Пикабу, привет! Пишу этот пост с целью придать гласности проблеме, которая касается более 400 семей. Каждый ваш плюс, комментарий, возможно поможет нам в решении проблемы. Так же пишу анонимно, т.к. не хоче связывать этот пост с моим профилем. Заранее спасибо вам!
Это второе видеообращение жителей дома в селе Засечное Пензенской области, ул. Светлая, 17. Застройщик — ООО СЗ «Термодом-Оптима».
Декабрь 2024. Дом ввели в эксплуатацию, а застройщик получил деньги с эскроу-счетов. На тот момент в доме даже не все окна были вставлены, не было инженерных коммуникаций, жить там было нельзя. Сейчас по дому возбуждено два уголовных дела, одно из них связано именно с этим вводом.
Вот так выглядит дом спустя месяц после сдачи
2025 год. Ключи обещали в марте. В январе заверяли, что сроки соблюдут. В мае пообещали выдать ключи 1 июля. Ни одно обещание выполнено не было.
Апрель 2026. Ключи не получили около 80% покупателей. Мы записали первое видеообращение к Бастрыкину, в прокуратуру и губернатору:
После этого подключился Следственный комитет. Застройщик представил график ремонта квартир: почти 60 квартир, электрика, отделка, клининг и двери расписаны по дням. По графику все работы должны были закончиться к началу июля 2026 года. Квартиры без отделки застройщик передавал в одностороннем порядке.
В срок не выполнено ничего. Квартиры 127, 292 и 417, владельцы которых говорят в видео, тоже есть в этом графике со сроками на май-июнь. Сейчас октябрь, ключей у них нет. В части квартир ремонт не начат до сих пор.
Июнь–июль. СК вместе с застройщиком проводили встречи с жильцами. Застройщик выдал гарантийное письмо со сроками: фасад - к 30 июля; вентиляция, освещение двора и домофоны - к 30 августа; корзины под кондиционеры - к 30 сентября; детская площадка - к 30 октября. Потом пришло второе письмо, где часть сроков просто сдвинули, кое-что на июнь 2027-го. Оба письма показаны в конце ролика.
Октябрь 2026. Сравните два видео. Фасад не доделан, во дворе люльки и кабели. Вентиляции нет, пожарных рукавов на этажах нет, двор не освещён, детской площадки нет. Около десяти семей, купивших квартиры с ремонтом, до сих пор без ключей: они платят ипотеку и снимают жильё. Владельцы коммерческих помещений не могут открыться, потому что не готовы коммуникации.
Отдельно про Следственный комитет.
На всех встречах СК делал акцент только на одном - поскорей передать квартиры владельцам. На застройщика давили исключительно в части ремонта квартир, чтобы их поскорее отдали. Фасад, вентиляция, пожарная безопасность, двор, подъезды и коммерческие помещения СК не интересуют, и там этого не скрывают. Нам прямо говорили, что их первоочередная задача — чтобы жильцы получили жильё.
Мы понимаем такую логику. Но даже эту задачу не выполнили: график сорван целиком, люди до сих пор без ключей. А всё остальное в доме, включая отсутствие противопожарного оборудования там, где уже живут семьи с детьми, не контролирует вообще никто.
Почему так происходит.
Наш дом у этого застройщика не единственный. У него есть ещё несколько ЖК, и там тоже срывают сроки. Но там эскроу-счета ещё не раскрыты, то есть деньги дольщиков застройщик получит только после сдачи. Поэтому те дома худо-бедно достраивают, хотя, по словам покупателей, сильно удешевляют по сравнению с тем, что обещали при продаже.
С нашим домом другая история: деньги с эскроу застройщик забрал ещё в декабре 2024-го, и стимула доделывать у него больше нет.
По нашим данным, местные подрядчики не хотят работать с застройщиком из-за долгов. Те немногие, кто ещё что-то делает, работают по бартеру.
А по данным ЕГРЮЛ, прежние владельцы вышли из учредителей того юрлица, которое строило наш дом( ООО "Термодом-Оптима). Отвечать за дом осталось юрлицо, у которого, по нашим данным, нет денег.
Итог. Почти два года назад дом «сдали». С тех пор были сорванные сроки выдачи ключей, видеообращение, график ремонта почти 60 квартир к июлю (сорван), встречи под контролем СК и два гарантийных письма. Все сроки, которые уже прошли, сорваны.
