Довелось отдыхать и даже тонуть на Арабатке, всё про коварность моря верно 100%! Рельеф у берегового дна сменился за доли секунд, волны шумят, орать нет смысла, меня уносит от берега стремительно. На берегу малолюдно, и кто-то заметил мою голову в волнах и рванули с горки по берегу на ходу надувая круг детский, крикнув что нужна верёвка. Вытащили меня быстро, так мне показалось. Только вот что я опускаюсь на дно, вижу пузыри от меня вверх поднимаются... и вот уже мужичок сильно похожий на Марка Рудинштейна, хлопает меня по спине, положив на своё колено, и приговаривает, чего тонуть то вздумала? Молода, красива, жить да радоваться! А я никак не пойму, почему я в окружении чужих и не знакомых, не чувствую неловкости, за перекрученный бюстгальтер и плавки перекошенные. На другой день бегала по посёлку скупая коньяк и виски, чтоб найти спасителей. Оказалось это было сложное, никто не хотел признаваться, хотя это были ребята из кемпинга, и было там машин 8 не более.
Село Стрелковое. А хозяева у которых мы снимали жильё ездили в Геническ и решили там искупаться. Шли минут 20 по морю по колено, психанули и вернулись домой, потому что пока видно было до самого горизонта, просматривалось песчанное дно. Громадная отмель радовала только мелких деток да их родителей.
Я вырос в Феодосии в семье рыбака, долго сам рыбачил в Керчи в рыбколхозе 1 мая. Азов знаю и уважаю. Да, это правда, сегодня Азов умирает. Эта трагедия созданная человеком. Первая катастрофа случилась при открытии северокрымского канала еще в 1961 - 1971 году. С одной стороны пустили воду в Крым, хорошо - с другой стороны это сильно повлияло на аква баланс черного моря существовавший веками. Мало кто знает сегодня, главное помнит черноморскую скумбрию. А это был величайший деликатес. У Бунина есть прекрасные рассказы посвящённые вылову этой ценнейшей рыбы. Как замирал Севастополь в ожидании путины, как море зажигалось серебром, когда на горизонте игралась скумбрия уходя от погони афалины. Все это было. По рассказам отца, скумбрия была настолько жирная и круглая, что её можно была жарить в собственном жиру. Турки, черноморскую скумбрию покупали за золото (это конечно байки рыбаков) чтобы поставить акцент, какой ценной считалась эта особь.
Огромная часть пресной воды Днепра перестала поступать в Черное море в 60-е годы прошлого века, скумбрия исчезла. Процент солености моря поднимался. Постепенно начали исчезать осетровые породы. Но появилась мидия, рапан. Я как-то в детстве еще, спрашивал у бабушки - Вот в 30-е годы был голод, он конечно и Крым затронул, конечно не так жестко, Как Поволжье и Украину, но было не сладко. Почему вы (спрашиваю я) не рвали мидии, их же так много. (все мое детство это море, мидии на железяке и креветки (усики по нашему) Бабушка улыбалась - да не было тогда мидий в черном море...
Когда хохоли после 14 года закрыли воды канала опять нарушился цикл баланса и исчезла уже мидия, глупцы утверждали, что рапан пожрал мидию)) Но это вроде, как крокодил съел Луну.
