Я большой любитель санаториев. У меня ожирение (103кг при росте 169см) и суставы болят, и коленный и тазобедренный. Так когда Ростуризм устроил кэшбэк 20% по карте "мир" на отдых в России я стала ездить по санаториям, да и ещё и налоговый вычет получала. Но сама санаторно-курортная система вызывает вопросы. Процедур там сотни, если не тысячи. И тебе грязелечение и водолечение и физиотерапия и ЛФК и массаж и криотерапия и озонотерапия и ещё до черта разного. Ну понятно если ты приехал в Пятигорск, то ты берёшь радоновые ванны, а тогда тебе говорят - если взял радон, то грязелечение уже нельзя. А другой врач говорит противоположное - нужно и можно. Назначают тебе какой-то массаж в виде поглаживания шейно-воротниковой зоны, приятно конечно, но колено-то от этого болеть не перестанет. За большие деньги по знакомству соседки по столу, назначат тебе клизмы для промывки кишечника минералкой "Ессентуки №17", а потом массажистка тебе говори - да это же вредно очень, вы же так вызываете потерю микрофлоры, а не похудение и не чистку от завалов. Другая соседка по столу говорит, что ездит сюда ради озонотерапии - в вену втыкают капельницу и гонят озон. Типа молодеешь после курса на 10 лет. Не знаю-не знаю. Я точно попробовала всё - шесть раз криосауну, шесть раз углекислотную сауну, магнитотерапию алмагом разных типов и мощностей, электрофорез с какими-то мазями, УВЧ, подводный душ-массаж, душ шарко, грязелечение, ЛФК всех видов, тренажёры в зале и в бассейне, аквааэробику, суставную гимнастику в воде и на суше, озонотерапию за большие деньги 6 сеансов и ещё процедуры когда так током пощипывает. И ещё расслабляющий массаж горячими камнями с аромотерапией и музыкой. Ну и промывку кишок трубочкой, когда надо успеть на горшок - аж 10 раз сделала. И 10 курсов массажа на всё тело по часу у сильного молодого массажиста. И минералку пила везде строго по инструкции, потребляла фиточай и кислородные коктейли. Это не говоря уж о соляной пещере и терренкурах. Я была в санаториях в Друскининкае, в Трускавце (в двух), в Пятигорске (в двух), в Белоруссии (на озере Нарочь в двух), в Хилово и в Старой Руссе. Но я вообще не похудела. Интересуюсь у докторов - что из вышеописанных процедур полезно, что просто приятно, что может навредить, а что придумано чисто для получения денег у лохов-пациентов?
Когда я учился на врача, на кафедре психиатрии нам рассказали байку: если бы не психи, вся Европа мылась бы, как французские короли – один раз в жизни и один раз после. При рождении и до похорон.
Но причём тут психи? А вот причём.
В 19 веке в Париже прогрессивная медицина искала, чем лечить нервных месье и истеричных мадам. И нашла. Доктор Жан-Мартен Шарко адаптировал для лечения немецкую процедуру, которая стала сенсацией: специальный душ.
Метод был прост как игра пацанов в "кто дальше?". Больного ставили перед стенкой и "расстреливали" тугой струёй холодной воды. Тело очищалось водой, а мозги, что важнее – шоком.
А чем больные французы лучше небольных? Да ничем. Потому душ и стал популярным.
Конечно, история с немытыми европейцами – преувеличение. К 19 веку гигиена в европейских городах была получше, чем при королях. Но душ Шарко действительно стал революцией. Он превратил струю воды в научно обоснованный неврологический и психиатрический инструмент.
Нервные болезни, особенно истерия, часто проявлялись параличами, спазмами, нарушениями чувствительности, которые не имели органической причины. Шарко считал, что эти расстройства – результат патологического рефлекса или нарушенного тонуса нервной системы. Мощный раздражитель должен был прервать или перенастроить патологический цикл, восстанавливая нервную проводимость и тонус.
Тот же душ подходил и для лечения, например, морфинизма. Как в случае с племянницей Чайковского. Кроме укрощения патологического рефлекса струя воды обеспечивала выраженный вегетативный и соматический эффект, что сегодня называют детоксом.