Мы записали второе видео и обращаемся в Генеральную прокуратуру РФ, а также повторно к Председателю СК России А. И. Бастрыкину. Просим взять под контроль не только передачу квартир, но и доведение до ума всего дома.
Без особого энтузиазма запрашиваю Выписку ЕГРН по зарегистрированным ДДУ, а там
Ну как так-то? Ну как профессионал рынка недвижимости может втюхивать такое?! Или в стройке настолько всё плохо, что путают сложение и вычитание?
Догадались, что в площади квартиры вписано по акту приемо-передачи?
Открываю выписку уже зарегистрированный квартыры, а там парам-пам-пам
Вот что с таким делать?! Застройщик говорит, что всё в порядке, приведенная площадь не изменилась же.
PS Кстати, клиент первый суд выиграл, но сейчас готовится к апелляции. Денег я с него не могу взять, а помогать бесплатно как-то не хочется. Но теперь принципиально интересно, чем закончится.
Как приставы и силовики в Липецке создали «цифровую прачечную» для застройщика-мошенника. Хроника одного подлога.
Мне отказали в отводе пристава
Начальник пристава Юдина МН подтвердила этой бумагой об умышленной чехарде с ИНН
вот юр лицо, которое умышленно открыли и сделали помойкой для долгов, которые и не планировали возвращать. разница только в тире! ООО СССР-48! и именно на них пристав спрятала долги!
ООО СССР 48, которое имеет 22,7 млн долгов висит везде чистым!
первый мой суд и тут видно , что именно ООО СССР 48 должно мне выплатить по решению от 03,06,2024
Привет, Пикабу. Я инвалид 2 группы, мать-одиночка, воспитываю ребенка. Эта история о том, как должностные лица исполнительной власти в Липецке в прямом смысле слова переписали государственные реестры, чтобы спасти от уголовной ответственности и миллионных долгов строительного застройщика Овчинникова А.А. (ООО «СССР 48»), который похитил деньги нашей Семейной ипотеки (5,9 млн рублей) и оставил нас без жилья.
На сегодняшний день в отношении застройщика возбуждено уголовное дело по ч. 2 п. "а" ст. 238 УК РФ (строительство, небезопасное для жизни) и открыто сводное исполнительное производство ФССП на общую сумму более 22,7 млн рублей в интересах обманутых граждан.
Казалось бы, закон на моей стороне? Но в Липецке законы работают иначе. Застройщик решил экстренно ликвидировать фирму через Федеральную налоговую службу (ФНС), чтобы 20 августа 2026 года компания была стерта из реестра, а уголовные дела и многомиллионные долги перед матерями и детьми испарились сами собой, тех, кто выиграл в суде - доказав , что строили плохо. По закону Налоговая не имеет права ликвидировать фирму, если на ней висят долги в ФССП.
И тогда липецкие приставы провернули гениальную уголовную схему «Подмена должника»:
Чтобы Налоговая инспекция увидела «чистую» компанию и разрешила ликвидацию, ведущий судебный пристав Октябрьского РОСП г. Липецка Шамшина Е.А. вручную залезла в ведомственную базу АИС ФССП. Она взяла всё наше многомиллионное сводное производство и привязала его к ИНН 4800007860 совершенно чужой фирмы-клона ООО «СССР-48» (с дефисом), которую застройщик предусмотрительно открыл на подставное лицо!
Результат: реальный застройщик (ИНН 4824095495) в базах данных ФССП мгновенно стал кристально «чистым». Это позволило Налоговой запустить таймер ликвидации, а застройщику — беспрепятственно выводить оставшиеся миллионы со счетов. А мы остались с исполнительными листами на пустую фирму-пустышку. Миллионеры на бумажке(
Думаете, это техническая ошибка программы? Сегодня, 10 августа 2026 года, начальник Октябрьского РОСП капитан внутренней службы Юдина М.Н. вынесла мне официальный отказ в отводе пристава. И прямо на бланке государственного ведомства собственноручно зафиксировала этот подлог! В пункте 2 постановления она официально скрестила имя реального застройщика с ИНН и ОГРН фирмы-пустышки (фото прилагаю). Они сами задокументировали свое преступление по ст. 292 УК РФ (Служебный подлог)!