Вторая страшная трагедия произошла в конце 60-х. Сплетни ходили, что выбросы Ждановского завода убили осетровых Азовского моря, но я верю профессору "АзЧерНИРО" что в Керчи, который мне сказал в свое время - Цимлянская ГЭС, что построили в середине 50-х потихоньку убивала Азов, который недополучал водный запас Дона. Так же сказались нищие воды Днепра и Днестра с их гидроэлектростанциями. Вода Азова с таким темпами скоро станет , как в Черном море говорил профессор. Все это происходило практически на моих глазах. А как уничтожали прибрежное дно Черного моря тралы рыболовецкого флота?! Это трагедия достойная расстрельных статей. Я помню, как еще Кучма (второй президент "незалежной") продал болгарам и румынам патент на вылов рыбы Черного моря в прибрежных водах полуострова и Акватерритории Азовского моря. Так эти пидорасы (по другому не назовешь) тралами весь малек гребли вдоль Крыма и Азова убивая при этом планктон моря. Я помню, как в бухте Капсель, что под Судаком румынский сейнер греб тралом дно залива и оборвал трал намотав на винты ошметки трала. Вызвали наш буксир на помощь, капитан буксира так пизданул в скулу этот сейнер, как бы случайно волной накинуло, что тот чуть аверкиль не сделал. А кэп подлец улыбался - какого хуя нашу рыбу убивать. Скандал хороший был, но вроде все замяли. Вот прямо сейчас исчезает бычок из Азова, исчезла азовская хамса. Грешат на пелингас, который нещадно пожирает все вокруг, но опять же неподтвержденные данные. Я больше придерживаюсь все- же мнением ученого мужа о нарушении баланса соли в Азовском море.
вот буквально недавно на местном рынке продавец свежей рыбы мне впаривал хамсу, с чистосердечностью еврея убеждая меня, что толкает мне чистокровную азовскую хамсу нахваливая обыкновенный черноморский шпрот. Кто помнит азовскую хамсу уже никогда не поведется на этот дешевый развод. Что дальше будет с Азовским да и Черным морем, точнее с фауной моря не скажет не один астролог. Знаю одно, морю требуется отдых, столько с него черпали, что оно просто устало и постепенно умирает...
Азовское море - уникальный водоём. Но в чем его уникальность – знают далеко не все. Оно признано самым мелководным морем на планете и одновременно его называют одним из самых опасных. Сочетание этих, казалось бы, несовместимых характеристик делает его настоящей загадкой и местом, где безмятежный курортный отдых соседствует с суровой стихией.
Самое мелководное.
Азовское море - самое мелкое в мире. Его средняя глубина составляет всего около 7,5 метров, а максимальная не превышает 13,5–15 метров. Для сравнения, это примерно высота пятиэтажного дома. Общая площадь акватории - около 39 тысяч квадратных километров, а объем воды – всего 290 кубических километров.
Изобата в 5 метров проходит всего в двух километрах от берега, а в Таганрогском заливе глубины у самого устья Дона и вовсе не превышают 2–3 метров.
Эта мелководность делает море чрезвычайно непредсказуемым. Вода в нем быстро прогревается летом, но так же быстро остывает и замерзает зимой. Именно из-за малой глубины даже не слишком сильный ветер способен поднять высокую волну, которая, перемешивая донные отложения, превращает море в мутный водоем.
Грозный характер Азовского моря - шторма и метеоцунами.
Несмотря на свои скромные размеры, Азовское море регулярно демонстрирует мощь, сравнимую с океанской. Здесь случаются катастрофические штормы, а главная опасность кроется в явлении, которое называют метеоцунами - резком подъеме уровня воды из-за нагонного ветра.
Одно из самых разрушительных событий произошло в октябре 1969 года. Тогда мощный циклон вызвал волну высотой до 4 метров, которая обрушилась на побережье Темрюкского района Краснодарского края. Стихия полностью смыла четыре рыбацких поселка - Чайкино, Ачуево, Перекопка и Вербино. Волна прошла вглубь суши на 10–12 километров, нанеся серьезные повреждения городу Темрюку, разрушив порт, судоремонтный и консервный заводы.
Точное число жертв неизвестно, но речь идет о сотнях погибших, а без жилья остались тысячи людей. Подобные катастрофы случались и раньше: в 1914 году шторм поднял уровень воды на 4,3 метра, унеся жизни более 3000 человек и почти полностью разрушив города Ейск и Темрюк.
Опасность таят в себе и отбойные течения, которые часто возникают у песчаных кос. Эти узкие потоки воды, направленные в открытое море, могут развивать скорость до 2 метров в секунду (около 7 км/ч), что способно унести неопытного пловца далеко от берега.
Отступившее от берегов Азовское море
Грязевые вулканы и газовые выбросы.
