Известно, что до двух месяцев ребенок активен прежде всего в проявлении переживания дискомфорта (Л. С. Выготский, 1984), что понятно с точки зрения адаптивного смысла. Его крик и другие активные выражения дискомфорта призваны привлечь внимание матери, которая может восстановить нарушенное равновесие - накормить ребенка, обеспечить ему комфорт и тепло. Сохранение собственного душевного комфорта матери в это время напрямую зависит от состояния ребенка. Поэтому, если он продолжает проявлять недовольство в ситуации, когда кажется, что все возможное для него уже сделано, и очевидные "серьезные" нужды удовлетворены, то она продолжает успокаивать и его, и себя традиционным укачиванием, материнскими приговорами и колыбельными.
Таким образом, мать с самого начала берет на себя функции не только организатора удовлетворения витальных потребностей, но и активного регулятора аффективных состояний ребенка. Известно, что в возрасте ребенка около двух месяцев способность матери понимать проблемы малыша и влиять на его аффективное состояние значительно возрастает, она становится более уверенной в себе и может уже отчасти помочь ему переносить дискомфорт - "унимать", "заговаривать" его недовольство.
Вместе с тем необходимо отметить также, что в норме активность взрослого уже в это время инициируется и поддерживается не только отрицательными реакциями ребенка. Проявления дискомфорта призывают близких искать в первую очередь его конкретную, соматическую причину и подбирать способ ее реального устранения. Укачивание, убаюкивание выступают при этом как вспомогательное средство для разрешения возникшей проблемы. (Например, сильно проголодавшийся младенец может возбудиться настолько, что это помешает ему взять соску, он начнет захлебываться, терять ее, что, в свою очередь, будет только усиливать его раздражение, поэтому опытная мать, чтобы не "сорвать" кормление, всегда постарается сначала успокоить малыша.)
Другое дело - рано проявляющаяся активная ориентация ребенка на лицо и, прежде всего, на глаза взрослого. Как известно этологам, фиксация нашего взгляда другим человеком является механизмом инициации иррационального контакта. Ориентация младенца на лицо и глаза большого человека становится, таким образом, механизмом, запускающим эмоциональные реакции взрослого, ребенок активно призывает близких к общению - к улыбке, разговору, тактильному воздействию. В этих первых формах непосредственного эмоционального контакта задачей взрослого становится уже не столько успокоение малыша, редукция отрицательного возбуждения, сколько подъем его тонуса и достижение возможности пережить общую радость.
Таким образом, в норме младенец очень рано проявляет стремление и возможность использовать взрослого в решении не только реальных адаптивных задач, но и задач саморегуляции (и для редукций отрицательного возбуждения, и для подъема активности, необходимо для развития собственных взаимоотношений с миром). Если этого не происходит, дальнейшее психическое развитие ребенка может нарушаться. Мы видим это, в частности, в случаях госпитализма и воспитания детей с аутизмом.
Известно, что дети с аутизмом не могут длительно сохранять глазной контакт даже с близкими людьми. В связи с этим они в меньшей степени поддерживают готовность матери к общению и лишаются ее эмоциональной поддержки. Близкие научаются точно понимать и выполнять требования таких детей в "серьезных" ситуациях ухода и кормления, разрабатывают способы, помогающие ребенку пережить дискомфорт, но не ощущают, насколько нужны ему и тогда, когда все у него в порядке, - для "игры", для поднятия эмоционального тонуса - и часто осознают это, только получив опыт общения с другим, обычным младенцем.
Аффективная сфера человека. Взгляд сквозь призму детского аутизма / Никольская О.С. М.: Центр лечебной педагогики, 2000
Второй уровень обеспечивает избирательный контакт с миром. Яркое, чувственно переживаемое удовольствие поддерживает необходимую для этого активность, устойчивость, заглушает неприятные ощущения. Можно сказать, что с его помощью достигается уже не редукция напряжения, не пассивное усвоение внешних ритмов, а активный подъем жизненного тонуса, избирательная стимуляция стенических и противодействие астеническим переживаниям.