Параллельно с этим на штрафстоянке у этих же приставов под окнами месяцами гниет арестованный автомобиль застройщика, который они «не замечают» и умышленно не выставили вовремя на торги, закрывая другие дела по ст. 46 («в связи с отсутствием имущества»). А силовики на местах умышленно продлевают проверки до середины сентября, чтобы дать Налоговой тихо стереть фирму 20 августа.
Что сделано на данный момент:
Круговая порука дала трещину. Ночью мною были поданы экстренные заявления о преступлении в Центральный аппарат Следственного комитета РФ (рег. номер R48N6147) и Главное управление собственной безопасности МВД России. Также подано официальное возражение в УФНС для блокировки ликвидации. Начальник Отделения собственной безопасности ФССП региона Присекин С.В. уже зафиксировал мою личную запись на прием по факту коррупции. Прокурор Задонского района Федоров А.П. в шоке от материалов и официально переслал сканы подлога в городскую прокуратуру.
Я не опущу руки. Прошу максимального репоста и огласки. Страна должна знать «героев» Октябрьского РОСП г. Липецка в лицо.
P.S.: вы можете проверить на сайте ФССП, что долгов у ООО "СССР 48" (ИНН 4824095495) нет 22,7 млн - они чистенькие, готовые к ликвидации! Вот как нужно работать приставу, чтобы помочь спрятаться. Я не должен - я в домике. 31 производства в ручном режиме спрятаны на другое лицо. Это как взять ипотеку на соседа, и он не платит и вы не должны. И никто вас за это не ругает!
История как "сильные мира сего" кинули людей. Впрочем, ничего нового, но, являясь непосредственным участником данного ужаса хочу рассказать историю.
ЖК Квартал Марьино (г. Москва, поселение Филимонковское, ОАО «Марьинская птицефабрика» Новомосковский административный округ) от застройщика «Самолет». Первоначальная дата передачи ключей должна была быть до 31.10.2025 На данный момент мы имеем два официальных переноса и один неофициальный с последней встречи с застройщиком до 30.09.2027 - ДВА ГОДА ПРОСРОЧКИ, НО СТРОЙКА ДО СИХ ПОР СТОИТ Объект фактически не достроен и, по имеющейся информации, достраиваться не будет. Стройка заморожена, а сам объект уже передан в Росимущество. При этом тысячи дольщиков продолжают выплачивать ипотечные кредиты за жильё, которого у них нет. Люди оказались в безвыходной ситуации: жить негде, обязательства перед банками сохраняются, а воспользоваться своими правами они не могут. Эскроу-счета арестованы, расторгнуть договор долевого участия из-за ареста невозможно. В результате все участники процесса оказались защищены - банки, застройщик, государственные структуры, - кроме обычных граждан, которые вложили свои средства в покупку жилья. Дольщики фактически стали заложниками сложившейся ситуации, не имея ни квартир, ни возможности вернуть свои деньги.
Обращения президенту, депутатам, в прокуратуру не приносят никаких результатов - одни отписки. Надеюсь на силу Пикабу, может хоть так на нас обратят внимание!
О моей ситуации: платим ипотеку, снимаем квартиру, в феврале родился ребёнок. Как следствие - очень сильно просели по финансам. И теперь в безвыходном положении, ибо вообще ничего поделать не можем!
В благословенные доковидные и довоенные времена решил я прикупить квартиру. Дело за малым, выбрал локацию, приехал в офис застройщика и подписал договор ДДУ по которому застройщик обязуется к такой-то дате сдать дом и в ТЕЧЕНИЕ ГОДА передать покупателю ключи от квартиры (это такой по их мнению хитровыебанный ход, позволяющий им типа законно на год просрочить стройку). Отдал деньги и поехал строить планы на предстоящий ремонт и теплые полы.
Частенько с работы на работу проезжаю мимо стройки, локация – план на три дома «стенка к стенке» . Один дом уже сдан, мой строится, третий на уровне котлована.
Остается буквально три месяца до даты сдачи дома, а он завис на 4 этаже, зато третий дом уже вымахал до 8 этажа. Понятно думаю, продали все квартиры в моем и забросили, кинулись строить третью очередь чтоб покупателям показать, вона покупайте быстрее, растет как на дрожжах.
