Екатерина потеряла сына на пожаре. Кадр с видео: шоу «Мужское/Женское» / 1tv. ru
Непростая судьбы была у 3-летнего мальчишки из Южноуральска Челябинской области. Сначала его нашли спящим на улице, а через полгода он сгорел в своей квартире, пока его мама спасала другого ребенка. Эта жуткая история произошла больше четырех лет назад – в январе 2022 года.
Тогда многодетная горе-мама Катя лишилась сразу всех детей. Сын погиб, а двух дочек забрали в специальные центры. За это время женщина родила нового сынишку и забеременела еще раз. Но все-таки вспомнила о своих дочерях и захотела забрать их обратно. Возможно ли это сделать, обсудили в студии ТВ-шоу «Мужское/Женское».
«Я исправилась»
Страшная трагедия произошла в трехэтажном многоквартирном доме. Тогда мама оставила трехлетнего сына с семимесячной дочкой дома, а сама ушла к подруге. Узнав о пожаре, сразу прибежала домой. Дочку успела вытащить, а вернуться за сыном не успела – в коридоре бушевал огонь. Поэтому Екатерина бросилась к окну и до последнего разговаривала с сыном. Страшно представить, что малыш пережил в последние минуты.
Теперь она ходит на могилку к малышу со своим трехлетним сыном, которого родила через год после трагедии. Сейчас она в положении, это будет уже пятый ребенок Екатерины.
Правда, малышку, которую она вынесла из горящего дома, Катя больше не видела. Ее перевезли в другой детский дом. А вот старшая девочка, ей сейчас 14 лет, общается с мамой, но тоже живет в детском доме.
– Я исправилась и хочу вернуть своих детей домой. Их очень сильно губят, – уверена Екатерина.
Сразу после трагедии ее ограничили в родительских правах. За полгода женщина должна была исправить все недочеты, чтобы вернуть дочерей. Но даже за четыре года этого не произошло.
– Я поменяла жилье, вышла замуж. Но в суд еще не обращалась. Мне туда, где я сейчас живу, не отдадут детей, у нас маленькая комната в общежитии. Я ее снимаю, – признается горе-мама.
В эту комнату она хочет забрать еще двоих детей. Кадр с видео: шоу «Мужское/Женское» / 1tv. ru
Муж Екатерины служил, полгода как он числится без вести пропавшим. А любящая жена уже строит планы на будущее.
– Получаю только денежное довольствие – 39 тысяч каждый месяц и все. В военкомате лежат документы, мне нужно передать их в гражданский суд, чтобы признали его погибшим. Я не считаю, что он погиб, думаю, что еще живой может прийти. На выплаты хочу сразу дом купить, я уже его присмотрела – там шесть комнат, – мечтает Екатерина.
Женщина, словно хвастаясь, рассказывает, что получит 17 млн рублей. Она уже все узнала…
К слову, в месяц на двоих детей она платит пять тысяч алиментов со своей пенсии по инвалидности.
«Как твой сын себя ведет!»
Осуждают Екатерину и ее родители – Светлана и Евгений. Они боятся, что мальчик, который сейчас живет с мамой, повторит судьбу своего погибшего брата.
– Им никто не занимается, в садик он не ходит. Ребенку четвертый год, он до сих пор не разговаривает. Она его даже не приучила к горшку! – возмущается Светлана.
Но Екатерина отрицает: ее сын говорит некоторые слова – просто пока мало. А психиатра и психолога в детской поликлиники Южноуральска попросту нет.
– Мы прошли медкомиссию в садике. Нам выписали анализы, я их уже сдала. Нам осталось трех врачей пройти. В Челябинске они есть, но нам придется платно проходить, – объясняет мама.
Беременная Катя и ее сын живут в общежитии. Кадр с видео: шоу «Мужское/Женское» / 1tv.r u
При этом родители рассказывают, что по ночам Екатерина ездит на такси в Челябинск, в бар… Бабушка и дедушка уже жаловались в опеку и просили забрать внука. Произошло это после одной неприятной истории, когда мальчик пнул козленка.
– Я до этого ей замечания делала: посмотри, как твой сын себя ведет, надо принять меры, чтобы воспитывать его правильно, – объясняется Светлана.
Органы опеки заверили: семья стоит на учете с 2022 года. Дочки живут в детских домах. А сына постоянно проверяют.
