Каждый раз я вижу недовольное ебало клиента яндекса еды, видите ли, долго я вам ваши газировки несу. Так вот, идите нахуй, мне похуй долго-не долго, факт в том, что я вручил вам ваш ебучий заказ. А какого оно качества и сколько времени это заняло – ответственности я не несу
Тем более, я ебашу на заводе, а вы сидите и пердите в диван. Ваши 1 балл звезды мне рейтинг не испортят, да даже если заблокируют, я нахуй на заводе так же и буду ебашить, а вы м дальше будете жрать свои бургеры ебучие.
Али - потрать от 2000 чтобы получить 8%, но не больше 200р
Яндекс в этом месяце поставил условия на категории повышенного кэшбэк - вам надо купить от 1000-2000р для повышенного кэшбэка, и увидеть это условие можно только специально открыв саму категорию, случайно заметил.
Пост пишу с целью предупредить всех, с чем вы можете столкнуться. Задачи "разобраться" нет.
И да, я пользуюсь картами других банков, кошелёк Юмани (идентифицированный) у меня не основной, никогда не считал его какой-то "тихой гаванью" или "убежищем", скорее наоборот.
Но эта ситуация не на шутку меня возмутила.
В ночь с 23 на 24 апреля, в 00:31, мне прилетает уведомление. Кошелёк ограничен по постановлению ФССП.
Юмани заблокировал деньги на кошельке по неактуальному постановлению пристава
Тут такое дело… исполнительное производство закрыто ещё 11 марта 2026.
То есть на момент блокировки оно уже больше месяца как не существовало.
Я почти сразу отправляю им на e-mail документы о прекращении ИП. Отправляю в 00:52, через 20 минут после уведомления.
Дальше начинается самое интересное.
В чате поддержки мне говорят, что они такие вопросы не решают и нужно ждать ответ от претензионного отдела. Срок — до 72 часов. Ага, то есть блокируем ночью, в самое уязвимое для пользователя время, а разблокировать - ну-у, «подождите немножко».
Утром 24 апреля с кошелька начинают списываться деньги.
Поступление на Юмани от работодателя ушло судебному приставу
При этом ответа на письмо с документами нет.
Через сутки приходит письмо. Разблокировка? Не-е, что вы, а с просьбой… отправить документы ещё раз. Потому что я переименовал файлы в понятные «Постановление о завершении производства», «Снятия ареста и взыскания», ну то есть для их же удобства. Впервые столкнулся с такой придиркой.
Ну да ладно. Пересылаю заново, уже как они хотят.
Ответ примерно такой:
— ограничения поставили «по мере получения бумажного оригинала постановления». Ага, то есть к вам почтовое отправление из Питера в Москву шло 2 месяца?
Юмани придирается к названию файлов
— мы не обязаны проверять актуальность ИП
— деньги уже ушли приставу
— по поводу возврата обращайтесь туда
Юмани отправляет к приставу, чтобы вернуть средства, которые не должны были списывать
Что получается? Юмани заблокировал кошелёк, списал деньги по уже закрытому производству и сразу снял с себя ответственность.
Обратите внимание на тон, в котором общаются с клиентом сотрудники Юмани. Ни капельки не учитывают, в какой стрессовой ситуации может находиться владелец кошелька
Ограничения сняли только 27 апреля. Никакого уведомления не прислали, я это увидел случайно, когда обновил страницу кошелька. Написали, что ограничения сняты, только на следующий день. Извинений, сочувствия не последовало.
Уведомление про снятие блокировки Юмани прислал только на следующий день — 28 апреля
Однако на этом свистопляска не закончилась.
Баланс — минус 326 рублей.
В качестве попытки «загладить ситуацию» Юмани присылает инфу про технические нюансы списания. Как это решает мой вопрос?
То есть сначала списали деньги, потом из-за особенностей списаний по картам загнали кошелёк в минус, а дальше прислали письмо:
погасите долг, иначе заблокируем кошелёк
После всей истории с неактуальным постановлением Юмани угрожает новой блокировкой
Отдельно про переписку.
На вопросы, почему заблокировали ночью в нерабочее время и почему не проверили статус ИП, по сути ответа не было.
На просьбу вернуть деньги — отправили к приставу. А он, чтобы вы понимали, отвечает раз в пятилетку.
Когда я отдельно написал про возврат и компенсацию, ответ пришёл в духе «мы уже всё сказали, новой информации нет».
Но и это ещё не всё.
2 мая я отправил им жёсткое письмо, где прямо написал, что не согласен с их позицией и дальше буду разбираться уже при помощи других инстанций.
