Андрей Комаров рассказал, почему среди педагогов так мало мужчин
Андрей Владимирович второй год управляет казачьим отрядом «Атаманский резерв» в клубе «Солидарность» Источник: Владислав Лоншаков / E1.RU
— Как вы думаете, можно разрубить такой шашкой бумагу? — спрашивает учитель, держа в руках деревянное оружие, которым, казалось бы, невозможно даже порезать палец. И сам же отвечает. — Можно, главное — знать как.
В екатеринбургской школе № 75 Андрея Комарова узнают по одежке. После уроков информатики и математики педагог показывает ребятам, как фланкировать шашкой.
Андрей Владимирович стал победителем недавнего конкурса редакции E1.RU, посвященного Дню учителя, в номинации «Вот это талант!» Мы познакомились с педагогом поближе и узнали, о чем он мечтает и почему далеко не все идеи удается реализовать.
«Мужчина должен быть добытчиком»
Больше 20 лет Андрей Владимирович живет в Екатеринбурге, но вырос он в Алапаевске. По материнской линии учитель — кубанский казак.
Правда, в семье на этом никогда не делали акцента, ведь Андрей Комаров из учительской династии — его бабушка преподавала в начальных классах, а дед был директором школы и раньше руководил управлением образования Алапаевского района.
Даже тренировочная шашка в руках мастера может стать опасным оружием Источник: Владислав Лоншаков / E1.RU
— Только отец сказал: «Хватит учителей», и пошел в инженеры, а я наоборот. У меня была своя строительная фирма, но я ушел в заместители директора, потом начал вести преподавательскую деятельность, — рассказал E1.RU Андрей Комаров. — В детстве дед особо не касался темы казачества, был загружен работой, а мне все было интересно, особенно про кубанских казаков-пластунов.
Я даже жалел, что родился не на Кубани, но знакомство свело меня с оренбургскими казаками — и я вступил в общество.
АНДРЕЙ КОМАРОВ
учитель и руководитель двух казачьих отрядов
— Сейчас являюсь помощником атамана по патриотическому воспитанию, — добавил учитель.
Главная задача педагога на этой должности — продвигать казачество среди молодежи, чтобы, как говорит сам Андрей Владимирович, «хоть как-то оторвать их от гаджетов».
— Андрей Владимирович, почему сейчас мужчины гораздо реже идут работать в школу?
— Большую роль играют финансы, мужчина всё-таки должен быть добытчиком, приносить больше денег в семью. В школе нужно очень сильно загрузить себя, чтобы получать хорошую зарплату, — убежден педагог.
Недавно занятия стали проводить прямо в школе, но в основном дети приходят к Андрею Комарову в клуб «Солидарность» по месту жительства Источник: Владислав Лоншаков / E1.RU
Несколько лет назад Андрей Комаров предложил директору своей школы открыть казачий кадетский класс, но тогда его задумка никого не заинтересовала.
Педагог пришел со своей идеей в «Солидарность» — так и появился казачий отряд «Атаманский резерв», а в 2026 году в школе сменился директор. Тогда получилось открыть клуб еще и в школе.
— На первой встрече она сказала мне: «Я посмотрела ваши соцсети, вы занимаетесь патриотикой, состоите в казачестве. Вы мне нужны», — продолжил Андрей Владимирович. — Сначала дети шли неохотно, но когда мои ребята проходят по школе с нагайками и с шашками, на них уже смотрят заинтересованно.
Первой ученицей Андрея Комарова стала его дочь — девочка занимается фланкировкой второй год, и ловкости ее рук можно только позавидовать. Удивительно, что в клубе немало девочек — многим нравится держать в руках оружие.
Первой ученицей Андрея Владимировича стала его дочь — она ловко машет нагайкой Источник: Владислав Лоншаков / E1.RU
Сейчас ребята участвуют в соревнованиях по фланкировке, но проводят их редко, так что чаще школьники показывают свои умения на разных мероприятиях и праздниках. Перед учителем стоит сложная задача — выйти за рамки привычных границ, ведь на все выступления отряда приходят в основном казаки из общества.