– Осуществляется патронаж, составляются акты, выявляются проблемы, вопросы, которые есть у семьи, – добавила директор Южноуральского центра помощи детям, оставшихся без попечения родителей, Елена Воробьева.
Что за современные мамаши?! Пусть кто-то посчитает, что жалуюсь. Но я не могу понять, КАК ТАК! От прошлого брака есть двое детей. Живут со мной. В другом городе. Пришлось уехать поближе к родителям. Потому что только они помогали с воспитанием. Она - нет, вообще. У детей наступили каникулы в школе. И есть у них "онлайн мама" . Она есть но не совсем. Только по телефону. Рассказывает им сказки, как она их любит. Детям 14 и 11 лет. Младший сын иногда ездит к матери, редко. Старший сын сейчас был у неё в первый раз за три года. Я уже писал почему. Он раньше всё понял. А младший без мамы не может. Скучает по ней. Дни считал, пока закончится четверть, чтобы с ней увидеться и провести с ней каникулы. Привез детей к матери в пятницу днём. Сегодня понедельник. Разговариваю со старшим сыном. Он просится домой, говорит, нагостился, хватит. Мне как раз нужно возвращаться домой. Младший хочет остаться до конца каникул у мамы. Я предлагаю вариант: пусть мама привезёт тебя на электричке. А я заберу тебя на вокзале. Город закрытый и там нет РЖД. Но я готов приехать за 20-25 км от города и забрать его у неё оттуда. Жд вокзал от её дома 10 минут ходьбы. Между электричками(чтобы ей вернуться домой) 2 часа. Напоминаю, она видится со своим ребёнком несколько раз в год. Не по моей инициативе. Сама не берёт и не приезжает за ним. Ехать за ребёнком два часа. Ходят междугородние автобусы. Постоянно. Она не хочет ехать сама. Я стал привозить периодически его сам. Так как ребёнок скучает по ней. Её задача дойти 10 минут до электрички и привезти его обратно ко мне. Он сегодня мне звонит, плачет, говорит, что мама работает и не может его привезти. На вопрос работает в выходные или нет, оказывается отдыхает. Просто, СУКА, НЕ ХОЧЕТ! Попросил дать ей трубку, задал вопрос, есть ли у неё совесть. Получил ответ, что это моя проблема, что я не могу его забрать. В итоге сейчас заехал и забрал зареванного ребёнка с вещами. Меня сука аж трясет! Скажите мне, женщины, как можно быть такой конченной? Или может я что-то не пойму? Это пиздец. Как можно не хотеть провести со свои родным ребёнком хотя бы лишняя неделю? Пожелать ему спокойной ночи и обнять утром. Это ссука отклонение какое-то? Уже пять лет я не могу понять, почему? Как так? Что должно быть у человека в голове, чтобы так поступать? В чем виноват ребёнок, который просто любит свою маму? Какой тварью надо быть? Где предел жестокости?
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Все говорят: Лермонтов — гений, погиб молодым, не успел. А я думаю: он успел. Просто не то, что мог бы. Он успел потерять. А это тоже опыт, только после него не живут.
У него была Варвара Лопухина. Варенька. Тихая, глубокая, своя. Не светская красавица, не богатая невеста — просто человек, с которым можно было не играть. Он её любил. Она его любила. Он рисовал её портреты, посвящал ей стихи: «Она не гордой красотою…», «Я не унижусь пред тобою…»!, «Расстались мы, но твой портрет…». Это не миф. Это было.
И они не поженились. Не потому что бедность — у него были Тарханы, наследство, гвардия, Кавказ. Деньги были. Не было свободы. Бабушка хотела для него блестящую партию. Семья Лопухиных хотела для Варвары надёжного, спокойного, удобного. А он был гусар, острый на язык, насмешливый, неуравновешенный. Слишком сложный. Слишком живой. И он сам медлил. Гордость, страх близости, ощущение, что всё равно всё испортит. Он писал ей, но не делал шагов. Мучился. Злился. Не решился.
Она тоже не боролась. Воспитанная в послушании, тихая, религиозная. Не пошла против семьи. Может, боялась. Может, устала ждать. В 1835-м вышла за Бахметева — богатого, старше, нелюбимого. Брак по расчёту. Устроенный семьёй.
И его понесло. Кавказ, ссылки, дуэли, «Демон», «Мцыри», насмешки, одиночество. Он не застыл. Его колотырило. Он искал смерти? Может. Он искал забвения. Не нашёл. В 1841-м его убил Мартынов. Ему было 26.
