0 просмотренных постов скрыто
Чудеса логистики от Почты России
Дожил до 50 лет, но все еще не понял подобные варианты логистики.
Почему отправление из Ижевска в Сочи идет через Омск?
Причем сначала доехало до Казани, а потом 1500 км в обратную сторону.
Робот на сайте ничего толкового сказать не может.
Трек 80105321055602
Как на Почте на простом письме зафиксировать льготное отправление?
@DmitriyMarkin , добрый день. Вот возник такой вопрос.
С 10.03.26 Почта России подняла тарифы в 1,5 раза. Но для льготных категорий:
Пенсионеры,
Инвалиды I, II, III групп,
Многодетные семьи,
Ветераны (боевых действий, ВОВ, а также владельцы электронного удостоверения «СВОи»),
Члены семей погибших военнослужащих, инвалидов войны, ветеранов
тарифы остались прежними:
Здесь написано: https://www.pochta.ru/assets/Sajt_Diff_tarify_lgotniki_mart_...
что отправить письма по льготному тарифу можно только вручив его оператору на Почте, при предоставлении соответствующего документа. Отправка через почтовый ящик только по новому тарифу.
Был сегодня на Почте. Отправлял простые письма с марками. Оператор мне говорит: Ну и как я должна их отметить, что они по льготному тарифу, если я письма из почтового ящика и отданные мне в руки кладу в одну кучу? Я приму, но если они вам вернутся, то я не отвечаю.
Соответственно вопрос: как оператор должна помечать льготную корреспонденцию, чтобы не было возврата?
P.S. Одному моему приятелю-льготнику в почтовом отделении оператор сказал, что льгот на простые письма нет, а в другом почтовом отделении сказал, что льгота действует, только если марки покупаешь на Почте при отправлении, а не уже наклеенными приносишь.
Показать полностью
1
СДЭК не приспособлен для бизнеса
Никогда не заказывайте доставку сборного груза в СДЭК если вам важен срок доставки.
Неделю не можем забрать груз.
Первые три дня был игнор, курьер не забирал заказ, его номер телефона так и не появился в сети.
Какой то слабый гидро-робот в них.
А это слышу уже неделю.
А сегодня сказали что просто не хватило места, завтра обновлю скрин и будет очень классная картинка по назначению курьера.
Показать полностью
3
Есть официальный ответ
Прием посылок Авито через ПВЗ Ситилинк
Здравствуйте!
Я часто отправляю посылки, оформленные на платформе Авито, через Ситилинк.
Приношу отправление в открытом виде. Должна ли я вынимать отправление из и так открытой коробки для осмотра менеджером или это должен делать он сам? Ведь это он должен убедиться, что отправление соответствует фото в системе.
Бывает отправление состоит и мелких деталей, уложенных в коробку. Я трачу время на их укладывание дома, потом в Ситилинке просят все вытащить, хотя и так видно что там лежит. Кто должен все укладывать на место как было? Могу ли я отказаться вынимать из коробки вещи, ссылаясь, что проверка это их работа? Пусть сами проверяют и укладывают как было.
В общем много времени уходит на бестолковое перекладывание вещей из мешочка в мешочек, в коробку, упаковку мной.
И ещё вопрос - имею ли я право положить в отправление подарок в виде конфетки или брелка, открытки ? Подарок для покупателя.
Я много отправляю через Авито и подарки кладу для увеличения лояльности и получения отзыва от покупателя.
Сотрудники Ситилинк говорят, что не отправят с подарком, т.к. его нет на фото заказа)) Тогда это уже не подарок.
Эти "дотошности" только в Ситилинке.
Показать полностью
Почта России, люблю её
В этом году заметил, что китайские отправления теперь приходят не в "родное" отделение, к которому привязан мой адрес, а в случайные отделения около дома по геолокации. У меня их рядом целых три и мне действительно удобно именно так, потому что "родное отделение" находится на самой границе их установленной ещё при Союзе зоны обслуживания и до него пару километров надо топать, потому что я живу на строго противоположной стороне этой зоны.
