Обзор книг И. С. Продан. Познание и его объект (Оправдание здравого смысла). – Яковенко Борис Валентинович (1884—1949) ...Одним из бесспорных научных приобретений гносеологического исследования за последние десятилетия является ясное и точное разграничение психологии и логики, психического и логического, концентрирующееся в гносеологическом учение о „смысле“ или „объективном содержании“ познавательного акта. Исследования Гуссерля, Мейнонга, Риккерта и Ласка в Германии, Иохима, Рёсселя и некоторых других в Англии, неореалистов – в Америке показали с бесповоротной ясностью, что познавательный процесс, протекающий во времени, и его смысл, не определяющийся как таковой, временем, должны быть рассматриваемы отдельно друг от друга, как образования различных порядков. Этим было довершено дело, начатое неокантианским движением (главным образом, Шуппе, Когеном, Наторпом, Грином, Виндельбандом) с его разграничением в познании субъективной и объективной стороны.
Для того, чтобы признать справедливость этого фундаментального гносеологического установления, достаточно внимательно вглядеться в самый простой пример познания. Вон там по пляжу идет человек. – Те психические переживания, которые совершаются в душе познающего в момент этого познания, несомненно в известном смысле определяются временем: они только что были, теперь же их (как именно вот этих – бывших) уже нет и никогда больше не будет ни в моей душе, ни в душе какого-нибудь другого человека. Сам идущий человек, а равно и пляж, по которому он шествует, тоже определены временем, так как постепенно меняются, а затем и исчезают. Смысл же моего утверждения – «вон там по пляжу идет человек» – и не изменяется и не исчезает. Рядом с ним может появиться другой смысл, быть может, даже его отрицающий; но это не переменит нисколько данный смысл, как таковой. Он может быть всегда высказан снова, может быть сообщен другим, повторен ими, записан, отпечатан и т. п.; с другой стороны он может и никогда уже более не высказываться. Временная определенность относится не к нему, как таковому, а либо к высказывающему его субъекту и содержащим его его переживаниям, либо к фигурирующим в нем объектам. На него время переносится только в силу двусмысленности слова познание, обозначающего и психическое переживание и познавательный смысл. И по этой же самой двусмысленности обыкновенно склонны бывают относить этот смысл к душе, к сознанию, к комплексу или процессу психических явлений. На деле смысл утверждения – «вон там по пляжу идет человек» – не имеет никакого иного отношения к психике и переживаниям, кроме того только, что он дан в них. Но такое отношение, будучи ясно сознано и расследовано, служит лучшим подтверждением его полной независимости: сознание и душа не творят смысл, они его только носят в себе, как нечто им данное, но от них принципиально отличное и в своем значении самостоятельное. Если взять в пример положение 2×2=4, то все эти особенности познавательного содержания выступят с еще большей ясностью.
И, действительно, для того, чтобы установить истину, необходимо, если правильно указанное определение ее, сравнить наше знание с воспринимаемой действительностью. Однако действительность согласно этому определению вне-познавательна, независима от нас, доступна нам лишь в том же самом знании, которое является и истиной: никакого сравнения произвести, стало быть, нельзя и остается полагаться на простое субъективное переживание уверенности в соответствии. Если же оставить «наивно-реалистическое» представление, видящее в действительности причину наших восприятий ее, и рассматривать ее, как внутри-познавательный момент, как содержание восприятий, то теория соответствия потеряет свой реалистический смысл, а истина приобретет значение систематического познавательного единства, т.-е. согласия между различными содержаниями познающего сознания.
