0 просмотренных постов скрыто
Очередная победа патриархата
А вообще некоторые думают что матриархат горизонтален, но нет, шарите за власть свекровей в семье? Вот это и есть матриархат каким он есть
Показать полностью
1
Ответ на пост «"Когда условие задачи содержит ее решение" Юмор на свободную тему от Совы, № 267»1
Обычно представляют школьные олимпиады как что-то типо спортивных, только где школьники нормальным делом заняты, по учебным предметам соревнуются. Молодцы, короче, не тупо мячик пинают, а науками овладевают. И вообще нужны олимпиады чтобы старательных и заинтересованных детишек принимать в вузы без экзаменов за особые успехи. Снаружи глядя все так и есть и даже изнутри не сразу заметны проблемы.
Я сам в школьные годы активно участвовал от химии до истории, во всех, где мог. Успехов высоких не добился, 2-е место на областном этапе был мой потолок. В неудачах винил исключительно себя: умом не слишком богат и мало подготовке внимания уделял. Это, конечно, так и было, я от рождения не гений, ленился изрядно, да и не все свободное время учебе отдавал, ещё и усилия распылял на кучу предметов. Выбрал себе кругозор широкий и бесполезный, вот и пожинай плоды. Поступать по олимпиаде и не хотел, поэтому претендую на некоторую незаинтересованность и объективность в оценке того как там обстоят дела.
Замечал еще участником, а по мере знакомства с олимпиадниками и процессом проведения стал обращать внимание, что соревнование это со весьма значительными нюансами и там далеко все не так как кажется, а побеждают не самые достойные, обходя глупых и ленивых.
Когда-то в далекие советские годы олимпиады, вероятно, действительно были хорошим средством отбора и помощи для способных школьников, где бы они не жили. Сегодня это уже совсем не так. У ребенка из глухого села намного больше шансов сдать егэ на 100 баллов, чем пройти по олимпиаде. И причин тому много, лишь некоторые раскрою.
Самое, пожалуй, главное и что имеет место всегда, участники олимпиад куда более в сравнение с ЕГЭ заведомо в неравноправных условиях находятся в зависимости от школы где они учатся.
Я на областной этап добирался за свой счет, мне лишь в школе в этот день не поставили "прогул". Вся помощь учителей-предметников - могли дать учебник для "продвинутого" уровня, по которому мы не учились, и персонально проконсультировать по какому-то непонятному вопросу. Чем могли, тем и помогали, эффективность такой поддержки околонулевая, так что я сильно не обижался и на тех учителей от которых единственной помощью было наставить: "главное не победа, а участие". В абсолютном большинстве школ большего дать и не могут.
А в школах откуда выходят победители, как я с их слов знал, олимпиадников полностью и задолго до олимпиады освобождали от уроков по другим предметам. С ними отдельно и целенаправленно работали учителя, которые готовили их именно к олимпиадным заданиям и ни к чему иному.
Здесь важное отступление. ЕГЭ то же по строго ограниченному и всем известному набору тем и заданий проводится, банк заданий всем доступный, чего ждать - понять несложно. Тематика олимпиад всеохватна, некоторые такие школьные задачи не то что студенты, но и кандидаты соответствующих наук решить не смогут, ибо не их узкая специализация. Знание о том, что будет в олимпиаде - это очень важный инсайд. Его получение не всегда означает, что разработчики сливают полные тексты заданий (но и такое, в отличии от ЕГЭ, вполне может быть, надежных препятствий тому нет, см. далее). Где-то можно полагаться на аналогию с прошлыми годами, где-то известны фамилии авторов заданий, по которым можно установить их круг научных интересов.
Иначе говоря, грамотный педагог может сузить сильно круг того, что может быть и чего не может быть и сильно этим поможет олимпиадникам. Школьник-самоучка будет пытаться объять необъятное. И к сожалению, многие предметные олимпиады, особенно не по естественно-техническим наукам и проводимые вузами, очень специфичны по содержанию и часто затрагивают глубокую периферию научного дискурса, то что даже в университетах практически без внимания остается. Для примера, на олимпиадах по экономике традиционно много было "австрийской школы", тогда как в вузах у экономистов про нее хорошо если одна лекция в рамках истории экономических учений пройдет. И подобное было почти везде.
