На фото Рин Дымок бывший* Ванадий, в клинике записан как Дымок....вот такая чехарда с именами у кота).
Экстренно доставлен в клинику.
Рин уже однажды выжил вопреки всему. Пожалуйста, не дайте ему погибнуть сейчас! 🙏🐾
Посмотрите в эти глаза. Это Рин. Тот самый малыш, которого 6 января 2025 года жестоко предали — заклеили в коробке вместе с четырьмя братьями и бросили умирать на ледяном крыльце приюта. Выжили тогда не все... Но Рин уцелел. Он так сильно хотел жить, цеплялся за этот мир крошечными лапками, справился, вырос в ласкового, нежного котика.
И вот сейчас, когда казалось, что самое страшное позади, пришла новая, еще более жуткая беда. Рин в критическом состоянии в ветеринарной клинике. Он борется за каждый вдох.
💔 Медицинская карта Рина — это стенограмма катастрофы:
Билирубин взлетел до 83.8! (При норме до 15.4). Организм малыша буквально отравлен изнутри. Из-за тяжелейшего поражения печени Рин полностью пожелтел — желтые ушки, желтый животик, желтые слизистые. Он совсем не может есть.
Тромбоциты рухнули до 17! (При норме от 300). Это смертельно опасный порог. Кровь Рина почти потеряла способность сворачиваться. Любое внутреннее кровотечение может стать фатальным в любую секунду.
Моноциты увеличены в 12 раз (48.87%)! Иммунная система Рина бьет во все колокола, его крошечное тело мобилизовало все силы на борьбу с невидимым врагом — тяжелейшей инфекцией или воспалением.
Организм полуторагодовалого котика истощен, но он не сдается! Прямо сейчас врачи клиники делают все возможное, чтобы удержать его на этом свете. Рину капают донорский альбумин, антибиотики, защитные препараты для печени. Впереди — самое главное: Рину экстренно запланировано переливание крови. Это его единственный, финишный шанс выжить.
🆘 ПРИЮТУ ОЧЕНЬ НУЖНА ВАША ПОМОЩЬ! Рин — подопечный приюта. За его спиной нет богатых хозяев, есть только мы с вами — его единственная надежда. Стоимость круглосуточного стационара, сложных анализов, УЗИ, ПЦР-тестов и самой процедуры переливания крови — это огромные, неподъемные для приюта суммы. РИН один из 436 котиков приюта. В клинике сейчас 3 и все очень тяжёлые.
Мы умоляем вас о милосердии! Рин уже победил смерть в закрытой коробке на морозе. Пожалуйста, давайте поможем ему победить её во второй раз. Ему очень нужно выжить, чтобы наконец-то узнать, что такое настоящий, теплый, безопасный дом.
Пожалуйста, поддержите Рина! Любая помощь, любой репост этого поста — это капля жизни для маленького бойца.
Уже неоднократно натыкался в маркетах на линейку сыров от Unagrande:
Если кто не в курсе, в дизайне упаковок использованы фотки картин кисти Нико Пиросмани. На первой это портрет Александра Гаранова, вторая - "Кутёж у Гвимрадзе" , третья - забыл название. Уже давно я в первый раз заметил эти сыры в "Ярче". И с тех пор хотелось поделиться определённым впечатлением.
Нет, дело не в том, что многие художники влачили мучительное существование, пытаясь выцепить у окружающего их равнодушного стойла хотя бы то малое, дабы совсем не погибнуть. Зато спустя много лет после их смерти каждая из их картин как особняк по цене (а то и дороже). В этом отношении судьба Пиросмани похожа на судьбы многих других Мастеров.
И не в том, что фотки-принты картин используются для потребительского дизайна. Это, наоборот, круто. Например, когда на обложке тетради, блокнота, скетчбука, альбома красуется какой-нибудь принт Ван Гога, Куинджи, Нестерова и т.д.
Но лично я ни за что бы не стал использовать для оформления упаковок жратвы фотки картин человека, который загнулся от голода. Т.е. буквально умер голодной смертью (очень мучительный вариант гибели, к слову). Получается какой-то джокерский юмор.
Этот пост не о финансовой грамотности. Это — личный опыт. Я сам когда-то тыкал в телефон, чтобы получить «лёгкие» 10 тысяч до зарплаты. И я знаю ту смесь стыда, паники и временного облегчения, которая заставляет это делать снова и снова. Сегодня я разложу эту ловушку по винтикам. Не для осуждения, а для ясности. Чтобы вы, увидев рекламу «денег за 5 минут», понимали не только цену займа, но и цену своего спокойствия.