Однако не только штормы делают Азовское море опасным. Оно расположено в зоне активной геологической активности. Дно моря и, в особенности, район Керченского пролива усеяны грязевыми вулканами. Эти вулканы периодически извергают на поверхность смесь грязи, воды и газов, что создает серьезную угрозу для судоходства. Внезапно появляющиеся на фарватере грязевулканические банки уже становились причиной посадки судов на мель.
Грязевых вулканов много и на суше – на Таманском полуострове. Часть из них обустроены как курортные зона для оздоровления жителей, принятия грязевых ванн.
Куда более коварной угрозой являются внезапные выбросы метана со дна моря. Донные отложения Азовского моря богаты органикой, которая, разлагаясь, выделяет огромное количество газа - по оценкам, до 100 миллиардов кубических метров метана в год. В определенных местах, например, у поселка Юрьевка, этот газ накапливается в порах донных осадков. Когда давление становится критическим, происходит его залповый выброс.
В этот момент образуется водно-газовая смесь с очень низкой плотностью, попав в которую человек мгновенно теряет плавучесть и тонет, не в силах даже позвать на помощь. Именно с этим явлением, а не с мистическими водоворотами, ученые связывают многие необъяснимые трагедии, происходящие на Азовском море.
Смерчи на Азовском море.
Как и в черном море, на Азовском случаются смерчи. Хотя они и кратковременные, но представляют опасность для мелких судов.
Экологическая катастрофа - Азовское море "болеет"
Парадоксально, но экологическая ситуация в Азовском море также делает его опасным для человека. В последние десятилетия его экосистема находится в критическом состоянии. Главная причина - резкое повышение солености. Из-за строительства плотин на Дону и Кубани, а также из-за аномальной жары приток пресной воды сократился. Соленость воды достигла 16 промилле, что почти вдвое выше средних показателей прошлых лет.
Это привело к тому, что пресноводные виды рыб (судак, тарань, лещ) стремительно исчезают, а им на смену приходят черноморские виды и медузы. Например, если в 70-е годы прошлого века осетровых вылавливали сотнями тонн, то к 2000 году их вылов упал до 20–70 тонн, а сегодня даже для воспроизводства этих рыб вылавливают единицы особей.
Кроме того, море сильно загрязнено промышленными и бытовыми стоками. В него попадают фенолы, тяжелые металлы, нефтепродукты. Мутная вода, цветущие водоросли и разрушение береговой линии (эрозия достигает 5–7 метров в год) - это печальная реальность, которая превращает бывшее «Рыбное море» (так его называли турки - «Балык-денгиз» ) в зону экологического бедствия.
Азовское море - это яркий пример того, как уникальный природный объект может быть местом для самых разных стихий. Его мелководность не делает его безопасным, а наоборот, многократно усиливает каждую опасность: от шторма до экологического кризиса. Это море требует к себе уважения и напоминает, что даже самая теплая и спокойная «лужа» может таить в себе смертельную угрозу.
Геологически, Азовское море очень похоже на затопленные низменные территории при повышении уровня Черного моря. После того, как вода из Средиземного моря попала через Босфор.
Азовское море ранее имело другое название – в античность его называли Меотида, Меотисское море, Сурожское море.
А римляне называли Palus Maeotis, что переводится как "Меотийское болото". Это название произошло от меотов - племен, живших на побережье в I тысячелетии до нашей эры. Сами меоты именовали море Темеринда, что означает "мать моря".
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
В Подольске по адресу Вокзальная 12 открыт пункт распределения жидкой глины на базе магазина 5ка, совершенно бесплатно по программе "Грязевой вулкан в каждый дом"
Всего в долине 7 действующих кратеров. Расположены они в неглубокой котловине, площадью около 4 квадратных километров. В центре расположен вулканоид Центральное озеро с кратером примерно 25 м.
Вулканы действуют постоянно. В основном, это выглядит, как будто надувают мыльный пузырь и потом он лопается. А иногда он выстреливает на несколько метров вверх. Лично я этот момент не видел, но друзья рассказывали.
Находится поле чуть севернее Керчи, в Ленинском районе. Добраться можно на авто. Но по самой территории перемещаться только пешком.