— Мы с атаманом как раз недавно говорили о том, что надо как-то новые веяния подключать. К примеру, в центре города устраивать казачьи вечёрки, чтобы люди нас видели, — рассказывает учитель. — Не так много бывает людей, как говорится, со стороны. У меня есть задумка провести какой-то детско-юношеский казачий музыкальный фестиваль с элементами фланкировки.
Предлагал идею одному из колледжей, ответ: «Пиши грант, выигрывай, проводи финансирование». Всё упирается в спонсоров и, кроме разговоров, ничем не заканчивается.
АНДРЕЙ КОМАРОВ
учитель и руководитель двух казачьих отрядов
Минувшим летом у юных казаков была возможность показать себя — на фестивале у Дворца молодежи ребята проводили мастер-класс по фланкировке казачьей шашкой. От желающих не было отбоя — дети и родители стояли в очереди, чтобы подержать в руках шашку или нагайку.
Тренировочная шашка, кстати, в три раза легче настоящей Источник: Владислав Лоншаков / E1.RU
— Многие говорили, что сами живут в Академическом, в Солнечном. Говорят: мы хотим к вам ходить, но ехать далеко, — говорит учитель. — После этого я стал задумываться, как масштабировать свое дело. Сейчас пытаюсь среди казаков найти сподвижников, кто tit готов открывать такие клубы.
В своей школе Андрей Комаров планирует открыть еще одну секцию по учкуру (это казачий бокс, где можно наносить удары и руками, и ногами), но для этого нужно найти подходящего тренера.
— На уроках вам помогает казачья выдержка? Раз — и ребенка на место поставить.
— Сейчас же учителя в школах не имеют никаких прав. Ничего нельзя. Голос повысишь — и уже родителям могут нажаловаться, а детям только дай повод, — объясняет Андрей Владимирович. — Дети не хотят ничего делать, вот и приходится набираться выдержки. Как говорят психологи, сейчас у нас растет поколение «ни-ни» — ни учиться, ни работать.
Родители сейчас много работают, мало времени уделяют ребенку. Получается, ребенок больше предоставлен сам себе.
Что делают родители? Говорят детям: «Без меня не делай домашнее задание, лучше я приду, и мы с тобой быстро сделаем правильно». Какая будет тогда ответственность у ребенка?
АНДРЕЙ КОМАРОВ
учитель и руководитель двух казачьих отрядов
Радует, когда родители детей заставляют решать, перепроверять. Не понимаешь — расскажу, подскажу. Но когда они говорят: «Да давай сейчас ГДЗ откроем», это ужас.
ГДЗ расшифровывается как «готовые домашние задания». Как правило, это сборники, где прописаны решения всех задач из учебника по тому или иному предмету.
В свободное время учитель пишет книгу, где по сюжету юные казаки попадают в сказку и ищут путь в реальный мир. На основе этой истории педагог хочет создать настольную игру Источник: Владислав Лоншаков / E1.RU
Я пытался бороться с ГДЗ, брал задания с других источников, фотографировал, отправлял. Теперь другая проблема — умная камера «Яндекса» им приносит решение. Смысл такого решения тогда?
С одной стороны, искусственный интеллект — это хорошо, когда ребенок с его помощью делает какой-то интересный проект, то он все равно в какой-то степени участвует в его создании. Но ведь искусственный интеллект тоже берет свои данные откуда попало, ошибок там — уйма. Дети верят ИИ, не перепроверяют ничего и наращивают собственную базу знаний с ошибками, — добавил педагог.
В 1798 году молодого Ермолова арестовали по подозрениям в вольнодумстве, а в 1799 сослали в Кострому. В следующих постах я обязательно расскажу про отношения Алексея Петровича с императорами, которых он застал. Но этот пост про войска на Кавказской линии.
Ермолов и Платов.
А начинаем мы с 1799ого потому что в этом году Ермолов знакомится с Матвеем Платовым, будущим атаманом казачьего войска донского.
О что это за персонаж!
Матвей Платов
На многих картинах Платов изображен не с саблей или шашкой, а с шестопером или по-нашему перначом. Пернач был символом власти в казачьем войске, но по воспоминаниям современников, Платов с ним был на ты и не раз применял в бою.