В случае с вузовскими олимпиадами это еще больше обостряется. На кафедре все друг друга знают. И кто задания делает, представляют на что они способны и чего от них ждать. А их коллеги могут тоже школьников готовить. И на каких-нибудь платных курсах при вузах. Или репетиторами. Тут даже за уши не притянешь конфликтов интересов. Но даже если и никто с этого ни копейки профита не имел, то в отношении всех лишенных возможности так готовится не совсем справедливо. Так или иначе, как готовиться к олимпиаде - знание сакральное, для небольшого круга избранных, в который даже большинству учителей не пробиться, что и говорить про самих школьников. Для сравнения, как готовиться к ЕГЭ, в целом, можно узнать скачав из интернета пару нужных пдфок, инсайды от составителей контрольно-измерительных материалов (КИМов) роли сыграть не могут в принципе.
И на вузовские олимпиады еще надо попасть, проводятся они в самих вузах. Могут оплатить проезд на организуемый минпросвещения всеросс. И то - лишь могут, я даже туда добирался своими силами, мне так было проще, чем добиваться иных вариантов. Много ли из дальневосточного села за свой счет поедут в Москву ради призрачного шанса на поступление по олимпиадной льготе - вопрос.
Большая проблема и в контроле за самим проведением. Задания не "секретные", печатаются не как КИМы ЕГЭ строго перед началом, внутри помещений камер нет, в помещении часто организаторов даже нет или они представлены каким-нибудь скучающим студентом, если олимпиада проходит в вузе. Не буду даже преуменьшать, я бывал на олимпиадах куда единственный на всю аудиторию приходил без шпор и, тогда еще не так сильно помогавшего, но все же мобильника. Единожды спросил напрямую сидевшего за столом организатора, с каких пор шпаргалки разрешено приносить, на что получил какой-то нелепый ответ в духе "мы надеемся на вашу порядочность... но делать с непорядочными ничего не будем". Если на ЕГЭ такого представить почти нельзя, то на олимпиадах все средства помощи вплоть до звонков умным людям практиковались на полную катушку. Да, я такое наблюдал лишь на отборах, но этим уже во многом и определялось кого отберут дальше. На заключительных этапах, как слышал, не всегда было лучше с контролем. Списывание на олимпиаде, тем более, безрисково. На ЕГЭ есть большая опасность, если поймали, то ты в этот год в вуз уже не поступаешь, экзамен пересдавать только через год. Если на олимпиаде, то в самом худшем случае, если невероятная неудача будет и доведут дела до конца (что само по себе бывает чуть чаще, чем никогда), то это выльется в штраф до 5 тысяч и снятие с олимпиады. Когда на кону поступление без экзаменов, стоит ли удивляться что пытаться будут чуть менее, чем все. "Хорошей подготовкой и списыванием можно добиться намного больше чем просто хорошей подготовкой", ошибкой было бы думать что олимпиадники это исключительно умники, а не мошенники.
Отдельно и проверка. Процедуру проверки ЕГЭ отладили, часть проверяет достаточно точно машина, часть - слепым и двойным методом, проверяющие эксперты как-никак отбираются, чтобы отсекать заинтересованных и некомпетентных, разногласия между ними могут быть и решаются. Кто и как олимпиадные задания проверяет - одним организаторам ведомо, но не секрет, что и половины страховочных механизмов ЕГЭ не применяются, хорошо если работы обезличивают хотя бы перед проверкой.
Я не буду обобщать, среди олимпиадников до сих пор иногда и встречаются действительно старательные уникумы-самородки, заслуженно побеждающие. Но таких очень и очень мало, ибо конкурируют они с теми кто на серьезном, можно сказать, допинге. Большинство успешных олимпиадников - это просто в тепличных условиях выращенные односторонне заточенные школьники, у которых часто нет вообще интереса ни что-то новое изучать, ни с другими соревноваться, а важен лишь результат - поступить без ЕГЭ в вуз. И ради этого они готовы на любые махинации, даже не совсем законные и честные. Многие преподаватели вузов в т.ч. по этим причинам студентов из таких бывших олимпиадников и не любят, ибо к самостоятельной учебе в вузе они оказываются готовы слабо. И такая нацеленность на формально достигнутый результат любой ценой ведет к более опасным последствиям если они и остаются дальше в академической среде - подлог данных в статьях, плагиат в диссертациях и т.д., корни у всего этого, мне кажется из школы.
