Жена бойца СВО из села Боец Кузнецов в Партизанском районе Приморья несколько лет не может добиться от местной администрации признания барака 1952 года постройки аварийным. По ее словам, частный дом, оставшийся от старости частично без стен, с обвалившимся фасадом и дырами в крыше — это единственное жилье ее мужа, который с 2022 года находится за «ленточкой».
Женщина рассказала Telegram-каналу «Анонимный канал Шариповой», что добивается признания дома аварийным уже не первый год. Чиновники, как отметила Марина, требуют, чтобы экспертизу здания, где вырос ее супруг — портовый служащий, семья оплатила самостоятельно.
«Здесь уже очень много лет никто не проживает, потому что в таком состоянии здесь невозможно. Администрация в том году в декабре пришла, посмотрела, пофотографировала, подтвердила, что оно нежилое. Была тишина долгая, месяца два. Я обратилась опять к ним, а они ответили: идите сами за свой счет делайте экспертизу подтверждения здания нежилым. У меня нет свободных денег на это», — посетовала она.
Марина рассказала, что несмотря на то, что в этом бараке всю жизнь прожили родители Дмитрия, он сам и его сестра, дом долгое время не стоял на кадастровом учете.
«По сути, это был дом-призрак. Люди в нем прописаны, коммуналку платили, а на балансе барака ни у кого нет», — пояснила она, добавив, что за время нахождения супруга на СВО ей удалось через суд оформить за ним право на жилплощадь. Теперь она пытается добиться от местной администрации признания этого жилья аварийным.
По словам женщины, ранее она обращалась в профильную организацию в Находке, где ей насчитали примерную стоимость экспертизы — 50 тысяч рублей, но предупредили: результат всё равно не будет принят — нужно обращаться в организации краевого центра, где расценки в разы выше.
В апреле супруге бойца спецоперации удалось лично встретиться с представителем администрации Партизанского муниципального округа. Марина так пересказала ее диалог с первым заместителем главы администрации Партизанского муниципального округа Виталием Сопатенко на личном приеме.
«Он меня принял и выслушал мою проблему. Я говорю: „У меня нет таких средств. Помогите чем можете. Может, юристы у вас есть. Помогите, дайте кого-нибудь, кто поможет в этом вопросе“. На что мне ответили: „Вас таких эсвэошных много. Помогать мы вам всем не можем“. А в итоге он [Сопатенко] мне еще ответил: „А что, ваш муж не получает 200 000 своих военных денег? Попросите в следующем месяце его прислать больше“», — передала суть разговора она.
По словам женщины, 7 сентября она разговаривала с главой округа, который аналогичным образом сослался на некий закон и заявил, что администрация не может выделить бюджетные средства и как-либо помочь ей с проведением экспертизы.
На момент публикации нашему корреспонденту не удалось связаться с представителями администрации Партизанского округа, чтобы получить комментарий по ситуации с аварийным бараком. По телефонам приемной главы Александра Степанова и его помощников, указанным на официальном сайте, никто не ответил.
Смешного мало, но все же. Сотрудник, живущий примерно в 1,5 часах езды от столицы (на машине), в пятницу увез домой важные доки - подрихтовать, время поджимало. В воскресенье позвонил шефу с известием, что вывихнул ногу, порвал связки и несколько дней будет лежать. Шеф хватается за голову - оригиналы нужны, скан не катит, да и сканировать бедолаге не на чем. В понедельник с утра заряжается коллега с машиной: съездить в поселок и привезти доки. Заодно вот нашему болезному его любимые фисташки плюс сочувствие отдела (надо оно ему, да). Со слов нашего внештатного курьера: "Еле нашел этот гребаный поселок. Навигатор привел в какую-то деревню, еду-еду - хап, овраг! Спросил у аборигенов, оказывается мост давно развалился, теперь надо вернуться на шоссе, проехать еще километра два, повернуть там, где пушка на постаменте и заехать с другой стороны. Долбаные яндекс-карты! Заехал где сказали, ага, вот он, центр мира. Спрашиваю улицу Шпалопропиточную, нигде ж табличек нет, сказали как доехать, говорят - а какой дом? Ну третий, говорю. Аааа, это вам не с Пропивочной, а с вон того двора левей хрущевки заезжать надо. Ладно, заехал со двора и уперся в его дом. Мама дорогая, я хренею. Барак, натуральный двухэтажный барак. На всякий случай зашел со стороны улицы и.. в общем улицы там нет. Есть рас..