Прошлый пост набрал 68.000 показов и 450 плюсиков, а значит, пора продолжить. Итак, мы завершили первую часть романтическим закатом эпохи боевых колесниц
Юлий Цезарь в 47 году до нашей эры ещё успел повоевать с тяжёлыми серпоносными колесницами понтийского царя и лёгкими тележками британских варваров, но то были последние вздохи безнадёжно устаревшей архаики
- Подвези меня ближе, я хочу достать его копьём!
(Скальд напоминает - посты этой серии не являются научными или даже около-научными статьями, а представляют субъективный авторский взгляд на разное)
Сами римляне с боевыми колесницами скорее сталкивались в бою, чем лично применяли
По пересечённому рельефе Аппенинского полуострова на телегах особо не поразгонишься. Вдобавок, во времена разгара мирового увлечения этим боевым юнитом дети Ромула и Рема были ещё форменными нищебродами - а колесница, как говорилось ранее, вещь дорогая. Когда же латиняне забогатели, колесницы актуальность потеряли
В результате, римские колесницы ассоциируются у нас скорее с триумфальными шествиями и гонками в Большом Цирке
То есть, это элемент шоу-представлений, а не нечто, имеющее практическое военное значение
....иии на пятом круге на первое место вырывается любимец богов и женщин в красной тунике, знаменитый Оглоблиус Резвус!
Конечно, пару боевых тележек самые первые римляне себе построили, но быстро плюнули и перешли к формату "один конь бегом, один римский мужик верхом". Благо, к тому времени лошади слегка подросли, а тактика конных наскоков слегка эволюционировала
Давайте вспомним ещё раз, для чего вообще на полях сражений нужен конь
Он нужен для манёвра
Царица полей античности - пехота. Она универсальна, способна защищаться и атаковать, хорошо держит позиции, может в ближний и дальний бой. Но пехота не умеет бегать со скоростью коня. Кроме одного марафонца, но он немножко умер в конце забега
Спорт убивает
Бессчётное число полевых сражений были выиграны своевременным прибытием небольшого наряда сил в нужное время в нужное место. Возможности нанесения фатального удара открываются неожиданно - и на самых разных участках. И не всегда на этих участках есть доступный оперативный резерв
Кавалерия даёт возможность успеть
Конечно, всадников удобно применять для разведки, фуражировки, преследования пленных и т.д. Но самая полезная роль - тот самый высокомобильный ударный полевой кулак
Первые полноценные ударные конные отряды в Европе были созданы и эффективно встроены в большую военную машину отцом Александра Великого - царём Македонии Филлипом II Одноглазым
- Чё ты там сказал про стул с пиками?..
Основа построенной Филиппом армии - та самая знаменитая фаланга, плотные шеренги пикинёров
Но секрет успеха македонцев не столько в усовершенствовании греческой копейной фаланги, сколько в грамотном сочетании различных юнитов: более лёгких по сравнению с обычными фалангистами гипаспистов, лучных и пращных отрядов, а также тяжёлой - по античным меркам - ударной конницы, гетайров
Широкие поля ридной Македонщины сделали её жителей мастерами конного дела. Знать кидалась в омуты сражений исключительно на лошадках, предварительно надев тяжёлый доспех
"Это были 300-е до нашей эры, мы скакали без стремян как могли"
Хорошо быть древним греком - ты на всём скаку давишь древних человеков в древнюю муку
"Любая варварская народность и толпа легковооружённых людей бессильна перед правильно выстроенной и хорошо вооружённой фалангой" - скажет немного позже греко-римский историк и географ Страбон
"А если, вдобавок, во фланг этой народности заехать тысячей гетайров, то и вспотеть не успеешь" - могли бы добавить Филипп с Александром
Основная идея македонской тактики такая - пускай фаланга выступает в роли наковальни, а конные гетайры будут молотом. Фаланга медленно движется вперёд или принимает на себя удар атакующих волн противника, а гетайры бьют с флангов, загоняя врага на пики. И загоняли, что характерно
- Всю Персидскую империю в труху! А потом...