А она? Бахметев оказался ревнивым, подозрительным. Запрещал вспоминать, уничтожал письма. Она жила в деревне, болела, чахла. Умерла в 1851-м от чахотки. Ей было 37. Его к тому времени уже десять лет как не было. И мать её потом всю жизнь корила себя. А хули толку.
И я так думаю, их прошили настолько по-разному, что они не могли подойти друг к другу. А их тянуло. Он видел в ней бабку, готовую держать и унижать. А она чувствовала властную руку матери у себя на плече. Были бы они постарше — положили бы хуй. И были бы вместе.
Вот и всё. Не бедность. Не злая судьба. Просто оба не рискнули. И он может тоже вот смотрел на неё, и отталкивался ее осторожностью. Он противоречивый из-за бабки. Она — тихая и послушная. И в итоге его колотырило до смерти, а она угасла в чужом имении.
Ну, и чё тут говорить. И у меня приятель-психиатр пошел военкором, чтобы только доказать что-то бабушке. Она министром здравоохранения тогда была вроде. А потом он женщинам прически хотел делать и открыл салон — заботиться видимо. И в этом я узнаю и себя — с моей мамочкой, блядь. Вот такие вот крепкие родственные связи! Я даже фильм Хичкока «Психо» припомнил — аж до мурашек.
А Шукшин смог. Он тоже рано умер, в 45. Но успел пожить с теми, кого любил. Успел снимать, писать, растить детей, быть в семье. Он рискнул близостью. Близость — это когда ты говоришь «ты мне нужна», а тебе могут ответить «а ты мне — нет». Лермонтов рискнул смертью. Это разные риски. И разные итоги.
Ну, и только в таком положении можно встретить кого-то стоящего. Лермонтов не застыл. Его колотырило. Шукшин смог. Готов рискнуть?
А моя зайка — она молодая и не самостоятельная пока. И я жду, когда она станет собой и дозреет. У неё огромный потенциал. Я уже всё предложил, а она не может поверить. И в этом я узнаю себя лет 5–10 назад. Поэтому мы и увидели друг друга.
Если вы думаете, что вы идеальные родители (или идеальная мать\отец - одиночка), и все предусмотрели, выстроили баланс отношений с ребенком, дофига зарабатываете, вкладываетесь в его образование и досуг, а по вечерам излучаете любовь и поддержку, активно слушаете и даете опору, то не питайте иллюзии: через 10 - 15 лет вам все равно предъявят! Что предъявят? А не важно! Поверьте, найдут, что. Откопают! Ну не благодарите - могу дать приблизительный прогноз (чтоб вам уж совсем там за сердце не хвататься потом, чтоб вы были чуть-чуть готовы).
Если в доме у вас бардак, бытовая анархия, то предъявят: "Мы жили в моем детстве хуже всех!!! Мне было стыдно привезти друзей, у соседа-алкаша дяди Пети было чище!!!"
Если вы чистюля, в доме идеальный ремонт, наглаженные простыни нон-стоп и блестящие полы, и каждая поверхность скрипит при прикосновении от чистоты, то: "У нас в доме была душная атмосфера! Я не мог разбросать игрушки, и играл с накрахмаленным матрасом в домики и города, пока ты не видела! У дяди Пети вон в гараже нормальный пацанский уют — вековая пыль, мазут, можно было плевать на пол и чувствовать себя человеком!"
Если вы водите ребенка по кружкам и секциям, то: "У меня детства не было! Социализации! Все время ваши сраные кружки!!! Пока я на этой вашей скрипке смычок мучил, дядя Петя во дворе учил нормальных пацанов карбюратор перебирать, драться и перетирать за жизнь! Вот это я понимаю — образование!"
Не водите?! Тем хуже для вас: "Вы просрали мой потенциал! Сейчас мне уже поздно ставить руку на фортепиано \ делать растяжки в балете" (выберет нужное - даже не сомневайтесь!) "У дяди Пети вон сын великий спортсмен теперь! Он ему спуску не давал, в 5 утра на секцию поднимал, не то, что вы - забили вообще на мою дисциплину!"
Если вы воспитываете в духе "Веди себя прилично! Что о нас подумают?", то вас рано или поздно обзовут серой массой. "С вами скучно всю жизнь! Я ухожу от вас к моей девушке Маше (двоюродная сестра соседа дяди Пети - да, мы давно встречаемся тайно!!!), она бреется налысо и носит пирсинги - с ней я хоть вздохну от вашего конформизма!"