Короче уже было понятно – кидалово, и в срок никто и не собирался. У дома была своя группа ВК где будущие жильцы делились фото стройки, ответами застройщика, и своими волнениями.
Наступил день сдачи, я подождал еще год и + несколько месяцев , проверил стройку и поняв что ключи буду не скоро (поговорив с узбеками строителями жившими в моей будущей квартире и прорабом) и написал досудебную претензию с расчётами неустойки и отправил почтой с уведомлением и описью. Время ответа прошло, конечно же нечего не предложили. Денег особо на адвокатов не было и я решил пойти простым путем. Обратился в Роспотребнадзор через сайт, описал всю ситуацию, досудебку и расчеты. РПН подтвердил обоснованность моих претензий, пересчитал требования (неправильно как оказалось, мой вариант был верным) и подал документы в суд. Поскольку не владею юридической терминологией, отдельным письмом попросил себе представителя в суд от Роспотребнадзора для представления моих интересов.
Они согласились и день суда меня у кабинета заседания ожидала молодая бойкая девушка. Было три заседания.
Исковое заявление было на сумму порядка 900т.р. Женщина судья с холеной высокомерной мордой лица спросила дееспособен ли истец и зачем ему представитель роспотребнадзора в суде.
По выражению ее лица уже многое было понятно…
Первое заседание- я кратко рассказал суть дела, а юрист застройщика судье: 1. досудебного письма не получали и не видели и дал ей какую-то хуйню типа справки от секретаря застройщика в стиле «ниче не было», 2. Истец желает незаконно обогатиться за наш счет, ну да, обещали , ну а че такого все так делают!! 3. Мы не виноваты- это ковид, ограничения по дорогам связанные с чемпионатом мира по футболу, а еще на стройке было ЧП и мы были вынуждены приостановиться, и вообще вы же знаете Путен любит застройщиков и ввел мораторий и запретил нас кошмарить. Просим перенести заседание.
Девочка от Роспотребнадзора оказалась таким молодцом отстаивая мои права и так сыпала отсылками к законам и актам, что судья с кривой рожей ее несколько раз осаживала со словами «Не забывайте, что вы сотрудник РПН а не адвокат истца!! »
Заседание переносят. Через пару дней зовут на приемку квартиры, там куча косяков, пишу акт на исправление. Исправляют «как получилось». Хрен с ним, подписал. Зовут «получать ключи». В офисе застройщика шепотом говорят что по фактическим замерам готовой квартиры площадь оказалась больше на метр, надо доплатить, лучше наличкой, даже дадим квитанци, но очень просим в росреестре при оформлении про лишний метр ничего не говорить)) Понятно что к чему, можео было вызвать БТИ и сделать замеры, но об это еще будет ниже..
По общению в группе ВК люди еще даже не чешутся с судами. Никто даже досудебную не написал, пишут – вот получим ключи и давайте коллективную подадим!! Блаженные))))
Второе заседание, небольшие прения и юрист застройщика просит перенести заседание, причины уже не помню, что-то там с подачей документов, Заседание продлилось минут 10. В коридоре юрист предлагает мировое и 40тр. ))) Мы поржали, ну, работа такая у человека.
В общем эти кренделя давно решили, что когда ключи раздадут и пойдут досудебки, они всем кто подаст в суд предложат от 40 до 50 т.р. за мировое. Поэтому всем прибавили по метру полтора площади квартир, чтоб людям их же деньгами отдать)))
Третье заседание. Судья режет выплату в 10 раз, итоговая сумма 90т.р. это и просрочка, и моральный ущерб, и штраф в мою пользу. Мы с сотрудницей РПН немного приухели, я был готов, но не в 10 раз, ну ладно, все равно не 40т))) Аппеляцию не стали.
Некто предлагал изначально мутную схему с передачей прав на квартиру и судом меж юрлицами в арбитраже типа там так сильно не режут выплаты. Но не сторонник такого да и доверия…
Ну и за деньгами тоже пришлось немного поездить в службу приставов, деньги в итоге упали на карту месяца через полтора после решения суда.