Еще раз подчеркнем, что, хотя в сфере саморегуляции залогом нормальной работы является торжество принципа удовольствия, в норме это не вступает в противоречие с принципом реальности. В любых условиях для осуществления активной адаптации необходимо сохранение преимущества стенических состояний над астенической, и аутостимуляция в конечном итоге служит решению реальных задач.
Напомним, что на этом уровне ощущения удовольствия связаны прежде всего с благоприятным протеканием внутренних соматических процессов и с хорошим качеством сенсорного контакта с окружающим. Второй уровень дает радость от ощущения своего здоровья, правильных ритмов тела, восприятия чувственной фактуры мира, его вкуса, запаха, цвета - от переживания полноты и реальности жизни.
Известное состояние "сенсорного голода", неблагоприятные последствия "сенсорной депривации" свидетельствуют о том, что доза сенсорной стимуляции, необходимая для нормальной физиологической жизни, недостаточна для организации полноценной работы психики. Находясь в состоянии сенсорной депривации, мы создаем многочисленные способы дополнительной стимуляции. Уже младенец проявляет влечение к перцептивным стимулам как к таковым, вне связи с непосредственным удовлетворением физиологической потребности: он ищет взглядом яркую игрушку, сосредоточивается на свете лампы, бьет по погремушке, "играет", перебирая пальчиками перед глазами, сосет пустышку, палец или край пеленки. Известно, что это приятные для него впечатления, особенно оральные, помогают ему перенести ситуацию дискомфорта. Пустышка, палец долго используются ребенком как способ саморегуляции - они дают возможность успокоиться, заглушить голод, боль, тревогу.
Известно также, какое большое место в жизни ребенка первого - начала второго года жизни занимают действия с собственным телом и с объектами. Он стремится воспроизводить определенные, уже ожидаемые сенсорные эффекты (вспомним циркулярные реакции, описанные Ж. Пиаже). Ему необходима радость, которую дают движения - барахтанье, раскачивание, ползанье, приседания и "прыжки", потом ходьба; манипуляции с сенсорно яркими, звучащими игрушками, водой, песком; игры со звуками - ритмическое воспроизведение их в гулении, в лепете; игры со словами - их ритмизирование, рифмование, позже повторение детских стихов и прибауток.
Став взрослыми, в минуты усталости и потери интереса к жизни мы вновь обретаем бодрость, "прописывая" себе пешие прогулки, бег и купание, нам помогают ощущения травы и песка под босыми ногами, запах моря и тополиных почек. Теряя активность и нуждаясь в "скорой помощи" в борьбе с пресыщением, мы начинаем напевать, ритмично покачиваться, постукивать ногой. Наверное, каждый бывший студент помнит, как часто во время подготовки к экзаменам может "нападать жор", как для того, чтобы лучше сосредоточиться, мы начинаем ходить по комнате или включаем музыку.
В этих, часто непроизвольных, попытках саморегуляции, удержания активности на необходимом уровне и в нужном русле, мы используем не только подкрепление ее конкретными приятными впечатлениями. Вероятно, не в меньшей степени здесь ценно и подключение деятельности к энергии наших витальных ритмов и ритмов мира. Многие могут вспомнить, например, как хорошо думается "на ходу", ритм движения тела может стимулировать движение мысли, придать ее течению размеренность, складность, так же как нам часто помогает в этом стук колес поезда.
Аффективная сфера человека. Взгляд сквозь призму детского аутизма / Никольская О.С. М.: Центр лечебной педагогики, 2000
Этот уровень исходно сосредоточен на аффективной оценке ритмически организованных внутренних соматических процессов и выработке стереотипов удовлетворения потребностей, тоже основанных на выявлении повторяемости условий - ритмов внешней среды. Поэтому он должен быть особенно чувствителен к восприятию ритмически организованных сигналов. Задачей этого уровня должно быть не просто выделение устойчивых аффективно значимых признаков, но и их первая активная пространственно-временная организация.
Таким образом, в результате субъективной пристрастности, заданной активной витальной потребностью, ориентировка на втором уровне становится активной, избирательно-дифференцированной, организующей впечатления в устойчивые сукцессивные комплексы, которые позволяют использовать прошлый опыт для стабильного предвосхищения будущего.
