовню ударила молния, и в ней начался пожар. Во время него из ящика для подаяний высыпались медные монеты, на которые упала икона. Огонь обошёл икону, но 12 монет пристали к ней (одна из которых впоследствии отпала), после чего образ получил своё именование — «с грошиками» — и приобрёл славу чудотворного после связанных с ним двух чудесных исцелений.
Не знаю насчет чудотворности, но кафешка на набережной готовит отличный кофе и имеет красивейший вид на Неву.
Проехав церковь, качу дальше своего железного коня по проспекту Обуховской обороны, которая внезапно является одной из самых длинных улиц в Питере. И добираюсь до (не поверите) ..следующего моста.
Володарский мост
Главная фишка этого моста — отдельная эстакада для трамваев, красиво уходящая в право:
Первый неразводной мост через Неву, самый большой мост в Санкт-Петербурге по величине перекрываемого пролёта (382 м), а также крупнейший мост через Неву.
Единственный мост через Неву, по которому я не решился ехать на велосипеде.
Проехав под ним (на самом деле — под целой дорожной развязкой), перекатился на Рыбацкий проспект, по которому добрался до.. следующего моста.
Рыбацкий мост
Несмотря на небольшие размеры, у Рыбацкого моста оказалась весьма непростая история:
Мост в устье Славянки показан на карте 1817 года[5]. Мост был деревянным многопролётным и неоднократно ремонтировался. В годы блокады он был разобран. В 1957 году по проекту инженера «Ленгипродортранса» Н. К. Пенионжкевича построен существующий пятипролётный мост[1].
К 2000 году мост полностью исчерпал свой ресурс и в январе того же года был закрыт для движения автотранспорта, но фактически продолжал использоваться как пешеходный.
Перестройка моста выполнена в 2022—2023 годах[7] группой компаний «Возрождение». Мост был открыт для движения автотранспорта в конце октября 2023 года[8].
Ни о чем таком я разумеется не знал, когда бодро катил по нему летним днем в сторону Шлиссельбурга.
Петрозаводское шоссе
Наконец я попадаю на Петрозаводское шоссе, это уже самая граница города и за болотом начинается Ленинградская область. По Петрозаводскому шоссе проезжаю вольницу гопников с поэтическим названием «Металлострой», затем поселения (фактически одну сплошную застройку) «Понтонный» и «Саперный».
Что характерно все эти места имеют артефакты дореволюционных времен, видел очень старые здания, как жилые так и заброшенные.
Вся мощь и размах Невы слева.
Петрозаводское шоссе плавно перетекает в Ленинградское (не меняя направления), а я плавно перекатываюсь до Отрадного.
Отрадное
Отрадное это уже город, въезд в который запомнился настоящей судостроительной верфью под открытым небом!
Если хотите увидеть как строят корабли — вам сюда:
В качестве пруфа, что я там действительно был.
Еще Отрадное запомнилось очень длинной, современной и полностью благоустроенной набережной, по которой я ехал наверное полчаса, а она все не заканчивалась. Очень красивое место.
Кузьминский мост
Дальше я добрался до очень узкого и потому крайне опасного тоннеля под железнодорожными путями, ведущими к еще одному мосту:
С этим мостом у меня есть своя история, как раз до него я доезжал с другой стороны Невы, когда хотел доехать до Шлиссельбурга в первый раз — «не зная броду».
Так он выглядит с другой стороны Невы:
Про заезд по левому берегу будет отдельная поучительная история.
Дальше я проехал ничем не примечательное Павлово и добрался вот до очередного ничем не примечательного моста. Мост как мост, но вот речка под ним..
В годы Великой Отечественной войны по Мге проходила линия фронта. На левом берегу и сегодня ещё видны обвалившиеся траншеи и блиндажи.
Место еще то, но по пути следования далеко не последнее.
Невский пятачок
Следующим важным историческим местом, через которое пролегал мой маршрут был Невский пятачок:
«Невский пятачок» — условное обозначение плацдарма на левом (восточном) берегу Невы напротив Невской Дубровки, который удерживался советскими войсками Ленинградского фронта (с 19 сентября 1941 по 29 апреля 1942 года и с 26 сентября 1942 по 17 февраля 1943 года) в ходе битвы за Ленинград
Место эпической битвы, переломившей ход битвы за Ленинград, про которое стоило рассказать отдельно, но я все же не историк-документалист. Поэтому просто еду дальше.
