Что ж, решил тут написать, может кто чем поможет. Заранее догадываюсь, что будут осуждать, и осуждающим я скажу сразу – идите в жопу, я просто хочу быть счастливым так как я хочу, а не как вы хотите.
Суть в том, что я парень 26 лет и мне по жизни аж с 8 лет хотелось любви и семьи. Но было одно "но" – абсолютно все мои десятки влюблённостей были невзаимные. Итог – тяжёлая депрессия с тревожным расстройством (все психотерапевты ставят разные диагнозы, но ни один из них не является правильным, так как подходят все, но и никакие из них одновременно, такой вот парадокс). Антидепрессанты испробовал очень многие – от амитриптилина и кветиапина до "калифорнийского ракетного топлива" (венлафаксин + миртазапин), эффект не особо выраженный, хотя другие мощнейшие "коктейли" для резистентных депрессий ещё не назначали. КПТ, АСТ и другие техники психотерапии я изучал самостоятельно (у меня есть среднее медицинское образование, и я мог бы очень неплохо себя показать на вышке, но мне это больше как хобби заходит). КПТ бессмысленное, так как когнитивных искажений у меня почти нет, АСТ ближе, может и зашло бы. При этом, как только появляется перспектива отношений, все депрессивные симптомы исчезают полностью, так как единственный мой личный смысл жизни – заботиться о ком-то и становиться лучше ради этого человека. Ну не могу я жить ради себя, я пытался, честно (не надо говорить, мол, плохо пытался – вы не знаете контекста). В подростковом возрасте ещё норм было – компьютерные игры, фильмы, видосы всякие хорошо завлекали. Сейчас ничего этого не хочется одному, только с близким человеком. А идей для совместного времяпрепровождения дохрена, я даже из программирования могу сделать что-то прикольное, типа генератора рандомных историй, над которыми в кайф поржать, вплоть до актёрских домашних постановок.
Я как будто по Юнгу в идеальном балансе Анимы и Анимуса, у меня 50/50 мужских и женских черт (что, собственно, влияет и на сферы деятельности – для меня нет мужских/женских дел, я за годы одиночества и ремонтировал вещи, и готовил, и в компах разбирался, и уборку делал, и вещи штопал). И в любви главенствует Анима, женская сторона. То есть, я очень чувственный человек. Чрезвычайно даже бы сказал. И в сексе тоже, для меня очень важна атмосфера и прелюдия, удовольствие партнёра для меня превыше всего. И в приложениях для знакомств я вдумчив – 2-3 лайка на 100 анкет в среднем (что, очевидно, безрезультатно).
В общем, главная проблема – для меня в партнёрше ОЧЕНЬ важна внешность, и тут я ещё и на грани запретного хожу, чтоб его. Мне нравятся низенькие худые девушки. Поэтому боюсь знакомиться на улицах, могут и схватить, потому что возраст не смог определить правильно. А я как бы не из этих, мне взрослые нравятся. А ещё чаще я влюблялся в девушек немного азиатской внешности, дагестанок, таджичек, узбечек, что добавляет проблем в культурных различиях. Я бы и рад не опираться на внешность, не искать идеал. Но я не могу. В меня тоже влюблялись, склоняли к сексу (вот вроде бы, мужик, отказывающийся от секса – удивительно), но я не чувствовал абсолютно ничего к этим людям.
Соответственно, из-за того, что внешность для меня очень важна, знакомства "вслепую" в интернете не вариант. На площадках для знакомств тоже шансов минимум, откликов почти ноль за годы использования (можно тут, на Пикабу попробовать, конечно, не знаю пока). Следующий логичный вариант – всякие мероприятия по интересам, но и тут проблема – я практически не получаю удовольствия в компании незнакомых людей даже за сравнительно интересным хобби. Ну вот никак, я не могу приказать организму "вбрось мне пару кубов дофамина".