Тип адаптивного поведения, характерный для данного уровня, принципиально отличается от пластичного следования динамике внешнего мира. Это уже не усвоение, а активное осуществление, проецирование вовне собственных жизненных ритмов и их согласование с ритмами окружающего. Таким образом, фиксируются, аффективно связываются точки регулярного совпадения или несовпадения внутренних и внешних ритмов и условия воспроизведения (избегания) субъектом этих моментов совпадения.
Для организации поведения этого типа важны уже не "свежие" изменения в потоке информации, а возможность выявления и прочного запечатления ее регулярных ритмов, то есть жизненно актуальным становится не гибкое рефлекторное кольцо, а способность к чуткому импринтингу(механизм быстрого и стойкого запоминания образов, звуков или моделей поведения в раннем возрасте или в критические моменты жизни), выработке жесткой условной связи. Только такая организация формирует стабильные навыки удовлетворения и защиты.
Аффективная сфера человека. Взгляд сквозь призму детского аутизма / Никольская О.С. М.: Центр лечебной педагогики, 2000
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Всем здравствуйте! Я обещала писать про усталость один пост в месяц, но на днях обнаружила, что не писала об этом уже 5 месяцев! Вот, исправляюсь - пишу уже второй пост-должок.
Итак, о себе кратко - давно мучаюсь с хронической усталостью. Состояние то немного улучшается, то становится хуже - иногда хочется встать, бежать, переделать все дела, но всё чаще не могу даже встать - сил нет, мотивации тоже. И да, я не ленивая жопа, а трудоголик. Вернее, была им, пока вот это все не началось.
У меня низкий ферритин (ниже отметки 4) при нормальном гемоглобине, как один из вариантов причины хрон.усталости еще возможен лямблиоз (теперь пока еще под вопросом, писала об этом в предыдущем посте).
Сегодня хочу рассказать о неврологическом аспекте лично моей истории об усталости.
Когда мое вот это состояние началось (а это чуть больше 4 лет назад), я в первую очередь заподозрила у себя вместе с усталостью депрессию, и побежала к неврологу, который мне назначил стандартные и вполне действенные методы лечения моего состояния - таблетки, уколы, процедуры.
Некоторые процедуры (такие, как массаж, уколы), можно было сделать бесплатно, на базе своей поликлиники, и я решила пойти к своему терапевту, чтобы хотя бы за что-то не пришлось платить при лечении. Терапевт не стала мне просто прописывать направления на уколы (чтобы я приходила в процедурный кабинет со своим лекарством, и мне медсестра бесплатно делала укол), а сказал, что если я буду ходить в дневной стационар, то эти лекарства мне достанутся бесплатно, плюс будут дополнительные процедуры, таблетки, капельницы. Я, естественно, согласилась. На деле же оказалось, что будут меня лечить тем, что есть в наличии в дневном стационаре, и только некоторые из лекарств, которые мне назначил невролог, есть в наличии и доступе в стационаре. Некоторых нет вообще, и никогда их не завозили. Но купить их самой, чтобы мне их кололи в стационаре, мне не дали возможности, лечащий врач сказал, что мне эти лекарства не нужны (ахах), а нужные лекарства мне будут колоть не 3 недели, как невролог прописал, а только две, так как дольше двух недель у них не лечат конкретно то, что лечили у меня. В то время я еще не разбиралась ни во врачах, ни в диагнозах, поэтому полагала, что врачу виднее))
В итоге после лечения не изменилось НИ-ЧЕ-ГО.
Я забила на неврологическую составляющую своего состояния на несколько лет, пока случайно не посетила лекцию врача невролога. Обычная лекция, не для врачей, а для тех, кто хочет узнать о медицине что-то новое, на доступном для понимания обывателя языке (не с кучей медицинских терминов).
Это лекция была шикарна, как и сам врач! Я решила, что точно к нему пойду на прием. Записалась, прождала в очереди месяц, наконец попала.
Вывалила на него все свои симптомы (которые расписывала во всей красе вам, в первом посте про усталость). Он меня осмотрел, начал спрашивать, причем как-то метко попадая вопросами сразу в цель, как будто уже заранее знал то, что я скажу. То есть, диагноз у него уже наклевывался.
Невролог поставил диагноз - синдром соматоформной вегетативной дисфункции.
Итак, что это такое, врач объяснил очень интересной лекцией.