Пернач - это страшное оружие, весит как булава, но в отличие от обычной булавы имеет несколько "первьев" - лезвий, которые легко пробивают доспех, шлем, ломают кости. В конце 18ого и начале 19ого века одоспешенные бойцы тоже существовали, чего стоит хотя бы тяжелая конница Наполеона со знаменитыми кирасирами.
Так же можем посмотреть на то, как ходили в набеги черкесы, лезгины и чеченцы. А набегали кавказцы в бурках. Если вы думаете, что бурка - это легкий плащик, хрен там плавал. Бурка делалась из нескольких слоёв войлока, которые пропитывались клеящим составом. По плотности она была прочнее валенка. И цель бурки не столько утеплить бойца, сколько защитить его от легких секущих или рубящих ударов саблей/шашкой. Некоторые бурки держали даже укол кинжалом или пулю на излёте. А вот удар перначом не держали, потому что пернач мог и кирасу легко пробить, не то что несколько слоёв войлока.
Сразу оговорюсь, сейчас можно найти настоящую бурку, но поскольку в них больше не устраивают пиздорез с холодняком, все больше бурок декоративных для всяких там театральных и танцевальных шоу, и они должны красиво развиваться, когда танцор выделывает коленца или актер красиво скачет на коне. Бурки в 19ом веке не развивались на ветру.
Ну и такое наблюдение: кавказцы бурками защищали спину. Потому что их тактика - набежать и убежать. Ну вы поняли.
Вернемся к Платову с его любимым перначом. Современники так его описывали:
росту большого, волосы имел тёмные, глаза навыкате серо-голубые, отменно быстрые и зоркие, так что в дальности зрения едва ли кто мог с ним равняться; лицо вообще приятное; мина благоприветливая, талия прямая и стройная; в походке лёгок, осанкой величественен, с бесконечно добрым выражением лица и очень любезный.
То есть мы имеем гиганта, который хуячил французов, татар, персов, чеченов, турков, черкесов и всех прочих перначом с радостным "Эгегей, блядь!"
Казаки Платова любили, Платов любил казаков, воевать, и войну воспринимал за праздник, отчего удостоился такой характеристики от глубоко уважаемого мной Барклая де Толли:
Генерал Платов, в качестве начальника иррегулярных войск, поставлен на слишком высокую степень, не имея достаточно благородства в характере, чтобы соответствовать своему положению. Он эгоист и сделался сибаритом до высшей степени. Его бездеятельность такова, что я должен отряжать к нему моих адъютантов, чтобы кто-нибудь из них находился при нём, или на его аванпостах, для того, чтобы быть уверенным, что мои предписания будут исполнены.
и такой от не менее уважаемого Дениса Давыдова:
Князь Багратион, имевший всегда большое влияние на Платова, любившего предаваться пьянству, приучил его в 1812 году к некоторому воздержанию от горчишной водки — надеждой на скорое получение графского достоинства.
На войне Платов вкусно кушал, отчаянно бухал, соблазнял маркитанток пачками, закатывал лютые гулянки, но тем не менее заслышав про пиздорез первым рвался в бой. Сам Суворов многократно отмечал смелость и безбашенность Платова в письмах Екатерине.
Екатерина делала ставку на дворян и офицеров, поэтому многим крутым боевикам прощались всякие мелкие проступки, но когда на престол забрался Павел, он стал закручивать гайки, и выяснилось, что Платов устраивал махинации с мертвыми душами. С Дона, как мы помним, выдачи нет, поэтому Платов принимал в своем поместье беглых крепостных и записывал их вместо померших от естественных причин. За это Платова поймали и отправили в Кострому. Не в Омск и слава богу!