📍 45.424054, 36.478967
Если будете в том районе, советую обязательно заглянуть.
Тиздар (Тамань, Краснодарский край) – это то самое место, где грязь плещется в грязевом вулкане, а не в переулке. Сюда едут за контрастным волшебством и перезагрузкой, а также за морем – Азовским, прямо на берегу которого и "активничает" Тиздар.
По легенде, в его бурлящей субстанции плескались скифы, торговались древние греки, и, возможно, страдал сам Гомер, который, как утверждают хайп-историки, описывал Таманский полуостров как вход в Ад.
Сегодня же этот "ад" превратился в рай – здесь делают фотосессии и проходят лечебные апгрейты.
Я "запал" на Тиздар после передачи на НТВ. В ней знаменитый натуралист в шляпе, Павел Любимцев, порезал руку, погрузил её в чёрную пучину, а когда поднял, рана... затянулась! После этой передачи и туристы "затянулись" в тиздарову грязь. А потом вокруг расцвёл целый бизнес.
Вулкановы тайны.
Вулкан Тиздар извергался в последний раз в 1919 году, когда ему снесло макушку. Сегодня его активность проявляется не бурлением, а медленными "бульками" чёрного желе, температура которого напрямую зависит от температуры воздуха.
А теперь о составе.
Волшебная грязь состоит из: • Сульфидов (для кожи, суставов, остроты языка). • Магния и калия (антистресс, антидрама, антиэкс). • Йода, брома и серы (как в фильмах Тарантино: остро, странно, но помогает). Значит, в показаниях не только кожа да кости. Эта "грязюка" – настоящий SPA-переговорщик между вашей иммунной и нервной системами. Чем она лучше той, что под ногтями? Под ногтями белки, бактерии, грибки, вирусы и яйца паразитов. Боитесь микропластика? Он именно там! А что с грязью из луж? Она замешана на так себе органике, голубином помёте и бычках! Правда, есть версия, что грязь из луж может быть целебной... до поры, пока мало вытрезвителей.
Мёртвое море vs. Тиздар: битва титанов. Кое-кто скажет: "А вот в Израиле – грязь Мёртвого моря!" Да, она тоже хороша. Но есть нюансы. Мёртвое море больше для красоты, а Тиздар – для здоровья и катарсиса. И до Тиздара ближе! И тиздаров по соседству немало. Я о схожих, но не столь известных грязевых вулканах.
Места для ночлега.
Если хотите недорого, выбирайте гостевые дома в станице Ахтанизовской. Чуть дороже в посёлке "За Родину". Идеально для тех, кто хочет начать день с лозунга, а не с кофе.Развлечения. Прямо у вулкана есть ферма-зоопарк. А в паре сотен метров притаились раскопки стоянки древних людей. Только представьте: 2 миллиона лет назад человек умелый тоже плескался в целебной грязи. Занятие можно назвать ну очень традиционным!
И главное.
В грязи Тиздара можно... отмыться. От стресса, тревоги и от самой идеи, что мир не очень.
Если хотите стать чище – не бойтесь испачкаться.
Будьте здоровы!
P.S. До осени 2024 года Минздрав (приказ № 1029н) считал, что неврозы, тревоги, соматоформные расстройства нужно лечить... в грязи. Не в какой попало, а лечебной, как в Тиздаре. В новом приказе он туда не посылает. Будем следить за правками. И о рае, который был адом, рекомендую не забывать.
Как выглядят грязевые вулканы Тамани и как они устроены? Чем могут быть опасны и полезны? Как извергаются грязевые вулканы? Могут ли они гореть? Где их можно увидеть? Рассказывает Алексей Тесаков, доктор геолого-минералогических наук, ведущий научный сотрудник Геологического института РАН.
Не единым Баку прекрасен Азербайджан! Всего в нескольких часов езды от этого старинного города можно насладиться классическими пейзажами кавказских гор. Мы брали экскурсию в Габалу, что в 260 км от Баку, и первой нашей остановкой стала Джума-мечеть в городе Шемахы.