У людей есть вегетативная нервная система. По функционалу она похожа на операционную систему компьютера, которая выполняет кучу важных операций каждую секунду автоматически. Вегетативная нервная система отвечает за работу всего организма, всех систем органов. Всё это работает так, как положено, благодаря природным, "заводским настройкам".
Несмотря на внешний прогресс в мире, человеческий организм мало чем отличается от организма человека первобытного времени, так как эволюция происходит медленно. И, хоть условия проживания очень сильно изменились, но "заводские настройки организма" те же, что и тысячи лет назад. И реагирует организм так же, как и в первобытное время. К примеру, если был сильный стресс, человек быстрее освободится от гормонов стресса в том случае, если сделает пробежку. Почему? Потому что главный стресс для первобытного человека - это опасность быть съеденным. А в такой ситуации первобытные люди пытались спастись, и, как правило, убегали. Вот так у нас организм и работает, хоть мы сейчас и не в джунглях с вами живем. И очень важно было запомнить про этот негативный опыт, так как в будущем он мог бы спасти людей в такой же опасной ситуации (они будут знать, как стоит себя вести, как спасаться, защищаться и т.д.) Именно поэтому человек современный гораздо лучше запоминает что-то плохое, нежели хорошее - так организм человека "запрограммирован" эволюцией ради выживания.
Но! У первобытных людей стресс был кратковременным явлением - он не длился целыми неделями, месяцами, годами. Скорее, это были непродолжительные всплески время от времени с моментальной на них реакцией со стороны человека. Опасность - напал, спасся. Опасность - убежал, спасся. Всё, стресс прошел, гормоны высвобождены.
В современном ритме жизни бывает так, что люди могут находиться в состоянии стресса слишком долго - допустим, каждый день на работе и/или дома, или же стресс может быть слишком сильным. При этом у человека нет возможности/умений/навыков этот стресс качественно переработать, чтобы он не причинял вреда здоровью. В этот момент заводские настройки человеческого организма (то бишь работа вегетативной нервной системы) могут просто-напросто слететь. Всё. Организм работает не так, как надо. Начинаются проблемы с разными органами сразу, могут возникнуть психические проблемы, нарушается аппетит, сон и т.д. Потому что вегетативная нервная система, которая управляла работой ВСЕГО в нашем организме, сама дала сбой.
Врач сказал, что неудивительно, что у меня нет сил и возможности работать полноценно, ведь у меня ОРГАНЫ НЕ МОГУТ РАБОТАТЬ КАК НАДО, АУ! Система, которая обеспечивала их работу, мягко говоря, в ахере.
Лично у меня это вылилось в кучу разрозненных симптомов. Было тяжело дышать (как будто не могу надышаться), плохо спалось, проблемы с сердцем, пищеварением, мочеполовой системой - куда ни ткни, везде все работало не так, как надо. И да, все это сопровождалось жуткой усталостью (вот здесь описываю каждый симптом - Жизнь с низким ферритином). В особенности хочу сказать о проблемах с сердцем. У меня после стресса на работе (учителем в школе) появились проблемы с сердцем - экстрасистолия. Сердце замирает на мгновение (в этот момент ты задыхаешься), потом опять начинает биться. У меня сердце замирало каждые несколько минут (обычно 2-3). Невролог сказал, что это частый симптом именно соматоформной дисфункции. И, если сделать суточный мониторинг биения сердца, легко по всем скачкам сердцебиения понять, что эта история более неврологическая, чем кардиологическая. Господа врачи, если вы читаете мой пост, скажите, может ли такое быть?
Может появиться и сильная тревожность, вплоть до того, что человеку выходить на улицу страшно - он идет и испуганно смотрит по сторонам, ожидая опасности. С точки зрения первобытного человека - это нормально. Возможно, его испугал тигр, загнал в угол и чуть не съел, и теперь, чтобы остаться в живых, нужно постоянно озаряться, чтобы не пропустить приближение тигра. Но в городе тигры и львы не ждут на каждом шагу (с появлением бездомных собак на улице, конечно, ситуация теперь немного иная), а реакция человека при наступлении совершенно другого стресса может быть такая же, как в первобытные времена, что вызывает недоумение у окружающих. То бишь, реакции на стресс абсолютно такие, какие должны быть, какие продуманы природой, но логически не вписываются в современный мир.