Только представьте -
Сияя награбленным золотом, одетые в тяжёлые кирасы, на бедных персов летят злобные недавние пастухи, объединённые идеей несения демократии волей пославшего их царя, с криками - "у Дария вино и бабы!"
Несчастные персы виляют, как могут, но в итоге отшвыриваются гетайрами прямиком на фалангистов - и нашампуриваются на длинные пики. Македоняне радостно щерятся рядами оскорбительно неровных, по сравнению с фалангой, гниловатых зубов
Впереди на лихом Буцефале летит их отмороженный царь
- Где должен быть командир, Петька? Впереди, на лихом коне!
Лежащий на захолустном западе Рим во времена походов Александра - молодое нагловатое поселение городского типа
Знаменитые римские легионы ещё в будущем, их идея ещё только формируется. Пока что латиняне воюют по греческому образцу, заглядывают в рот грекам и македонянам, интересуются модными заграничными новинками
Угадайте, какой был главный римский талант, в чём они были на голову выше всех соседей? Политика, война, пафосные позы завёрнутых в белые тоги сенаторов?
Да, но нет
Главным талантом римлян во все времена было умение подрезать у этих своих соседей всё, что плохо или хорошо лежит
Знаменитый меч гладиус подсмотрели у иберийцев. Флот - у карфагенян
Всех приличных иностранных богов брали на всякий случай под своё покровительство, убеждая - "Зевс, ну сдались тебе эти греческие поцы? Они же не умеют нормально поклоняться. Переходи к нам, мы тебе такой храм Юпитера Капитолийского забацаем, тебя мама не узнает"
Римская знать - эквиты - пыталась косплеить македонских гетайров. Получалось, правда, не очень. Ну не похожи италийские холмы на македонские степи. Нет такой конной практики, нет тех коней
Давайте посмотрим, на животных какого размера катались древние римляне царской, а затем республиканской эпох. На картинке ниже хорошо показан рост этих собак-переростков относительно человеческого
Пони-ленд в атаке
Для сравнения - примерно на таких бегемотах воевали позднесредневековые рыцари
Носорог плохо видит, но при его размере это не его проблемы
Не забываем, что римляне, в отличие от средневековых рыцарей, по прежнему ездили без стремян
Никак не получалось у римской элиты сформировать нормальную ударную конницу
И вроде по статусу положено быть впереди на лихом коне, а всё ещё крестьянская душа новоиспечённого патриция зовёт встать на две крепкие ноги и командовать с возвышения рядом с командирской палаткой. Ну, или рубиться вместе с остальными пацанами с тяжёлым щитом и коротким мечом в руках
А скакать на этом пони - как-то фу
Постепенно в лошадисты стали набирать римских союзников, из числа более привычных к седлу. Правильный римлянин - это пеший легионер. На кониках пускай трясёт себе свой копчик всякая шваль. И роль её - преследование и разведка. А строй противника как-нибудь и так проломим
Итальянцы учат французов, как правильно готовить пиццу
И ломали, развив искусство пешего боя до невиданных доселе высот
Легион уничтожил фалангу, разогнал остатки колесниц. Маневренные манипулы рвали любое пешее войско, а конные противники ведь тоже были без стремян - и не имели возможности проламывать римские ряды с их щитами системы "бронедверь"
Некоторые сложности возникали на востоке
Безумный Макс на минималках
Конные лучники парфян выбили войско современника Юлия Цезаря - решившего поискать восточной романтики Марка ЛицинияКрасса, в арсенале которого не нашлось инструмента для противодействия бесконечному обстрелу со стороны мобильных юнитов противника. У Красса банально не хватило тяжёлой конницы для отгона надоедливых стрелков. В результате его голова послужила реквизитом на весёлом армянском празднике
Сарматы изобрели катафрактариев - эта вещь будет покруче Фауста Гёте македонских гетайров
А затем с ещё более дальнего востока пришли пра-прав-прадедушки монголов - гунны
И вот у них были стремена
- Сейчас научим римлян кой-чему...