Там он и познакомился с Ермоловым. Платову было хорошо за сорок, Ермолову только стукнуло двадцать два, но она оба они любили войну, пиздорез, книги и слыли на всю армию абсолютно отбитыми смельчаками. Чего только стоила выходка Ермолова при штурме Праги, когда он умудрился маневрировать с батареей единорогов! Платов же с 13 лет не пропускал ни одной войны, в 16 стал есаулом, то есть сотником и всегда пиздячил супостата в первых рядах, а после закатывал такие разгульные пьянки, что гусары стрелялись от зависти. Его кутеж вообще в анекдоты вошел. Правда по нынешним меркам они не очень смешные, так что в пример приведу анекдот, который мне больше всего нравится:
Когда победоносные русские войска дошли до Европы, простодушного и храброго атамана Платова пригласили в Англию. Оксфордский университет решил сделать знаменитого казака своим почётным доктором права. Церемония идёт на латыни. Платов ничего не понимает, стоит в парадном мундире, ордена блестят. Рядом переводчик шепчет ему на ухо: — Матвей Иванович, ректор сейчас говорит, что вы умом превосходите всех античных философов... Платов важно поглаживает усы, кивает ректору и громко отвечает переводчику: — Передай ему, что он тоже ничего мужик, сообразительный!
Так вот, обсудить Ермолову с Платовым было что и они сдружились. Платов звал Ермолова на дон, обещал выделить под его начало казачий полк, предлагал жениться на своей дочери и вообще относился к нему очень тепло и по родственному.
Предположительно Мария Платова. Дочь Матвея, которую он сначала сватал Ермолову, а потом обещал выдать замуж за того, кто принесет ему голову Наполеона, или голого Наполеона, кому как больше нравится.
После смерти Павла, Александр Первый назначил платова атаманом всего войска донского. Платов и Ермолов отличились в войне с Наполеоном, не раз проводили совместные операции и отлично ладили на поле боя. Поэтому казаки знали и любили Алексея Петровича Ермолова ещё до назначения того на Кавказ.
Ермолов прибыл на Кавказ в 1816ом, а Платов тяжело заболел в 1817ом и умер 3 января 18ого года, поэтому совместных действий атамана-Вихря, как его прозвали казаки, и Бога Грома Ермолова во время Кавказской войны не было. А жаль, из них вышел бы шикарный дуэт.
Казаки на Кавказе
Казаки хорошо знали Ермолова, некоторые есаулы даже знатно бухали с ним в шатре Платова во время войны 1812ого года. А уж когда Ермолов заменил бесполезную на Кавказе шагистику на стрельбы, приказал увеличить винное и мясное довольствие и всерьёз занялся набегающими черекесами/чеченами/лезгинами - вообще были готовы за него хоть в огонь, хоть в воду, хоть черта лысого в колбасную нарезку нарубить с радостным "Эгегей, блядь!"
А что тогда были за казаки!
Сейчас казаки подпортили свою репутацию битвой при Джубге...
Но в те времена казаки - это плоть от плоти русского фронтира. Каждая станица - как крепость, каждый мальчик рос с шашкой в руке, обучался верховой езде лет с пяти, умел стрелять из всего что стреляет и пиздить противника любым ковырялом от пики и шашки до булавы и вон того дрына побольше.
Казаки были конные и пешие. Пешие назывались пластунами и особо отличились на кавказе.
Вы посмотрите на эти усищи! Кстати, на Кавказе Ермолов отпустил усы, что ещё больше расположило казаков.
Про пластунов надо рассказать отдельно. Изначально пластуны формировались из безлошадных казаков и некоторые авторы отмечают, что станичные казаки относились к ним с презрением. Но во время Кавказской Войны все уже было иначе. В пластуны шли лучшие охотники, которые умели читать следы, сидеть в засадах, имитировать крики чаек,(шучу, но пластуны имели свой звуковой шифр, подражали местным птицам). Своего рода разведка и спецназ того времени. Вооружались пластуны лучшими нарезными штуцерами, а саблям или шашкам предпочитали кинжалы. Умение пластунов снимать дозорных и тихо убивать противников вошло в легенды.
Пластуны вообще были теми ещё затейниками. Например, они могли нарядиться в черкескую банду, и когда другие черкесы принимали их за союзников - вырезать нахуй набегающих бандитов.
Кавказский кинжал "кама". Такими режиками и вооружались пластуны, правда ножны они предпочитали из кожи или войлока, чтобы не греметь.