Глава 1. Как меня поймали на «лёгкие» деньги
Это было пять лет назад. Сломался ноутбук, срочно нужен был для работы. На карте — ноль. В банке отказали: маленькая зарплата, плохая кредитная история. А потом я увидел баннер: «Займ онлайн! Одобрение 99%».
Что чувствуешь в этот момент:
🔸1. Облегчение: Наконец-то решение! 🔸2. Безопасность: «Это же легальная компания, всё будет норм». 🔸3. Уверенность: «Отдам через две недели, какие проценты?» Я вбил данные. Через 90 секунд на карте появились 10 000 ₽. Это был самый дорогой поступок в моей жизни. Первая ловушка — иллюзия скорости. Тебе не дают времени подумать. Не дают прочесть договор (а там, на 15-й странице, мелким шрифтом — самое важное). Ты покупаешь не деньги. Ты покупаешь минуту покоя. И продаёшь своё будущее.
Глава 2. Цифры, от которых холодеет спина (даже моя)
Все знают, что проценты в МФО высокие. Но мало кто понимает, КАК они работают. Я сел и посчитал уже потом, когда нужно было выкарабкиваться.
Возьмём стандартные условия: 🔸Сумма: 10 000 ₽ 🔸Ставка: 0,8% в день (та самая, из рекламы) 🔸Срок: 30 дней Что получается: 🔸Переплата в день: 80 ₽ (кажется, ерунда) 🔸Переплата в месяц: 2 400 ₽ (уже неприятно) 🔸Годовая процентная ставка (ГПС): 292%. Да, вы не ослышались.
Это значит: Если вы не вернёте эти 10 000 ₽ через месяц, а будете только платить проценты, то за год отдадите 28 800 ₽ только за пользование деньгами. Ни один банк, ни одна инвестиция не принесёт таких денег. Это не кредит. Это финансовая пирамида наоборот, где на вершине — всегда МФО.
Глава 3. Почему ты не можешь остановиться (психология долга)
Самое страшное начинается потом. Первый займ — как первая доза. Он ломает психологический барьер.
🔸1. Эффект «разорванного пакета». Съели одну конфету из новогоднего набора — потом тянет доесть всю коробку. Так и с займом: раз взял — проще взять ещё, чтобы закрыть предыдущий. Формируется долговая спираль.
🔸2. Ты начинаешь врать. Сначала себе: «Это в последний раз». Потом близким: «Нет, у меня всё ок». Изоляция и стыд растут.
🔸3. Меняется мышление. Ты перестаёшь искать решение проблемы (как заработать больше, как оптимизировать расходы). Ты ищешь следующий пластырь — новый займ.
Это система, отточенная до мелочей. Её создали не дураки. Она работает на твоих слабостях: импульсивности, страхе, нежелании думать о завтрашнем дне.
Глава 4. Как я выбирался (и что делать, если вы в этой яме)
Мой путь занял 9 месяцев. Я не герой. Я просто понял, что иначе — конец.
🔸Шаг 1: Осознание дна. Нужно честно сказать себе: «Я в долговой яме. Это не «временные трудности», это проблема, которая сама не рассосётся».
🔸Шаг 2: Стоп-кран. Больше никаких новых займов. Никаких «возьму тут — закрою там». Это главное правило. Иначе вы роете яму быстрее.
🔸Шаг 3: Инвентаризация. Выписал ВСЕ долги на листок: кому, сколько, под какой процент. Увидел общую сумму — стало страшно, но появилась ясность.
🔸Шаг 4: Реструктуризация (самый важный шаг). 🔸Позвонил во все МФО. Не коллекторам, а именно в компанию. Сказал: «Не могу платить по всем. Готов платить только тело долга мелкими суммами, прошу убрать проценты и штрафы».
🔸Итог: В двух из трёх компаний пошли навстречу. Закрыл долги по реальной сумме займа, без грабительских процентов. Они это делают, потому что им выгоднее получить хоть что-то, чем ничего.
🔸Шаг 5: План «Аскет». Урезал все расходы до минимума на полгода. Работал на двух работах. Цель была одна — вылезти.
Вывод, который я вынес (и который вам пригодится)
Микрозайм — это не финансовый инструмент. Это скорая помощь, которая сама ломает вам ноги. Её можно использовать ОДИН раз в жизни в случае прямой угрозы (чтобы не вылететь с квартиры, на жизненно важное лекарство). И то — с чётким планом возврата в течение недели.