Короче, наш организм не успел в ходе эволюции измениться и подстроиться под современные реалии - он функционирует так, как будто мы до сих пор первобытные люди, живущие в пещерах. И не может наш организм выдержать постоянный стресс, он к этому не приспособлен. Настройки вегетативной системы могут слететь, и чтобы все опять заработало, как надо, их нужно перепрограммировать. То бишь лечить. Таблетками, процедурами, работой с психологами, психиатрами и т.д. И да, не у всех от одного и того же стресса эти настройки слетают - все индивидуально.
Врач спросил, как я до такого состояния скатилась-то? А я просто отработала в школе один год в режиме "на 2 ставки в 2 смены"))) Вот тут, на пикабу, об этом уже рассказывала Школьный трындец , а еще тут На что тратит время учитель?
НЕБОЛЬШОЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЭКСКУРС
Соматоформная дисфункция вегетативной нервной системы (СДВНС) — клиническое состояние, в основе которого лежат трудности психического характера. У пациента присутствуют физические нарушения, которые не обусловлены органическими заболеваниями. Раньше для обозначения этого заболевания врачи использовали термин «вегетососудистая дистония» (ВСД).
Суть СДВНС — перенос психического дискомфорта на физическое здоровье.
Определение и основные симптомы
Это хроническое нарушение, при котором человек испытывает выраженные телесные симптомы без органической причины. Пациенты жалуются на боли в области сердца, перебои в работе желудка, головокружение, одышку и ощущение нехватки воздуха. Нарушения вегетативной нервной системы становятся реакцией организма на внутренние психологические конфликты. Симптомы часто обостряются на фоне стрессовых реакций организма и эмоциональных перегрузок. Без своевременной терапии состояние ухудшается и приводит к снижению качества жизни.
Соматоформная дисфункция — это расстройство согласованной работы органов, возникающее вследствие эмоционального перенапряжения. Клиническая картина часто напоминает вегето-сосудистую дистонию, особенно при выраженных нарушениях сердечного ритма и скачках артериального давления. Важно отметить, что при обследовании не выявляют реальных заболеваний, но пациент продолжает испытывать реальные страдания. Постоянное внимание к телесным ощущениям усиливает тревожность и закрепляет патологические реакции. Психофизиологическая нестабильность мешает пациенту вести активную социальную жизнь и работать.
Расстройство нередко сопровождается тревожно-депрессивными состояниями и хронической усталостью. Часто пациенты испытывают панические проявления, бессонницу, снижение аппетита и внутреннее напряжение. Без правильного подхода заболевание перерастает в затяжное психосоматическое расстройство. На фоне таких симптомов люди могут избегать социальных контактов и страдать от изоляции. Комплексное лечение помогает эффективно устранить проблему и вернуть человеку полноценную жизнь.
Причины возникновения расстройства
Хронический стресс и эмоциональное перенапряжение. Постоянное внутреннее напряжение вызывает нарушения вегетативной нервной системы и запускает процесс соматизации тревоги.
Травматический опыт в детстве или зрелом возрасте. Психологические травмы способствуют формированию соматизированной тревоги, которая проявляется телесными симптомами.
Генетическая предрасположенность. Наличие в семье случаев психосоматических расстройств увеличивает риск развития заболевания.
Личностные особенности. Люди с высоким уровнем тревожности и склонностью к самоанализу чаще страдают от соматоформной дисфункции вегетативной нервной системы.
Сопутствующие психические расстройства. Панические проявления и депрессивные эпизоды часто усугубляют течение болезни.
Методы лечения
Психотерапия
Лечение соматоформной дисфункции нервной системы включает обязательную работу с психотерапевтом. Главная цель терапии – снизить уровень тревоги и научить пациента справляться с телесными проявлениями без страха. Психотерапевтическая коррекция помогает нормализовать эмоциональное состояние и устранить психосоматические симптомы. На консультациях врач объясняет взаимосвязь между стрессом и телесными ощущениями. Специалисты клиники подбирают индивидуальные методики для каждого пациента.