Если изначально оружием казаков была сабля, то на Кавказе казаки переняли у горцев, а после шашки распространились и по всему казачеству.
Сабля и шашка для сравнения.
Я немножко оружейный гик, поэтому расскажу подробнее про отличия сабли от шашки.
Прежде всего сабля - это колюще-режущее оружие. Вся соль в изгибе клинка, который придает рубящему удару режущие свойства. Клинок как бы скользит в мясе жертвы оставляя страшные резанные раны. Криминалисты знают, что человек получивший, например, удар ножом, даже если этот удар смертельный может ещё несколько минут двигаться и драться. Особенно на адреналине. Рубящий удар, если не перерубает кость может оказаться практически не опасным для здоровья, а вот резанная рана куда сильнее кровоточит, и противник быстро теряет боеспособность.
Так же у сабель обычно заточен кончик, чтобы наносить колющие удары.
Саблями фехтовали. Поэтому у сабель, как правило была гарда, иногда сложная, иногда просто перекрестье. Это необходимо для защиты кисти от клинка противника.
Офицерская сабля 1826 год.
Шашка - другое дело. По сути это оружие одного удара. Шашка не имеет гарды, носится в ножнах клинком вверх, как самурайская катана. Ключевой момент - легкость шашки, её намеренно делали максимально простой, чтобы облегчить. Всё это нужно для того, чтобы шашку можно было одним легким движением извлечь из ножен и сразу нанести рубящий удар сверху. Шашка - рубящее оружие. Рубящие удары, как правило, менее эффективны, чем режущие. Но стиль боя шашкой - это не фехтование, а рубка. Колоть шашкой тоже можно, но не нужно. А вот нормально блокировать удар шашкой не получится.
Сабля длиннее и тяжелее шашки, у неё фехтовальный баланс, и в правильной дуэли у бойца с саблей будет преимущество перед противником с шашкой. Но вот на узких тропах Кавказа шашка эффективнее. Пока противник только тащит саблю из ножен, боец с шашкой уже рубанет его по ключице, что скорее всего будет смертельно.
Шашка - прямая, заточена только с одной стороны, сравнительно короткая и очень легкая.
Шашку проще вытащить из ножен, в том числе и на скаку. Проще убрать в ножны. Фехтовальный баланс(когда центр тяжести приближен к рукояти) ей не нужен, поэтому у рубящего удара шашкой сильнее импульс.
Русский офицер и дипломат Ф. Ф. Торнау в «Воспоминаниях кавказского офицера» (1835–1838 годы) писал о черкесской шашке: «Шашка черкеса остра, как бритва, и употребляется им только для удара, а не для защиты».
Ну и немаловажно, то что шашки были дешевле сабель.
Ну а теперь, давайте посмотрим на казака Кавказской Линии:
На голове - папаха, на плечах бурка. Это не потому что холодно, хотя холода на Кавказе бывают жуткие, а как уже говорил выше - для защиты от ударов легким клинком.
Одет казак в черкеску с газырями. Черкеска - это такой легкий кафтан, идеально подходящий для верховой езды. Газыри - кармашки для бумажных патронов на груди. В бамжку по сути заворачивалась пуля с уже отмеренным навесом пороха. Это максимально ускоряло перезарядку дульнозарядного оружия.
На поясе у казака с картинки целый набор - кинжал "кама", шашка, и пистолет в обмотанных шерстью ножнах. Пистолеты были дорогим удовольствием, но когда от этого зависит твоя жизни - любая цена оправдана, поэтому казаки довольно широко использовали пистолеты.
Обратите внимание на ножны с шашкой.
При чем тут Ермолов?
А всё просто. Ермолов, прибыв на Кавказ быстро понял, что мундиры из тяжелого сукна плохо подходят бойцам для этой местности. Отдельная тема - кивер.
Кожанные черные кивера в жарком климате Кавказа быстро нагревались, в жару провоцировали тепловой удар у бойцов, а на холоде просто трескались и теряли свою защитную функцию.
Поэтому Ермолов предложил заменить кивера традиционной кавказской шапкой из овечьей шерсти, которую называли "черкесский папах", теперь мы зовем их папахами.