Как вы знаете, много лет действовал мораторий на возбуждение дел о банкротстве застройщиков, а также на применение неустоек (штрафов, пеней) и иных финансовых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по ДДУ. В конце года якобы по указанию Владимира Путина было решено мораторий не продлевать. Но на самом деле в этой истории все не так.
Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
Предыстория вопроса
Изначально мораторий был введен в период пандемии (с 03.04.2020 по 31.12.2020), затем повторно — с 29.03.2022 на фоне санкционного давления, а также в последующие периоды. Очередной мораторий действовал с июля до конца декабря. С 01.01.2026 действие моратория прекращено.
Окончание моратория приписывают Владимиру Путину: 19 декабря в ходе «Прямой линии» он дал указание Правительству не продлевать мораторий «по многочисленным просьбам трудящихся».
Однако на самом деле Путин тут ни при чем — продлевать мораторий Правительство изначально и не планировало. Об этом еще 16 декабря, за три дня до выступления Путина, заявила пресс-служба Минстроя.
Но к концу декабря в Правительстве поняли, что с отменой моратория немного поторопились, и бедные застройщики, едва пережившие пандемию и санкции, нового финансового удара не вынесут.
При этом идти против уже прозвучавшего слова Президента вроде как и нельзя. Поэтому был найден компромиссный вариант.
Здесь возникает вопрос: а в чем тогда выгода застройщиков, если мораторий действует лишь для старых требований, а сейчас в суды пойдут дольщики, ждавшие все это время, и появится масса новых требований по квартирам, сданным в периоды действия моратория?
А все очень просто. Дело в том, что большая часть новых требований будет заявлена уже после того, как размер неустоек и штрафов был значительно уменьшен.
Ранее в случае, если застройщик отказывался в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, дольщик мог в суде рассчитывать на штраф в размере 50% от всей присужденной суммы — в порядке закона «О защите прав потребителей».
Теперь максимальная сумма такого штрафа составляет всего 5% от присужденной суммы.
2. Неустоек стало меньше
Теперь закон позволяет взыскивать с застройщика только неустойки за просрочку исполнения требований, которые прямо предусмотрены ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов».
3. Сама неустойка стала меньше
Предусмотренная законом неустойка сокращена с 1% в день (от размера затрат на устранение недостатков, а в ряде случаев — от цены договора) до 1/300 ключевой ставки ЦБ РФ, действовавшей на момент просрочки. По факту неустойка снижается в десятки раз.
Максимальный размер неустойки ограничен размером затрат застройщика на устранение недостатков.
Новые правила расчета неустойки применяются только к просрочкам, возникшим после 1 сентября 2024 года — даже если сам договор был заключен раньше.
4. Ограничение по отделке
Кроме того, в конце 2024 года был принят еще один закон (ФЗ от 26.12.2024 г. № 482-ФЗ), который установил: за недостатки отделочных работ можно взыскать не более 3% от стоимости квартиры, включая все штрафы и неустойки.
Все? Нет, не все.
5. Запрет на экспертизы по квартирам 2025 года
По квартирам, принятым дольщиками в период с 01.01.2025 по 31.12.2025, вообще запрещено взыскивать компенсацию за недостатки отделки путем проведения оценки или экспертизы с последующим предъявлением иска.
Допускается только исправление недостатков за свой счет с последующим взысканием фактически понесенных расходов, которые необходимо подтверждать (чеками, договорами с подрядной организацией и т. д.). Но не в полном размере, а с учетом ограничения в 3% (Постановление Правительства РФ от 26.12.2024 г. № 1916).
Таким образом, все новые требования, возникшие с 1 сентября 2024 года, будут значительно меньше, чем старые. Именно поэтому старые требования решили ограничить, а новые — разрешить. Чтобы, как говорится, «и вашим, и нашим».
**********
P.S. Еще больше публикаций теперь можно найти на моем телеграм-канале «Юрист объясняет». Буду рад видеть вас среди его подписчиков!
Вот вам показательное дело о том, как застройщик сначала взял с дольщика доплату за «увеличенную» площадь, а затем отказался возвращать деньги, когда выяснилось, что квартира даже меньше заявленного. И три инстанции встали на сторону застройщика.
Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
Что случилось?
Гражданка Б. заключила договор долевого участия на двухкомнатную квартиру площадью 65,83 кв. м. с известным московским застройщиком.