Олимпиады тихой сапой возрождали то, что пытались уничтожить вводом ЕГЭ - непрозрачный прием аффилированных лиц. Год от года информация о такой лазейке распространялась и дошло до такого скандала. Число олимпиад дающих льготы (а остальные, честно сказать, вообще и не нужны) сократили, но это по существу проблема действительно не решена.
Показать полностью
Из IT в стройку: Как айтишники из Москвы открыли современную ремонтную компанию в Москве и сколько это приносит1
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Показать полностью
22
Идеальный подарок
ВБ напоминает: осталось 2 дня волнений во Франции
Показать полностью
1
Ответ на пост «Ваша бедность — это ваша вина? Главная психологическая уловка системы или как выходить из зоны комфорта, когда ты в ней никогда не был»1
Государство есть аппарат насилия, действующий в интересах господствующего класса.
Сейчас в России капитализм. С 1991 года и по настоящее время.
В 1991-м толпы аплодировали роспуску КПСС, я это лично видел.
Вы - господствующий класс? Нет?
А чего тогда жалуетесь?
Ответ на пост "Бедность это следствие недостатка дисциплины"
А что если совместить борьбу с хищнической эксплуататорской системой ( которая легко использует навязывание нам чувства вины ради подчинения) но и заодно приструнить собственную тягу к гедонизму и сибаритству?...(к реальным излишествам а не к чашке кофе)
от себя добавлю - поврежденная человеческая душа страдает и требует утешений- самые простые из которых это еда и покупки....
Ваша бедность — это ваша вина? Главная психологическая уловка системы или как выходить из зоны комфорта, когда ты в ней никогда не был1
Как часто мы слышим сказку про "равные стартовые возможности". Мол если ты умный, талантливый и готов "крутиться" 24/7, то обязательно станешь успешным. А что в реальности? В реальности почему-то так не работает... или работает, но совсем не так...
На деле эти "социальные лифты" ломаются на каждом этаже, начиная с роддома. Сравним условия на старте для детей из элиты (ОНИ) и из обычных семей (МЫ). Действительно ли правила игры одинаковы для всех, или система изначально запрограммирована на сбой для большинства из нас?
Этаж 1. Рождение
ОНИ: ребенок рождается под классическую музыку в VIP-госпитале или за границей. Вокруг матери порхает штат врачей, которые сразу после рождения целуют малыша в инвестиционную попу, а дома уже ждет армия прислуги. Молодая мама родив, может сразу бежать в спортзал заниматься фигурой и восстановлением, попутно вещая, что "бабы не рожают, потому что жадные" и просто тарелку супа зажали.
И ведь не поспоришь: жрёте у себя там под подушкой, пока страна в демографической яме сидит!
МЫ: женщина рожает по ОМС. И хорошо, если роддом ещё не «оптимизировали» в очередную гениальную реформу по улучшению демографии страны, путем закрытия больниц. После выписки никакого отдыха. Муж (если он есть) вынужден вкалывать на работе или брать бесконечные подработки, врубая режим бессмертного пони, чтобы прокормить троих на одну зарплату. Бабушки и дедушки? (если они есть) может и рады помочь, но тут очередная реформа. На этот раз - пенсионная. Своего жилья у молодой семьи чаще всего нет - либо съемка, либо ипотека, которая сжирает половину дохода. Ах, да! Можете пожить с родителями, чем не вариант? Тем более есть выплаты, так называемые детские пособия, но есть нюанс, если доход семьи чуть больше прожиточного минимума, государство считает вас "богатыми", и никаких пособий вам не светит. И ты стоишь, официально признанный Минтрудом богач, и мучительно выбираешь в "Пятерочке" макароны по акции. В итоге молодая мать остается один на один с домашним бытом, младенцем и ещё с черт пойми какими проблемами.
Этаж 2. Детский сад
ОНИ: ребёнка отдают в частный сад за 150-200 тысяч рублей в месяц. Там малыши с трёх лет учат английский с носителями, занимаются робототехникой, спортом. Личный персонал возит их туда-сюда в любое время.