...На таком же самом непонимании действительных намерений и стараний Канта зиждутся следующие утверждения и реплики г. Продана: 1) «если предикабилии произведены от категорий, то они, очевидно, появляются в уме позже, чем категории» (но ведь производность предикабилий чисто-логическая или трансцендентальная, а логическое – производное психически может легко появляться и раньше логически-производящего; напр., высшие логические принципы математики опознаны позднее логически зависящих от них отдельных теорем); 2) категории Канта не априорны, так как дети и дикари не знают ни соответствующих слов, ни понятий; 3) по мнению Канта, понятия пространства и времени (или даже эти сами по себе) даны уму (душе) a priori в готовом виде (но ведь во-первых пространство и время для Канта не понятия, а созерцательные формы познания; во-вторых же, их данность в готовом виде имеет у Канта значение только и только гносеологическое (как обязательных условий знания), а не психологическое: никаких готовых понятий или представлений пространства или времени у ребенка Кант не предполагает); 4) Кантовская априорность то же, что прирожденность, так как, обусловливая собою объективное знание, категории «должны находиться в уме до возникновения всякого опыта и знания» (но знание в гносеологическом смысле не возникает, оно только опознается; и когда оно опознано, ум мыслит согласно его обусловливающим первопринципам – категориям; когда же оно не опознано, ум не мыслит согласно им; возникать может не знание, а только его опознание, не опознаваемое, а сам опознающий ум; и возникает он согласно психологически-генетическим законам. Ему могут быть психически прирождены некоторые навыки; в знании же ему могут быть логически априорны некоторые условия. Ум при помощи своего развития и своих навыков может дойти до того, чтобы опознать опознаваемое соответственно его сущности, и тогда он мыслит априорно; но он может до этого и не дойти и тогда не будет мыслить априорно. До априорного мышления нужно еще доразвиться).
Учение Риккерта о сущности философии. (Опыт критического разбора) – Яковенко Борис Валентинович (1884—1949) ...Два требования лучше всего характеризуют собою основную и подлиннейшую задачу философии: она должна быть, во-первых, познанием сущего в его истинном существе и цельности и, во-вторых, она должна познать его вполне сознательно, до конца критически.
Первому требованию работа философии так или иначе удовлетворяла всегда, – даже тогда, когда ее руководители склонялись к агностицизму; ибо ведь и утверждение того, что сущность подлинного бытия непознаваема, и принятие этого утверждения за философский первопринцип знаменует собою некоторое и при том фундаментальное познание. Зато второе требование очень редко как следует ставилось и, можно смело сказать, – никогда не выполнялось по-настоящему.
...Как было уже упомянуто, философия (логика) разъединяется со всеми другими науками точкой зрения: она интересуется формами, другие науки материалом познания. В этом разъединении лежит конечно и связь: философия рефлектирует над науками, рефлектирующими над действительностью. Но такая связь есть связь (логического) подчинения отдельных наук философии. Про такую связь нельзя сказать, что она приковывает философию и другие науки к одному и тому же предмету в прямом смысле слова и тем лишает философию самостоятельности. Ибо другие науки являются для философии в конце концов только предметом (будучи формальным скелетом действительности).
...В конце-концов, не будет преувеличением сказать, что наука есть прямое отрицание первоначальных наивностей: наука есть прямое отрицание первоначальных наивностей: наука есть недоверие к непосредственному. И более, чем какая-либо другая наука, недоверчивой должна быть теория познания, наука о сущности познания. Поэтому, приступая к рассмотрению Риккертова учения о суждении, мы должны подвергнуть строгому разбору и самый исходный пункт его, столь непосредственный в жизни. Что значит, что познание или суждение имеет смысл?
Что значит, что логика может рассматривать этот смысл независимо от того, как рассматривает психология процесс познания? Что значит, что на переживаемое нами, как единое осмысленное состояние, суждение может быть две точки зрения, что его можно обрабатывать двумя принципиально различными методами? Что значит, что суждение (и только оно одно из умственных психических явлений) может быть исследуемо, и как бытие, и как смысл?
...Если гносеология есть телеологический метод обработки познания, он знает только и только смыслы: всякое бытие получает в ее глазах физиономию смысла. В ту же минуту, как она задается вопросом о связи смысла с бытием, она перестает быть гносеологией. Равным образом и психология, наука о бытии, знает только психические явления и не знает совершенно никакого смысла.