Душ Шарко оказался настолько простым и эффектным, что стал медицинской пандемией.
Вирусное распространение процедуры по миру достигло своего пика в СССР. В наших санаториях метод стал целителем 88 уровня.
Псих ты, не псих, остеохондроз у тебя или "нервы"– всех под струю! "Душевная процедура" стала обязательным пунктом санаторной программы, как кефир на ночь.
А что на сегодня?
Сама идея водного контраста температур стара как мир. Она работала и работает на Крещение, как эмоциональная и духовная купель. Она же в главных ролях при банных ритуалах, когда из парной – да в холодную воду или, если повезет, в сугроб.
Младший брат французской процедуры – холодное завершение душа (его ошибочно называют контрастным) – в последние 10 лет удивляет научный мир. Так голландские ученые в высококачественном исследовании доказали, что ежедневное холодное завершение снижает количество дней нетрудоспособности по болезни на 29% (Buijze et al., 2016). А в прошлом году египетские исследователи сравнили эффекты трехмесячного применения горячего и холодного душей (El-Ansary, 2024). Полученные данные были радикально противоположными. Холодный душ значительно модулировал иммунитет в сторону повышения количества иммуноглобулинов и отдельных цитокинов. Горячий же душ, что поразительно, снизил уровни важных маркеров.
Упомяну и об альтернативах. 4 месяца назад знаменитый кагоцел попал под ледяной душ Минздрава. Он был исключен из клинических рекомендаций по лечению ОРВИ и гриппа у взрослых.
Но вернусь к удивительному душу Шарко. У него сейчас период ренессанса. К санаторным брандспойтам добавились мойки высокого давления в спа-салонах. Кроме хворей находчивые мойщики обещают смывать лишний вес.
Так что Жан-Мартен Шарко доказал: чтобы попасть в струю, нужно попасть под струю.
И это не байка.
ПээС. Пост был написан к юбилею Шарко. Лучше выложить позже, чем никогда. Выдающегося врача и ученого – с двухсотлетием!
ПэПээС. Недавно занялся медпросветом. Мои новые сообщества:
В кабинете грязевых аппликаций работает самая красивая медицинская сестра врэо всем санатории. И она вынуждена постоянно возиться в говне. Потому что лечебная грязь воняет говном и выглядит как говно. Наверно, это судьба.
Так вот, прихожу я на процедуры, укладываюсь на кушетку и мне на голеностоп шмяк этого вонючего дерьма, заматывают ноги в одеяло и всё, лежи не жужжи двадцать минут.
Иловая сульфидная Тамбуканского озера ебаная вонючая грязь. Хорошо, что мне только на ноги, а ведь некоторые лечат суставы рук и потом у них руки воняют говном. А у меня ноги...
Ну и ладно, зато я дрочу на светлый лик медсестры. Конечно когда она уходит. Всё равно там ширма и делать нечего. А за отведенные двадцать минут я всяко успею.
Но сегодня я был не один . На соседней шконке оказался другой калич. И я не смог нормально закончить процедуру. Грязь воняла говном,мужик пытался со мной пиздеть о политике и своих болячках. Я отвечал да или нет, меня всё дико бесило. Я считал, что она (медсестра) меня предала. Предала нашу связь, наши чувства, насрал в нашу связующую грязь.
После того как меня распеленали я воняя ногами пошел в кабинет Шарко. Там меня с распростёртыми объятиями приняла гестаповка. Мы с ней уже на ты. Теперь она спрашивает ебашить ли меня по рёбрам или я хорошо себя вёл. Я улыбаюсь и пытаюсь скрыть, что во время процедуры ссу. По ноге бежит теплая струя. Запах говна выветривается. Жёсткая массирующая струя оставляет на коже ощущение пчелиных укусов. А кто сказал, что лечение - это приятно. Хуюшки.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Медсестра из кабинета "душ Шарко" явно служила в гестапо. А потом её зачем-то перевели сюда.
А ещё она сто процентов "верхняя", любит БДСМ и муж у нее безропотный пьяница, а дети - имбицилы.