...Чёрт, снова сильно больше восьмиста слов, а я только-только разогнался как гетайр супротив персидского рахита
О том, что же такое стремена, почему римляне не сумели / не захотели их изобрести, и чем бы стремена им помогли - в следующем выпуске
Если наберём 500 плюсиков - третья серия будет очень скоро, если нет - не очень
Эти плюсики мне разве что солить вместе с огурцами, больше ничего с ними делать нельзя. Но - они показывают степень интереса читателей
А для кого я всё это пишу? Причём вообще без каких-либо нейросетей? Именно
Битва при Херонее (338 г до н. э.) — сражение в Древней Греции, которое стало последним крупным успехом македонского царя Филиппа II. Незадолго до смерти он смог объединить греческие полисы под властью Македонии, разгромив войска Фив и Афин.
Битва при Херонее
Эта битва не только изменила судьбу Греции и Македонии, но и серьёзно повлияла на историю всего Средиземноморья. Дело Филиппа продолжил сын Александр, создавший гигантскую по размерам империю с охватом большой части Азии вплоть до Индии.
Но если бы Филипп II и фиванский полководец Эпаминонд не разминулись по времени (Эпаминонд умер за 24 года до битвы при Херонее), то у Филиппа не было бы против последнего никаких шансов. То есть, история Античного мира и огромной части Азии могла бы пойти по другому пути.
Эпаминонд (418–362 гг. до н. э.) — выдающийся военный и политический лидер Древней Греции, глава Фив и Беотийского союза. Его деятельность кардинально изменила расстановку сил в греческом мире, подорвав могущество Спарты.
Эпаминонд
Он происходил из знатного, но обедневшего фиванского рода. Получил блестящее образование под руководством философа-пифагорейца Лисида из Тарента. В физических упражнениях делал упор на ловкость, а не на силу — считал, что воину важнее первое. С юности придерживался скромного образа жизни, воздержанности в еде, не был женат (что соответствовало пифагорейским принципам).
В 379 г. до н. э. Эпаминонд принял участие в демократическом перевороте, свергнувшем олигархов, опиравшихся на поддержку Спарты. Руководил переворотом его друг и соратник Пелопид. Инициировал восстановление Беотийского союза и неоднократно избирался беотархом — членом коллегии высших должностных лиц Союза. Совместное правление Эпаминонда и Пелопида привело Фивы к наивысшему расцвету.
Ключевой вклад Эпаминонда в военное искусство — разработка и успешное применение тактики «косого клина».
Битва со Спартой при Левктрах (371 г. до н. э.):
Битва при Левктрах
Эпаминонд значительно усилил левый фланг своей фаланги — до 50 шеренг гоплитов вместо обычных 7–8. Этот мощный фланг атаковал в начале боя правый фланг спартанцев, где обычно находились самые сильные части. Спартанцы потерпели сокрушительное поражение, погиб их царь Клеомброт. Победа подорвала репутацию спартанцев как непобедимых воинов и изменила стратегическое положение в Греции.
Походы в Пелопоннес (370, 369, 367 гг. до н. э.):
Войска под командованием Эпаминонда трижды вторгались в Пелопоннес, нанося удары по могуществу Спарты. Мессения (порабощённая Спартой в VII в. до н. э.) получила независимость. От Спарты отделилась Аркадия, был основан город Мегалополь. Впервые вражеские войска проникли в сердце спартанского государства — долину реки Эврот. Фиванский флот захватил стратегически важные острова Хиос, Родос и город Византий (364 г. до н. э.), бросив вызов Афинам на море.
Битва при Мантинее (362 г. до н. э.):
Битва при Мантинее
В последнем сражении со Спартой Эпаминонд вновь применил тактику «косого порядка». Фиванцы почти одержали победу, но полководец получил смертельное ранение. После его смерти Фивы утратили гегемонию в Греции.
Античные авторы отмечали такие его особенности:
Милосердие к врагам: отпускал перебежчиков, запрещал добивать разбитые отряды. Скромность и честность: отказывался лгать даже в шутку, жил просто, помогал нуждающимся. Мудрость и находчивость: известен остроумными высказываниями, например: «Кто ищет гегемонии в Греции, тот должен с помощью человечного обращения удерживать то, что добыто отвагой». Приверженность аристократической демократии: считал, что власть должна принадлежать мудрейшим гражданам.