Когнитивно-поведенческая терапия
Когнитивно-поведенческая терапия доказала высокую эффективность при лечении соматоформных расстройств. С помощью специальных техник пациент учится распознавать и корректировать иррациональные мысли. Врач помогает изменить восприятие стрессовых ситуаций и уменьшить уровень тревожности. Такой подход значительно снижает проявления расстройства. Пациенты отмечают улучшение качества жизни уже через несколько недель терапии.
Групповая терапия
Групповая терапия позволяет пациентам получить поддержку от людей с аналогичными переживаниями. В безопасной обстановке они учатся выражать эмоции и открыто говорить о проблемах. Участники развивают навыки преодоления стресса и повышения самооценки. Групповые занятия способствуют снижению социальной изоляции, связанной с заболеванием. Лечение в группе дает быстрые и устойчивые результаты.
Медикаментозное лечение
В некоторых случаях врач назначает медикаментозную поддержку для стабилизации состояния пациента. Препараты помогают контролировать тревогу, депрессию и телесные симптомы. Медикаментозная поддержка всегда дополняет психотерапию, усиливая ее эффект. Схему лечения подбирают индивидуально с учетом тяжести заболевания и сопутствующих расстройств. Соматоформная дисфункция требует комплексного подхода к восстановлению здоровья.
Антидепрессанты
Антидепрессанты снижают уровень тревоги и улучшают настроение пациентов. Эти препараты нормализуют работу нервной системы и уменьшают выраженность физических симптомов. Лекарства подбирают с учетом индивидуальных особенностей организма и переносимости. При правильной терапии улучшается общее самочувствие и уменьшается количество обострений. Лечение расстройства требует внимательного подбора антидепрессантов.
Анксиолитики
Анксиолитики эффективно устраняют панические проявления и внутреннее напряжение. Препараты снижают чувствительность организма к стрессовым факторам и улучшают сон. Врач назначает анксиолитики на короткий срок, чтобы избежать привыкания. В сочетании с психотерапией они обеспечивают быстрое облегчение состояния. При заболевании важна регулярная коррекция лечения в зависимости от динамики симптомов.
Альтернативные методы
Альтернативные методы лечения дополняют основную терапию, помогая ускорить восстановление и улучшить общее самочувствие пациента. Они снижают уровень психоэмоционального напряжения, нормализуют работу нервной системы и укрепляют физическое здоровье. В клинике «Нарколог-Психиатр» специалисты подбирают индивидуальные поддерживающие процедуры, учитывая особенности состояния каждого пациента. Массаж, физиотерапия и акупунктура усиливают эффект психотерапии и медикаментозной терапии, способствуя восстановлению.
Вот так вот. Сильно перенервничаешь, а потом ходишь с усталостью годами. И такое бывает. Теперь это все мне предстоит лечить антидепрессантами. Но врач предупредил, что конкретные антидепрессанты могут не помочь, и тогда нужно будет заменить их на другие. Ну, и от них хорошо толстеют. А я и так уже прибавила в весе( Также антидепрессанты создают большую нагрузку на печень, поэтому нужно за ней следить, чаще сдавая анализы. А печень у меня и так не из крепких, вот и думаю, стоит ли лечить (еще и с негарантированным успехом) одно с возможностью искалечить другое((
Остается надеяться, что врач поставил правильный диагноз и назначил эффективное лечение.
Психосоматика – модный, но важный термин, описывающий состояние, когда тело и психика перестают взаимодействовать. Многие люди жалуются на боли, неприятные ощущения, но врачи не находят видимых проблем. Раньше такие состояния называли вегетососудистой дистонией или нейроциркуляторной дистонией, но сегодня всё списывают на психосоматику.
В чём суть? Человек не понимает своё тело, не слышит его сигналы. Из-за этого появляются странные жалобы: зуд, покалывание, онемение, боль без явной причины. Пациент приходит к врачу, получает таблетку от давления, обезболивающее, но через время всё возвращается, потому что настоящая причина – в запутанных процессах нервной системы.
Гипердиагностика усугубляет ситуацию. Сегодня на одну жалобу ставят сразу несколько диагнозов: остеохондроз, грыжа, протрузия – хотя в реальности проблема одна и та же. Врач ориентируется на медицинские учебники, но многие процессы в теле до сих пор не изучены. Например, медицина мало говорит о фасциях и мягких тканях, хотя они составляют большую часть тела и играют ключевую роль в здоровье.