Сегодня, впервые за долгое время, зашёл в родное отделение, чтобы забрать что-то прилетевшее из Узбекистана. Зашёл ровно в 17:49, закрываются они в 18:00, в очереди 2 человека, что-то отправляют. С порога получил заявление от обычно всегда вежливой сотрудницы: "Почта закрыта, я вас не обслужу".
Вступил в диалог, тактика "3 аргумента" (после 3х уже поздно и спор перерастает в конфликт):
– Я получаю. Это быстро!
– Нет, я до 6 работаю, не до 7, а у меня уже 2 человека в очереди.
– Но сейчас 17:49, я вошёл, дверь открыта.
– Ничего не выдам, не работаю.
Третий аргумент был мысленным "ну и нахуй тогда идите". Ушёл по-хорошему, с ухмылкой, мол, охренеть, как такое случилось вообще. Потом в письменном виде изложу ситуацию в виде претензии, попрошу пояснить, как можно настолько загнобить персонал, что они так себя ведут. Похоже, работники почты реально бунтуют и отстаивают свои права, а я этому только рад.
Проследовал пешочком к другому отделению, которое до 21:00 работает, куда приехали другие мои отправления. 1 минута в очереди из 3х человек, пропустили по электронной очереди раньше отправителей, полминуты на выдачу. Мечта.
Показать полностью
Есть официальный ответ
Авито и ДПД - шайка мошенников. Или мы лучше утилизируем ваш товар, чем доставим из пункта А в пункт Б
25.02.2025г. из г.Москвы ушла посылка, в которой были из самого ценного новые швабра зеттер, насадки к ней, спрей космомедика, 90/100 гр кофе эгоист и консервы из тунца, а еще другие вещи на общую сумму от 7000 до 10000 рублей. Они шли в г.Киров, к 8 марта в качестве подарка моей маме. 03.03.2025г. мои родители пришли за посылкой... а там электросамокат. Решили не забирать и в этот же день составили обращения в Авито и ДПД.
Ежедневные обращения не давали результатов, 19.03.2025г. я не выдержала и направила претензию официальную в обе компании, там, вроде, зашевелились и через некоторое время у отправителя и получателя появились новые трек-номера, а затем и пришли сообщения, что пришёл товар. Пришли в г.Киров, а товара нет. Пришли в пункт отправления, а его тоже нет! Трек номер есть, сообщения, что товар пришёл в пункт выдачи/ отправления есть... а ПОСЫЛКИ НЕТ! Затем новые обращения, новые "кормежки завтраками"...
А 31.03.2025г. мне в ДПД ответили следующее “По информации из нашей системы, заказ отправлен в распределительный центр для утилизации. Уведомление было направлено в Авито, но ответа еще не поступило. Просьба обратиться в тех . поддержку Авито.”
Переслала сразу в Авито и получила следующий ответ: "Всё проверили. К сожалению, ваш заказ не удалось найти, поэтому доставить его к вам не получится.".
Удивляет, что при таком количестве обращений, направлении досудебной претензии, товар едет не к покупателю или продавцу, а на утилизацию. Мы ищем свою посылку, ДПД, вроде как, нашли её и теперь хотят уничтожить (или забрать по домам, а может, уже забрали себе). А Авито говорит, что ничего не нашли.
Мы в каком мире живём, если эти организации не делают ровным счётом и не несут за это никакой ответственности?
И вопрос к знатокам/ экспертам/ представителям и работникам этих сервисом- что же нужно ещё сделать, чтобы получить посылку? Я готова даже приехать на склад, где все, якобы, утилизируют.
Образец претензии прилагаю, правда, мне это, похоже, не помогло.
И чтобы не быть голословной прикладываю скрины ответов ДПД и Авито
Показать полностью
4
Баг Почты России
Допустим у вас есть почтовое уведомление, свое или чужое, это не имеет значение, или номер отправления (цифры под штрих-кодом)
2. Открываете приложение Почты России, вводите номер или сканируете штрих-код и отправление появляется у вас в приложении
3. Открываете QR-код и спокойно получаете ее в отделении. Без смс.
Показать полностью
2