После этого Юмани внезапно отвечает:
«Мы взяли ваш вопрос в работу. Пожалуйста, подождите немного».
Ну думаю, ладно, может хоть сейчас кто-то нормально вникнет в ситуацию.
Что в итоге?
Они молчали 4 дня.
Чтобы 6 мая прислать буквально три строчки:
«К сказанному ранее добавить нечего».
«Обращайтесь к судебному приставу».
Всё.
То есть они ЧЕТЫРЕ дня «рассматривали» обращение, чтобы отправить дежурную отписку.
В сухом остатке:
- исполнительное производство давным-давно закрыто
- ночью всё равно по нему прилетает блокировка
- деньги начинают списываться
- ответа нет больше суток
- потом придираются к файлам
- ограничения снимают только через несколько дней
- уведомление приходит уже потом
- деньги не возвращают
- в итоге ещё и минус на кошельке
Если вдруг кто-то думает, что такие кошельки работают как-то «мягче» или аккуратнее — нет. Или если кто-то задаётся вопросом, блокируют ли приставы Юмани — ещё как блокируют. Но вопрос не в приставах, ведь Юмани — такая же кредитная организация, которая подчиняется ЦБ. Абсурд в том, что Юмани может исполнить постановление пристава спустя 2 месяца, сослаться на то, что им только сейчас пришла бумажная копия, сработать по формальному сценарию, даже если производство уже закрыто.
А дальше ты остаёшься с этим один и сам разбираешься с последствиями.
Юmoney (https://yoomoney.ru/) - новое название Яндекс.Денег после перехода под управление Сбербанка - начал списывать абонентскую плату за отсутствие активности по счёту. Сегодня у меня списали 270 рублей, вернуть отказались
Видимо это вместо начисления процентов)
Советую проверить, вдруг Вы забыли про средства на кошельке и у Вас их списывают И перевести в более надёжное место, там где нет без абонентской платы
Пруф (абонентская плата): https://yoomoney.ru/document/obslujivanie-koshelka Кошелек в ЮMoney — бесплатный. Но есть абонентская плата для тех, кто не использует кошелек больше двух лет — 270 рублей в месяц. Если в кошельке меньше, списывается только остаток: баланс не уходит в минус.
Ответ службы поддержки: Здравствуйте, ****! Если два года не пользоваться кошельком, то за его открытие и обслуживание будет списываться абонентская плата — 270 рублей (если на балансе нет денег, то ничего не спишется). К сожалению, средства, списанные в счет абонентской платы, возврату не подлежат.
Пост без рейтинга. Если считаете полезным, поднимите, чтобы помочь другим
Решили с мужем приобрести линолеум, ранее на маркетплейсах ничего не приобретали. Зарегистрировалась по рекомендации в ЯндексМаркете, получила промокод на 500 руб, оформила заказ . Утром смотрю заказ отменен по п.2 , это что вообще такое, в поддержке роботы отвечают одно и тоже. Мы потеряли время , ждали товар а его молча без предупреждений отменили. Разве мошенники приобретают линолеум за 8 тыс???? Никому никогда не порекомендую данный интернет магазин, такое неуважение к клиентам.
Кто раздумывает подработать Яндекс курьером информация для размышления и отказа от этой конторы. Два дня назад выполнял заказы как автокурьер для Яндекс. Один заказ встал у нас затыком по оплате. Подача за посылкой 26 км, посылку отвез еще за 20. Оплатили только 20 км. причем у них видно что пробег составил 46 с небольшим км. Ответ поддержки просто песня
Аналогичную подставу получил от Яндекса. Покупаю отпуск, нужно перевести деньги через СБП. Много лет делал так через другой банк, но в этот раз подошёл к месячному лимиту, поэтому и решил воспользоваться Яндексом. Пытаюсь выполнить перевод - блокировка по причине 'подозрительная операция', для разблокировки поддержка просит селфи с паспотром, а паспорта при себе у меня на тот момент не было. После долгого общения удалось добиться чтобы Яндекс перевёл деньги на мой счёт в другом банке, а у себя счёт закрыл. Перевод через другой банк ушёл без проблем. Т.ч. не правы те, кто говорят, что банки блокируют счета потому что их обязывает ФЗ-161. ФЗ один для всех, но через нормальные банки операции проходят без проблем. Слать же селфи с паспортом в дырявый Яндекс, базы которого постоянно утекают - такая себе лотерея, жди потом что на твой паспорт наберут кредитов, нарегистрируют каршерингов и прочей ерунды.