Поговорим и про обувь. Ермолов заменил тяжелые сапоги на кожанные и тканевые штиблеты в летнее время. Потому что в армейских сапогах нога преет, а с мозолями много не навоюешь.
При этом, не всё было так просто. В 1815ом году сменился военный министр. Гениальный и прагматичный Барклай де Толли отошел от дел, на смену ему пришел бережливый Коновницын. Он был прекрасным генералом и хорошим администратором, но как военный министр на мой взгляд не удался: он больше следил за бюджетами и стандартами и опасался нововведений. С одной стороны это оправдано после хаоса войны 1812ого, но с другой стороны он ничего нового не привнес, больше занимаясь проблемами квартирования и снабжения войск. Я не преуменьшаю значимость этих дел, однако тот же Барклай справлялся и с тем и с тем, и сделал для русской армии больше, чем кто либо ещё. Когда Ермолов обратился в Петербург с прошением об изменении формы на Кавказской линии, Коновницын отказал.
Ермолов уважал правила, но жизни и здоровье солдат ценил больше. Поэтому он совершил самоуправство и изменил на вверенной ему территории форму и вооружение самостоятельно. Позже, нововведения Ермолова применят для всей русской армии.
По-моему адекватность, дальновидность и забота Ермолова о простом солдате делают его одним из самых великих русских генералов.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Вчера окурил волейбольную площадку у пруда по периметру и напоминаю все мальчикам до 50 лет, что отличная тема покрошить на три дня всех комаров дымовой шашкой
Фланкировка казачьей шашкой - это уникальная боевая техника ведения боя, которая используется для защиты и нападения на противника.
Фланкировка - это термин боевой тактики, обозначающий обход с флангов противника во время боя.
Фланкировка (крутка) позволяет быть в выгодном положении и атаковать противника не только фронтально, но и сбоку, что всегда увеличивает шансы на победу.
Фланкировка - это боевой танец с шашками (шашкой), в котором сочетается фехтование, махание, крутка, жонглирование и прочее. Танец с шашками, изначально считается древней казацкой традицией и передается из поколения в поколение!
Выяснились подробности задержания троих сотрудников охраны, заложивших тротиловую шашку на газовую трубу около газораспределительной подстанции в районе Сколково. Таким образом они надеялись «заработать» премию и обеспечить свою организацию контрактом с инновационным центром.
Напомним, 200-граммовую тротиловую шашку, упакованную в пакет с цветами украинского флага, обнаружили охранники во время патрулирования территории инновационного центра «Сколково» в пятницу утром. Сразу появилось предположение, что эта диверсия, организованная украинскими террористами. Правда, сотрудников спецслужб удивило, что пакет висел как будто на виду, а запал был обмотан проволокой, словно кто-то пытался намеренно избежать взрыва.
В ходе оперативных мероприятий силовики выяснили, что «бомбу» заложили вовсе не диверсанты, а сами же секьюрити, причем один из них был в составе экипажа, который обнаружил «сюрприз». Сотрудник охраны знал, что у его конторы заканчивается договор со «Сколково», и всерьез опасался, что его не продлят. Тогда он предложил двоим коллегам провести громкую акцию по обнаружению взрывчатки, после чего охранная организация снова окажется в фаворе у администрации ИЦ, а сами они получат награду. Тротиловую шашку принес его коллега, который как-то нашел ее во время командировки в ЛНР и закопал до поры до времени во дворе на приусадебном участке. Второй участник акции предложил упаковать боезаряд в пакет с украинской символикой — его мужчина также привез из поездки в зону СВО. В итоге план был приведен в исполнение. Сторожа не собирались доводить дело до подрыва, поэтому специально укрепили шашку так, что она не могла сдетонировать даже случайно. Тем не менее всем троим грозит обвинение в незаконном приобретении и ношении взрывных устройств, совершенных организованной группой.
Фланкировка — это комплекс упражнений, нарабатывающих культуру и навык обращения с холодным оружием, например казачьей шашкой, саблей или нагайкой. Также фланкировкой могут называть казачий «танец» с оружием — упражнения, которые выполняются одной или двумя шашками, правой и левой рукой.