Главный враг – хронический стресс. Он воздействует на всё: нервную систему, мышцы, суставы, позвоночник. Один человек переживает из-за работы, другой – из-за неудач в личной жизни. Кто-то недосыпает – и получает стресс, кто-то переедает – тоже стресс. Тело находится в постоянном напряжении, а врачи предлагают лишь таблетки, загоняя проблему внутрь.
Настоящее решение – движение. Стресс выводится физической активностью: упражнения, тренажёрный зал, холодные ванны, баня. Это куда эффективнее антидепрессантов, которые на время гасят психику, но вызывают массу побочных эффектов. Человек теряет эмоции, становится апатичным, но проблема никуда не уходит.
Когда тело болеет без видимых причин, лучший выход – заняться им. В кинезотерапии пациент учится взаимодействовать с телом, перестаёт бояться себя, становится увереннее – и боли исчезают. Простой тест: если после лёгкой пробежки давление и пульс в норме – организм в порядке. Если скачет – значит, пора укреплять мышцы.
Психосоматика часто встречается у пожилых людей. Они следят за давлением, измеряют его ежедневно, живут в ожидании «плохих показателей» – и это тоже стресс. У молодых всё иначе: мало движения, много компьютеров, психологические проблемы, которые накладываются друг на друга. Итог один – тело реагирует болезненными симптомами.
Когда человек понимает, что его тело – это саморегулирующаяся система, всё меняется. 75-летняя женщина, уверенная, что «жизнь кончена», после одного занятия кинезотерапией почувствовала себя лучше и захотела продолжить. Всё потому, что она осознала: тело – это не просто источник боли, а механизм, который можно настроить.
И самое главное – позитивные эмоции. Большинство болезней связаны с негативным мышлением. Когда человек фокусируется на жалобах, здоровье только ухудшается. Но стоит включить физическую активность, активизируются эндорфины, кровь насыщается кислородом – и настроение меняется.
Если плохо – не таблетки, а движение. Через полчаса тренировки стресс уходит, а день становится легче.
Берегите себя и помните: ваше тело – ваш главный ресурс.
Движение является одной из наших потребностей. Вы согласны? Всё наши функции в теле и наше эмоциональное состояние зависят от нашего ежедневного двигательного режима. Но не всегда эта потребность в двигательного активности даёт о себе знать ярко и настойчиво, как например аппетит, и мы её игнорируем. Игнорируем изо дня в день, а порой и из года в год. И связь со своим телом начинает происходить с помехами. Мы уже не понимаем, что реально хотим съесть, почему набираем вес, по какой причине вдруг заболела спина, шея, стопа.... Осознанность через движение вся суть моих программ. Мы не просто качаем мышцы какой-то части тела, избавляемся от боли в пояснице. На наших занятиях мы вспоминаем как это общаться со своим телом, как вернуться к взаимопониманию и к ощущению единого целого со своим телом, которое является не просто домиком, где мы живём на этой планете, не подвластным осликом, которого умеем эксплуатировать и успешно им управлять, а осознаем, что наше тело это, в том числе, есть Я. Приходите на мои занятия онлайн из любой точки мира. Контактный телефон +306940704587 https://t.me/fitwys #движение #зож #тело #телеска #соматика
Все началось 5 лет назад.Период был нервный,болела много,училась на второе высшее-много стресса т к хотелось учиться безупречно.В итоге в один вечер почувствовала ощущение укачивания,голову сдавило,мутило,начало шатать.Думала отравилась,но нет,на утро стало лишь чуть легче.Так все и пошло.Сначала лечили остеохондроз и только через несколько месяцев наконец дошли до антидепрессантов.На них то и стало легче.Так я переехала в Москву (тогда жила в Питере),вышла замуж, и я решила сойти с препарата,но на тот момент появился приличный стресс в Алибра скул( я преподавала курс у взрослых).Постоянно какие-то капризные взрослые попадались.Я много переживала.Симптомы резко вернулись и тут «дорогая» свекровь начала мне рекламировать семейного остеопата,который всей семье помог мол и мне поможет.Короче говоря не особо помог за два года,только я уже настолько измучилась,уже не могла даже поехать в Питер к родственникам из-за своих симптомов.Было плохо и страшно: постоянно болела голова,укачивало от всего даже от телека,качало при ходьбе словно пол уходит из под ног,не могла глазами двигать т к становилось плохо,трясло и ничего делать не могла.Стало понятно,что мы двигаемся не в том направлении,а остеопат был готов лечить меня годами.Тем более сумму мы отдавали кругленькую за каждый прием.Так,находясь на пределе,я попала через знакомых в клинику неврозов.Измученная,на грани «выйти из окна»,в страхах,кошмарах и ужасной состоянии.Я пишу это и самой стыдно,что это вообще будут читать.Я привыкла все держать в себе.По итогу я вышла из этого состояния (прошло уже полгода),даже на этот Новый год слетала в спб.Но страх во мне сидит,и,как только что-то начинает болеть,я погружаюсь в депрессию и хочется сильно к родственникам в Питер,хотя тут у меня муж и вся его семья (с ними очень непростые отношения).Сейчас я прохожу терапию: принимаю антидепрессант и в малых дозах нейролептик,хожу на групповую психотерапию.