Первая мечеть на этом месте появилась еще в 743 году, однако ее здание несколько раз разрушалось после крупных землетрясений, последнее из которых произошло в 1902 году.
В 1918 г. еще недостроенная Джума-мечеть снова пострадала, теперь уже от пожара, учиненного вооруженными отрядами армянской партии «Дашнакцутюн». В 1918 году в Баку и окрестностях сложилась крайне напряженная обстановка в ходе Красной революции. В столице Азербайджана была сформирована советская администрация, и большое влияние заполучили лояльные советской власти армянские националисты из партии «Дашнакцутюн», чья деятельность была направлена на защиту армян от геноцида, устроенного Османской империей. В Баку стали стягиваться армянские полки, и вскоре их численность достигла 8000 солдат. Армянские солдаты были расквартированы в центре города, сея вокруг себя страх, охвативший мусульманское население. В марте 1918 года в Баку вспыхнули беспорядки - Советская администрация разоружила небольшой азербайджанский отряд, прибывший в качестве почётного караула на похороны Мамеда Тагиева, который был убит во время столкновения между мусульманскими и русско-армянскими частями в городе Ленкорань. Данное обстоятельство вызвало возмущение мусульманского населения города, которое восприняло это как провокацию, так как требования о разоружении не распространялись на другие этнические и партийные вооруженные формирования, имевшиеся в городе. В различных частях города стали сооружаться баррикады и возникать стихийные митинги с требованием вернуть военным конфискованное у них оружие или же разоружить и другие этнические формирования. На подавление бунта Бакинским советом был направлен отряд во главе с солдатами «Дашнакцутюн». Местные мятежники были крайне плохо вооруженны, а поэтому солдаты быстро сломили их сопротивления и, видимо, будучи пропитанными ненавистью к мусульманам после османского геноцида, устроили на улицах города резню, в результате которой погибло, по разным оценкам, от 3 до 12 тысяч мирных жителей.
Обложка журнала "Огонек" № 10.
После этого вся власть в Баку окончательно перешла в руки Советов, а все несогласные были вынуждены бежать из города. Основные силы мусульманского сопротивления расположились в городе Шемахы в 120 км от Баку. В середине марта 3-тысячная бакинская армянская группировка под командованием дашнакского офицера Степана Лалаева обрушилась на область города с террором. Во время первого погрома мародёрствующими бандами было убито около 7 тысяч человек, а чтобы беженцы не вернулись назад, погромщиками был угнан скот и разрушены дома сельских жителей.
Руины Шемахи 1918г.
В начале апреля мусульманский отряд сумел вернуть Шемахы под свой контроль и в город стали возвращаться бежавшие от террора жители, но уже через несколько недель армянские солдаты вновь напали на город. По сообщениям выживших жителей, в городе происходила чудовищная резня и насилие, а город превратился в грандиозное кладбище. Многие жители пытались укрыться в Джума-Мечети, однако солдаты подожгли здание, и в пожаре погибли многие сотни мирных жителей.
В результате резни и погромов Шемаха как населённый пункт прекратил своё существование, а около 30 тысяч жителей города были зверски убиты или изгнаны. Сейчас в Шемахе об этих ужасных событиях напоминает лишь обгоревшая стена Джума-мечети, которая была специально оставлена нетронутой в ходе реконструкции, завершившийся в 2013 году.
Чем дальше ты удаляешься от Баку, тем красивее становятся пейзажи в окне туристического автобуса.
Сейчас в горной местности происходит крупная реконструкция дороги из-за чего около 60км пути проходит по грунтовке. Конечно, комфорта в таком путешествии мало, зато вид аутентичный)
А такой пейзаж и вовсе синоним слова Кавказ!
Одной из главных целей экскурсии было посещение озера Нохур, расположенного на фоне горных склонов.
Место по настоящему красивое, но к сожалению, просто с ужасающей "инфраструктурой". Дело в том, что весь берег занят десятками столов местного кафе и прокатами ужасающего вида катамаранов. В результате вы даже не можете подойти к воде. Честно говоря, я посетил много природных достопримечательностей испорченных человеком, но такое надругательство видел впервые. Весь берег озера выглядит как-то так.