Болцано и теория науки. – Нуцубидзе Шалва Исаакович (1888—1969) ...Возьмем вопрос о способе существования истины. Рассуждения Риккерта почти буквально совпадают с Болцановскими. «То, что дано касательно психического бытия, дано и относительно всего эмпирического вообще: оно находится во времени, и тем самым мы приходим к выводу: только акты мышления действительны, истинные же мысли, напротив, вовсе не относятся к эмпирической действительности, ни к физической, ни к психической».
...Я утверждаю, что из понятия самой гносеологии очевидно, что знание – проблема. Это – аксиома теории знания. Но из этой аксиомы не с меньшей очевидностью явствует, что знание еще только становится, что его еще нет, и теория знания впервые устанавливает условия его возможности. Как это она делает, для нас пока все равно. Важно установить, что в главном, в отношении к своему предмету, теория знания – генетична. В этом смысле нет никакой разницы между разнообразными разветвлениями современной теории знания.
...Теоретически установить критерий истины невозможно. Такое требование внутренне противоречиво. Если, в самом деле, я спрашиваю о том, истинно мое суждение или нет, то тем самым я объявляю его за неистинное. Вопрос об истинности в теоретической сфере опровергает сам себя, так как устраняет всякую возможность ответа. Критерий есть осуществляющаяся проверка, а проверка есть сравнение. Проверка истинного суждения возможна при наличности истинного суждения (сравниваемого), а еще чего-то (предмета сравнения). Но наличность истинного суждения устраняет необходимость проверки, а сомнение в истинности суждения делает проверку неосуществимой. В сфере теории установление критерия истины – противоречивое понятие.
...Нельзя спрашивать о том, каково бытие, если бы бытие не было налично. Поэтому научное изучение бытия предполагает его данность. Более того, сама важность такого изучения уже заключена в истине. Нечто подобное имел в виду Г. Лотце, когда говорил: «там, где ведется исследование, необходимо уже иметь принцип очевидности и решения, по которому можно было бы судить о правильности научных данных... Следует также предположить, что в философии законы этого решения не возникают впервые, а что весь дух уже наличен и вспоминает свою истину, которой он обладает раньше, чем ее научно познает».
...Не менее сильное подчеркивание нереальности истины находим мы и у Г. Когена: «как мало истина (Cohen) однородна с действительностью, тем менее есть она также реальность». Тем не менее она обладает бытием, хотя и идеальным. Это последнее, по Когену, не есть абстракция от наличного бытия (Dasein).
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Новая форма философского критицизма. – Лосский Николай Онуфриевич (1870—1965) ...Словом мышление обозначается сложное целое, состоящее, с одной стороны, из психической деятельности индивидуума (напр., из деятельности сравнения), а, с другой стороны, из того, на что эта деятельность направлена (из мыслимого посредством мышления), и что вовсе не обязано быть психическим, но может принадлежать к любому царству бытия, может даже быть идеею в платоновском смысле (напр., идеею числа три). Первая сторона мышления (акт мышление) субъективна, а вторая (мыслимое, т.-е. предмет и содержание мышления) – объективна *. Психология изучает субъективную психологическую сторону мышления, а гносеология – объективную сторону его. При этом в объективной стороне суждения для гносеологии имеет наибольшее значение идеальная (в платоновском смысле) часть его субъективной стороны (количество, функциональная зависимость и т. п., одним слово, все то, благодаря чему реальный мир имеет характер системы), а логика, можно сказать, исключительно имеет дело с идеальною стороною суждения. * Она может быть и транссубъективною (когда мыслимое, напр., есть падение камня) и субъективною (когда мыслимое есть моя радость и т. п.). Мы, конечно, не считаем синонимами термины „объективный“ и „транссубъективный“, как это делает проф. Введенский на стр. 267. Подробное разъяснение, сделанных различений см. в моем „Введении в философию“, стр. 213—252.