Эпаминонд вошёл в историю как гениальный стратег, реформатор военного дела и государственный деятель, чьи победы временно сделали Фивы ведущей силой в Греции.
Я понимаю, что вы сейчас скажете насчет того, что история не имеет сослагательного наклонения. Не спорю. Но просто хотел сказать: не факт, что в том веке Филипп и Александр были самыми крутыми перчиками, в смысле талантов полководца. В чем-то им повезло, что они ни разу не встретили сопоставимого противника - не по численности (например, персов было много больше), а по умению.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
На греческих шлемах видно, что лицо постепенно становится более открытым, а защита с боков превращается в отдельные детали, которые при этом не закрывают уши — чтобы воин мог слышать команды. Если проследить развитие от шлемов 2 к 19, то заметно: шлем становится более открытым, позволяя лучше ориентироваться на поле боя, а не просто стоять плечом к плечу в фаланге и двигаться вперёд в глухом бронзовом «горшке». У римских же шлемов постепенно усиливается защита шеи. Это нужно для того, чтобы в более плотном строю, когда воин наносит уколы гладиусом, его труднее было рубануть сверху. Это то, что я без профессиональной специализации по античности замечаю. В целом форма шлема напрямую зависит от того, как была организована армия и в каких условиях приходилось сражаться
Греческие шлемы. Все иллюстрации взяты из открытых источников
Римские шлемы. Все иллюстрации взяты из открытых источников
Привет, мои любители паукообразных! Сегодня я хочу рассказать вам о существах, которые вызывают у многих людей смесь страха и любопытства. Нет, это не очередная история про зомби или инопланетян. Сегодня мы поговорим о сольпугах, или, как их еще называют, фалангах, верблюжьих пауках, или просто "страшных тварях из пустыни". Вы просили, и я решил копнуть глубже и разобраться, что же это за зверь такой, и почему его так боятся.
Начнем с того, что сольпуги – это не пауки, хотя внешне они могут быть на них похожи. Это отдельный отряд членистоногих из класса паукообразных. Их научное название – Solifugae, что в переводе с латыни означает "бегущие от солнца", и это уже дает нам намек на их образ жизни.
В мире существует около 1000 видов сольпуг, и они обитают в самых жарких и засушливых регионах планеты: Африка, Ближний Восток, Центральная Азия, Северная и Южная Америка. В России сольпуг можно встретить в Астраханской области, в Калмыкии, в Крыму и на Северном Кавказе.
Фаланги – это жители пустынь и полупустынь. Они любят жаркие и сухие места, где мало растительности. Их можно встретить в песках, на каменистых участках, в трещинах скал и даже под камнями. Многие виды сольпуг ведут ночной образ жизни, прячась днем в своих норах или под укрытиями. Это помогает им избегать палящего солнца и перегрева, однако эти паукообразные комфортно себя чувствуют даже при +50 °C, просто они не большие любители испытывать свою жаростойкость.
Построение - Фаланга
Фаланги бывают очень разного размера, который варьируется от нескольких миллиметров до внушительных 16 сантиметров в длину, правда это вместе с ногами. Тело у них обычно покрыто волосками, что придает им немного "пушистый" вид, прямо как у котиков, только фаланги намного симпатичнее. Основной цвет — от светло-коричневого до желтоватого, что позволяет хорошо маскироваться в окружающей среде, хотя встречаются и более интересные расцветки.
Тело фаланги состоит из двух отделов: головогруди и брюшка. Головогрудь чаще всего состоит из 8 сегментов, и на ней располагаются глаза, ротовой аппарат, педипальпы и ходильные ноги. Брюшко состоит из 10 сегментов, которые могут растягиваться во время питания, за счет чего брюшко может значительно увеличиваться.
Главная фишка фаланг – это их огромные хелицеры, или жвалы. Они расположены на передней части головы и выглядят как две мощные клешни. Эти жвалы могут быть в два раза длиннее самого тела! Они используются для охоты, разрывания добычи, а также для защиты. Каждая из двух хелицер имеет две части, скреплённые суставом, что в совокупности образует клешню, похожую на клешню краба. На хелицерах расположены зубцы, количество которых варьирует от вида к виду.