Позже в передаточном акте указали уже другую площадь — 65,9 кв. м. Разница вроде бы минимальная — всего 0,07 кв. м., но по условиям договора нужно было доплатить, иначе квартиру не получить. Такая практика распространена.
В итоге, чтобы получить квартиру, пришлось доплатить застройщику почти 20 тысяч рублей.
Но после оформления собственности выяснилось, что фактическая площадь квартиры меньше не только той, что указана в акте, но и даже первоначально заявленной. Согласно техпаспорту, квартира имела окончательную площадь 62,4 кв. м. — на 3,5 кв. м. меньше.
С учетом цены одного квадратного метра (более 265 тыс. рублей) переплата составила почти миллион рублей.
Б. направила застройщику претензию с требованием вернуть излишне уплаченные деньги. Однако застройщик отказал, заявив, что уменьшение площади произошло из-за ремонта, который Б. сама и сделала.
Тогда Б. обратилась в суд. Она потребовала взыскать с застройщика почти 2 млн рублей: переплату за несуществующие метры, проценты за пользование чужими денежными средствами, потребительский штраф, компенсацию морального вреда, а также судебные и экспертные расходы.
Что решили суды?
Суд первой инстанции указал, что площадь в передаточном акте была определена на основании измерений кадастрового инженера, а техпаспорт не доказывает, что первоначальные замеры были выполнены неверно.
Кроме того, истец, по мнению суда, не доказала, что уменьшение площади произошло по вине застройщика, а не после ремонта. В иске было отказано.
Апелляция и кассация поддержали эти выводы.
Что сказал Верховный суд?
Суды фактически уклонились от выяснения ключевых обстоятельств дела: в какой момент именно изменилась площадь квартиры, была ли она меньше изначально, либо же и правда уменьшилась после ремонта.
Нижестоящие суды проигнорировали доводы истца, не проверив их надлежащим образом. Это является существенным нарушением норм процессуального права.
Дело направлили на новое рассмотрение (Определение Верховного суда по делу N 5-КГ23-18-К2).
Застройщик решил не дожидаться своего проигрыша и вернул деньги. Иск был отозван, а производство по делу прекращено (Определение Симоновского районного суда г. Москвы по делу N 2-7575/2023).
**********
Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
Продолжаю описывать оставшиеся 15 способов ГК Самолет уйти от гарантийного ремонта. Даже 17 случайно получилось. Бонус, выходит. Решила разбить на три статьи поэтому.
В прошлом посте описаны:
ущерб для дольщика
выгоды для застройщика.
Прошлые 10 способов уйти от гарантийного ремонта тут. С фоточками.
11
"Мы не знаем ответ на ваш вопрос и не знаем, кто в ГК Самолет располагает нужной информацией".
Вечное "этот вопрос не к нам". А к кому? Вечное "мы не знаем, оставьте заявку". Никакой обратной связи.
Перебрасывают с одного сотрудника-раздолбая на другого. Ответственность за обращение клиента ни за кем персонально не закрепляется, в итоге ответственности в компании ГК Самолет не несет никто. Дурдом Акиньшиной, зато она фейс светит чаще всех на интервью.
В ГК Самолет заявка уходит в "базу заявок", и полная намеренно организованная муть, неясно, где сидит физически отдел заявок, кто там работает, оперативной связи нет. Как с сумасшедшим изломанным ботом общение. Садизм и ад на земле.
12
Связываясь по гарантийным заявкам, специально звонят на неправильные номера "мы перепутали случайно цифру".
Все надо проверять, узнавать, расследовать, ловить, ходить! Купив квартиру у Самолета, вы станете следователем, прорабом, дератизатором, юристом, уборщицей и тд - чтобы хоть как-то выбить то, за что деньги заплатили и немалые!
На основании такого недозвона ставят "не можем связаться с дольщиком" или "доступ в квартиру не предоставлен". Все, теперь ГК Самолет считает, что это вы уклоняетесь от починки вашей квартиры. А вы знать не знаете, что с вами связаться пытались. Хотя у УК и ГК Самолет есть ваш мобильный номер, куда вам стабильно и без ошибок приходят счета за квартиру. Когда Самолету надо связаться с вами и получить ваши деньги, они знают правильный номер. Также много сообщений о звонках коллекторов Самолета "оплатите долг", коллекторы Самолета не ошибаются в цифрах. Ошибается в цифрах ГК Самолет только если дозвониться вам им невыгодно.