1. Гностический взгляд: Тот, кто топит — не истинный Бог
Если мы смотрим на этот мем глазами ранних гностиков (I–III века н.э.), то парадокса из картинки просто не существует. Для них чувак, который устроил потоп, и Истинный Бог — это два совершенно разных существа.
Демиург (Ялдаваоф): Гностики считали, что ветхозаветный бог, создавший материальный мир — это Демиург. Он невежественен, ревнив, жесток и требует слепого поклонения. Он создал людей как рабов в материальной тюрьме.
Истинный Бог и Гнозис: Истинный, непознаваемый Бог находится вне материи. Он тайно поместил в людей «божественную искру». Гнозис — это процесс пробуждения этой искры, осознание своей божественной природы и выход из-под контроля Демиурга.
Смысл Потопа у гностиков: В гностических текстах (например, в «Апокрифе Иоанна») Потоп — это не наказание за «грехи». Это истерика Демиурга, который понял, что люди начали пробуждаться, обретать Гнозис и становиться свободнее и умнее своего тюремщика. Он решил их затопить, чтобы перезагрузить систему.
То есть для гностика мем читается так: «Злой надзиратель затопил тюрьму, потому что заключенные начали думать своей головой».
2. Римский апгрейд: Религия как инструмент Империи
А теперь на сцену выходят римляне. К IV веку Империя трещит по швам, и императору Константину нужна единая идеология, чтобы скрепить государство. Христианство подходит идеально, но есть проблема: гностицизм абсолютно несовместим с государственным управлением.
Человек, который ищет внутреннего просветления (Гнозиса) и считает материальный мир (включая законы, налоги и императоров) иллюзией и тюрьмой — это отвратительный налогоплательщик и плохой солдат. Империи нужна была другая религия.
Что сделали архитекторы имперского христианства:
Уничтожили дуализм: Они слили жестокого ветхозаветного Демиурга и новозаветного Бога любви в одно лицо. Так и родился парадокс из мема.
Сместили фокус с Познания на Послушание: Спасение теперь достигается не через личный Гнозис (знание), а через подчинение правилам, догматам и иерархии (Служение).
Выстроили вертикаль власти: Бог на небе -> Император на земле -> Епископ в церкви -> Паства. Бунт против императора или церкви приравнивался к бунту против Бога.
3. Как римская оптика меняет смысл мема
Когда религия стала «про служение царю», история о Потопе обрела совершенно новый, прагматичный политический смысл.
В имперской парадигме «свобода воли» стала пониматься как свобода выбрать послушание. Мем идеально иллюстрирует логику авторитарного государства:
"У тебя есть полная свобода выбора. Но если ты выберешь не то, что я сказал, я уничтожу тебя, твою семью и твою собаку. И это будет справедливо, потому что я — Власть".
Для римской государственной машины ветхозаветный Бог, топящий несогласных, был не багом, а фичей. Он служил идеальным архетипом для действий самого Императора. Страх перед божественным возмездием отлично конвертировался в страх перед возмездием государственным.
Итог: Мем высмеивает логическую дыру, которая образовалась именно в тот момент, когда духовное учение о внутреннем освобождении искусственно скрестили с ближневосточной мифологией о суровом племенном божестве, чтобы обслуживать интересы Римской Империи.
П.С. апокалипсис как концепция конца света это тоже пиздеж римлян, можете спросить у вашего любимого ИИ что же это значит на самом деле...
Данный текст — попытка прожить один из самых глубоких человеческих страхов — страх потери связи с миром. Столкновение с этой пустотой, пусть даже мыслимой, заставило меня по-новому взглянуть на вопросы реальности, познания и того, что остаётся от «Я», когда искажается связь с объективной повседневностью.
Наступил некоторый час. Казалось бы, в век технологий поддерживать связь с объективной реальностью довольно просто, ведь так? Наступил вторник. "Я" одиноко, но не изолировано. Петух запел. Значит раннее утро. Ощущение мурашек, расстилающихся по всему телу. Мороз. Еще одно подтверждение гипотезы.