Еще одна особенность – это их ноги. У них их целых десять, но это не совсем так. У сольпуг есть пять пар конечностей. Первая пара – это педипальпы, которые похожи на ноги, но используются как органы осязания и захвата. А вот остальные четыре пары – это уже настоящие ходильные ноги. Сольпуги развивают скорость до 16 км/ч, за что получили прозвище «ветряные скорпионы».
Два сложных глаза расположены спереди и по одному на каждом боку головогруди. Простых глаз нет. Сложные глаза реагируют на свет, а также на движение приближённых объектов. Благодаря этому фаланги обладают минимальной задержкой реакции, которая составляет долю секунды. Также у фаланг отлично развито чувство осязания и слуха, что помогает им ориентироваться в темноте и находить добычу.
1/5
Ночные охотники и мастера маскировки
Сольпуги – это хищники. Они очень быстрые и ловкие, и могут развивать приличную скорость, бегая по песку. Их часто называют "верблюжьими пауками" из-за их скорости и способности бегать по песку, не проваливаясь.
Они одиночные существа, и встречаются друг с другом в основном для размножения. Активны они преимущественно ночью, когда температура воздуха снижается. Днем же они прячутся в норах, которые сами выкапывают или занимают готовые. Интересно, что некоторые виды фаланг могут использовать свои жвалы для того, чтобы рыть эти самые норы. Некоторые используют одну и ту же нору длительное время, другие каждую ночь устраивают новое логово.
В зависимости от вида, фаланги могут вести более оседлый образ жизни или перемещаться. Оседлые виды часто ведут ископаемый образ жизни, обитая в относительно постоянных подземных норах. Переходные виды проводят большую часть своего времени на поверхности, иногда ища убежища в трещинах или под камнями и растительностью. В жизни сольпуг выражены сезонные явления: зимой они находятся в спячке, некоторые виды исчезают и в самые сухие летние месяцы.
Коммуникация между сольпугами происходит через химические сигналы и тактильные взаимодействия. Сольпуги могут оставлять феромоны, которые помогают другим особям находить пищу или определять территорию. В некоторых случаях сольпуги могут демонстрировать агрессивное поведение по отношению к соперникам, особенно во время брачного периода, когда самцы конкурируют за внимание самок.
1/2
Кто у них в меню?
Сольпуги – настоящие прожорливые хищники. Их рацион очень разнообразен и включает в себя: насекомых (жуков, тараканов, сверчков, муравьев), других членистоногих (пауков и скорпионов), мелких позвоночных (ящериц, грызунов, даже мелких птиц, если повезет). Фаланги не разборчивы в еде и могут нападать на сородичей — каннибализм в этом отряде не редкость. Некоторые виды известны как опустошители ульев: ночью, пробравшись через леток в улей, сольпуга уничтожает большое количество пчёл.
Охотятся сольпуги, полагаясь на свое отличное чувство вибрации и запаха. Они могут часами сидеть в засаде, а затем стремительно бросаться на добычу. Своими мощными жвалами они разрывают жертву на куски, а затем перемалывают их. Некоторые виды могут даже использовать свои жвалы, чтобы обездвижить более крупную добычу.
Наметив добычу, фаланги бросаются на неё сильным прыжком и моментально вонзают в жертву свои клешни. Перед едой сольпуги подготавливают пищу, удаляя любые части, которые считают невкусными. Обычно это области с большим количеством хитина (головы, антенны, крылья и т. д.). Добыча обнаруживается и захватывается ногощупальцами-педипальпами, а убивается и режется хелицерами на куски. Некоторые особи усаживаются в тени и устраивают засаду на добычу, другие ловят жертву и едят её, в то время как она ещё жива, энергично разрывая плоть резкими движениями мощных челюстей.
1/7
Как появляются новые монстры?