Изменение номера в своей системе по 4 раза не могут зафиксировать.
Звонят супругам, даже если ПРЯМО ПРОСИШЬ этого не делать.
Погуглите отзывы о Самолете. Их новостройки не продаются ПО ПРИЧИНАМ. Одна большая причина - отношение как скотине, что подтверждается видео на Ютуб, Яндексе, в соц сетях, в отзывах чатов. на картах и т.д. А то надзорные органы и Самолет не в теме этого!
13
Ваше время гарантии вышло, вы невовремя обратились за починкой.
Тоже написано, что в ГЖИ у Самолета свои люди, поэтому никаких реальных проверок от ГЖИ нет.
Сначала мы ждем хз чего. А потом у нас гарантийный срок заканчивается!
14
Просто гасятся и имитируют смерть.
вместо работы - игнор или "ждите", переключения между сотрудниками, каждый из которых "обнуленный", поэтому одно и то же 100 раз повторяешь.
Зафиксировать четкость с Самолетом намеренно невозможно. А то и заблочить могут! О как!
Но это не единственная стратегия Самолета, чтоб вписать удобную формулировку "доступ не предоставлен". Вот какие он использует еще:
Тут прямо набор 7 подтверждений, каким способ у Самолета получается "не предоставленный доступ".
Ниже в пунктах 17, 18, 19, 20 дополнительно описано, как застройщиком создается "недопуск в квартиру".
6 способов наврать о недопуске!
17
Время приезда ремонтников с вами не согласовывают. Приходят как правая пятка хочет. 14:00, вторник, вы в офисе "алло, это ремонтник, откройте дверь, пришли из гарантийки". А вы в Москве и вам ехать домой час-полтора.
Самолет сам решил, в какую дату и во сколько придут. Не предупреждая пришли днем в будни. Конечно, среди недели в рабочее время без предупреждений и договоренностей никого не было. Самолет дольщиков в квартире не нашел и написал "не предоставлен доступ".
Жизнь дольщика полностью крутится вокруг интересов застроя. И даже если мы подстраиваемся, берем отгулы, в неудобное время ждем застроя в будни, теряя в зп , то ремонта не получаем все равно, т.к. застрой не приходит! Еще и пишет, что это мы не пустили его
Мастера ГК Самолет приезжают как снег на голову в неожиданное для вас время, например, в 2 часа дня в среду, когда вы в офисе. Нет, заранее они вас о дате визита не предупредили, они спонтанно приехали в рабочее время, вас не нашли, поставили "нет доступа в квартиру" - все, ремонта не будет, потому что "дольщик сам виноват, не впускает нас чинить".
18
О времени приезда сотрудников Самолета сообщают намеренно так, чтобы невозможно было их в квартиру впустить.
Почтой России отправляют письма так, чтоб дольщику оно пришло ПОСЛЕ того, как пройдет неизвестная дата гарантийного ремонта, принудительно односторонне назначенная Самолетом. Чтобы дольщик не имел никакого шанса в нужный день быть дома. И узнал дату после
Вам зачем-то пишут олдскульное письмо через Почту России, не дублируя по СМС. А самый надежный вид связи - электронная почта.
Кстати, можно бы сделать так, чтобы дольщик сам мог выбрать, как связываться. В идеале - через гос сервисы типа госуслуг, а не эта дурь с хаосом внутренних процессов Самолета.
19
Вам впрямую врут и нарушают ФЗ-214 и т.д. законы: кидают в почтовый ящик бумажку без подписей
Застройщик не имеет права снимать с гарантии за то, что дольщик его не впустил, совать бумажки без подписей как "документ", требовать объяснения "уважительности причины", по которой дольщик не мог впустить Самолет в нужный им день!
Дата должна согласовываться ОБЕИМИ сторонами.
Заранее.
Взаимно.
В диалоге.
Чтобы удобно ДВОИМ, а не Самолету!
Застройщик не главнее дольщика, не доминирует, не нагибает по датам!