Петрозаводское шоссе плавно превращается в Набережную улицу, по которой я вкатываюсь в Кировск.
Кировск запомнился близостью жилой застройки к воде, фактически жилые дома (причем высотные) стоят через дорогу от Невы. Виды из окон там наверное потрясающие.
Мост действительно огромный и находится на высокой эстакаде:
Шлиссельбург
По Красному тракту, мимо огромных цехов Ладожского транспортного завода, подъезжаю наконец к финальной точке своего маршрута.
Встречает меня сооружение времен Петра I:
Двукамерный Шлюз, соединяющий Неву с Малоневским каналом, фактически разделяющим Шлиссельбург на две части.
Вот он на еще советской карте:
Поскольку Шлиссельбург — очень маленький городок, я быстро проехал этот самый Малоневский канал, добравшись до начала Староладожского. Повернул направо и буквально через сто метров город внезапно кончился.
Пришлось возвращаться и переплывать перейти Малоневский, так я наконец добрался до центра города.
Добираться туда я не стал из-за толп туристов, решив оставить посещение на следующий заход, когда буду пешком.
Вид на одну из башен крепости:
Крепость Орешек на фоне моего железного коня.
Ниже будет еще несколько интересных фото "на память", поскольку доберусь до этих мест я теперь еще не скоро.
В обычном парке посреди города внезапно обнаружилась экспозиция из пушек и зениток. Оказалось что это музей, причем довольно новый, называется «Эхо великих сражений в Шлиссельбурге»:
Музей под открытым небом, в котором представлены корабельные орудия времен Великой Отечественной и послевоенных лет, появился в Шлиссельбурге в 2005 году. Все орудия со складов Министерства Обороны отреставрированы на Невском Судостроительно-судоремонтном заводе в Шлиссельбурге.
Памятное фото:
Мой конь на фоне корабельной зенитки.
Разумеется в русском городе со столь богатой историей не может не быть православного храма:
Доехать до Шлиссельбурга было только частью задачи, вторая часть — живым вернуться обратно, причем до наступления темноты.
Езда на веле по обочине дорог в Ленобласти — само по себе удовольствие еще то, делать это в сумерках — прямой путь на больничную койку или сразу в морг.
Поскольку типичный вид транспорта в Ленинградской области это здоровенная фура, летящая на всех парах. И все что меньше самолета находится у водителя в слепой зоне:
Поэтому повторюсь:
дедушка старый, ему можно.
Остальным катать по обочине скоростных дорог точно не стоит, тем более регулярно.
Поскольку заранее маршрут я не изучал — возвращался назад по своим следам той же дорогой, по которой приехал:
Между Шлиссельбургом и Кировском
На центральной площади Кировска все также стоит Ильич:
На память у памятника Ильичу
Добрался домой я едва живым, все же 150км езды за один день это очень много.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
В этом сезоне количество Махаонов (Papilio machaon) весьма многочисленно на месте обитания. Это болото, ограниченное лесом. Бабочки летают на участке вдоль дороги длиной примерно километра два. В поле зрения попадалось по четыре-пять особей.. .
Биотоп - болото располагается с двух сторон вдоль дороги.
Меня не назначали. Я просто есть. Моя смена началась в 1323 году, с первым камнем, заложенным князем Юрием. Моя должность — надсмотрщик. Моя задача — наблюдать. Я — голос стен, я помню всё.
Первые узники: княжеская воля и дым сражений
Изначально моим узником была сама река. Я следил, чтобы шведы не прошли по ней без спроса.
Камень, установленный в крепости в память Ореховского мира.
Помню, как в 1348 году деревянные стены мои горели, а я, ещё молодой и горячий, впитывал в себя дым осады. Но мы возродились уже в 1652 году, уже в камне. К XV веку я стал тем, кем вы меня знаете: неправильным треугольником со стенами в 12 метров, с башнями, чьи бойницы смотрят на все стороны света. Государева башня с её хитрым изломом входа, цитадель внутри меня, как каменное сердце в каменной груди, — всё это было моим телом, а душа оставалась той же: стеречь.