раченая в хлам грунтовка с ямами, где колесо оставишь. За этой типа улицей промзона, воняющая креозотом. Ну, как на железке пахнет. Там и впрямь шпалопропиточный заводик. Он еще и дымит, мать его. В конце - бункер с мусором и вокруг все завалено. Ну и вонь, конечно. Ладно, вернулся во двор, чую, дерьмищем откуда-то несет. Представьте букетец. А у подъезда бабки в трениках и кофтах на лавочке семки щелкают. Как в детство золотое попал, только у нас во дворе яблоками пахло и таких уж страшенных халуп не было. - Здрасьте. - говорю. А мне в ответ: - Хер покрасьте! Че надо? К Мишке не пущу, Нинка строго велела чтоб не бухал. - Мне в четвертую, к Дмитрию Сергеевичу. Я с работы его. Эта типа консъержка поворачивается и орет, как сирена, в правое окно: - Димкааааа! Тот вылез на подоконник и говорит: - Баб Сонь, это ко мне. - Аааа, ну тады заходи. Я к двери - домофона нет, так открывается. Хотя с таким кордоном нахрен там домофон. Но дико как-то. Чтобы в подъезд и просто деревянная дверь на пружине..брр.. отвык. А говнищем в подъезде... слезы потекли. Блин - думаю - инновации какие-то продвигают... вы бы каналюгу починили сначала, черти. А еще лучше людей из этого гнилья переселили. Дом-то деревянный! Лестница на второй деревянная, темно, доски под ногами играют. В коридорчике по стенам тазы висят, великов целая стая. Мрак! Дмитрий дверь открыл, о, луч света в темном царстве. Ну зашел, и этот запах дерьма меня просто преследует, хотя в квартире полегче. Порог на входе там неебический. Сантимов сорок. Хотя дверь до полу. Ну, отдал ему орешки, пожелания, то-се. Забираю файлик и спрашиваю: - Дим, а что ваш ДЭЗ или кто тут у вас каналию починить не может? Что за дела? Жить невозможно. - Каналия у нас рабочая. Просто у нас выгребная яма в подвале. Вон у меня под окном люк, туда бочка подъезжает и выкачивает раз в две недели. Было холодно, оно не так отдавало. Будет зарплата у всех, скинемся и бочку вызовем. - Че?! Вы сами за откачку платите?! - Ну а кто? У РЭУ деньги еще в девяностые кончились. При советской власти бесплатно вывозили, а сейчас вот так. - Да как же тут жить можно?! - Как прожил сорок лет, так и живу. Полы вот еще папа начал укреплять, я еще настилал и гидроизол сделал. Видишь, у меня не тянет. Хрена себе "не тянет"! - А то гниют полы. - продолжает Дима. - Соседка так и погибла - провалилась сквозь пол и утонула. Хорошая тетка была. Нет, вы понимаете, в чем тетка утонула?! В дерьме, мать его! Я оттуда ехал, в себя придти не мог. Испанский стыд, народ! Нам тут в уши втирают про инновации, про цифровизацию, про роботов, про ... космос, блин! А полтора часа проехал и вот тебе барак над дерьмовой ямой, в котором люди живут десятилетиями. Да на хрен нам эти роботы! Вы живых людей из говна вытащите!"
А вот и очередной пожар - на этот раз горит расселенный дом в посёлке Солнечный, Сургутского района. Но самое страшное, что расселены не все такие дома (в отличии от самого Сургута, где их не осталось)
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Дело было в Хабаровске. Работал я тогда журналистом, а местная администрация периодически проводила расселение ветхого жилья и предоставляла людям в собственность благоустроенные квартиры.
Звонит мне коллега и сообщает, в таком-то бараке, такая-то старушка, отказывается выезжать из своего гнилого барака и заселяться в новую квартиру. Выезжаю на место, ты тоже приезжай, сделаем сюжет на тему. Интересно ведь, чего бабуське не хочется менять деревянный сарай на каменный терем.
Приезжаю на место. Стоит двухэтажный барак, осталась жилой только одна квартира, в которой и живёт эта старушка, но ещё в добавок не прописанные там живут и младшие члены её семьи в лице дочери алкоголической наружности и внучки.
Барак не просто в аварийном состоянии, он реально может рухнуть в любой момент, потолки провисли, стены складываются во внутрь. В общем жуть и ужас.
А теперь мотивация старушки, почему она не хочет переезжать в новое, благосутроенное жилье.