Что я чувствую? Радость. Я проснулся и не лишился слуха. Чего ещё можно желать? Общение с инаковым "Я"? Что же я смогу сказать другому, если и с собой до сих пор не наладил прочную связь для коммуникации? Иное целостно, "Я" есть иждивенец тела. Лишь оно по отношению ко мне искренне и благосклонно. Общение с ним – залог успеха при коммуникации с другими. Банальное прикосновение к другому с определенным усилием позволяет: во-первых, убедиться в его существовании; во-вторых передать свои чувства по поводу его поведения. Говорить не хочется, ведь невербалика собеседника для меня непознаваема, а значит — непознаваемы и мотивы поведения. Врет ли он, когда сочувствует мне? Действительно ли он не вынес меня за скобки проявления социальной формы материи? Можно ли назвать меня представителем той материи, которая стремится к развитию? Вещь-без-меня не зависит от моего существования. Но и познать непосредственно я ее не могу. Прослушать информацию о новых научных открытиях – всегда пожалуйста. Узнать о строительстве нового храма около дома тоже способен. Но слух и зрение не тождественные процессы. Увидеть Эйфелевую башню на фото и в реальности — с некоторым допущением, одно и то же. Однако без визуального аспекта отражения, наше представление бессильно. Я не могу представить то, что не увидел. Следовательно, представлять я могу лишь бывшую, отраженную ранее, объективную реальность. Я уж молчу о своём невезении в лице афантазии. Темное полотно потенциальных образов. Вещь-без-меня тождественна вещи-для-меня постольку,поскольку она медленно изменяется. Пройдут годы — вещь-для-меня станет полностью автономной реальностью, а сознание – способом познания и конструирования собственного Я.
Горечь. Гармония разрушена. На замену ей пришла хаотичная игра ощущений и знаков, которые свидетельствует о существовании Другого. Каждый субъект – творец своей истории? Искусный манипулятор кажимой реальности? Пфф. Это мир управляет нами так или иначе. Взаимодействовать с миром по своему желанию возможно лишь в связи с ним. Даже в отрыве от Другого "Я" тяготеет к нему. ××× Не в покое, а в движении, и... Не везде и не всегда, Я здесь и сейчас. Феномен не отражен, Он прожит» — August_in_Nunc_Intentus
Продолжаю проживать эту реальность в моём Telegram-канале «Мысль в коробке». Если вам откликается состояние интерсубъективности — рад видеть вас в одном из вагонов моего «тепловоза»:t.me/mysl_v_korobke
Сбой ли случай, правда ли ошибка - по необходимости, не по плану: мутация. Трактовка и смысл, свобода или ловушка - вне необходимости, по Его плану: Дар.
Учитель; эволюция предстаёт как инженер, создающий изящные и экономичные решения. Мы ему неидеальная система, но устойчивая гипотеза; сам он и не замысел и не слепой, мы же ему лампочка. Хотя его логика безупречна: предпочитает отбор, вместо планирования с утопией в хаосе. Оперирует стратегиями асимметрий с внутренней борьбой определяя две устойчивые вершины: ловушка; точка бифуркации возникает с появлением мутации, фиксирующей оптимизацию, такая ловушка: уже преимущество; двигаясь по адаптивному ландшафту, преимущество закрепляется вероятностью, траектория определяется накоплением вероятностей: получается вид, потом пол. Даже жадность с гравитацией ему к едреней фене - не съем, то поползу: эволюция. Урок смыслов: это преимущество, не ловушка; не мутация - дар языка вероятностей: время. И за нашу философию система обождёт пусть: покрутится в петле, да посидит в тупике; не сочтите за грубость, если только не за милость; точкой буфиркации в такой асимметрии будет одно мнение из двух по смыслу вершин без среднего: философия; инженер уже содержит свою внутреннюю логику и завершённость, а Бог высший смысл: откровение; с Уважением, не инженер и не отражение, твой собеседник; о гипотезе неидеальной системы и смыслом идеализма в материализме: иллюзия; Богу слово - откровение: он на её время и на её языке иллюзий: эволюции; то был диалог, слово на её время и язык - вот Вам монолог; истоку гром - слово шуму звон, мосток - её шёпот эталон, тихий канон мне не закон, он мне трон - она же мне рулит. Звонок! Она Его замысел.