Проблема номер два, чуть менее важная – я радикальный центрист (термин политический, но применим и в бытовом смысле). Для тех, кто не знает, что это – это тот, кто может критиковать и либералов, и консерваторов, и всех других, но одновременно хвалит их всех, подмечая наиболее интересные вещи в каждой группе. В глазах большинства я "против всех", к сожалению. И наиболее важной моей критикой является капиталистический строй и фраза "деньги даруют счастье". Нет, это вам продали идею, что деньги даруют счастье. А так как я прожил в социальной изоляции долгое время, мне её никто не продал, для меня и в бедности есть счастье, когда базовые потребности закрыты (закрытые потребности ≠ счастье; но да, без них счастье недостижимо, вряд ли будешь счастлив без крыши над головой и постоянно болеющий). Я сам вообще посередине – ребёнок среднего класса с внушительной суммой в виде подарка на вкладе. Но живу я на мизерные 15-20к в месяц, забирая их с вклада, мне большего сейчас не надо (да, с квартирой проблем нет, в соседней области с московской есть почти не используемая семейная двушка, лишь изредка сюда приезжают и живут – тут мне повезло, и натянуто можно приплести что "не в деньгах счастье" говорят богатые). Пока один – не вижу смысла работать, зная, в какой жопе рынок труда, особенно медицина моя. Однако инфантилизма тут нет – для общего семейного счастья я готов и на работу вернуться. Но ключ в том, что мне нужен человек, который не будет мечтать о "золотых горах", Мальдивах и Гуччи, а умеет находить счастье в мелочах. И, желательно, со знанием финансовой грамотности, без импульсивных покупок.
Я видел тут заминушенные посты, где человек делился "редфлагами" своими, и я внутренне с ними одновременно и соглашался, и критиковал. Но суть в том, что указанное мной выше – это моё видение близкого человека, и да, меня можно обвинить в каком-нибудь "затянувшемся юношеском максимализме", как это делают многие, но факт фактом – для меня или так, или никак, и тут психотерапия бессильна уже, слишком долго всё это формировалось. Сам я в некоторых моментах тоже умею идти на уступки, иногда довольно радикальные (ради последней девушки я вообще думал переехать в Таджикистан и принять ислам).
Сейчас есть пока что одна идея – сделать прикольный дизайн визитки с контактом в соцсетях и напечать тираж с дополнительной пометкой про возраст. А дальше просто гулять по городу и наиболее понравившимся девушкам невзначай протягивать визитку. Вроде как и не форсированное знакомство, и человека не выдёргиваешь из его мира мгновенно (ну, вдруг день плохой, а визитка может подождать неделю-другую).
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Я работаю в сфере Ит и столкнулся с жесточайшим с выгоранием. Перед работой меня трясет, стресс зашкаливает из-за того, что понимаю, что не выполню цели.
Я пробовал ходить в отпуск ( постоянно тревожили вопросами) , обращался к врачу ( от дикой тревоги временно помогли таблетки, но через месяц действовать перестали ) , тревога вернулась в 1000кратном размере, пока терапия не помогает и мне кажется, что я в таком стрессе долго не смогу работать , чувствую, что организм работает на износ, но остановить это не могу.
Врач поставил тревожное и депрессивное расстройство, но таблетки пока вообще не помогают. Я осознаю, что если так будет всю жизнь, то я не вывезу.
На выходных просто тупо сплю все дни и только так могу восстановиться хоть немного, но этого недостаточно, так как наступает понедельник и мне страшно и тревожно от работы до усрачки просто, ничего не могу поделать , я очень устал .
Работу поменять не могу пока, нет предложений на рынке , ищу уже полгода , но тишина .
Кто-нибудь был в таком состоянии? Расскажите , посоветуйте что-нибудь, как с этим всем справиться или кто как справлялся.
Есть особый вид усталости, который сложно объяснить другим людям.
Вроде бы ты не работаешь на трех работах одновременно, не разгружаешь вагоны и даже можешь целыми днями сидеть за компьютером. Но к вечеру чувствуешь себя так, словно весь день разгребал какую-то невидимую кучу дерьма.
Ты снова пытался понять, чем хочешь заниматься.
Открывал вакансии, изучал профессии, читал чужие истории успеха, смотрел видео о том, как найти себя. Сравнивал варианты, прикидывал зарплаты, представлял свое будущее. Иногда даже казалось, что вот оно, наконец-то нашел то, что нужно.
А потом появлялись сомнения.
А вдруг не получится? А вдруг профессия окажется не такой интересной? А вдруг потрачу год на обучение, а потом пойму, что это вообще не мое? А что, если есть вариант лучше, который я пока просто не заметил?