- А у меня тут квартира почти в центре, все подружки у меня тут в центре живут, работа у меня тут недалеко. А администрация, хочет дать мне квартиру вообще не в центре, а в другом районе города, меня это не устраивает. Либо администрация даёт мне квартиру в центре, либо я никуда не переселяюсь.
Квартира, которую предлагала мэрия старушки была в относительно новом каменном доме, трешка, первый этаж. Этаж, высокий, кстати. Чистая, после косметического ремонта, заезжай, завози свои пожитки и живи. Мэрия пошла ей на уступки, так как в квартире прописана только она одна, ей предлагали квартиру не по расчету квадратных метров на человека, (по хорошему ей должны были дать однушку), а квартиру равную по площади её квартире в бараке.
Но нет, бабка уперлась и переезжать отказалась.
Я так понимаю, что квартирка в центре была нужна её дочке/внучке, а не самой бабке.
Чем дело кончилось не знаю, но могу узнать, если кому вдруг будет интересно.
Не стоит так глупо кидаться легко проверяемыми цифирями, как например о ядрёной подлодке для ВМС СССР каждые 4 недели, так как плотность сдачи "вала по плану и плана по валу" при "красных" в преддверии дня контрреволюционого октябрьского переворота 1917-го года очень даже зашкаливала от средних величин, но тем не менее, на 255 сданных ядрёных подлодок за 34 года средняя скорость сдачи составляла 7 недель, а вовсе не 4 недели.
То есть уровень приписок на ровном месте составил 175%!!!
Далее посмотрим также судостроение, где находим строительство кораблей именно в крытых помещениях, причём кораблей очень крупных, точнее самых крупных что ни на есть дредноутов, то есть таких кораблей, над которыми при "красных" бились во всевозможных приступах и припадках рисования огромного количества чертежей и согласований, трижды доходя до закладки трёх разных видов - "Союзов", "Кронштадтов" и "Сталинградов", и трижды все три закладки проваливая. Быть может именно потому что построить для кораблей такого размера крытое производство тоже не получалось.
Совсем будет бредом предположение о строительстве жилья при Джугашвили, иного чем бараки-сталинки, коих было 90% от построенного при Джугашвили, и дома для особо гнусных прихлебателей, которых было не более 1 % от запиленнего при нём жиля. Лишь около 10 % застройки строилось вопреки и сегодня очень даже сохранилось, например на окраине Первопрестольной при Крестьянской заставе.
А вот при Хрущёве, очень даже разрешившим, в отличии жадного Джугашвили, частное жилищное строительство и поткавшем в том числе и ему, случился именно тот самый резкий всплеск строительства казённого жилья. Достижения Хрущёва были лишь незначительно превзойдены Брежневым, а самыми большими достижениями в области казённого строительства были отмечены времена Горбачёва.
Мнение о том, что при Джугашвили "красные" ознакомились с достижениями в области сборно-щитового жилищного строительства и ломанулись в его освоение не находит никакого подтверждения, так как скорее всего такие решения были признаны "Троцкизмом" и оплёваны как исчадие сторонников Бронштейна или кого-то ещё из ранних подельников Ульянова, для которых Джугашвили был всего лишь мелким уркой на подхвате. Что, кстати, получило подтверждение тем, что из 90 % построенного при Джугавшивли жилья были бараками разной степени лагерности.
1/8
1958-2026 Total all Russian Nuclear-powered submarines
1911.06.16 Russia, St. Petersburg, battleship «Sevastopol», prayer service before launching
1911.07.10 Россия, Санкт-Петербург, спуск линкора «Полтава» на воду 27 июня 1911 г. по Юлианскому летоисчислению
Тяжелые жилищные условия в послевоенной Казани были одной из главных причин, по которой дети и подростки сбивались в уличные банды. Это явление даже получило название «Казанский феномен».
🏚️ Как быт толкал детей на улицу
В 1960–80-е годы Казань переживала бурный рост: в город массово ехали рабочие с семьями, которых селили на окраинах в бараках.
Бытовые условия: Люди жили в жуткой тесноте — по 20 семей в бараках, без канализации и удобств. Воду носили из колонок во дворе, туалет был общим на улице.
Социальное расслоение: При этом в центре рос «советский средний класс», и дети из рабочих окраин остро чувствовали эту несправедливость.
⚔️ От дворовых драк до криминала
В такой среде двор был единственным местом для социализации, где правила диктовала сила.
Культура выживания: Все свободное время мальчишки проводили на улице, занимаясь спортом (турники, отжимания). Драки «стенка на стенку» за «свой» асфальт были нормой.