МЫ: стандартный муниципальный сад по ФГОС. Программа - чистая классика, лепка из пластилина, рисование, буквы по слогам и прыжки с мячиком на физкультуре. Всё бесплатно, надёжно, базовый уровень "камеры хранения", пока родители пашут.
Этаж 3. Школа и ВУЗ
ОНИ: в частной школе за два миллиона в год ребёнка изначально готовят по международным программам. И никакие санкции им не помеха: пока по телеку ругают Запад, наследники капитала спокойно уезжают учиться и жить в Лондон, Дубай, Швейцарию или США. Родители полностью оплачивают им и учёбу, и роскошную жизнь. Такой студент вообще не знает, что такое считать деньги - он учит языки, отдыхает на курортах и всё у него хо-ро-шо. Но даже если ребёнок остаётся в России, его материальное положение полностью избавляет его от необходимости выгрызать бюджетные места. Семья просто оплачивает коммерческое отделение в престижном ВУЗе, где проходной балл для платников в разы ниже бюджетного.
МЫ: обычная школа, где не хватает учителей, а физику и математику часто ведёт один и тот же замученный трудовик🙃 Ребята сдают ЕГЭ и выбирают будущую профессию. Тут начинаются "пляски с бубном". Пробиться на востребованную специальность - это отдельный вид мазохизма, по 20-40 человек на место, а в топовых вузах и до сотни. Система устроена так, что даже высокий балл не гарантирует бесплатного обучения. Чтобы иметь хоть какой-то шанс в этой мясорубке, родителям приходится нанимать репетиторов. И даже сдав экзамены на высокий балл, ребенок часто пролетает мимо своей мечты, на бюджет не прошел по квотам, а оплачивать коммерческое отделение могут не все.
Этаж 4. Карьера
ОНИ: для вчерашнего студента карьера начинается с сурового испытания - молодому специалисту приходится делать тяжелейший выбор между должностью вице-президента в компании отца или креслом в совете директоров у родного дяди. Ему не нужно выгрызать себе премии и пахать по выходным - его продвижение по службе запланировано на годы вперёд.
МЫ: на рынке труда тебя встречают с распростёртыми объятиями и щедрым предложением поработать "за опыт" и пачку доширака🙃И ты соглашаешься, потому что без опыта никуда не берут. А не хочешь? Ну так не вопрос - отложи свой диплом подальше и иди работать на должность младшего помощника старшего курьера или в колл-центр "холодным" оператором. Где тебя будут посылать в эротический тур быстрее, чем ты успеешь договорить слово "Здравствуйте". Зато у тех, кто выбрал приносить пользу людям и пошёл работать в госструктуры по диплому, есть повод для гордости: пахать за троих в условиях дефицита кадров, получая за свой ежедневный подвиг копеечную зарплату, которая в реальности выглядит как плевок в лицо, а в отчётах чиновников проходит как "рост благосостояния граждан"
Этаж 5. Приехали
Конечно, жизнь не делится строго на чёрное и белое, и везде бывают исключения. Суть совсем в другом. Вся эта система держится на одной уловке: заставить человека поверить, будто его бедность - это исключительно его личная вина, следствие лени или недостатка ума. Но при этом как-то умалчивается, что один с рождения бежит по жизни на дорожке в элитном спортзале, а другой - несётся через полосу препятствий, убегая от коллекторов. А так, разницы никакой между ними нет, конечно...
Показать полностью
Ответ на пост «Анатомия советского дефицита: кто на самом деле опустошил прилавки в СССР?»2
1. Госплан - государственный плановый комитет был не один.
Существовали территориальные и ведомственные комитеты всех уровней. От республик до посёлков, от министерств до низовых плановых отделов.
2. Артели - почти все - стали частью или основой десятков тысяч почтовых ящиков ВПК СССР.
3. Полностью рыночных и полностью плановых экономик нет. Есть их симбиоз.
Это вывод Дж. Гэлбрейта - советник нескольких президентов США и иностранный академик Российской Академии наук.
.
Основные проблемы нужды и потребностей СССР решил.
Был дефицит хотелок.
По одной причине: на Холодную войну страна тратила 75% ВВП.