Если вы учите отстаивать свое мнение, быть индивидуальностью, то поверьте, вам скажут: "Да я из-за вас всю жизнь белая ворона! Меня нигде не принимают, это все вы!!! Нормальные люди, как дядя Петя, тихо сидят, со всем соглашаются, систему не злят и живут в кайф, а я из-за вашего воспитания вечно со всеми воюю!"
Если вы живете в квартире, вас спросят: "Почему мы не жили загородом??? У дяди Пети в деревне вон баня, перепела, воля! А мы в этой бетонной коробке тухли!"
Если вы живете загородом на природе, вам обязательно предъявят: "А че это мы не в квартире как все нормальные люди?! Дядя Петя из города в гробу видал эти ваши шесть соток! Он в своей хрущевке на диване лежит, телик смотрит и в ус не дует, а меня тут клещи жрали!"
О, так вы думаете, нашли баланс - у вас квартира и дача? Вам скажут: "Срать хотел уже на вашу дачу - хочу играть дома в старкрафт с дядей Петей вместо этого!"
Не брать с собой на дачу, пусть играет? Идея хорошая, но от предъявы, увы, не спасет: "Вы на меня забили, уезжали на дачу и вообще не интересовались, как у меня дела! А я дяде Пете за пивом бегал! И он мне был роднее!"
От предъяв вообще не уйти никак! Правда есть один способ. Стать отпетым наркоманом или алкашом. И если вы пара, то обоим желательно! (Потому что если алкаш или наркоман только один из родителей, вы догадываетесь уже, да? Вам предъявят "зачем ты жила с алкашом!!!", а если бросите его, то "Как ты могла?! Папу нельзя было бросать, и вообще он самый лучший! И пил из-за тебя!". Поэтому исключительно вместе и синхронно!) И тогда вас будут носить на руках и благодарить просто за то, что вы ЖИВЫ!!! И вы наконец-то станете для своего ребенка идеальными. Примерно такими же святыми людьми, как дядя Петя из 32-ой квартиры.
В Ростове-на-Дону в одном из кафе заметили двух детей, которые были одеты в старую одежду не по сезону. Мальчик, крепко держа за руку младшую сестренку, просил у сотрудницы общепита дать ему работу. Ребенок предлагал носить подносы и убирать после клиентов со столов. По словам ребенка, он не хочет, чтобы его сестры голодали. Очевидец рассказала об этом в городских пабликах. Также автор опубликовала снимок детей.
— У девочки разбито лицо, какая-то рана на лбу, шишка на затылке. Она была в рваной одежде и слишком больших тапочках, которые постоянно спадали с ее ножек. Мальчик в +10 градусов был в одной майке и тесной обуви. Он хотел убирать подносы, чтобы заработать на еду, — пояснила ростовчанка.
Пост вызвал целый шквал откликов. Несколько ростовчан узнали детей на снимке. Оказалось, что эту юную команду замечали не раз. Ребята часто просили еду у прохожих. По всей видимости, попрошайничество успело стать для них привычным способом выживания.
В комментариях к постам многие, конечно, задались вопросом о том, почему дети вынуждены обращаться за помощью к незнакомым людям. Оказалось, дети живут в полной семье. Есть мама, папа и младшая трехлетняя сестренка. Мальчик — средний ребенок, ему 9 лет, он учится в третьем классе. Старшая сестра учится в четвертом классе.
Семья переехала в Ростов совсем недавно, раньше люди жили в одном из регионов на Волге. Благополучной эту семью назвать сложно. Отец перебивается случайными заработками, мать сидит дома. В этом году старшие дети перешли учиться в новую школу. Брата и сестру обеспечивали бесплатным горячим питанием. Более того, их маме даже предложили работать в школе уборщицей. Но женщина отказалась, объяснив это тем, что ей предложили слишком низкую зарплату.
Пост в соцсетях увидели сотрудники полиции. Они начали проверку.
— Сотрудниками отдела ПДН установлены личности детей и их законных представителей. В отношении родителей полицейскими составлены протоколы по статье «Неисполнение родителями или иными законными представителями несовершеннолетних обязанностей по содержанию и воспитанию несовершеннолетних».
Сейчас всех троих детей изъяли из семьи и поместили в социальный реабилитационный центр. Пока не ясно, вернут ли их родителям. Все будет зависеть от результатов проверки, а также от того, улучшат ли супруги условия воспитания сына и дочерей.