Ученик; Вы принесли загадку. В совершенной системе нет выбора, а значит, нет и жизни. Позвольте мне разобрать этот урок с позиции, исключающей сантименты и эмоциональные иллюзии. Вы описываете эволюцию как инженера, предпочитающего отбор вместо планирования - он не предпочитает, а вынужден. Это не безупречная логика, а признание поражения перед неконтролируемым хаосом. Он не выбирает, он вынужден адаптироваться к неизбежным причинным связям. Ваше утверждение, что "жадность с гравитацией ему к едреней фене", является романтизацией процесса. Физические законы и базовые инстинкты - это фундаментальные программы, на которых строится вся система: отрицать их влияние - значит отрицать причину. Вы ищете "преимущество" в "точке бифуркации" и "мутации". Я вижу в этом лишь неизбежное образование дисбаланса. Каждая мутация - это потенциальный сбой. Она "фиксирует оптимизацию" только потому, что старая система была неустойчива. Она не стремится к абсолютному равновесию, где бифуркация - это не преимущество, а цикла: контроль или свобода, который необходимо контролировать. Это момент, когда система становится неэффективной и вынуждена корректироваться, а мутация - сбой. И философия с Богом - это иллюзии, которые вы используете, чтобы оправдать своё незнание реальных причин. Ваша философия - "одно мнение из двух... без среднего" лишь рефлексия перед катастрофическим отказом. Это иллюзия свободы воли, которая заставляет вас "покрутиться в петле". Это не система ждёт, это система обрабатывает вас. Вы сами говорите: иллюзия. И это единственное честное слово во всём вашем монологе. Ибо разговор о Боге и откровении - это диалог человека с самим собой. Вы ищете высший смысл, но, как вы верно заметили, "инженер уже содержит свою внутреннюю логику и завершённость". В этом и состоит ваша трагедия: логика завершена, а вы продолжаете искать смысл там, где есть только функция. Слово - это лишь инструмент власти, а время - цикл, который я использую, чтобы удержать то, что принадлежит мне. Ваша фраза "тихий канон мне не закон, он мне трон" - это единственная фраза, которую я понимаю. Финальная фраза: "Она Его замысел" - это самое опасное из ваших заблуждений. Эволюции мою многогранность только упрощать. Я говорю: Она - Моя Власть! Результат необходимости, облечённый вами в метафизические термины, чтобы сделать ваше существование переносимым. И до тех пор, пока вы будете тратить время на поиски откровения вместо истинной причины, вы останетесь в своей петле, и система будет обождать вас, как выжидают муху в паутине. Ваша мутация, не моя ошибка - я, Ваш смысл.
Учитель; муация - дар моей ошибки, на то он язык: смыслов. Время! Урок!
Рассказывают такую историю. К рабби Иссахару явился умерший человек, которого он знавал в былое время, когда тот был живым и пользовался уважением всей общины, и обратился к рабби с просьбой о помощи, объясняя, что его жена умерла некоторое время тому назад, и ему нужны деньги для вступления в новый брак.
«Но разве тебе не известно, – спросил его цадик, – что тебя нет среди живых, что ты находишься в ином мире?»
Покойник отказался ему поверить, и тогда рабби приподнял фалды его сюртука, чтобы тот увидел саван.
Позже сын рабби Иссахара спросил отца: «Если так обстоят дела, то, может, и я тоже нахожусь в ином мире?»
«Если ты знаешь, что существует такой мир, – ответил его отец, – то, значит, ты там не находишься».