Единственный шанс насладиться прекрасными видом - это попытаться занять ближайший к воде столик. К счастью, нам это удалось и мы насладились вкусным обедом под такой вот пейзаж.
Виды округи также неплохи...
Если, конечно, не обращать внимание на тысячи людей и машин.
После обеда мы направились наслаждаться видами горной местности Туфандаг. Горы - это всегда красиво!
У подножья виды не менее прекрасны!
Завершалась наша поездка у водопада "7 красавиц". Местность симпатичная, но народу также много как у озера, а ввиду ограниченности пространства, складывается ощущение, что ты попал в метро в час пик)
Также в ходе нашего отпуска мы съездили в самое популярное природное место всего Азербайджана - Гобустан. То что оно самое популярное, я узнал из комментария организатора экскурсии под моим отзывом. Сейчас будет спойлер...
В целом к самому заповеднику в Гобустане претензий нет. Это, действительно, весьма красивое и необычное место похожее на какой-нибудь каньон.
В противоположной камням стороне открывается вид на Каспийское море.
На территории заповедника есть каменная плита с латинской надписью, относящейся к I веку, оставленный римским легионом императора Домицмана.
Домициан послал легион на помощь союзным царствам Иберии и Албании. Надпись на каменной плите гласит: «Время императора Домициана Цезаря Августа Германского, Луций Юлий Максим, Центурион XII Легиона Молниеносного».
Также Гобустан считается одной из древнейших стоянок первобытных людей и в заповеднике обнаружено около 6000 наскальных рисунков.
Сейчас же здесь проживают в основном змеи, чье шипение внушает в сердце тревогу)
Первобытной эпохе посвещен местный интерактивный музей.
В общем, я всячески рекомендую данный заповедник к посещению, но не советую вам брать сюда экскурсию стоимостью 40 баксов с человека, особенно если вы путешествуете хотя бы вдвоем. Лучше наймите таксиста, который вас довезет до заповедника и обратно. Скорее всего это будет даже дешевле 80 долларов, а эмоции вы получите ярче, ведь все другие локации в экскурсии наводят на тебя скуку и недоумение... Перед Гобустаном нас повезли смотреть грязевые вулканы, которые образовались в связи с большим количеством нефти в местной земле. Данное явление было недавно найдено на Марсе, чем активно пользуются турфирмы рекламируя экскурсию под слоганом - "Вы увидите марсианские пейзажи!" Я, конечно, на Марсе не был, но почему-то мне кажется, что пейзажи там несколько отличаются от этих...
Как сказал мне мой друг, когда я ему скинул это фото - "Я в такой вулкан вчера по дороге на работу наступил..."
Если, конечно, осознать всю уникальность данного природного явления, то наверное можно насладиться этой локаций. К сожалению, судя по разочарованным лицам туристов в нашем автобусе никто из моих попутчиков все красоту данного места не понял... Впрочем как и я сам.
Еще более уникальное зрелище нас ждало во второй части экскурсии в местности Янардаг. Здесь горит природный вечный огонь, который обусловлен утечкой природного газа. Данный огонь невозможно ничем потушить и он горит с глубокой древности и о нем даже в своих записках сообщал Марко Поло.
Без шуток, это уникальное природное явление и подобных "пожаров" на планете можно по пальцам пересчитать, а большинство из них находится в Азербайджане. Но, к сожалению, уникальность огня красоты локации не добавляет, ибо вокруг расположено "великое ничто"...
Последней остановкой нашей экскурсии стал Храм огня - еще одно место выхода природного газа, вокруг которого еще язычники построили храм, дабы поклоняться огню. Нынешнее здание датируется 18 веком.
Природа Азербайджана крайне разнообразна и каждый турист здесь может найти, то что найдет отклик в его душе. Ну а Баку и вовсе один из красивейших городов в мире! Я посетил около 150 городов в 12 странах мира и ответственно заявляю, что Баку входит в топ 3 моих самых любимых городов наряду с Парижем и Сиеной. Надеюсь, что я еще вернусь в прекрасный Азербайджан!