Эскалация насилия: Постепенно кулачные бои переросли в войны с арматурой и ножами. Чтобы доказать крутость, нужно было не просто победить, а покалечить.
Переход во взрослую жизнь: «Боевой опыт» на улице и связи в милиции позволили лидерам банд в 90-е годы возглавить ОПГ и заняться рэкетом.
В итоге, столица Татарии получила славу одной из криминальных столиц СССР.
Хотите узнать больше о самых известных группировках того времени, таких как «Жилка», «Тяп-Ляп» или «Хади Такташ»?
Привет! Сегодня у нас на повестке дня классическая боль Крайнего Севера - жилищный вопрос - и его острота для севера далеко не секрет, особенно в 20 веке. Когда в 60-70-х годах Советский Союз решил устроить масштабное освоение этих регионов (особенно Югры и ЯНАО, где в огромных количествах нашли нефть и газ), перед партией встала серьезная задача: как обеспечить десятки тысяч рабочих теплым, пригодным для жизни и главное мобильным жильём? Ответ на этот вопрос принял весьма футуристичную форму: цилиндрические железные конструкции, которые народ ласково и метко прозвал "цубиками".
Прямоугольные вагончики и деревянные балки, которые использовались до этого, оказались абсолютно неадекватны холодным условиям. Прямоугольные коробки буквально засыпало снегом по самую крышу, превращая их в ледяные склепы, что было не только неудобно, но и опасно. Конструкторам пришлось придумать принципиально новое решение.
Типичные ЦУБы в тайге
Любопытно, что история этих металлических цилиндров породила свой локальный мем с отсылкой к античности. Десятки тысяч работяг на северах жили, живут и будут жить в этих бочках, и советские журналисты, упражняясь в остроумии, окрестили их "диогенами XX века", намекая на известного греческого философа.
В 1974-1975 годах партия поставила стратегическую задачу: запилить современное, мобильное жилье, которое было бы на голову выше вагон-домов. Первые прототипы бочек в 75-м выкатил ДОЗ-21 (Сокольский деревообрабатывающий комбинат). Но это была только проба пера. После доработки напильником на свет появились легендарные ЦУБ-2М, ставшие стандартом де-факто для всего северного строительства.
В 1978 году прокачанная версия ЦУБ-2М легла в основу первого мобильного жилого комплекса. Полевые испытания показали хорошие результаты, подтвердив, что жить в бочке может не только Диоген.
Например, Новый Уренгой когда-то состоял из бочек чуть более, чем наполовину
Что же такое ЦУБ-2М с технической точки зрения? Это цельнометаллическая капсула длиной от 9 до 11 метров и диаметром около 3 метров (стандарт 9,6 на 3,2 метра). Цуб цилиндрический в вакууме использовали для всего подряд: общежитий, квартир для семей из трех человек, медпунктов, бригадных теплушек, бань и санитарно-бытовых пунктов.
Инженерная идея была простой и эффективной: цилиндр! Конструкторы послали прямоугольные формы и сделали ставку на аэродинамику. Благодаря круглому сечению была решена главная проблема: снегу просто негде было скапливаться, он обтекал бочку, и жилище больше не превращалось в сугроб.
ЦУБ символично напоминал термос. Снаружи листовая сталь, потом слой пенополистирола (утеплитель), затем фанера и внутренняя отделка пластиком или деревом. В итоге в морозы внутри тепло, а в жару (которая на севере не менее жуткая, чем мороз) прохладно.
Внешне бочки частенько красили в ярко-красный цвет или зелёный. Внутри все было по фэншую: стеновые панели, фанерный потолок и деревянный пол. Отопление встроили прямо в конструкцию. Трубы шли под полом, так что в этом удивительном жилище был теплый пол - весьма редкий для севера комфорт! Греться можно было как от своего котла, так и подключаться к централизованным системам.
Цубик внутри
И снаружи
Главным доказательством годности цубиков послужило то, что они реально были хороши при экстремальных температурах. Даже если за бортом -56, внутри могут держаться комфортные +16. Модернизированные версии выдерживали ещё более лютые морозы - даже при -60 температура внутри цубика тоже была весьма тёплой. Для своего времени это весьма крутые показатели.
Под потолком была специальная вентиляция, благодаря которой в жилище не скапливался конденсат. Это тоже было очень важно, так как конденсат в таких условиях мог привести к появлению плесени (а кого порадует плесень?).