Лайфхак для мозга: Когда в следующий раз рука потянется к приложению, задайте себе три вопроса:
🔸1. Что случится, если я НЕ возьму эти деньги? (Часто последствия не так страшны, как кажется). 🔸2. Как я буду отдавать? Распишите по дням и рублям. 🔸3. Что я сделаю, чтобы больше никогда не оказаться в этой ситуации? (Начну вести бюджет, найду подработку, продам ненужное).
Я прошёл через это. Теперь я смотрю на рекламу МФО как на предупреждающий знак «Осторожно, стометровая пропасть».
Не повторяйте моей ошибки. Ваше спокойствие и будущее дороже любых, даже самых «лёгких», денег.
Если вы в такой ситуации прямо сейчас — не молчите. Поговорите с близкими, найдите бесплатные консультации по финансовой реабилитации. Самое опасное — оставаться с этой проблемой один на один.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Сегодня со мной такая история произошла. Надо было по плану много дел переделать, я уж думала, что с фермы обедать даже не поеду. До самого позднего вечера буду там, а то и до ночи. Думаю ещё : так уж и быть, сырыми свежими яйцами наемся, если проголодаюсь, благо они есть в наличии постоянно.
Надо было у свиней почистить, а то они все грязью заросли, я у них в последний раз прибиралась перед опоросами ещё.
Ну вот, разве можно мамке с детьми в такой грязи жить?
Почистить-то не проблема вообще, если с мамками ладишь, то они спокойно в станок запускают хозяйку, даже если поросята маленькие там. Осторожничают, загораживают собой своих детей, но прибраться дали.
У хряка чистить - отдельная песня. Пришлось Борю выгнать на улицу, а чтобы не быковал, дала ему ящик яблок. Так он там спокойно простоял, пока я уборкой занималась. Сожрал все яблоки, я вышла - он уже сам ящик дожирает загнала его домой, кое-как лаской да таской.
А вот стелить им надо что-то. Не на голом же полу спать в лужах собственной мочи. Надо чтобы сухо было. Солома кончилась уже, сено под эти цели малопригодно, и я поехала за опилками.
На деревоперерабатывающем предприятии рядом - есть бесплатные опилки. Они лежат в лодке, где мусор скидывают, мелкие, в больших легкорвущихся мешках(фильтры). Раньше как было? Я подьезжала задним ходом к лодке, муж грузил в багажник два таких мешка - вот на месяц хватало. А теперь я и не подниму такой мешок, он весит - как вся я. Поэтому я набрала маленьких, из-под комбикорма, взяла с собой два ведра(одно нормальное и одно - без дна, чтобы в мешки вставлять и насыпать легче было, ведь я одна - края мешка подержать некому).
Я и планировала эти опилки весь день в мешки набивать, да возить потихоньку. По три, по четыре. Залезла в лодку, и давай рыться там, насыпать.
И вдруг идёт директор этого предприятия. А он обычно такой злой, всегда орёт. И на меня орал много раз, причину всегда находил.
Я испугалась, он прям ко мне идёт. Стою в мусорном баке в лодке с ведром в руках, вцепилась в это ведро, к животу прижала, как будто бы его отнимают, обмерла, жду, когда заорет, или скажет что-то неприятное. Я белая вся, от опилок. Они везде: на волосах, на лице, на ресницах даже. Как мукой обсыпанная...
А он как заулыбался вдруг! Вот я удивилась, какой же человек становится красивый, когда улыбается. Я тоже заулыбалась в ответ. Ну, чуть-чуть. Подошел:
- Тебе опилки нужны?
Я головой закивала, как курица.
- Давай, иди туда, к себе, я тебе сейчас на каре куб привезу. Бесплатно. Мне их девать некуда.
Я шасть в машину, и на хозяйство. Смотрю: едет сзади, везет на каре мешок огромный, с пол моей машины.
- Куда выгружать?
Я показала, поставил мешок к стене, и попросил пустой через ворота закинуть, как освобожу. Уехал обратно к себе на предприятие.
Так удивил меня! Он же всегда злой был. А тут сам предложил, сам привёз... Улыбался ещё. Симпатичный, кстати, когда улыбается. Когда не улыбается - на бандита из 90х похож..