Размножение сольпуг происходит следующим образом. С наступлением брачного периода самка начинает издавать специфический запах, который самец чует с помощью педипальп. Спаривание происходит ночью, после чего самцу необходимо быстро ретироваться, поскольку самка начинает проявлять признаки агрессии. Самец выпускает клейкий сперматофор на землю, собирает его хелицерами и вводит в половое отверстие самки. Процесс длится несколько минут. Оплодотворённая самка начинает усиленно питаться, после чего вырывает нору и откладывает в неё 30–200 яиц.
Развитие эмбрионов начинается ещё в яйцеводах самки, поэтому уже через 2–3 недели на свет появляются маленькие фаланги, которые как две капли воды похожи на родителей, только в несколько раз меньше их. Сначала детёныши практически неподвижны, без волосков, покрытые тонкой кутикулой. Через пару недель начинается линька, покровы твердеют, малыши обрастают волосками и делают первые движения. Первое время самка заботится о потомстве, ищет пропитание, пока детёныши не окрепнут. Спустя несколько линек, и набрав вес, молодь разбредается по своим делам, оставляя родительскую нору. Живут фаланги не больше 5 лет, но чаще около 2-3.
1/3
Оно может вас убить?
Вот тут мы подходим к самому главному вопросу, который волнует многих. Фаланги не ядовиты! Это очень важный момент. У них нет ядовитых желез, как у пауков или скорпионов, но это не значит, что их укус безболезненный. Их жвалы очень мощные, и укус может быть довольно болезненным и привести к серьезной ране, которая может инфицироваться, ведь зубы они не чистят. Поэтому, несмотря на отсутствие яда, с сольпугами лучше не шутить и не пытаться их ловить голыми руками.
Если вы вдруг увидели, как в солнечный день за вами бежит фаланга, то не стоит начинать паниковать. Фаланга не гонится за вами, и не хочет вас атаковать. Она просто пытается оставаться в тени, и так уж вышло, что она выбрала вашу тень в качестве укрытия от палящего солнца. Если уж вы довели животное, тыкая в него пальцем, и оно вас цапнуло, то стоит промыть место укуса водой с мылом, а после обработать ранку антисептиком. В случае появления воспаления на месте укуса, лучше обратиться ко врачу, иначе можно столкнуться с неприятными последствиями.
Что касается значения для человека, то сольпуги играют важную роль в экосистеме пустынь. Они являются естественными регуляторами численности насекомых и других мелких животных, тем самым поддерживая баланс в природе. Так что, хоть они и выглядят устрашающе, они скорее наши союзники в борьбе с вредителями, чем враги.
Закругляемся
Так мы и познакомились с удивительными и немного пугающими своим видом фалангами. Да, они не похожи на милых бабочек или теплых котиков, хоть они и немного меховые, но это не делает их менее притягательными и интересными. Надеюсь, что вы тоже прониклись своеобразным шармом этих паукообразных, а из поста узнали для себя что-то новое и интересное об очередном обитателе нашей планеты.
Пы.Сы. Хотелось бы обратиться к пикабушникам. Друзья (надеюсь, я могу вас так называть), я давно на этом сайте (больше 15 лет, хотя зарегистрировался чуть позже) и я видел каким он был, как он менялся и каким становится, и мне немного грустно. Познавательного и развлекательного контента, который раньше был основой, становится все меньше, а вот политики, всякой грязи и нытья обо всем становится только больше. Я понимаю, что многие заходят в "эти ваши интернеты" только деградировать, но хочется кинуть клич: Друзья, давайте вместе возрождать на Пикабу познавательное направление, пишите сами, переписывайте что-то интересное, но несите сюда лучи просвещения, ведь мы можем, если возьмемся за дело вместе, как считаете? Неужели вам не хочется зайти на любимый сайт и узнать что-то новое, а не увидеть очередной пост из разряда "му*дак ли я" или типа того? Даже если хоть один человек поддержит мой призыв, значит, у этого сайта еще есть будущее!
Эта красотка - фаланга, она же сольпуга. Яда у сольпуг нет, как нет и ядовитых желез, но их укусы могут иметь тяжелые последствия. Крупные особи вполне в состоянии прокусить кожу человека. Поскольку на их хелицерах сохраняются гниющие остатки их жертв, при укусе они могут попасть в рану и вызвать воспаление или заражение крови.