«От горчицы огорчаются, от уксуса куксятся, от сдобы добреют», рассуждала Алиса в Стране Чудес. Примерно того же рода рассуждения о психосоматике от профессиональных психологов мы видим на страницах книг и интернета. Уровень и качество знаний остаются наивно детскими, в лучшем случае мистическими. Работа эта в отрасли велась с необходимостью много лет. И несколько продвинула человечество в познании природы психосоматики, однако (на текущий момент) полностью исчерпала себя. Мы больше не можем себе позволить народное творчество подобное книгам Луизы Хей. Она, безусловно, смогла детально описать … нет не зависимость негативных эмоциональных состояний с болезнями внутренних органов… а свое представление об этом и только. А на чем основано ее представление? На наблюдениях. Достаточны ли они?
Много лет назад люди были не менее наблюдательны, а может быть и более, чем мы. Народные приметы – лучший результат наблюдательности. Вместе с тем наблюдательность ограничивается лишь возможностью зафиксировать связь. Она не дает никакого объяснения. Тысячелетиями люди наблюдали восход Солнца на востоке и заход на западе. А как объясняли наши предки это явление? Как движение Солнца вокруг Земли. Мнение это было настолько устойчиво, что, когда итальянский профессор физик и астроном Галилео Галилей заявил миру в действительности все, наоборот, и это Земля вращается вокруг своей оси, с ним спорили до хрипоты. Или тот же Джордано Бруно выступил против господствовавшей в его время аристотеле-птолемеевской системы устройства мира, противопоставив ей систему Коперника, которую он расширил, сделав из неё философские выводы и указав на такие отдельные факты, которые ныне признаны наукой несомненными: о том, что звёзды — это далёкие солнца, о существовании неизвестных в его время небесных тел в пределах нашей Солнечной системы, о том, что во Вселенной существует бесчисленное количество тел, подобных нашему Солнцу. За что его и сожгла инквизиция. Нынешним ученым не грозит статус и судьба средневековых еретиков, и все же подобный способ мышления окружающих и даже коллег-ученых им угрожает не меньше, ведь этот самый способ мышления человечества мало чем отличается от средневекового, а уже пора бы. Галилео применил иной подход к познанию мира, он был еще и философом и нашел другую точку зрения. «После не означает вследствие».
Идея саногенного мышления профессора Орлова по своему масштабу равна открытию Галилея. Это совершенно иной высоты концепция. В то время, пока медицина продолжает мыслить категорией «нарушения» и считать любую болезнь результатом поломки механизма саморегуляции, мы вот уже 25 лет мыслим категорией научения и считаем именно саморегуляцию источником заболеваний. И получаемый эффект подтверждает гипотезу. И мы бесконечно рады владеть этим знанием, применять его ежедневно в работе с людьми, проводя процедуру итерационного угашения и решая ранее нерешаемые задачи.
Что о саногенном мышлении вы хотите знать? Присылайте свои подробные вопросы в комментариях, если вопрос не для публичного обсуждения можно в личные сообщения.