Вся процедура напоминает медвытризвитель. Правда я там никогда не был, но по хроникам бывалых всё именно так. Захожу в отделанную кафелем полукомнату и эта гестаповка начинает ебашить меня из шланга, да так, что у меня яички в очко заползли и заплакали. Спину и живот я ещё терпел, стараясь всем видом не показать, что сейчас обоссусь от боли. А вот когнона приказала стать боком и поднять руку, тогда я уже плакал навзрыд. Меня пескоструили по рёбрам в две атмосферы. Ебаный мой рот.
Хорошо ещё что она не попросила стать спиной и раздвинуть будет, чтобы вставить мне шланг прямо в очко. Хорошо...правда это была моя первая процедура Шарко, не факт что такого не случится на последующих.
А потом она уничижительным тоном сказала, что я могу отжимать свои шорты и валить нахуй из концлагеря, потому что пришли новые рабы, которых нужно срочно наказать.
За мной был отец с сыном, они опоздали на приём и гестаповка их так отхуесосила, что пиздюк обоссался ещё до процедуры, а его папаша понял, что его яичкам хана.
Пока я спешно переодевался в раздевалке, за дверью был слышен плач отца и икота сына. Бедные они, бедные. Всё это перекрикивала гестаповка:"у меня никто не смеет опаздывать, даже на одну минуту, понял!". Мужик в ответ громко выл. Скорее всего после процедуры отец и сын останутся инвалидами.
Взглянув на себя в зеркало я увидел, что всё тело покрыто синяками, как будто меня целенаправленно пизди, возможно даже ногами. Что это за лечение такое?! Мне стало себя жалко, и мужика с сыном стало жалко. Захотелось даже ворваться обратно в кабинет, вырвать из лап гестаповки шланг и вставить ей его прямо в рот, чтобы пробило насквозь.
А пока я мечтал, гестаповка, будто почуяв, что я ещё здесь, крикнула через дверь, если я не покину сейчас же ее кабинет, то она меня вышвырнет. Она может, не сомневаюсь. Поэтому я собрал в кулак свою гордость и яички и пошёл в свой корпус, шмыгая носом и жалобно пуская газы с пузырьками Славяновской минеральной воды.
История + видео: немного о пользе водных процедур и юмористическая история о том, что даже после отдыха в санатории нельзя нервничать!)))
В этот день, правда, 195 лет назад, в Париже родился замечательный человек, который сделал нам настоящий подарок, и звали его Жан-Мартен Шарко (фр. Jean-Martin Charcot). А что за подарок, вы уже догадались: очень полезный душ Шарко!
В Парижском университете Жан-Мартен изучал различные внутренние болезни, но затем вплотную занялся исследованиями в области нервных болезней, проводил эксперименты с использованием гипноза и вскоре стал известным в своей области и авторитетным психиатром. Кстати, одним из его самых известных учеников был Зигмунд Фрейд.
Итак, умница Жан-Мартен установил связь между психологией и физиологией, а также доказал, что истерия не является только женским заболеванием. Специализируясь на неврологических болезнях, Шарко искал методы борьбы с ними, в частности, уделял много внимания воздействию воды на нервную систему. И вот в ходе его исследований было замечено, что сильное воздействие струи на организм человека способно значительно улучшить эмоциональное состояние, а также это позволяло справиться со стрессом, придать бодрости, и, несмотря на некоторые болезненные ощущения при процедуре, поднять настроение. Это уже в 20 веке врачи прибавили к полезным свойствам «игольчатого душа» борьбу с целлюлитом и повышение упругости кожи, а в 19-ом все лечили нервы…
Впрочем, про нервы точно забывать нельзя, и даже подлечившись, их надо беречь, и, как доказал Шарко, не только женщинам, но и мужчинам. Например - с помощью душа Шарко!
Друзья, берегите нервы себе и своим близким, сохраняйте олимпийское спокойствие и не вступайте в спор по мелочам, чтобы не получилось, как в интермедии «Отдохнули» с участием Аркадия Райкина и Германа Новикова)))
Интермедия "Отдохнули". 1964. Источник: канал на YouTube «Советское телевидение. Гостелерадиофонд СССР», www.youtube.com/c/gtrftv