По начинке ЦУБ был упакован по полной: встроенная мебель, автономное жизнеобеспечение. Отопление от котла КЧМ-3, горячая вода от электронагревателя. Сверху бак для воды, которую можно было закачать даже ручным насосом, если кончится электричество. В каждом блоке была вода, нагреватель, душ и нормальный смывной унитаз. В сравнении с условиями, в которых когда-то здесь трудились первопроходцы, это был прямо пятизвёздочный отель!
А вот так выглядел один из цубов в 2008 году
Ну и возвращаясь к главному требованию к проекту - ЦУБики были мобильны до неприличия. Их можно было таскать на полозьях, возить на колесах или вообще перебрасывать вертолётами (коих в той же Югре используют очень много) по воздуху. По извилистым зимникам их тащили гусеничные тягачи, и это было удобно. Ставили эти бочки на сборные железобетонные фундаменты, чтобы не провалились. Цилиндрическая форма, к слову, лучше держала ветровую нагрузку, чем традиционные коробки - такой вот результат работы инженеров.
Все фичи конструкции позволяли создать максимальный комфорт в полевых условиях, а круглая форма обеспечивала надежность при транспортировке по бездорожью, плюс экономила металл и деньги.
Отсюда выходили цубы
Внутри ЦУБов были кухни, прихожие, душевые, нормальные полы и удобная мебель. Стены обшивали деревянными панелями, что добавляло уюта. Мебель была встроенная: откидные полки, столы, шкафы etc. Обязательно была входная зона (как тамбур!), которая отсекала жилое пространство от морозной улицы, чтобы холода не проникали в цубовский домашний уют.
Интерьер каждый мог допилить под себя. Обустройство лежало на плечах жильцов, так что каждый креативил как мог. Тащили габаритную мебель, вешали занавески, расставляли цветы в горшках и даже ставили телевизоры. Получалось вполне себе домашнее гнездышко.
Были и военные версии ЦУБов - они были полностью готовы к заселению сразу с завода, имея внутри все необходимое, включая сантехнику и даже электроплиту.
Еще одна современная фотография ЦУБа - из объявления 2014 года
До того как появились ЦУБ-2М, народ ютился в балках и вагончиках, которые по комфорту уступали будущим цубикам. Ну а когда на Севере появились цубики, желающих жить в прямоугольных коробках резко поубавилось. Народ проголосовал ногами за цилиндры, что как бы намекает на то, что апгрейд был существенным.
Самое интересное, что в бочке раньше можно было даже официально прописаться, но вот другие плюшки Жилищного кодекса жильцам не светили. Поскольку имущество считалось движимым, признать его аварийным или ветхим было нереально.
В цубиках жили все кому не лень: полярники, геологи, строители БАМа. Часто прямо там, в этих железных банках, люди находили свою любовь, женились и даже заводили детей, не отходя от производства. В общем, наряду с деревянными многоквартирными домами (которых и сегодня полно в том же Сургутском районе) цубы стали символами быстрорастущих северных посёлков и городов.
Конечно, без недостатков не обошлось. Главный баг конструкции вылезал летом: на солнце металлическая обшивка раскалялась так, что цубик мог превратиться в натуральную духовку. На особо северных территориях, где есть полярный день (когда солнце светит 24/7), нужно было затенение. С мобильностью тоже был нюанс: если бочку уже поставили на грунт и обжили, то переезд становился той ещё головной болью, требующей кучи времени и сил на разборку и подготовку.
Со временем на северах начала появляться нормальная инфраструктура, по итогу к началу 90-х острая нужда в таких времянках отпала: нефтеграды типа Сургута и Нижневартовска мутировали в полноценные мегаполисы с капитальными домами, а великие стройки вроде БАМа подошли к финалу. Хотя цубики планировалось использовать и дальше для самых лютых медвежьих углов, официально производство прикрыли в 1990 году.
После развала Союза многие капсулы остались в строю. Жилые цистерны иногда можно встретить на дачных участках или в качестве придорожных ларьков. В посёлке Тазовский (ЯНАО), например, семья коренных жителей из 11 человек переехала в цубик из чума и долгое время в нём жила. Доставляет и вид цубика, имеющего свой адрес и припаркованную рядом иномарку - лет пять назад такое обнаружилось в Салехарде:
ЦУБ-2М это, без преувеличения, легендарный артефакт советской инженерной мысли и такой же символ покорения Севера, как и знаменитые деревянные бараки. В этих железных цилиндрах кипела жизнь. В тесноте, да не в обиде, народ строил города, заводил семьи и писал историю освоения самых суровых уголков планеты, доказывая, что человек может приспособиться к чему угодно. Такие дела!