И ты снова шел искать.
Самое неприятное, что со стороны все это может выглядеть как бездействие. Будто ты просто не можешь определиться, ленишься или слишком много думаешь. И в какой-то момент сам начинаешь в это верить.
Но ведь ты не бездействуешь. Ты постоянно что-то изучаешь, пытаешься разобраться, ищешь выход. Просто все эти усилия почему-то не приближают тебя к результату.
Я знаю это состояние, потому что сам в нем застрял. Казалось бы, задача простая: найти подходящую работу и сменить ее.
Но я почему-то решил, что сначала должен полностью разобраться в себе. Найти то самое дело, которое подойдет мне по характеру, будет приносить нормальные деньги, не станет раздражать через полгода и позволит наконец перестать сомневаться в собственном выборе.
Я пытался просчитать все заранее. Хотел убедиться, что не ошибусь, прежде чем потрачу время и силы.
И постепенно сам поиск стал занимать все больше места в моей жизни. Вместо того чтобы двигаться дальше, я бесконечно выбирал направление, в котором собирался двигаться.
При этом ясности не становилось больше. Наоборот, чем больше я узнавал, тем больше видел вариантов, рисков и причин сомневаться.
А жизнь тем временем продолжалась. Проходили месяцы, менялись обстоятельства, а я все еще пытался найти правильный ответ на вопрос, кем мне быть.
Сейчас мне кажется, что в этом и заключается одна из самых неприятных ловушек поиска себя: ты настолько боишься потратить жизнь не на то, что начинаешь тратить ее на попытки заранее выяснить, как будет правильно.
Я не хочу рассказывать, что нашел универсальный выход. Не нашел. Да и подозреваю, что единого ответа для всех просто не существует.
Но если ты сейчас находишься в похожей ситуации, хочу сказать одну вещь: ты не обязательно ленивый, безвольный или какой-то неправильный человек только потому, что пока не понимаешь, чего хочешь.
Иногда мы действительно не знаем ответа. Иногда боимся ошибиться. Иногда пытаемся выбрать не просто работу, а сразу всю будущую жизнь, чтобы больше никогда не возвращаться к этому вопросу.
И от такого количества ожиданий даже самый обычный следующий шаг начинает казаться решением на всю жизнь.
Я недавно собрал свои размышления об этом опыте в небольшую книгу «Как найти себя, если ты не знаешь, чего хочешь». Это не экспертное руководство и не история успеха с красивым финалом. Скорее, попытка разобраться в том, как я сам оказался в бесконечном поиске и что постепенно начал понимать по дороге.
Оставлю ссылку на книгу для тех, кому близка эта тема. А тем, кто сейчас проходит через похожее, хочу задать один вопрос: что выматывает вас сильнее всего - невозможность выбрать направление или страх, что даже после выбора вы снова окажетесь не там, где хотели?
В русском языке долгое время не было нужного слова. «Стерва», «истеричка», «токсик» — это всё не то. Это не описывало ту самую хрень, когда человек методично, день за днем выносит тебе мозг, обесценивает всё, что ты делаешь, и превращает твою жизнь в ад.
Особенно, если этот человек запрещает тебе творить.
Я пишу тексты и музыку. Для меня это не просто хобби, это способ выжить, выплюнуть из себя боль. И когда мне говорили, что моё творчество — это «убожество» и что я «убиваю людей своим искусством», я понял: обычных матов не хватит.
Так родилась «Проскуляндка» (и «проскулянт» — для мужского пола). Это лингвистический Франкенштейн, собранный из: поскуды (подлости), шкуры (продажности), скуления (вечного нытья и манипуляций жалостью) и лярвы (паразита, который высасывает из тебя жизнь).
Если вы сейчас читаете это и чувствуете, что находитесь в таком аду — знайте, вы не одни.
Главный симптом: «Лишь бы не скандал»
На первом свидании вы этого не увидите. Они не показывают клыки сразу. Сначала они выстраивают доверие. Они заставляют вас открыться. А потом используют вашу же искренность как рычаг давления.
Но есть один признак, по которому вы поймете, что вас сожрали. Вы начинаете жить по принципу «Лишь бы не скандал».