Почему застрой ограничивает дату, до которой надо связаться? Почему не реагирует через эл почту? Доступ должен предоставляться по подписанному меж застройщиком и дольщиком документу, но такой документ составить нереально, потому что застрой уворачивается.
Стратегия ГК Самолет:
✔️ кинуть "документ" без подписи в ящик дольщику, что ЯКОБЫ от застройщика придут ремонтники такого-то числа. Дата при этом навязывается застройщиком, т.е. односторонне, безотносительно, в реанимации вы, отпуске, командировке и т.д
Никаких тебе "уведомлений через почту", где смс, квиточки и тд.
Никаких уведомлений в SMS (хотя все телефоны есть у застройщика).
Никаких уведомлений о визите мастеров в приложении Самолет Сервис и т.д. - хотя аккаунт там у каждого есть, и в том аккаунте мы открываем заявки, написать туда застрой может, а тел всегда под рукой
✔️ даже если дольщик вовремя ЧУДОМ увидел в почтовом ящике эту писульку ремонтники в навязанную застройщиком датумолча и без предупреждений НЕ приходят! Масса подтверждений этому от соседей!
Верно понимаете: вам навязали дату и в нее не пришли.
И за КОСЯК ЗАСТРОЙЩИКА покарали ДОЛЬЩИКА, который вообще никак повлиять на ситуацию не может.
Сняли с гарантии за "уклонение от гарантийного ремонта и Непредоставление застройщику доступа в квартиру"!
✔️ в систему написали "дольщиком не предоставлен доступ в квартиру"
✔️ теперь дольщика сняли с гарантии ни за что, и все косяки дорогущии в квартире без изменений
✔️ дольщику надо побегать и постараться,доказывая, что все это намеренный мухлеж застройщика, что никто не приходил на самом деле, и как-то неведомо как без документов , что ты был дома, а никто не пришел.
А как такое доказывать? Это нереально. Доказать можно, если есть бумажка с росписями. Если дольщик заранее набрал квартиру свидетелей (не)прихода застройщика в указанную дату.
Я в итоге поставила камеры на дверь, так и то очень трудно доказывается, дебильные ленивые чиновники проверять не хотят ничего.
Чиновнику пишешь: "застройщик уклоняется". Чиновник: "а вот нам застройщик передал другое".
Какого черта все чиновники вместо выезда на объект ссылаются на предоставленную ГК Самолет информацию? Любые проверки замыкаются на точку зрения Самолета! Поднимите жопы и доедьте до жк!
Господин Хитров и тд чиновники!
Покажите мне хоть один документ между мной и застройщиком,
☝️ с моей подписью,
☝️в котором между нами согласован ремонт от гарантийного отдела с
датой,
временем,
списком материалов, которые принесет застройщик,
ФИО мастеров по ремонту,
перечнем работ - да! потому что я задолбалась фотосессии квартиры по 100 раз впустую устраивать!
и прочее!
Может, хватит верить на слово застройщику? Идите попробуйте документальные подтверждения получить от ГК Самолет, что я получала уведомления о том, что ко мне придут. Что ко мне шли не за очередной всратой сотой фотосессией мое время убивать!
Этот круг замкнулся.
Застройщик изящно-принудительно выкинул дольщика в суд, потому что вариантов не остается.
Самолет, мы вас уже ненавидим! Хватит всем врать, что вы приходили! Вы революцию или русский бунт дольщиков хотите? Сначала вы к дольщикам чисто как к скотине относитесь, а потом по всей РФ побираетесь мораториями "что-то квартиры не покупают, помогите".
Снова губера Воробьева с братишкой полощут) Вот такие щели по периметру окон у Самолета встречаются. Почему ж мыши в домах? И как же они попадают в квартиры? Приемка - отдельная теа. У нас несколько домов приняли без труб отопления (в проекте трубы были).
20
Намеренно создается хаос с "ошибочно названной" датой прихода ремонтников. Застрой УК, ремонтники могут говорить противоречивую инфо, каждый что-то свое! Еще и взаимоисключающее частенько.
Дольщики ведут специальный файл кидков ГК Самолет. Где указаны закрытые без ремонта заявки, отмененные, зависшие, т.д. Участвуют не все, но тем не менее, общая картина складывается. Что мешает следователям и надзору увидеть файл, кроме лени и лоббистов?