Я с разбегу в этот мешок бам! чтобы его на бок повалить - он ведь с меня ростом. Не тут-то было. Я в него врезалась, отрикошетила, и упала на землю. Как будто бы в резиновую стену, блин. Стала думать, как его выгрузить, этот мешок. Чтобы его выгружать лопатой, надо его на бок кувырнуть, ведь легче же будет, чем на него залезать.
Придумала его машиной своей аккуратненько толкнуть : он же мягкий вроде, машина не должна повредиться, она железная. Получилось у нас, на бок его повалила. Оттуда лопатой снеговой стала выгребать опилки, а они прессованные. Я гребу-гребу, уже куча около мешка - больше мешка, я по пояс в ней стою, и внутри ещё полным-полно, а грести больше некуда. Думаю: надо бы оттащить этот мешок маленько от кучи, легче грести будет. Да и задолбалась уже: везде эти опилки дурацкие, в обуви, в глазах, во рту уже скрипят, и в трусах тоже есть, кажется, чешется вроде...
Я вышла из кучи, стала дёргать мешок, туда-сюда, за лямки на дне, чтобы оттащить. Не тут-то было! Он тяжёлый, дофига ещё внутри. И опять меня Маруська моя железная выручила. Прям не машина, а тракторок сельскохозяйственный. Я трос достала, один крюк к ней, один к этим лямкам, куртку на трос бросила(вдруг не дай бог оторвется что-нибудь), и потихонечку, на холостых оборотах сцепление отжала, без газа, она мееедленно так и вытянула мешок-то, и большая часть опилок в процессе высыпалась оттуда. Мне оставалось только отстегнуть трос, вытрясти до конца мешок уже вручную, и кучу укрывать, чтобы её дождём не намочило.
Мешок освободила, завезла директору. Он удивился, как это я так быстро. А вот!)))
Вот мы и справились. Теперь на месяц хватит. А там ещё попрошу, вдруг директор добрый будет опять? Надо ему яиц набрать десяток, угостить. Завтра так и сделаю.
А вот моя помощница железная, Маруська. Эх, дел мы сегодня нормально наворотили. И вчера тоже нормально : воду с колодца навозили 200 литров, для коз, для козлят, для свиноматок.
В гаражах, если я приезжаю весной на ремонт, её завсегда в первую очередь чинят. Потому что, как говорит автомастер: "Машина сельскохозяйственная. Негоже, чтобы она в посевную простаивала на ремонте". А гаишники называют просто : "колхозмобиль". Но мы не обижается, пусть хоть горшком зовут, лишь бы не оштрафовали лишний раз.
Сегодня я жутко психовал по поводу своей тяжёлой жизни. Если точнее - меня кумарит чёртово общество. Его несуразность в целом, завышенная самооценка.. Такое ощущение, что я застрял в древности, где языком общения был летящий в лицо камень.. Табун баранов и козлов.. Разрывающие чувства, блин.
Так как я ещё почему-то занимаюсь магией, я замечаю интересные нюансы во всём происходящем. Порой бывает интересно понимать мир с другого угла. Так получилось, что сегодня, примерно в обед, у меня уже открылось эзотерическое зрение, хотя обычно это происходит к вечеру.. А всё потому что блять я с самого утра жутко нервничал из-за своей бесконечной жизни сукааааааа. Эти ебаные нервы... Нервы приводят из одного измерения к другому. А всё вместе это ебаный ад нахуй ссукаа, который ко мне тем не менее снисходительно.. но очень тянет, слишком долго(
Я уже учусь потихоньку ложить на проблемы хуй и просто давиться этой реальностью, мои эмоции ищут чего по-острее, чтоб с ноги сука уебать по этим рылам
Я хочу денег, определённо.. Но я их так имееееееел
В зеркале сегодня я увидел себя таким уродом)) Но как я этому оказался рад - это была правда. Мне-то давно похуй на свою внешность, просто никогда бы не подумал, что люди способны вытерпеть мой внешний вид. Это такой ужас и грусть) Но не в моём внешнем виде дело, как оказалось. Мне то всё равно, кого я там увижу в отражении. Мой внутренний мир в порядке.
Мои руки иногда рисуют пентаграмы сами по себе, от нервов И я стараюсь не дышать пространством, оно такое удушливое..
Час назад я узнал в яндексе об интересных сущностях "Лары". И мне очень полегчало, потому что я нахожу в этом что-то своё.
Ещё я очень хочу денег последнее время, от них зависит мой покой =_=