Вы становитесь «подложкой». Вы ходите на цыпочках. Вы боитесь лишний раз сказать слово или сделать что-то не так, потому что знаете: за этим последует очередная истерика. Вы отказываетесь от своих планов, от друзей, от творчества — только чтобы сохранить тишину. Вы становитесь удобным.
А они начинают перекрывать вам кислород: запрещают общаться с близкими, разрушают вашу жизнь, перекрывают ваши вкусы в музыке и искусстве.
Их любимые фразы, от которых кровь стынет в жилах:
· «Я разочаровалась в тебе...» (Обесценивание).
· «Я в тебя всю душу вложила, а ты мне насрал в душу» (Манипуляция виной).
· «Да ты псих, вы все тут психи, а я великолепная» (Газлайтинг).
· «Ты подлый и уродливый» (Уничтожение самооценки).
Что делать?
Я скажу вам как человек, который прошел через это, вылез и продолжает жить.
Первый шаг — бежать. И желательно куда подальше. В тот же день менять номера, удалять аккаунты и прекращать любое общение.
С такими людьми бесполезно взывать к совести. У них ее нет. Любая ваша попытка «адекватно поговорить» — это просто еще один шанс для них выпить из вас кровь. Единственный язык, который они понимают — это полный игнор и ваше исчезновение из их жизни.
Если уехать прямо сейчас невозможно, попробуйте утихомирить их пыл, сохраняя дистанцию, но не верьте их обещаниям. Ищите возможность сбежать.
Ищите свой свет
Бро, или девчонка, что читает этот текст. Знай: всегда в жизни есть светлая полоса. Даже если сейчас кажется, что выхода нет. Задумайтесь об окружении. Вы имеете право на творчество. Вы имеете право быть собой.
Я выжил благодаря своим текстам. Я выплескивал свою боль в строки. И я хочу презентовать вам свой музыкальный проект, который стал моим спасением.
Меня зовут Txrxntomvne. Вместе с моими пацанами — ShinraBrxken (наш битмейкер), Phantom $insation**, **mindamage**, **kireharu** — мы строим свой мир. Мы создаем лейбл **DOOMSADRECORDS-DSR** и наше трио **DeathWi$hBoy$.
Если тебе сейчас плохо, если ты чувствуешь, что тебя сжирают — включи нашу музыку. Мы поем о том же аде, в котором ты находишься. И мы оттуда выбрались.
Надеюсь, увидимся на будущих концертах. Начнем с баров, а там и до стадионов недалеко.
Работаю в пекарне кассиром-баристой и это мой первый такой опыт. Интересный опыт однако и очень трудная работа, постоянное общение людьми и параллельные задачи, которые требуют постоянного общения и хорошего сервиса По началу было сложно адаптироваться к постоянному общению и соблюдению вежливости к посетителям.
Работа оказалась достаточно стрессовой, от этого и лучше, она научила меня общаться и не уставать, выработался голос- это разумеется необходимы навык для того чтобы меня слышали, запоминать то что говорят люди тоже очень важно для того чтобы обоим было комфортно)
Если честно давно хотел получить такой опыт, но в защиту тех кто годами работает на кассе или просто работает с людьми... отдаю вам должное уважение!
Это реально очень трудно и выносливости требует гору и маленькую тележку.
Значит, бывает, живёшь... Трещат закрома, тут пой да пляши Но только хрома лошадка души Когда б на одну, а то на все шесть И брюхом по дну скребёт, пачкает шерсть Ты хочешь пример? Пожалуйста, вот Железная дверь, здесь Маша живёт «Постой, не глотай - сначала прожуй» — Читает по губам Машин папаша-буржуй Налей мне грамм двести. Ох, меня понесёт У девочки есть практически всё Изысканный вкус и доступ к сети И третий курс в cambridge university Она — авангард отцовский афёр При ней bodyguard и личный шофёр Ручьи вороных волос по плечам И тот, кто вздыхает о них по ночам Но этот комплект навязчивых прелестей Есть самый главный объект её ненависти
Душа отпершит, пройдёт тошнота И децл прожить ещё может так Но что-то взревёт и жизненный план Сорвёт многоточие колотых ран Найдёт поострей чего в кухонной утвари И кровью накапает на пол: «До встречи в аду, твари,,,»