Узники короны: от царской крови до императорской тюрьмы
Петр Великий вернул меня из шведского плена, Нотебурга, и началась моя истинная служба. Первой знатной пленницей стала сестра самого Петра, царевна Мария Алексеевна. Её дух до сих пор бродит по внутреннему двору, тихий и печальный. Потом были другие: первая жена императора, Евдокия Лопухина; несчастный император-младенец Иоанн VI, чью жизнь окончили по тайному приказу в моих стенах.
Я наблюдал, как князья Долгорукие и Голицыны, члены Верховного тайного совета, медленно угасали в заточении. Я не судья. Я — протокол.
Узники идеи: шепот декабристов и грохот казни
Век XIX принес новых постояльцев — тех, чьим оружием было слово. Декабристы Кюхельбекер и Бестужев, анархист Бакунин, народница Вера Фигнер. Их шепот о свободе я впитывал в свои камни. Но самая горькая запись в моем деле сделана в мае 1887 года. Казнь Александра Ульянова и его товарищей. Я помню скрип виселицы и тишину, что наступила после. Их последний вздох я храню в себе. Впрочем, как и всё остальное.
Место казни А. Ульянова и его товарищей.
Узники войны: 500 дней огня
А потом пришла Великая война. И я снова стал тем, кем был рожден, — воином. 500 дней мои стены, мои башни, изрешеченные снарядами, защищали дорогу жизни для Ленинграда. Бойцы 1-й дивизии НКВД и моряки 409-й батареи сражались там, где когда-то ходили часовые. В те дни я не был тюрьмой. Я был щитом. Я горжусь.
Теперь ко мне приходят туристы. Они фотографируют виды с моих стен, улыбаются. И я не против. Я выполняю свой долг. Как все семь веков, я наблюдаю. Я — надсмотрщик. Я — Орешек. И пока стоит хотя бы один мой камень, я буду помнить всех: и палачей, и жертв, и героев. Это моя служба. Моя вечная смена.
Мои читатели уже поняли, что многие заметки о замках, крепостях и дворцах написаны от лица тех или иных героев, связанных с ними. Иногда это исторические личности, иногда выдуманные. Сегодня мне захотелось рассказать о Шлиссельбургской крепости, она же крепость Орешек, от лица «вечного надсмотрщика» — бессмертного стражника, в чьи обязанности вменено наблюдение за узниками и стенами. Мне показалось, что этот фантастический персонаж идеально ложится на богатую и мрачную историю крепости, а текст заметки передаёт ощущение тяжелой памяти места, где рассказчик — сама крепость, её холодный, неумолимый дух.
Если вы любите более привычную подачу материала или хотите узнать больше о крепости Орешек, то вот ниже познавательные иллюстрации и полезные ссылки.
Крепость Орешек с разных сторон
1/3
План крепости Орешек с указанием дат сооружения ее частей. Интересно сопоставить назначение каждой части и дату ее строительства с ее состоянием сегодня на предыдущем фото (разрушена, цела, отремонтирована).
Тюрьмы крепости Орешек
1/3
Секретный дом для важных узников, Народовольческая тюрьма и Четвертый корпус для каторжников.
В Интернете можно найти достаточно фотографий самих камер. Они не сильно-то различаются между собой. В эту заметку я их вставлять не стала.
Мемориальный комплекс, посвященный защитникам крепости (1985 год)
Выходные дни в сентябре будут богаты яркими событиями для жителей и гостей северной столицы. Мы подготовили список мероприятий, которые состоятся в городе 6 и 7 сентября 2025 года. Подробности здесь
Выходные дни в сентябре обещают стать насыщенными и яркими для жителей и гостей Санкт-Петербурга. В эти дни, 6 и 7 сентября 2025 года, город наполнится атмосферой праздника благодаря множеству увлекательных мероприятий.
Исторический фестиваль реконструкций «День крепости Орешек» перенесет вас в эпоху Средневековья, а Фестиваль классических и кастомных автомобилей и мотоциклов Original Meet 2025 порадует любителей ретро-техники и уличной культуры. Семьи с детьми смогут весело провести время на Большом семейном фестивале в Парке 300-летия Санкт-Петербурга, а любители активного отдыха могут принять участие в 98-м Петербургском марафоне «Пушкин — Петербург».
Кроме того, Фестиваль «Город песчаных скульптур» предложит уникальную возможность полюбоваться искусством создания шедевров из песка. Эти события подарят массу положительных эмоций и незабываемых впечатлений.
